第四章盡職盡責——有效執行的關建
無論從事何種職業，如果你能盡職盡責，盡自己的最大努力，就一定會取得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。如果沒有了職責,生命就會變得毫無意義。隻要你能全身心投入工作,最後就會獲得成功。
責任勝於一切
責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。從一個人來到人世間一直到離開這個世界，每時每刻都要履行自己的責任。一個對別人負責的人，才是對自己真正負責的人。
一名公交車司機行車途中突發心髒病，在生命的最後一分鍾裏，做了3件事：
——把車緩緩地停在馬路邊，並用最後的力氣拉下了手動刹車閘；
——把車門打開，讓乘客安全地下了車；
——將發動機熄火，確保了車和行人的安全。
他做完了這3件事，安詳地趴在方向盤上停止了呼吸。
這是一個真實的故事，讓人感受到一種撼人心魄的力量，我們從中可以體會到什麽叫強烈的責任感。
的確，這個社會需要的正是這種深深的責任感。責任是上天賦予每個人的，我們從有認知開始就有很多責任。我們不僅對自己負有責任，還要對別人負責，對集體負有責任。尤其是在一個公司裏，公司就像一個大機器，每一個人都是機器上的一個齒輪，如果不能承擔起相應的責任，就會影響整個機器的正常運轉。所以，無論何時，我們都不能推卸責任，推卸責任就意味著我們推掉了實現自己價值的機會，也意味著我們開始對自己的良心犯罪。
一位名人在電視欄目《實話實說》中講述了一個令人感慨的故事。他到瑞士訪問的時候，在一個洗手間，聽到隔壁小間裏一直有一種奇特的響聲。由於響聲時間過長，而且也過於奇特，因此不知不覺中吸引了他，在好奇心的驅使下，他通過小門的縫隙向裏探望。這一看使他驚歎不已：小間裏一個隻有七八歲的小男孩正在修理馬桶的衝刷裝置。他一問才知道，這個小男孩上完廁所以後，因為衝刷裝置出了問題，沒能把髒東西衝下去，因此他就一個人蹲在那裏，千方百計地想修複那個衝刷裝置，而他的父母當時並不在他的身邊。
這件事令這位名人非常感慨：多麽了不起的孩子啊！雖然他僅是一個七八歲的孩子，但竟然有如此強烈的負責精神。
其實，人生的意義就在於承擔一定的責任，清醒地意識到自己的責任，並勇敢地扛起它，無論對於自己還是對於社會都將是問心無愧的。穆尼爾?納素曾說過：“責任心就是關心別人，關心整個社會。有了責任心，生活就有了真正的含義和靈魂。這就是考驗，是對文明的至誠.它表現在對整體，對個人的關懷。這就是愛，就是主動。”人可以不偉大，人也可以清貧，但不可以沒有責任。任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。
社會學家戴維斯說：“自己放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會「'同樣，如果一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中獲得更好發展的機會。
對於一名員工來講，責任意味著什麽呢？責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是對自己工作出色地完成，責任就是忘我的堅守，責任保證一切。
當護士一直是瑪麗的夢想，她的鄰居在地方醫院擔任夜間領班護士，瑪麗對其羨慕不已。這位護士由於工作勤奮^認真完成自己的本職工作，多次獲得榮譽稱號。瑪麗十分渴望能夠像這位鄰居那樣做出成績。瑪麗決定向她理想中的目標邁出第一步，即穿上條紋製服，到醫院裏去擔任服務工作。瑪麗堅信自己適合幹護士工作，因為在她看來，穿上條紋製服是那麽有趣。但成為護士後，她總是跟夥伴們一起嘰嘰喳喳地談天，在公共食堂裏休息，而在履行自己的職責時則顯得拖拖遝遝。病人抱怨說，由於她貪看病房裏的電視，病人想喝水也不得不長時間地等待。她受到院方的警告，隨後就被通知離了職。瑪麗在這家醫院的表現狀況不佳，這對她日後再到其他醫院工作是個不小的障礙。為了證明她有能力擔負起自己的職責，她不得不比別人做出更大的努力。
護士的工作需要極強的責任感和使命感，這是瑪麗所沒有意識到的。她把護士工作作為理想，卻沒有用行動去實現這個理想。
任何人都想做一個事業上的成功者，而做一個成功者必須要對工作認真負責。在美國，如果一個人本職工作做不好，就會失去信譽，再找別的工作，做其他的事情就沒有可信度了。如果認真地做好一個工作,往往還有更好的更大的工作等著你去做，這就是良性發展。所以說，你的工作，就是你的生命的投影。對待工作不應該是敷衍了事，對自己喜歡的工作就應該認真負責，用自己的全力去做好它。
在一所大醫院的手術室裏，有一位年輕護士，第一次擔任手術室的責任護士。傷口就要開始縫合了，她對外科大夫說：“大夫，你隻取出了11塊妙布，可我們用了12塊。”
“我已經都取出來了，"外科大夫斷言說，“我們現在就開始縫合傷口。”
“不行!”年輕護士阻止說，“我們用了12塊。”
“由我負責好了，”大夫嚴厲地說，“縫合!”
