1．推銷是偉大的事業
當今社會，我們每個人都必須把自己推銷給社會，社會信任你，給你一份工作，你就在生活中有了自己的位置。
市場經濟就需要把商品推銷出去，才能保證生產的正常進行，同時也使得每個人都能夠享受到商品的服務，感受到現代社會的文明與發展，所以，推銷就成為我們今天生活的關鍵環節。
現在，這種被稱為推銷的專業，在我們國家現在還不是受人尊敬的工作。我們很多人都看不起推銷員，這主要是我們的傳統觀念沒有跟上社會的發展。我們的大多數企業也還保持著傳統的銷售方式，等著顧客上門來購買，這樣實際上，就使企業處於被動的地位。上門推銷就是為顧客服務的最好方式，也是企業爭取主動的必由之路，所以，未來就是推銷的時代。
說未來社會是一個推銷社會，就是說我們每一個人都需要推銷，這就需要我們改變傳統的觀念，正確認識推銷。其實，我們每一個人都在從事推銷。我們無時無刻不在推銷自己的思想、觀點、產品、成就、服務、主張、感情，如此等等。
演員向觀眾推銷表演藝術；發明家推銷自己的發明；律師向法官推銷辯護詞；政治家推銷政見；作家推銷故事情節；畫家推銷美感；男人推銷自己的風度和才華；女人推銷自己的溫柔和美麗；服裝模特兒推銷自己的線條和流行色調；……
可見，作為一門說服的科學和藝術，推銷現象無時不在、無處不在。上至國家元首，下至平民百姓，無一不需要推銷。所以，推銷並不是什麽丟人的事情，而是一些能夠顯示一個人本領和才能的工作。
當然，這種意義的推銷是廣義的推銷。真正意義的推銷是狹義的，僅指對商品的推銷。
確實，商品的銷售對任何一個企業來說，都猶如命脈。大凡效益好的企業，都把產品的銷售擺在顯著的位置上。隻有重視銷售，從而重視推銷員的企業家，才稱得上是真正優秀的企業家。
實際上，推銷等專業在世界上可以說是收入最高、也是最難幹的工作；也可以是收入最低、最容易幹的工作。他的報酬取決於個人的能力與努力程度，隻有具備一定知識和智慧的人才能嚐試這種工作，在這個領域內隻有最出色的人才能生存。當今世界上，這種推銷或者成交的工作，造就了許多百萬富翁。也有很多人混不下去，窮困潦倒，區別就在於，誰更有智慧，誰具有競爭力，誰懂得推銷的秘密。
一名推銷員在國際市場上，他的收入可能高於主管一家公司的董事長，也可能高於主管一個國家的總理，原因很簡單，就是推銷員的收入沒有上限。
一旦你證明自己具有這方麵的能力，一旦你成為推銷高手，你就可以在任何時間、任何地點、為任何人工作，誰都會需要你，你就是我們今天生活中的英雄。
推銷是勇敢者才能從事的職業。從事推銷活動的人，可以說是“與拒絕打交道的人”。在現實生活中，不會有客戶見到推銷員上門來推銷商品時，笑容可掬地出門相迎：“歡迎、歡迎，您來得正好!”“真是雪中送炭!”隨後便掏腰包成交。果真如此，就用不著推銷員了。推銷員從舉手敲門、客戶開門、與客戶的應對進退，一直到成交、告退，每關都是荊棘叢生，沒有平坦之路可走。
有人把推銷喻為戰爭，說推銷員有兩大敵人：看得見的敵人——競爭對手，和看不見的敵人——自己。
推銷員在麵對日複一日的拒絕時，如果沒有頑強的鬥誌和必勝的信念，免不了會產生“受不了啦!我再也受不了啦!我不想再幹啦”的逃避思想，這就是心中看不見的敵人之一。要想戰勝這種看不見的敵人，除了推銷員自己給自己鼓氣外，別無良策。
所以，推銷工作是最具有挑戰性的工作，也是最刺激的工作，最具有競爭力的工作，也是最偉大的工作。
2．過分謙虛就不能推銷自己
表現自己才能適時推銷自己。這一點對於我們中國人來說是非常重要的。在我們傳統文化裏，謙虛是一種美德，但是真正美德在今天的社會裏需要加以改變。本來你能夠完成某個工作，可是，你卻謙虛說：我恐怕幹不好。這句話傳達的是你沒有這種能力。於是你可能就會失去這個機會。
推銷自己是今天的工作，它給你機會。一舉一動應包括在內，即使是非語言的微妙表現——譬如心理態度、音色、眼神接觸等，你都要表現出自己有能力，能夠做好工作。隻有敢於表現自己，別人才能發現你，才能賞識你。
不要隻把自己塑造成一個理想，正如卡洛琳所說：“自我晉升最重要的是要對自己有信心，但是也要知道哪一部分可以表現。”
很多忍受著重負荷工作的人，都談到自我表現的重要性。凱瑟琳說得尤其清楚：“你做成20件事，別人不記得你，但你做壞一件事，別人就印象深刻了。所以說，做成和讓人看見你做成都一樣重要，即使沉默和害羞的人，也需要學習“自吹自擂”。
這裏就存在著一個觀念的問題：自己說自己能行，在我們國家習慣上會認為是自誇自大，不謙虛，不自量力。
例如，選舉，在我們國家與在其他國家，最大的差別就在於敢不敢投自己一票。在我們國家一個人獲得滿票一般是不包括自己一票。比如一共有30個人參加投票，你獲得29票就是滿票，缺少的一票就是你自己的一票。你不能自己投自己一票，那樣的話，大家就很有看法。如果你獲得了30票，就是說你也投了自己一票，那麽，就會引起議論紛紛，大家對你的敬意就會減少，就會成為大家背後的笑料。但是，在其他國家，你要是參加競選，你首先就要投自己一票，你自己投自己票，就是對大家表示我相信我自己，我認為我能夠競選成功。我們國家一位教授到國外講學，講完一個學期之後，人家要求所在係的全體教師都要投票決定下一學期是否繼續聘任。當然，這位教授也有一票，但是，正是傳統觀念的影響，敢不敢投自己一票成了一個難題。
他不知道應該怎麽辦，隻好去請教係裏的秘書。
“秘書，如果你處在我的位置，你怎麽投票?”
