第十章用對方法——有效執行的利器

工作的最終效能必須依靠執行力來支撐,成功的執行並不神秘,歸根到底就是“如何做”的問題。一個入能夠在最短的時間裏,展現出最好的工作成果,就是最有效率、最正確的工作方法。

隻為執行找方法,不為執行找借口

如果我們把企業看作是軍隊的話,我們就會發現執行力是尤為重要的。西點軍校的許多理念和方法都被許多公司所推崇,並且顯示出了明顯的效果。在西點,軍官向學員下達指令時,學員必須重複一遍軍官的指令,然後軍官問道:“有什麽問題嗎?”學員通常的回答隻能是:“沒有,長官。”在這裏,每一位學員隻要做出承諾,就表明他接受了軍官賦予的責任和使命。

一旦養成找借口的習慣,你的工作就會拖拖拉拉,沒有效率,做起事來就往往不誠實,這樣的人不可能是好員工,他們也不可能有完美的成功人生。在公司裏這樣的人遲早會被炒飢魚。

麥克是公司裏的一位老員工了,以前專門負責跑業務,深得上司的器重。隻是有一次,他手裏的一筆業務讓別人捷足先登搶走了,造成了一定的損失。事後,他很合情合理地解釋了失去這筆業務的原因。那是因為他的腿傷發作,比競爭對手遲到半個鍾頭。以後,每當公司要他出去聯係有點棘手的業務時,他總是以他的腳不行,不能勝任這項工作作為借口而推諉。

麥克的一隻腳有點兒輕微的跛,那是一次出差途中出了車禍引起的,留下了一點兒後遺症,根本不影響他的形象,也不影響他的工作。如果不仔細看,是看不出來的。

第一次,上司比較理解他,原諒了他。麥克好不得意,他知道這是一宗費力不討好比較難辦的業務,他慶幸自己的明智:如果沒辦好,那多丟麵子啊。

但如果有比較好攬的業務時,他又跑到上司麵前,說腳還行,要求在業務方麵有所照顧。如此種種,他大部分的時間和精力都花在如何尋找更合理的借口身上。碰到難辦的業務能推就推,好辦的差事能爭就爭。時間一長,他的業務成績直線下滑,沒有完成任務他就怪他的腿不爭氣。總之,他現在已習慣因腳的問題在公司裏可以退到,可以早退,甚至工作餐時,他還可以喝酒,因為喝點兒可以讓他的腿舒服些。

有誰願意要這樣一個時時刻刻找借口的員工呢?麥克被炒自然是情理中的事。

許多找借口的人,在享受了借口帶來的短暫快樂後,起初有點自責。可是,重複的次數一多,也就變得無所謂了,原本有點良知的心變得越來越麻木不仁。也許,借口所說的原因,正是自己不能成功的真正原因吧。

企業中,具有較強執行能力的員工,絕不會在沒有努力的情況下,就事先找好借口。他會想盡一切辦法完成公司交給的任務。條件再困難,他也會創造條件;希望再渺茫,也能找出許多方法去解決。具有較強執行能力的員工不管被派到哪裏,都不會無功而返。日本索尼公司的卯木肇就是這樣一位員工。

20世紀70年代中期,日本的索尼彩電在日本已經很有名氣了,但是在美國它卻不被顧客所接受,因而索尼在美國市場的銷售相當慘淡,但索尼公司沒有放棄美國市場。後來,卯木肇擔任了索尼國際部部長,上任不久,他被派往芝加哥。當卯木肇風塵仆仆地來到芝加哥時,卻發現索尼彩電竟然在當地的寄賣商店裏蒙滿了灰塵,無人問津。

如何才能改變這種狀況呢?卯木肇陷入了沉思……

一天,卯木肇駕車去郊外散心,在歸來的路上,他注意到一個牧童正趕著一頭大公牛進牛欄,而公牛的脖子上係著一個鈴鐺,在夕陽的餘暉下丁當丁當地響著,後麵的一群牛跟在這頭公牛的屁股後麵,溫順地魚貫而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞頓開,他想到了帶頭牛,索尼要是能在芝加哥找到這樣一隻“帶頭牛”商店來率先銷舊,豈不是很快就能打開局麵?卯木肇為自己找到了打開美國市場的鑰匙而興奮不已。

卯木肇最先想到了芝加哥市最大的電器零售公司馬歇爾公司。為了盡快見到馬歇爾公司的總經理,卯木肇第2天很早就去求見,但他遞進去的名片卻被退了回來,原因是總經理不在。第3天,他特意選了一個估計總經理比較閑的時間去求見,但回答卻是“外出了他第3次登門,總經理被他的誠心所感動,終於接見了他,但卻拒絕銷售索尼的產品。總經理認為索尼的產品降價拍賣,形象太差。卯木肇非常恭敬地聽著總經理的意見,並一再地表示要立即著手改善商品形象。

回去後,卯木肇立即從寄賣店取回貨品,取消削價銷售,在當地報紙上重新刊登大麵積的廣告,重塑索尼形象。

當卯木肇再次叩響了馬歇爾公司總經理的門時,聽到的卻是索尼的售後服務太差,無法銷售。卯木肇立即成立索尼特約維修部,全麵負責產品的售後服務工作,重新刊登廣告,並附上特約維修部的電話和地址,注明24小時為顧客服務。