年輕護士激烈地抗議說;“你不能這樣做，我們要為病人負責！”
大夫微微一笑，舉起了自己的手，年輕護士看到了第12塊紗布，然後稱讚說：“你是一位合格的護士。”顯然,他是在考驗年輕護士是否具備強烈的責任感。
對每一個員工而言，無論你在什麽崗位上，隻要你能認真地、勇敢地擔負起責任，你所做的就是有價值的，你就會獲得別人的尊重和敬意。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。當責任感成了一個人的生活態度，他就會與成功及卓越相伴。
敢於承擔責任
工作中，很多人養成了一種壞習慣一一逃避責任。其實，逃避是一種消極心態和沒有勇氣麵對挑戰的行為。逃避責任是世界上最可恥的事情，越逃避就越躲不開失敗的命運。但是，實際工作中，喜歡逃避責任的人卻屢見不鮮。一個逃避責任、不敢承擔責任的員工，必將缺乏幹事創業的能力和勇氣，很難讓人相信他會幹好工作。
一家外貿公司招聘職員，經過幾番考試後，最後留下3個人。麵試地點在總經理辦公室。總經理並沒有問他們關於業務方麵的間題，隻是帶領他們參觀他的辦公室。最後，總經理指著一張茶幾上的花盆對他們說，這是他最好的朋友送的，代表著他們的友誼。就在這時，秘書走進來告訴總經理，說外麵有點事情請他去一下。總經理笑著對3人說:"麻煩你們幫我把這張茶幾挪到那邊的角落去，我出去一下馬上回來。”說完，就隨著秘書走了出去。
既然總經理有吩咐，這也是表現自己的一個機會。3人便連忙行動起來，茶幾很沉，須3人合力才能移得動。當3人把茶幾小心翼翼地抬到總經理指定的位置放下時，那個茶幾不知怎麽折斷了一隻腳，茶幾一傾斜，上麵放著的花盆便滑落了下?來，在地上裂成了幾塊。3人看著這突如其來的事情都驚呆了。就在他們目瞪口呆的時候，總經理回來了。看到發生的一切，總經理顯得非常憤怒，咆哮著對他們吼道：“你們知道你們幹了什麽事，這花盆你們賠得起嗎?"
第1個應聘者似乎不為總經理的強硬態度所壓倒，說：“這不關我們的事，我們不是你們公司的員工，是你自己叫我們搬茶幾的。”他用不
屑一顧的眼神看著總經理。第2個應聘者卻討好地說：“我看這事應該找那茶幾的生產商去，生產出質量這麽差的茶幾，這花盆壞了應該叫他賠!"