“如果我是你，而我又認為自己的課程應該通過，我就投讚成票!”
“自己投自己一票?”
秘書吃驚地看著他，想了想，一字一頓地說：“如果連你都不相信你自己，誰還敢投你的票呢?”
秘書的回答確實精彩，這就是兩種觀念的比較。相比之下，我們的傳統觀念確實不適應現代社會生活了。
隻願埋頭做好工作，等著被人認可，這是一種危險的職業。在學校的時候，教師不鼓勵決斷的態度，也認為自我表彰是有害的；但工作上的業績若沒有自我表現，別人當無法予以承認。
正在拓展之中的人，推銷自己的能力都很強。自我推銷是一把雙刃刀，也好比煎蛋卷，不可煎得過火或不足。推銷不足容易錯失機會；但過度推銷，則會被看成滿口空話的自大者。
一個普遍受歡迎的自我表彰法是：采用有確實效果的計劃。
但是“做好工作”不足以讓人重視，必須是最終結果能清楚呈現的工作，才是大好機會。盡管要冒公開失敗的危險，但是，隻要是可能會有明顯效果的派任工作，你最好還是去做。有人如此強調這點：“我現在曉得了，讓人知道你是個好素質的人很重要。我可以在半天之中，刻意塑造一個印象而使我受惠好幾年”。
各種有效的推銷技巧顯示下麵這幾點：
讚同既定的體製——接納老板的基本價值觀；
有助於人——在各種情況下要明顯地表現出建設作用；
卓越——找出鶴立雞群的方法；
成就溝通——讓別人欣賞你的成果；
建立信賴——證明你是可靠的；
建立能力——學習超越當前問題、當前憂慮的能力，並能從前後關係中取得經驗；
現形——要讓掌權者認識你；
顯像——要讓人把你看成是個能創造、能改變未來的人；
顯得有用——要能做事。
要能夠推銷你自己，就要改變傳統的觀念，首先就是你自己要敢於承認自己能行，敢於自己投自己一票，毛遂自薦的精神現在需要發揚光大。
3．你具有改變自己的潛力
改變自己，這不僅需要自我意識，還需要具有內在的潛能，也就是說，你具有改變自己的能力。很多人認為自己已經無法改變自己了，就這樣了。如果這樣想問題，那麽，你就什麽也做不出來，你就無法向別人推銷你自己了。
每個人在生活中都會遇到一些困難，都會對一些事情感到無能為力，最後，主動放棄，承認失敗。如果這種失敗讓你產生自己不行的感覺，那你就無法把自己推銷給社會。失敗不可避免，隻要你能靜下心來，思考為什麽失敗，你就可能找到原因，轉敗為勝。我們常常聽到有些人說：我不是學習的料。誰是學習的料呢?其實隻是你遇到了困難，你可能低估了你自己的能力。實際上每個人都擁有巨大的學習和創造潛能，大腦有95％的潛能是在過去20年中發現的。我們的學校和公司才剛剛開始利用這些新發現的人腦潛能。讓我們首先研討一下人們對智力的看法以及有關大腦的性質和潛能的研究結果吧。
我們大多數人對智力的看法是建立在傳統的智商測驗基礎上的。智商測驗是由阿爾弗雷德·賓尼特設計的，是用來客觀地測評人的理解、推理和判斷能力的。賓尼特對新興的心理學十分感興趣，渴望克服人們在十九世紀末期在評判兒童智力潛能中所存在的文化偏見和階級偏見。盡管傳統的智商測試觀念在產生之時是一個巨大突破，但是，研究表明，它有兩大缺陷：
第一個缺陷是，它認為智力是與生俱來的，並且是一成不變的。很多研究人員都發現，盡管一個人降生之後在某一領域擁有或多或少的才能，但是，通過適當的訓練，可以大大提高人的智商水平。最近，通過對二百多例有關智商研究的統計調查，伯納德·德爾文把自己的研究結果發表在《自然》雜誌上，他認為，基因對智商的決定作用不超過48％，其餘的52％取決於胎兒期的保養、後天環境及其所受的教育。
第二個缺陷是，它認為智商測驗或學習能力測驗所測得的文字和數學推理技巧是構成智力的必要能力。這一關於智力的狹隘認識已經被當代的心理學研究徹底推翻了。
心理學家霍華德·加德納在其著作《智力結構》一書中介紹了多層次智力的理論。他認為每個人至少具有七種可以測試到的智力。這七種智力及其代表人物如下：