屢遭拒絕,卯木肇還是癡心不改。他規定他的每個員工每天撥5次電話,向馬歇爾公司詢購索尼彩電。馬歇爾公司被接二連三的電話搞得暈頭轉向,以致員工誤將索尼彩電列入“待交貨名單這令總經理大為惱火,這一次他主動召見了卯木肇,一見麵就大罵卯木肇擾亂了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐顏開,等總經理發完火之後,他才對總經理說:“我幾次來見您,一方麵是為本公司的利益,但同時也是為了貴公司的利益。在日本國內最暢銷的索尼彩電,一定會成為馬歇爾公司的'搖錢樹'。"在卯木肇的巧言善辯下,總經理終於同意試銷兩台,不過條件是:如果一周之內賣不出去,立馬搬走。

為了開個好頭,卯木肇親自挑選了兩名得力幹將,把百萬美元訂貨的重任交給了他們,並要求他們破釜沉舟,如果一周之內這兩台彩電賣不出去,就不要再返回公司了……

兩人果然不負眾望,當天下午4點鍾,兩人就送來了好消息:索尼彩電馬歇爾公司又追加了兩台。至此,索尼彩電終於擠進了芝加哥“帶頭牛”商店。隨後,進入家電的銷售旺季,短短一個月內,竟賣出100多台,索尼和馬歇爾從中獲得了雙贏。

有了馬歇爾這隻"帶頭牛”開路,芝加哥的100多家商店都對索尼彩電群起而銷之,沒出3年,索尼彩電在芝加哥的市場占有率達到了30%。

卯木肇的成功經曆印證了這樣一個事實:好的方法是解決問題的關鍵,成功屬於那些善於找方法的人,而不是善於找借口的人。與其費心思為自己的失敗找各種借口,不如花時間為自己找一個解決問題的好方法。

作為企業員工,我們要有責任心,為工作負責,為企業負責。當我們麵對失敗時,不要推脫,不要“辯護",要勇於承擔,把“找借口”的時間和精力用到工作中來,從失敗中査找原因,從失敗中尋求辦法。

成功的人永遠在尋找方法,失敗的人不停地尋找借口,隻要我們把“隻為成功找方法,不為失敗找借口”的思想永存心中,並照此執行,那麽,成功就離我們不遠了!

聰明地工作比努力更具效率

工作中,如果你要實現有效地執行和落實,必須掌握執行的方法和藝術。否則,辛苦勞累,還不會有效果。

一個伐木工人在一家木料廠找到了工作,伐木工人下決心要幹好這份工作。

第1天,老板給他一把鋒利的斧頭,並給他規定了伐木的範圍。這一天,工人砍了20棵樹。老板說:“不錯,就這麽幹!"工人深受鼓舞。第2天,他幹得更加起勁,但是他隻砍了17棵樹。第3天,他加倍努力,可是隻砍了12棵樹。

工人覺得很慚愧,跑到老板那裏道歉,說自己也不知道怎麽了,好像力氣越來越小。

老板問他:“你上一次磨斧子是什麽時候?”

“磨斧子?''工人詫異地說:“我天天忙著砍樹,哪裏有時間磨斧子!”這個工人以為越賣力,工作成果就越大,這是思維習慣束縛了他。

在工作中,許多人認為自己付出的辛勤汗水並不比別人少,但成績卻總沒別人好,究其原因,,主要是方法技巧問題。所以在工作中,我們還要注意做事的技巧。當遇到工作的難題時,絕對不應該像那位伐木工人一樣一味下蠻力去幹,要多動些腦筋,看看自己努力的方向是不是正確。

很久以前,有一個非常勤勞卻又非常貧窮困苦的人,至於為什麽勤勞的人,反而那麽貧窮,卻沒有人知道。這個勤勞的人,也不知道自己為什麽貧窮。但並沒有改變他勤勞的本性,到處去打零工為生。

有一次,勤勞的人到一個富翁家做工。工作完成後,富翁送給他一隻死掉的駱駝作為報酬。這個勤勞的人高興得不得了,把駱駝拖回家去,心裏盤算著:這駱駝皮非常有價值,應該把它剝下來出售,剩下的肉則留下來慢慢享用。

勤勞的人拖著駱駝回家時,附近的鄰居都跑來看他的駱駝,大家都為他高興:“這樣勤勞的人終於得到報償,賣了駱駝皮後應該可以改善他的生活吧!"