總經理把目光移到了第3個應聘者的身上。第3個應聘者並沒有像前兩位那樣，而是對總經理說：“這的確是我們搬茶幾時不小心弄壞的。如果我們移動茶幾時小心一點，那花盆應該是沒事的/還沒等他把話說完，總經理的臉已由陰轉晴，臉上露出一絲笑容，握住他的手說：“一個能為自己過失負責的人，肯定是一個值得信任的人，你一定能得到大家的尊敬，我們需要你這樣的員工。”
在工作時，出錯並不可怕，但是要為自己的過錯承擔責任，勇於承認自己的錯誤可以提高一個人的信譽，並且有助於自我完善。逃避責任隻能暫時脫身，但很難在工作中獲得好的業績。凡是不願意多承擔責任的人要麽就一輩子原地踏步，要麽被別人踩在腳下，永遠沒有大事業。因此，在職場上，員工不要逃避自己的責任。
小張和小王在同一家瓷器公司做員工，他們倆工作一直都很出色，上司也對這兩名員工很滿意，可是一件事卻改變了兩個人命運。
一次，小張和小王一同把一件很貴重的瓷器送到客戶的商店，沒想到送貨車開到半路卻壞了。因為公司有規定：如果貨物不在規定時間送到，要被扣掉一部分獎金：於是，小張二話不說，抱起瓷器一路小跑，終於在規定的時間趕到了地點。這時，心存小算盤的小王想，如果客戶看到我抱著瓷器，把這件事告訴老板，說不定會給我加薪呢。於是，小王搶著從小張懷裏抱過瓷器，卻一下沒接住，瓷器一下子掉在了地上，“嘩啦”一聲碎了。兩個人都知道瓷器打碎了意味著什麽，一下子都呆住了。果然，兩人回去後，遭到老板十分嚴厲的批評。
隨後，小王偷偷對老板說：“老板，這件事不是我的錯，是小張不小心弄壞了。”
老板把小張叫到了辦公室。小張把事情的經過告訴了老板。最後
說：“這件事是我們的失職，我願意承擔責任。小王年齡小，家境不太好，我願意承擔全部責任。我一定會彌補我們所造成的損失。”
兩人一起等待著處理的結果。一天，老板把他們叫到了辦公室，當場任命小張擔任公司的客戶部經理，並且對小王說：“從明天開始，你就不用來上班了。”
老板最後說：“其實，那個客戶已經看見了你們倆在遞接瓷器VI的動作，他跟我說了事實經過。還有，我看見了問題出現後你們兩個人的反應。”
由此可見，不敢為自己的過失承擔責任的人，永遠得不到老板的信任和重要。
敢於對自己的行為和結果承擔責任，意味著你有責任感。隻有那些承擔責任的入，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。
許多老板在用人時，會考察其能力，但更看重個人品質，而品質最關鍵的就是責任感。每個老板都很清楚自己最需要什麽樣的員工，哪怕你是一名做著最普通工作的普通的員工，隻要你擔當起了你的責任，你就是老板最需要的員工。
責任心絕不打折扣
有這樣一個故事：
從前有個老木匠向老板遞了辭呈，準備離開建築業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好員工離開，問他能否幫忙建造最後一座房子，老木匠欣然允諾。但是，顯而易見，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。但等到房子竣工的時候，老板親手把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。"他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎麽會這樣漫不經心、敷衍了事呢？現在他隻好住在一幢粗製濫造的房子裏！
同樣一個人，可以蓋出豪宅華亭，也可以建造出粗製濫造的房子，不是因為技藝減退，而是因為失去了責任心。
責任心是做好工作，成就事業的前提條件，是員工必須具備的基本素養。一個人要幹好自己的本職工作，就要有高度的責任心，就要以生生不息的精神、火焰般的熱情去做好每一天的工作。