許多人圍在他家的門口,觀看他為駱駝剝皮。

勤勞的人拿出一把小刀,開始為駱駝剝皮,小刀很快就鈍了,他跑上閣樓找到一個磨刀石,於是便在閣樓上磨刀。

磨完刀後,他跑下閣樓,又開始剝皮,剝了幾下後,小刀又鈍了,他又跑上閣樓磨刀。

又剝沒幾下,小刀又鈍了,他又跑上閣樓磨刀……

他就這樣跑上跑下,反反複複地來回折騰,圍觀的人看得眼花繚亂,莫名其妙。

跑了幾百趟之後,他已經快要累死了,就動腦筋想:我這樣跑上跑下磨刀太累了,恐怕駱駝皮尚未剝好,我已經累死,我應該想一個解決的方法才對。

最後,他終於想到一個最好的方法:把駱駝拉到閣樓上,就著磨刀石剝皮。但是通往閣樓的樓梯太小,他隻好用繩索捆綁駱駝,再把駱駝從窗戶吊上閣樓,他才放心的自言自語:“這下磨刀就方便多了,不必再跑上跑下。”

有一些感到好奇的鄰人,看他把駱駝吊到樓上,忍不住登上閣樓探看,知道他費盡千辛萬苦把駱駝懸吊到樓上,是要就著磨刀石磨刀,都感到非常可笑。

這時,人們才恍然大悟為什麽眼前這個人非常勤勞卻非常貧窮。

在工作中,當我們遇到障礙、經過了努力仍然沒有進展的時候,就要想想是不是有更好的方法。正確的做事方法比態度更重要!

成功的人講究方法,講究效率,而失敗者往往忽略了這些,隻是憑借著自己的想法蠻幹。當人們反複抱怨問題的困難、處境的艱難時,有人放棄,有人堅持,有人莽撞苦幹,有人講究方法,這就造成了麵對同樣問題卻有不同的結果。所以說,一個人隻有主動尋求方法去解決工作中遇到的每一個問題,敢於挑戰,並在困難中突圍而出,才能提高工作效率,才能奏響激越雄渾的生命樂章。

用對方法做對事

有這樣一則寓言故事:

兔子坐在洞口打字。狐狸跳到它的麵前:“我要吃了你!"

兔子說:“別忙,等我把學士論文打完!”

狐狸很奇怪:”什麽學士論文?”

兔子一本正經地說:“我的論文是《窮子為什麽比狐狸更強大》。"

狐狸大笑起來:"這太可笑了,你怎麽會比我更強大!”

兔子仍一本正經:“不信你跟我來,我證明給你看。”它把狐狸領進山洞,狐狸再也沒有出來。

兔子繼續在洞口打字。狼跳到它的麵前:“我要吃了你!"

兔子說:“別忙,等我把學士論文打完了

狼感到很奇怪的問道:“什麽論文?”

兔子一本正經地說:“我的論文是《兔子為什麽比狼更強大》

狼大笑起來:“你怎麽敢說自己比我更強大!"

“真的,我可以證明!”兔子領著狼走進山洞,狼再也沒有出來。

兔子繼續在洞口把它的論文打完,然後拿著論文走進山洞,交給一頭打著飽嗝的獅子。

故事中的兔子是聰明的,它知道自己的弱小與處境南危險,所以選擇了強大的獅子做靠山,最終戰勝了比自己強大的狐狸和狼。

由此可見,不管遇到多大的問題,隻要我們找對方法,就自然會選擇積極麵對。遇到困難並不可怕,可怕的是麵對困難不去想解決困難的辦法。

在日常工作中,找對方法對於增強員工與團隊執行力、提高工作效率、打造高效能組織、加強企業的市場競爭力有重大價值。凡是優秀卓越的員工必是善於找出方法、善於變化視角、具備創新思維能力的人,好的方法是他們通向職業成功的敲門磚。

布魯金斯學會是一所以培養最傑出的推銷員而著稱於世的學校。它有一個傳統,在每期學員畢業時,都設計一道最能體現推銷員能力的實習題,讓學生去完成。

1975年,布魯金斯學會設計的題目是讓學生將一個微型的錄音機推銷給當時的總統尼克鬆,這個學會的一名學員成功了。克林頓當總統的8年間,學會曾設計過一個題目,是讓學員將一條三角褲頭推銷給克林頓總統,但是8年過去了,無一人推銷成功。小布什當總統之後,學會又給學生的命題改為:請你把一把斧子推銷給布什總統。

實際上,布什總統什麽也不缺,他要一把斧子幹什麽?即使說他需要斧子,也不需要他親自去購買;退一步說,就是他親自去買了,也不一定會碰上你這個賣斧子的推銷員。因而,要完成這個題目應該說是大海撈針——夠難的了。

可是,有一個叫喬治?赫伯特的學員,並不認為這個題目有多麽難。他首先圍繞著斧子和布什總統的關係進行了一番詳細的調査研究,得知布什總統在克薩斯州有一座農場,農場裏麵長著許多樹木,這些樹木確實需要修剪。緊接著就給布什總統寫信,闡明總統需要買一把斧子的理由。布什總統接信後,也認為是這樣,確實有必要買一把斧子,一來對樹木進行修剪,二來鍛煉身體,經常到林子裏呼吸一下新鮮空氣,三可以調節一下繁忙的生活。於是立即給這位學生寄去了15美元,買回了一把斧子。

由此可見,正確的方法是高效解決問題的關鍵所在,可以使很多難題迎刃而解;正確的方法也是你取得突出業績的決定因素,可以讓你邁向優秀、成就卓越。

方法是解決問題的金鑰匙,是成功的通行證。找不對方法,再怎麽努力都是徒勞的。工作中,隻要我們用心地去找對方法,再加上努力,在競爭激烈的今天才能一路披荊斬棘、乘風破浪,奪取勝利的製高點。

方法總比問題多

在工作中,我們總會遇到各種難題,有時單從問題本身著手並不能找到解決問題的有效辦法。那麽,這個時候,就要從紛繁複雜的表麵,從千絲萬縷的糾結中,找出問題的症結在哪裏。這樣,問題解決起來就簡單多了。

有一次,公司派林華帶領他的團隊參加一個商品展銷會,令林華感到懊喪的是,他被分配到一個極為偏僻的角落,而這個角落是很少有人光顧的。為他設計攤位布置的裝飾工程師勸他幹脆放棄這個攤位,認為在這種情況下要展覽成功是不可能的,唯一辦法隻有等待來年再參加商品展銷會了。

沉思良久,他覺得自己若放棄這一機會實在可惜,而這個不好的地理位置帶給他的厄運也不是不能化解,關鍵就在於自己怎樣利用這不好的環境,使之變成整個展會的焦點。他覺得改變這種厄運需要一種出奇製勝的策略,可是怎樣才能出奇製勝呢?他陷入了深深的思考。林華想到了自己創業的艱辛,想到了展銷會的組委會對自己的排斥和冷眼,想到了攤位的偏僻,在他心中突然想到了偏遠的非洲。

第2天,林華走到了自己的攤位前,心裏充滿悲哀又有些激奮,債想既然你們把我看成非洲難民,那我就給你們打扮一回非洲難民,於是一個計劃就產生了。

林華讓他的設計師給他設計了一個阿拉伯古代宮殿式的氛圍,圍繞著攤位布滿了具有濃鬱的非洲風情的裝飾物,把攤位前的那一條荒涼的大路變成了黃澄澄的沙漠,他安排雇來的人穿上非洲人的服裝,並且特地雇用動物園的雙峰駱駝來運輸貨物,此外還派人定做大批氣球,準備在展銷會上用。

還沒到開幕式,這個與眾不同的裝飾就引起了人們的好奇,不少媒體都報道了這一新穎的設計,市民們都盼望開幕式盡快到來,一睹為快。展銷會開幕那天,林華揮揮手,頓時展廳裏升起無數的彩色氣球,氣球升空不久自行爆炸,落下無數的膠片,上麵寫著:"當你拾起這小小的膠片時,你的運氣就開始了,我們衷心祝賀你。請到我們的攤位,接受來自遙遠的非洲的禮物。”這無數的碎片灑落在熱鬧的展銷會場,當然林華也因這奇特的創意取得了巨大的成功。

任何問題都有解決的方法,方法總比問題多,關鍵是我們對待問題的態度。當遇到問題時,平庸者不是主動去找方法解決,而是找借口回避問題;而優秀者則是把問題當做機遇,積極地尋找解決問題的方法,將問題變為成功的機會。

我們知道,奧運會舉辦權的爭奪現在非常激烈,因為現在的奧運會已經不單單是體育界的盛會,更是宣傳國家形象以及蘊含著巨大商機的經濟盛會。但是很多人可能並不知道,在1984年以前,奧運會可是個“賠本賺吆喝,,的買賣,敢於申辦奧運會的國家沒有幾個。1976年,加拿大蒙特利爾奧運會虧損10億美元;1980年,莫斯科奧運會總支出高達90億美元,負債幾乎是個天文數字,讓國家背上了沉重的債務包袱。

1984年的美國洛杉磯奧運會成為了一個轉折點,這一切歸功於一個叫彼得?尤伯羅斯的商人。他首創了奧運會商業運作的“私營模式",在沒有政府任何資助的情況下,他創造了一個奇跡,為美國帶來了2.25億美元的盈利,把奧運會變成了人見人愛的搖錢樹。

其實,尤伯羅斯一開始並不願意接受這項任務,在一家體育經紀公司的再三相邀下,他最終才答應。在尤伯羅斯上任之初,甚至沒有人願意租辦公室給奧組委,因為擔心他們付不起房租,他不得不自掏腰包100美元為奧組委開了個賬戶。當時奧組委可謂困難重重,因為洛杉磯市政府禁止動用公共基金,加利福尼亞州又不準發行彩票,而兩者都是奧運會籌款的傳統模式.

為了能把這次奧運會辦好,尤伯羅斯必須改變傳統的舉辦模式。精於算計的尤伯羅斯將整個奧運活動與企業和社會的關係做了通盤的考慮,終於想出了很多點子讓奧運會賺錢。其中最絕也是對後世影響最大的舉措,就是將奧運會實況電視轉播權進行拍賣,這可是從來沒有過的。

尤伯羅斯非常清楚,要想獲得較高的讚助金額,必須要讓讚助商覺得物有所值。而物以稀為貴,隻有製造短缺,創造企業之間的競爭,才能體現奧運會讚助商的價值。所以,尤伯羅斯限定讚助商個數並規定每個行業隻允許有一家讚助商。另外,他還設定了進入門檻:400萬美元。