有一次，一個小夥子向一位作家自薦，想做他的抄寫員。小夥子看起來對抄寫工作是完全勝任的。條件談妥之後，作家就讓那個小夥子坐下來開始工作，但是小夥子卻朝外邊看了看教堂上的鍾，然後心急火燎地對他說：“我現在不能待在這裏，我要去吃飯。”於是作家說：“噢，你必須去吃飯，你必須去！你就一直為了今天你等著去吃的那頓飯祈禱吧，我們兩個永遠都不可能在一起工作了。”
.小夥子曾因為自己得不到雇用而感到特別沮喪，但是當他有了一點點起色的時候卻隻想著提前去吃飯，而把自己說過的話和應承擔的責任忘得一幹二淨。
一個人的能力有大小，見識有高低，但責任心卻是平等的。有責任心才會嚴格要求自己，要用“高投入”磨煉自己，用高標準反省自己，追求工作的精確性和完美性。
羅伯特收到了著名的哈佛大學的錄取通知書。但是，因為家窮，他交不起學費，麵臨失學的危機。他決定趁假期去打工，像父親一樣做名油漆工。這天，羅伯特接到了為一大棟房子做油漆的業務，盡管房子的主人邁克爾很挑剔，但給的報酬很高。在工作中，羅伯特自然是一絲不苟，他認真和負責的態度讓幾次來査驗的邁克爾感到滿意。即將完工的日子到了，羅伯特為拆下來的一扇門板刷完最後一遍漆，把它支起來晾曬。做完這一切，羅伯特長出一口氣，想出去歇息一下，不想卻被腳下的磚頭絆了個踉蹌。這下壞了，羅伯特碰倒了支起來的門板，門板倒在剛粉刷好的雪白的牆壁上，牆上出現了一道清晰的痕跡，還帶著紅色的漆印。羅伯特立即用切刀把漆印切掉，又調了些塗料補上。可是做好這些後，他怎麽看怎麽覺得補上去的塗料色調和原來的不一樣，那新刷的一塊和周圍的也顯得不協調。怎麽辦？羅伯特決定把那麵牆重新刷一遍。大約用了半天時間，羅伯特把那麵牆刷完了。可是，第二天,羅伯特又沮喪地發現新刷的那麵牆又顯得色調不一致，而且越看越明顯。羅伯特歎了口氣，決定再去買些材料，將所有的牆重刷，盡管他知道這樣做，他要花比原來多一倍的本錢，他就賺不了多少錢了，可是，羅伯特還是決定要重新刷一遍。他心中想的是，要對自己的工作負責。他剛把所需的材料買回來，邁克爾就來驗工了。羅伯特向他說了抱歉，並如實地將事情和自己內心的想法說了出來。邁克爾聽後，不僅沒有生氣，反而對羅伯特豎起了大拇指。作為對羅伯特工作的負責態度的獎勵，邁克爾願意讚助他讀完大學。最終，羅伯特接受了幫助。後來，他不僅順利讀完大學，畢業後還娶了邁克爾的女兒為妻，進入了邁克爾的公司。10年後，他成了這家公司的董事長。一麵牆改變了羅伯特的命運，更確切地說，是他對工作的負責態度改變了他的命運。
責任心是成功者必須具備的一項素質，我們取得成就的大小與承擔責任的多少是成正比的，責任心越強的人，就越能得到他人的尊重和支持。
責任來自對工作的熱愛，隻有愛上自己的工作，才能在工作中勇於承擔屬於自己的那份責任。一個愛上自己工作的員工，就會在心中常存責任感，就會更加全力以赴地投入工作中去。
工作就意味著責任
聽過這樣一個故事：
有一個牙科醫生，第一次給病人拔牙，非常緊張。他剛把牙齒拔下來，不料手一抖沒有夾住，牙齒掉進了病人的喉嚨。
“非常抱歉，”醫生說，“你的病已不在我的職責範圍之內了，你應該去找喉科醫生。”
當這個病人找到喉科醫生時，他的牙齒掉得更深了。喉科醫生給病人做了檢査。
“非常抱歉，”醫生說，“你的病已不在我的職責範圍之內了，你應該去找胃病專家。”
胃病專家用X光為病人檢査後說：“非常抱歉，牙齒已掉到你的腸子裏了，你應該去找腸病專家
腸病專家同樣做了X光檢査後說：“非常抱歉，牙齒不在腸子裏，它肯定掉到更深的地方了，你應該去找肛門科專家。”
最後，病人趴在檢査台上，擺出一個屁股朝天的姿勢，醫生用內窺鏡檢査了一番，然後吃驚地叫道：
“天哪！你這裏長了顆牙齒，應該去找牙科醫生。”
這個故事聽起來讓人哭笑不得，但也告訴我們一個道理：工作就意味著責任，每一個職位所規定的工作任務就是一份責任，你從事這項工作就應該擔負起這份責任。如果硬把自己本該承擔的責任推給別人，結果隻會讓自己肩上的壓力越來越大。