尤伯羅斯最初希望美國的公司讚助奧運會並通過奧運會來擴大企業影響。於是,他找到了柯達公司,希望柯達能成為膠卷行業的獨家讚助商。但當時已占有美國90%以上市場份額的柯達覺得花400萬美元不可能帶來多少新的市場份額,它最多願意出100萬美元,談判因此而失敗。

這時,日本的富士膠卷聽到此消息欣喜若狂,因為當時富士在美國的市場份額隻有3%,它正為打開美國市場發愁呢。富士主動聯係了尤伯羅斯,不僅爽快地付了400萬美元讚助費,還贈送了價值300萬美元的膠卷。通過讚助洛杉磯奧運會,富士膠卷獲得了與世界知名品牌可口可樂、IBM等巨人站在一起的機會,在較短的時間內把在美國的市場份額提高到了6%。

尤伯羅斯還把奧運火炬的長跑接力權進行了拍賣。以往的奧運會萬

裏長跑接力,都是由有名的人士擔任,但尤伯羅斯一改這種做法,表示任何美國公民都可以參與火炬接力,條件隻有兩個;一是身體健康能跑完1英裏,二是需要交納3000美元的費用。這一舉措也為奧運會帶來了數千萬美元的收益。

洛杉磯奧運會給尤伯羅斯帶來了空前的聲譽。回首成功,他感到非常自豪:有想法就有突破點。假如他一開始就知難而退,也就不可能創造出這樣輝煌的成就?每個人在工作中同樣會遇到相似的情況,不要隻注意眼前的困難,去尋找解決問題的方法才是你最需要去做的。

尋找解決問題的方法是不容易的,但是方法總是有的,隻要我們用心去思考。工作中的難題也是一樣,我們在工作中也要堅持這樣的原則,方法總比問題多,有問題就必定有解決的方法。

高效執行就要會變通

不管做什麽事情,從事什麽工作,總會遇到這樣那樣的困難。麵對困難,我們不能一味退縮,要積極開動腦筋,敢於“變通”,再大困難也會有辦法解決的。相信沒有什麽困難是解決不了的!

清朝末年,重慶商人劉繼陶趕往川北收購桐油,途中因事耽擱,遲到一步,尚未製成的桐油,早被各地蜂擁而至的油商搶購一空。

劉繼陶了解到當年當地桐籽大豐收,桐油的產量也將大大超過往年,桐油上市後油簍子也將變成俏貨,而當地的竹蔑貨源卻比往年減少了許多。於是他果斷地決定改變原來的計劃,將原來用做購買桐油的錢全部用來購買油簍子。天一亮,他便派出手下全部夥計四麵出擊,用現金訂購了當地所有的油簍貨源。

不久,桐油開始大量上市,那些手中擁有大量桐油的油商們卻為購不到用於裝運的油簍而萬分焦急,萬般無奈之下,隻好以高價向壟斷油簍貨源的劉繼陶購買。

重新設想一下,如果是我們,結果會怎樣呢?我想大多數人會因為沒有訂購到桐油而灰心喪氣,打道回府。當時遇到同樣情況的許多商人也確實選擇了我們設想的道路,但劉繼陶卻能麵對不利局麵隨機應變,反敗為勝,這大概也是為什麽他會成為巨商而其他人卻兩手空空的緣故。

由此可見,隻有學會靈活地變通,才能找到處理問題的最佳辦法。

變通是以變化自己為途徑通向成功,你改變不了過去,但你可以改變現在;你想要改變環境,就必須先改自己。人生在世,無論我們遇到什麽困難都應該學會變通。因為,客觀情況在不斷變化,我們必須隨著客觀情況的變化而變化。正如諸葛亮所說:“因天之時,就地之勢,依人利而所向無敵。"隻有這樣,我們才可以克服困難走向成功。

李曄是一家公司的業務員。公司的產品不錯,銷路也不錯,但產品銷出去後,總是無法及時收到款。如何討賬便成了公司最大的問題a

有一位客戶,買了公司10萬元產品,但總是以各種理由遲遲不肯付款,公司派了幾批人去討賬,都沒能拿到貨款。當時李曄剛到公司上班不久,就和另外一位員工一起被派去討賬。他們軟磨硬磨,想盡了辦法。最後,客戶終於同意給錢,叫他們過兩天來拿。

兩天後,他們趕去,對方給了一張10萬元的現金支票。

他們高高興興地拿著支票到銀行取錢,結果卻被告知,賬上隻有

99800元。很明顯,對方又耍了個花招兒,他們給的是一張無法兌現的支票。第二天公司就要放假了,如果不及時拿到錢,不知又要拖延多久。

遇到這種情況,一般人可能一籌莫展了。但是李曄突然靈機一動,於是拿出200元錢,讓同去的同事存到客戶公司的賬戶裏去。這一來,

賬戶裏就有了10萬元。他立即將支票兌了現。

當他帶著這10萬元回到公司時,董事長對他大加讚賞。之後,他在公司不斷發展,5年之後當上了公司的副總經理,後來又當上了總經理。

李曄能有今天的發展,與他凡事憧得變通有關。工作中,沒有一成不變的工作任務,處置不同的情況,需要我們因時因地製宜,做出不同的決策。

有一次,一所學校圖書館的自來水設備出了故障,不久,水溢得滿地都是,致使許多珍貴的圖書浸泡在積水中。設備修好了,可如何挽救被水泡濕的書籍,成了大家的議題。如果采取一般的幹濕方式,就會毀掉這些珍品。於是大家都在思考有沒有別的辦法。

其中有一位曾經從事過罐頭生產的圖書管理員是這樣想的:在製造罐頭時,為排除水果中多餘的水分,采用的是低溫存放和真空幹燥的手段。如果把這些濕透的圖書當成水果,能不能在同樣的條件下,既蒸幹濕書中的水分,又使圖書完整無損呢?商量之後,大家按照這個主意,先將濕書放進冰箱中冷凍,然後放入真空幹燥箱中。經過幾天的奮戰,奇跡出現了:濕漉漉的書籍散盡了水分,這批珍貴的圖書終於完整地保存下來了。

這個世界上沒有什麽是一成不變的。尋找巧妙方法將困難化解於無形,是每一個善於變通者的通用法則。在工作中,我們隻要通過變通才可以取得非凡的業績,實現個人的價值,同時,也會給企業帶來經濟效益,實現個人與企業之間的雙贏。

換個思路來打造執行力

生活中,我們觀察事物的時候,往往是從某個視點出發,形成對該事物的概念或印象。但我們隻要改變觀察的視點,就必定會帶來新的看法,賦予事物以新的意義,正是這種新的看法和意義隱藏著機會。

2001年,美國通用公司高薪聘請業務經理,吸引了許多有能力、有學問的人前來應聘。在眾多應聘者當中,有3個人表現極為突出,一個是博士甲,一個是碩士乙,另一個是剛走出大學校門的畢業生丙。公司最後給這3人出了這樣一道考題:

在很久以前,有一個商人出門送貨,不巧正趕上下雨天,而且離目的地還有一大段山路要走,商人就去牲口棚挑了一匹馬和一頭驢上路。路特別難走,驢不堪勞累,就央求馬替它馱一些貨物,但是馬不願意幫忙,最後驢終於因為體力不支而死。商人隻得將驢背上的貨物移到馬身上,此時,馬有點後悔。

又走了一段路程,馬實在吃不消背上的重量了,就央求主人替它分擔一些貨物,此時的主人還在生氣:“假如你當初替驢分擔一點兒,就不會這麽累了,活該!”

過了不久,馬也累死在路上,商人隻好自己背著貨物去買主家。

應聘者需要回答的問題是:商人在途中應該怎樣才能讓牲口把貨物運往目的地?

博士甲:把驢身上的貨物減輕一些,讓馬來馱,這樣就都不會被累死;

碩士乙:應該把驢身上的貨物卸下一部分讓馬來背,再卸下一部分

自己來背;

畢業生丙:下雨天路很滑,又是山路,所以根本就不應該用驢和馬,應該選用能吃苦且有力氣的騾子去馱貨物。商人根本就沒有想過這個問題,所以造成了重大損失。

結果,畢業生丙被通用公司聘為業務經理。

博士甲和碩士乙雖然有較高的學曆,但是遇事不能仔細思考,最終以失敗告終。畢業生丙雖然沒有什麽驕人的文憑,但他遇到問題不拘泥原有的思維模式,靈活多變,善於用腦筋,因此他成功了,獲得了高薪職位。

有時候,看似很簡單的事情,但需要你具有打破常規考慮問題的頭腦,一旦換了一個思路,很多難題就會迎刃而解了。

日本的火箭研製成功後,科學界選定A島做發射基地。經過長久的準備,當進入可以實際發射的階段時,A島的居民卻群起反對火箭在此發射。於是全體技術人員總動員,反複與島上居民溝通、談判,以尋求他們的理解。可是,交涉卻一直陷入泥沼狀態,雖然最後終於說服了島上的居民,可是前後卻花費了3年的時間。

後來,大家重新檢討這件事情時,發現火箭的發射並不是非A島不行,然而此前,卻從來沒有人發現這個問題。當時隻要把火箭運到別的地方,那麽,3年前早就發射了。由於當時太執著於如何說服島民的問題上,所以連“換個地方”這麽簡單而容易的方法都沒有想到。

常言道:“不識廬山真麵目,隻緣身在此山中。"“當事者迷,旁觀者清。”我們的思維長期局限在一個狹小的環境中,是容易僵化的。隻有拓展思維選擇的可能性空間,跳出就事論事的模式,突破常規思維、習慣思維的框框,確立起“一切都是可能的”這樣一種科學觀念,換一種想法,多一條思路,正確的答案就出來了,正確的決策就找到了,執行就更有力了,落實就更到位了。

為滿足市場需要,日本一家公司的科技人員開始設計一種新的小型

自動聚焦相機。所謂自動聚焦,就是相機要根據拍攝的對象,自動測量距離,然後鏡頭作相應的調整,自動定好焦距。設計這種相機有幾個必須達到的基本要求:小巧輕便,容易操作,而且要成本低廉。