在這個世界上，每一個人都扮演了不同的角色，每一種角色又都承
擔了不同的責任。從某種程度上說，對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。
在某家公司有一個人，大家幾乎忘記了他的真實姓名，但都叫他“悶葫蘆”，因為他一天到晚也說不了幾句話,隻知道埋頭幹活兒推盤具。
有人說他是“傻子因為誰都知道公司特纜綜合組最累的活兒就是推盤具，特纜每月生產電纜約2000盤，當然也就需要大槪2000隻盤具，“悶葫蘆"每天運送的盤具約有30?40隻。從木盤廠到特纜製造部,至少需要轉4個彎，而每經過1個彎，“悶葫蘆”都要轉動40次盤具。他每送一次，至少需要轉動盤具160次。日複一日，年複一年，從他開始幹這項工作至今，製造部的領導已經換了好幾任，而他卻一直在這個崗位上兢兢業業地工作著，從未向領導提過任何額外要求，特纜製造部也從未因為盤具問題而延誤生產。
也有人說他是“怪人就算雷陣雨來了，天上電閃雷鳴，地上熱浪襲人,豆大的雨點在地上劈啪作響，公司通道的路上幾乎沒有人，但是隻要有特纜的盤具在路上，你準會看到“悶葫蘆"在奮力地推動盤具。同事勸他避一下雨，他卻說：“機台工人等著盤具用呢。”簡簡單單的一句話，雖不是豪言壯語，卻是那樣震撼人心！
工作就意味著責任，無論你所做的是什麽樣的工作，都需要盡職盡責地完成！隻要你能夠盡職盡責地去把它做好，你所做的事情就是充滿意義的，你就會獲得尊重和敬意。
王濤大學畢業後，來到一家鋼鐵公司工作。期間，他發現很多煉鐵的礦石並沒有得到完全充分地冶煉，一些礦石中還殘留著沒有被冶煉好的鐵。如果這樣下去的話，公司豈不是會有很大的損失？
出於對工作的負責，王濤找到了負責這項工作的工人，跟他說明了問題，這位工人說：“如果技術有了問題，工程師一定會跟我說，現在還沒有哪一位工程師向我說明這個問題，說明現在沒有問題。”王濤又找到了負責技術的工程師，對工程師說明了他看到的問題。工程師很自信地說我們的技術是世界上一流的，怎麽可能會有這樣的問題。工程師並沒有把他說的看成是一個很大的問題，還暗自認為，一個剛剛畢業的大學生，能明白多少，不會是因為想博得別人的好感而表現自己吧？
但是王濤認為這是個很大的問題，於是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負責技術的總工程師，他說：“先生，我認為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認為呢?"
總工程師看了一眼，說：“沒錯，年輕人你說得對。哪來的礦石？”王濤說：“是我們公司的。”
“怎麽會，我們公司的技術是一流的，怎麽可能會有這樣的問題?"總工程師很詫異。
“工程師也這麽說，但事實確實如此。”王濤堅持道。
“看來是出問題了。怎麽沒有人向我反映?"總工程師有些發火了O
總工程師召集負責技術的工程師來到車間，果然發現了一些冶煉並不充分的礦石。經過檢査發現，原來是監測機器的某個零件出現了問題，才導致了冶煉的不充分。
公司的總經理知道了這件事之後，不但獎了王濤，而且還晉升他為負責技術監督的工程師。
總經理不無感慨地說：“我們公司並不缺少工程師，但缺少的是負責任的工程師，這麽多工程師就沒有一個人發現問題，並且有人提出了問題，他們還不以為然，對於一個企業來講，人才是重要的，但是更重要的是真正有責任感和忠誠於公司的人才
責任是一種能力，又遠勝於能力。大多數企業中，並不缺乏能力出眾的人，缺乏的卻是那種既有能力又有責任感的人才。因此，每一名員工都要有強烈的責任意識，有責任感的人不論能力怎樣，都會受到老板的重視，公司也會樂意在這種人身上投資，因為這種員工是值得公司信賴和培養的。
多一分責任，多一分回報
工作中，每一位員工都應該做一個主動肩負責任的人，隻有擔負起自己的職責，才能為企業，也為自己創造價值。
一家公司的人力資源部主管正在對應聘者進行麵試。除了專業知識方麵的問題之外，還有一道在很多應聘者看來似乎是小孩子都能回答的問題。不過正是這個問題將很多人拒之於公司的大門之外。題目是這樣的：
在你麵前有兩種選擇，第一種選擇是，擔兩擔水上山給山上的樹澆水，你有這個能力完成，但會很費勁。還有一種選擇是，擔一擔水上山，你會輕鬆自如，而且你還會有時間回家睡一覺。你會選擇哪一個？
很多人都選擇了第二種。
當人力資源部主管問道：“擔一擔水上山，沒有想到這會讓你的樹苗很缺水嗎？”遺憾的是，很多人都沒想到這個問題。
一個小夥子卻選了第一種做法，當人力資源部主管問他為什麽時,他說:“擔兩擔水雖然很辛苦，但這是我能做到的，既然能做到的事為什麽不去做呢？何況，讓樹苗多喝一些水，它們就會長得很好。為什麽不這麽做呢?“
最後，這個小夥子被留了下來。而其他的人，都沒有通過這次麵試。
該公司的人力資源部主管是這樣解釋的：“一個人有能力或者通過一些努力就有能力承擔兩份責任，但他卻不願意這麽做，而隻選擇承擔一份責任，因為這樣可以不必努力，而且很輕鬆。這樣的人，我們可以認為他是一個責任感較差的人。”
由此可見，主動承擔更多的責任，已經成為成功者必備的素質。在實際工作中，關係到你成敗的往往不是能力，而是你對於工作的態度，也就是所強調的責任感。
判斷一個人工作好壞，最關鍵的一點就在於有沒有責任感，是否敢於承擔責任並認真履行自己的責任。如果一個人沒有責任感，即使他有再大的能力也是空談；而當一個人有了責任感，他就有了**、有了忠誠、有了奉獻、有了執行力??…?他的生命就會閃光，他就能在工作中激發自己最大的潛能。
一家公司的營銷部經理帶領一支隊伍參加某國際產品展示會。在開展之前，有很多事情要做，包括展位設計和布置、產品組裝、資料整理和分裝等，需要加班加點地工作。可營銷部經理帶去的那一幫安裝工人中的大多數人，卻和平日在公司時一樣，不肯多幹一分鍾，一到下班時間，就溜回賓館去了，或者逛大街去了。經理要求他們幹活兒，他們竟然說：“沒有加班費，憑什麽幹啊。”更有甚者還說：“你也是打工仔，不過職位比我們高一點而已，何必那麽賣命呢?"
在開展的前一天晚上，公司老板親自來到展場，檢査展場的準備情況。到達展場，已經是淩晨一點，讓老板感動的是，營銷部經理和一個安裝工人正揮汗如雨地趴在地上，細心地擦著裝修時粘在地板上的塗料。而讓老板吃驚的是,其他人一個也見不到。見到老板，營銷部經理站起來對老總說：“我失職了，我沒有能夠讓所有人都來參加工作。”老板拍拍他的肩膀，沒有責怪他，而指著那個工人問：“他是在你的要求下才留下來工作的嗎？"
經理把情況說了一遍。這個工人是主動留下來工作的，在他留下來時，其他工人還一個勁地嘲笑他是傻瓜：“你賣什麽命啊，老板不在這裏，你累死老板也不會看到啊！還不如回賓館美美地睡上一覺!”
老板聽了敘述，沒有做出任何表示，隻是招呼他的秘書和其他幾名
隨行人員加入到工作中去。當參展結束後，一回到公司，老板就開除了那天晚上沒有參加勞動的所有工人和工作人員，同時，將與營銷部經理一同打掃衛生的那名普通工人提拔為安裝分廠的廠長。
那一幫被開除的人很不服氣，來找老板理論。“我們不就是多睡了幾個小時的覺嗎，憑什麽處罰這麽重？而他不過是多幹了幾個小時的活兒，憑什麽當廠長?”他們說的“他”就是那個被提拔的工人。
老板對他們說的是：“用前途去換取幾個小時的懶覺，是你們的主動行為，沒有人逼迫你們那麽做，怪不得別人。而且，我可以通過這件事情推斷，你們在平時的工作裏也偷了很多懶。他雖然隻是多幹了幾個小時的活兒，但我卻從這件事中看岀，他是一個有責任心的人，有多大的責任心就應該承擔多大的職務，提拔他，是對他工作盡職盡責的回報!”