按照當時的技術水平和條件,在相機裏裝進電動機以後,體積就小不了,重量就輕不了,成本就很難降下來。如果要為它再去特別設計一種專用的超小型電動機,時間又很難保證。

設計人員為此大傷腦筋,想了很多辦法都不通,設計工作長時間裹足不前。後來一個不是學電機專業的技術人員想到:自動聚焦需要的動力很小,而且距離很短,不用電動機,用彈簧行不行呢?這個突破了“必須用電動機驅動“這''一定之規”的新設想提出以後,設計人員們沿著新的思路不斷進探索和試驗,沒過多久,就相繼設計製成了一種又一種小型和超小型的自動聚焦相機。對這種給人們帶來了很大方便,連傻瓜也能使用的“傻瓜相機”,科技界給予了很高的評價,認為它代表了產品開發的一個新的重要方向——傻瓜化,艮卩“功能簡單化"、“易操作化",同時也是“高智能化”、"高科技化”。

在工作中,我們之所以不能有效地執行,跌倒在很簡單的事情上,究其原因不是我們不聰明,而是我們沒有用心去思考、去探究,喜歡憑自己的經驗去思考問題、解決問題。或者說這都是經驗主義所形成的思維定式惹的禍。所以,遇到問題,要善於開動大腦,請不要陷在定勢思維的泥沼中浪費時間和精力,不妨換一個角度,換一個立場來看待問題,也許你會得到意想不到的答案。

突破固有的思維模式

有這樣一個笑話:

某廠從國外引進了一台樣機,在仿製生產時,有技術員發現,樣機的底座上有一個螺帽,僅僅是旋在底座上,與其他部件沒有任何聯係。那麽,這樣一個螺帽起什麽作用呢?該廠從領導到技術員無一能夠理解。最後,領導拍板:“既然人家的樣機上有這樣一個螺帽,那想必就有它存在的道理,我們照葫蘆畫瓢就行了。"於是,該廠工人便在本來完好無缺的底座上鑽一個孔,然後旋上一個螺帽。不久後,樣機的生產商派技術員來進行回訪,發現該廠生產的機器底座上都安了一個螺帽,忍不住放聲大笑:原來樣機上的那個螺帽,是因為當時生產時工人不小心鑽錯了一個孔,為了掩飾這個錯誤,才安的一個螺帽,哪想到這個廠竟會如此不動腦筋地照葫蘆畫瓢?

其實也不是這個廠的人不動腦筋,事實上他們也就這個問題進行過多次研究,但因為他們頭腦裏有個固定的思路:那就是人家的東西就是完全正確的,我們隻要照著做就行了,如此墨守成規,結果鬧出笑話。

這個故事再一次提醒我們:阻礙我們成功的,往往不是我們未知的東西,而是我們已知的東西。如果一味地習慣固定的思考模式,隻能使生活、工作成為機械化的程序,結果複雜了你的生活和你的心情。很多人走不出思維定勢,所以他們走不岀宿命般的可悲結局。

美國科普作家阿西莫夫從小就聰明,年輕時多次參加“智商測試”,得分總在160左右,屬於“天賦極高者”之列,他一直為此而洋洋得意。有一次,他遇到一位汽車修理工,修理工對阿西莫夫說:“嗨,博士!我來考考你的智力,出一道思考題,看你能不能回答正確。”

阿西莫夫順口答道:“盲人肯定會這樣,'說著,伸出食指和中指,做出剪刀的形狀。

汽車修理工一聽哈哈大笑:“盲人想買剪刀,隻需要開口說‘我要剪刀’就行了,他幹嗎要做手勢呀?”

智商160的阿西莫夫,這時不得不承認自己確實是個“笨蛋氣人的知識和經驗豐富,並不一定就靈活,有時候知識和經驗反而會限製人的思維,會在頭腦中形成較多的思維定勢。這種思維定勢會束縛人的思維,使思維按照固有的路徑展開。這個道理誰都知道,但真正做到的卻不多。一個人隻有不受死板的觀念所約束,才能產生新創意,進而創造新事業。

為滿足市場需要,日本一家公司的科技人員開始設計一種新的小型自動聚焦相機。所謂自動聚焦,就是相機要根據拍攝的對象,自動測量距離,然後鏡頭作相應的調整,自動定好焦距。設計這種相機有幾個必須達到的基本要求:小巧輕便,容易操作,而且要成本低廉。

按照當時的技術水平和條件,在相機裏裝進電動機以後,體積就小不了,重量就輕不了,成本就很難降下來。如果要為它再去特別設計一種專用的超小型電動機,時間又很難保證。

設計人員為此大傷腦筋,想了很多辦法都不通,設計工作長時間裹足不前。後來一個不是學電機專業的技術人員想到:自動聚焦需要的動力很小,而且距離很短,不用電動機,用彈簧行不行呢?這個突破了“必須用電動機驅動"這“一定之規”的新設想提出以後,設計人員們沿著新的思路不斷進行探索和試驗,沒過多久,就相繼設計製成了一種又一種小型和超小型的自動聚焦相機。對這種給人們帶來了很大方便,連傻瓜也能使用的“傻瓜相機,科技界給予了很高的評價,認為它代表了產品開發的一個新的重要方向——傻瓜化,即“功能簡單化"、“易操作化”,同時也是“高智能化"、“高科技化"。這是一個典型的成功突破固