責任是一個人的立身之本。隻有那些勇於承擔責任的人才能夠得到老板的賞識，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更多的榮譽。
總之，隻有我們每個人都意識到自己的責任，承擔起自己的責任,我們的工作才會做的更加好，我們的人生才會更加精彩。
不找借口，體現完美執行力
無論做什麽事情，都要記住自己的責任，無論在什麽工作崗位，都要對自己的工作負責，工作就是不找任何借口地去執行。
然而，在實際工作中，有不少人習慣於尋找各種借口為自己沒有完成任務而推卸責任。這些借口並不能掩蓋已經出現的問題，這些理由不會減輕你所要承擔的責任，更不會讓你把責任推掉。
在某企業的季度會議上——營銷部經理說：“最近銷售不好我們有一定責任。但主要原因是，對手推出的新產品比我們的好。"
研發經理“認真”總結道：“最近推出的新產品少是由於財務部門削減了研發預算。”
財務經理馬上接上解釋：“公司采購成本在上升，我們必須削減。”
這時，采購經理跳起來說：“采購成本上升了10%,是由於俄羅斯一個生產銘的礦山爆炸了，導致不鏽鋼價格急速攀升。”
於是，大家異口同聲地說：“原來如此。”言外之意便是：大家都沒有責任。
最後，總經理終於發言：“這樣說來，我隻好去考核俄羅斯的礦山！”
這樣的情景經常在不同企業上演著——當工作出現困難時，每個人不是先找自身的問題，而是找借口指責相關的人沒有配合好自己的工作。可見，借口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”，就是一個掩飾弱點、推卸責任的“萬能器：人們經常把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上，而忘記了自己的職責和責任！
其實，在每一個借口的背後，都隱藏著豐富的潛台詞，隻是我們不好意思說出來，甚至我們根本就不願說出來。借口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習少。
休斯?査姆斯在擔任“國家收銀機公司"銷售經理期間曾麵臨著一種最為尷尬的情況：該公司的財政發生了困難。這件事被負責推銷的銷售人員知道了，並因此失去了工作的熱忱，銷售量開始下跌。到後來，情況更為嚴重，銷售部門不得不召集全體銷售員開一次大會，全美各地的銷售員皆被召去參加這次會議。査姆斯先生主持了這次會議。
首先，他請手下最佳的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會下跌。這些被點到名字的銷售員一一站起來以後，大家有一個共同的
理由：商業不景氣，資金缺少，人們都希望等到總統大選揭曉後再買東西等等。
當第5個銷售員開始列舉使他無法完成銷售配額的種種困難時，査姆斯先生突然跳到一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。然後，他說道：“停止，我命令大會暫停10分鍾，讓我把我的皮鞋擦亮，'然後，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來，並要求這名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不動。在場的銷售員都驚呆了。他們有些人以為査姆斯先生發瘋了，人們開始竊竊私語。就在這時，那位黑人小工友先擦亮他的第一隻鞋子，然後又擦另一隻鞋子，他不慌不忙地擦著，表現出一流的擦鞋技巧。
皮鞋擦亮之後，査姆斯先生給了小工友一毛錢，然後發表他的演說。他說：“我希望你們每個人，好好看看這個小工友。他擁有在我們整個工廠及辦公室內擦鞋的特權。他的前任是位白人小男孩，年紀比他小得多。盡管公司每周補貼他5元的薪水，而且工廠裏有數千名員工,但他仍然無法從這個公司賺取足以維持他生活的費用°”
“可是現在這位黑人小男孩不僅可以賺到相當不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每周還可以存下一點錢來，而他和他的前任的工作環境完全相同——也在同一家工廠內，工作的對象也完全相同。”
“現在我問你們一個問題，那個白人小男孩沒有得到更多的生意,是誰的錯？是他的錯，還是顧客的錯?"
那些推銷員不約而同地大聲說：“當然了，是那個小男孩的錯。"
“正是如此。”査姆斯回答說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同：同樣的地區、同樣的對象以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？"
同樣又傳來如雷般的回答：“當然，是我們的錯
“我很高興，你們能坦率承認自己的錯。”査姆斯繼續說，“我現在要
告訴你們。你們的錯誤在於，你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們不像以前那般努力了。隻要你們回到自己的銷售地區，並保證在以後30天內，每人賣出5台收銀機，那麽，本公司就不會再發生什麽財務危機了。你們願意這樣做嗎?”
大家都說“願意，後來果然辦到了。那些他們曾強調的種種借口：商業不景氣，資金缺少，人們都希望等到總統大選揭曉以後再買東西等等，仿佛根本不存在似的，統統消失了。
這個例子告訴我們，責任感是我們戰勝工作中諸多困難的強大精神動力。不為自己找借口，承擔相應的工作責任，會使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把“不可能完成”的任務完成得相當出色。
“不找借口”應該成為每一位員工奉行的最重要的行為準則，它強調的是每一位員工都應該想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為了沒有完成的任務去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。每一位員工都應該懂得：工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也是沒有任何借口的。對於那些在工作中找借口、推卸責任的員工，是很難成為優秀員工的。因為企業的老板總是希望把每一份工作都交給責任心強的人，誰也不會把重要的職位交給一個遇到問題總是推三阻四、找出一大堆借口的人。
責任有多大，事業就有多大
一個人的成就是與他的責任心成正比的。如果你想要有所成就，必須有強烈的事業心，而事業心的核心部分就是責任心。優秀的員工要有敢於承擔責任的意識，為自己的決策和行為負責，才能使自己不斷提
高，獲得同事和領導的認可，進而贏得更多的資源。
每一個員工都應把工作看成自己的使命，負責任地去做好它。一個人有了責任意識，就會產生圓滿的工作效果。沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優秀的員工。很難想象，領導會把重大任務交托給一個不肯負責人的人手中，更不用說鍛煉和提升的機會了。
中央電視台《經濟半小時》和《開心辭典》的著名主持人王小丫，本科就讀於四川大學經濟係，畢業後被分到一家經濟類報社當記者。可她萬萬沒有想到，報社領導把她分配到通聯部去抄信封。整整3個月，她都是在桌案上與信封為伴。
當時王小丫感覺失望透頂了，她不明白大學畢業怎麽就幹這個誰都能幹的寫信封工作啊？雖說一時有些想不通，可照樣好好幹，她對待每次抄寫信封的任務都是非常用心地完成。3個月之後，她的信封寫得又快又好，一個人的工作量抵得上別人的3倍。
從此以後，她先後成了文摘版、理論版和副刊的編輯……
王小丫的成功詮釋了一個道理：有了責任，才能成功。每一個職位所規定的工作任務就是一份責任，你從事這份工作就應該擔負起這份責任，我們每個人都應該對所擔負的工作充滿責任感。
一個有責任感的員工，會時時刻刻為企業的利益著想，把自己的工作做到位。隻有從心底裏真正地對工作負起責任，才有可能得到更多的機會和平台，進而走向成功。
卡內基的鋼鐵公司有一個天才的工程師兼合夥人瓊斯，在籌建公司最大的布拉德鋼鐵廠時，他發現了齊瓦勃超人的工作熱情和管理才能。當時身為總經理的齊瓦勃，每天都是最早來到建築工地，當瓊斯問齊瓦勃為什麽總來這麽早的時候，他回答說：“隻有這樣，當有什麽急事的時候，才不至於被耽擱；工廠建好後，瓊斯推薦齊瓦勃做了自己的副手，主管全廠事務。
兩年後，瓊斯在一次事故中喪生，齊瓦勃便接任了廠長一職。因為齊瓦勃的天才管理藝術及工作態度，布拉德鋼鐵廠成了卡內基鋼鐵公司的靈魂。因為有了這個工廠，卡內基才敢說：“什麽時候我想占領市場,市場就是我的。因為我能造出既便宜又好的鋼材。”
幾年後，齊瓦勃被卡內基任命為鋼鐵公司的董事長。齊瓦勃擔任董事長的第7年，當時控製著美國鐵路命脈的大財閥摩根，提出與卡內基聯合經營鋼鐵。開始的時候卡內基沒理會，於是摩根放出風聲，說如果卡內基拒絕，他就找當時居美國鋼鐵業第二位的貝斯列赫姆鋼鐵公司聯合。
一天，卡內基遞給齊瓦勃一份清單說：“按上麵的條件，你去與摩根談聯合的事宜。”齊瓦勃接過來看了看，對摩根和貝斯列赫姆公司的情況了如指掌的他微笑著對卡內基說：“你有最後的決定權，但我想吿訴你，按這些條件去談，摩根肯定樂於接受，但你將損失一大筆錢。看來你對這件事沒有我調査得詳細。"經過分析，卡內基承認自己高估了摩根。
卡內基全權委托齊瓦勃與摩根談判，取得了對卡內基有絕對優勢的聯合條件。摩根感到自己吃了虧，就對齊瓦勃說：“既然這樣，那就請卡內基明天到我的辦公室來簽字吧。”齊瓦勃第二天一早就來到了摩根的辦公室，向他轉達了卡內基的話，“從第51號街到華爾街的距離，與從華爾街到第51號街的距離是一樣的，'摩根沉吟了半晌說：“那我過去好了！”摩根從未屈就到過別人的辦公室，但這次他遇到的是齊瓦勃，所以隻好低下自己高傲的頭顱。
由此可見，一個人能有多大的事業，往往取決於他有多大的責任心。作為一名優秀的員工，你必須明白，負責並不是僅僅做完別人交待你的工作，而是想方設法增加自己的知識，在企業需要的時候挺身而出，貢獻自己的力量，幫助企業排憂解難。當你能夠承擔足夠強大的責任時，自身的能力才會得到提升，機遇與成功才會出現在你麵前。