有思維模式的例子。

猶太人有一句著名的格言:“開鎖不能總用鑰匙;解決問題不能總靠常規的方法。"在工作中,隻要能突破固有的思維模式,就能處處產生出奇製勝的效果。改變常態的思維軌跡,用新的觀點、新的角度、新的方式研究和處理問題,就能產生新的思想。

人生就是一個不斷地在創造中成長的過程,隻有那些在工作中有所創新的人,才能夠牢牢抓住成就非凡業績的機會。創造力是每個人與生俱來的,隻看你能不能更好地運用它。隻要你充分發揮自己的創造力,並認真完善,就會在人群中脫穎而出。

美國第一顆人造衛星準備發射前,有一位公司的老總給有關部門寫了封信,想在衛星外麵做公司的宣傳廣告。有關人員聽了後,一致認為他有神經病,根本不予理睬。

可是這位老總卻很認真地一次一次給有關部門寫信,非要做成這個廣告不可。後來,這件事情被傳開了,所有人都覺得很新鮮,在衛星上做廣告,誰能看得見呢?一個誰也看不見的廣告有什麽意義?難道是做給外星人看的嗎?

直至衛星真的發射成功了,這位老總的要求也沒有被批準,但卻被媒體炒得沸沸揚揚。短短的時間內,這位老總和他的公司在美國家喻戶曉,知名度大大提高,公司產品的銷量也節節攀升。

後來記者在采訪這位老總時問道:

“您怎麽會想到在衛星上做廣告呢?”這位老總笑笑說:"當時我的公

司剛剛起步,根本沒有足夠的資金去做廣告。為了達到宣傳目的,我隻能找一個根本不可行的辦法,一分錢沒花,卻比花了錢的廣告效果還要好上千倍。”

不管你從事的是哪一個行業,幸運之神都偏愛會思考、有創新精神的人。思考能使人不斷進步,創新能使你的事業再上一個巔峰,與眾不同的創新個性能使你成為眾人的靈魂。隻要你不斷培養思考和創新的習慣,從生活中的點點滴滴開始培養,那麽你的遠大目標的實現會自然而然地水到渠成。

美國人奧斯本是個具有很強創造天分的人。1938年,25歲的奧斯本失業了,隻有高中文化程度的奧斯本想當個記者。可是,轉念再想想,自己沒有受過這方麵的教育,怎麽行呢?

奧斯本是一名個性好強的人,他終於去應聘了。

報刊主編問他:“在辦報方麵你有什麽修養與經驗?"

奧斯本作了實事求是的自我介紹,“不過,我寫了篇文章。”

主編接過來讀罷,搖搖頭說:“年輕人,你的文章不怎麽樣,甚至還有不少語法、邏輯與修辭上的毛病……"

聽到這裏,奧斯本的頭“轟"地響起來,但是,他還是虛心地聽下去了。

主編又說:“可是,有獨到的東西,是的,有獨到的見解。這很可貴!這個獨到的東西是創造,也是我們所需要的。憑這一點,我願意試用你3個月。”

主編握住了奧斯本的手,臨走還叮囑,“好好幹吧,小夥子!”

欣喜若狂的奧斯本反複體會主編對他說的話:原來創造性有那麽重要!他又反複讀自己的文章,像嚴厲的法官那樣解剖自己:知識不夠,卻充滿深思遐想,這大概就是創造性吧?

整整一個星期日,他研究主編給他的一大疊報紙,又買回其他各種報刊進行比較,於是,眾多的構想產生了。

星期一是他第一天上班的日子,剛到報社,他便迫不及待地衝進主編的辦公室急匆匆地大聲說:“主編先生,我有一個想法。”

主編瞪大眼睛看著麵前的奧斯本,聽他一口氣說完“想法”後給鎮住了。

原來奧斯本說:“看來,廣告是報紙的生命,我們又無法與各大報紙競爭大廣告;而小工廠、小商店做不起大廣告,他們又急於把自己的產品或商品告訴更多的人,我們何不創造條類廣告,收費低廉以滿足這一層的工商業者的需要?”

這就是現在報紙廣泛釆用的一條一條的分類廣告。當主編弄清奧斯本的“想法”後,興奮地說:“好啊!太好了!真是個了不起的想法!”

奧斯本堅持發揮自己“深思遐想”的長處,堅持每天提一條創造性的建議,也即“日有一創”。僅僅兩年,就使這份小報發展壯大起來,成為一個實力雄厚的報業托拉斯,他本人也由於獲得眾多專利,成為擁有巨額股份的副董事長。

作為一名員工,你有沒有創薪的能力,你能不能通過創新給老板創效益,這在很大程度上決定了你在公司的職位和你受尊敬的程度。當你在任何時候都能創新時,就會為公司、為自己創造意想不到的價值。

創新不是某些專業人士的專利,它是人人都可以做到的,它不因為你的學曆低就鄙視你,不因你的社會經驗少而不垂青你。你隻要在工作中時常注意從不同角度、不同方式去考慮和操作,在完善專業技能的同時你也在創新了。