邏輯——數學：斯蒂芬·霍金、艾薩克·牛頓、瑪麗·居裏
文字語言學：威廉·莎士比亞、艾米麗·狄金森、喬芝·中易·博格斯
空間——機械學：米開朗基羅、喬治亞·奧基夫、巴克敏斯特·富勒
音樂：莫紮特、喬治·格什文，艾拉·菲茨傑拉德
身體——運動：莫裏黑·厄師巴、穆罕默德·阿裏、F·M·亞曆山大
人際關係——社會：聖雄甘地、伊麗莎白一世
內在力量——個人知識：維克多·弗蘭克爾、西斯·耐特·漢、特雷薩修女
這七種智力結構就給你提供了比較大的發展空間，你在數學上不行，你可能在語言文學是天才；你在書麵學習上不如別人，對你可能在人際關係方麵確實是人才；你沒有空間感覺，但是你可能在身體運動方麵具有很大的潛力，總之，你一定存在著沒有發揮出來的潛能。認識到自己身上的潛能，就能夠把自己推銷給社會，就能夠在社會上取得自己的成功。
現在，多級智力的理論已經被廣泛接受，這一理論使人們認識到，人們終生都可以不斷地開發智力，從而能有力地激發人們向文藝複興時期的精英們看齊的雄心。
除了大大地擴展了人們對智力的性質和範圍的認識之外，當代心理學對個人潛力範圍的揭示也令人震驚。其研究結果可以用這麽一句話來表示：你的大腦比你的想像要聰明得多。不妨仔細考慮一下下麵的說法：
你後半生中的每秒鍾都可以學習七件事，而且還有大量的剩餘學習空間。如果你合理使用你的大腦，那你會隨著年齡的增長而日趨聰明。
智力並不僅僅存在於你的大腦。著名的神經係統科學家坎黛斯·珀特博士指出：“智力不僅僅存在人的大腦當中，它也存在於遍布全身的細胞當中……傳統上將精神活動(包括感情)同身體分開的做法已經不再有效了。”
你的大腦是獨一無二的，沒有哪個人的大腦與你的一模一樣，即使是雙胞胎。你的創造天賦、你的指紋、你的表情、你的DNA、你的夢境都是獨一無二的，誰都無法模仿你。
我們的大腦是深不見底的海洋，具有無窮的潛能，它能夠容納我們見過的所有的內容。阿爾薩斯州一個80歲的老太太，臨終之際，居然會說希伯來語，而這種語言是她在65年前給人家當傭人時聽到的，過去了這麽長的時間，居然還保留在她的記憶深處。
誰沒有經曆過這種事情呢：若幹年前聽到的一些對你來說完全陌生的句子，或者一些不甚相關的符號忽然在腦中重現；一度忘記的句子重新在耳邊響起，那麽的神奇而又準確無誤；兒時感受過的一首曲子的旋律，木犀草的芳香又出乎意料地再現於我們的腦際。而那個時候我們的思維朦朧而又敏感，無法一直保留這種記憶。靈感、**、辯論、音樂，甚至僅僅是一杯濃咖啡就能給予我們某種敏感的精神狀態，能夠**我們整個的內心世界——而這個世界與我們貧瘠如沙漠般的日常生活卻毫不相幹。在我們的一生中，特別是在某些特定的時期，會常常意識到我們的洞察力要比別人的、甚至比我們自己原以為的敏銳得多。我們聆聽別人的對話，從他們的語句交流中判斷出他們的動機，就好像我們正在讀他們的思想；我們去聽一個講座，在聽的過程中或欣賞它或批評它——而我們平時則很少會這樣。當我們閱讀或思考的時候，我們能意識到所有在大腦中閃現的東西。同時，我們知道當我們不是去刻意追尋的時候，那些平時不易覺察的閃光點則很有可能越聚越多，而這時某種珍貴的啟發性思想將會隨之而至。
明白了這些道理，你就會對自己產生信心，你完全具有改變自己的條件和能力，社會需要什麽樣的人，你就可以成為什麽樣的人，爆發出生命的能量，改變自己的人生，你就能走向社會，走向成功。
4．努力做社會需要的新型人才
隨著經濟和社會的發展，我們國家對人才的需要會發生變化，傳統的人才觀念也會變化。適應社會發展需要的人才，就是新型人才。一般來說，對新型人才是從以下幾個方麵界定的：
首先，是與新技術革命浪潮有關的人才。這就是各類高科技人才。他們涉及到信息科學技術、生命科學技術、新能源科學技術、環境科學技術、新材料科學技術、空間科學技術、海洋科學技術、軟件科學技術等等領域的人才。
其次，是同入世有關的參與國際市場競爭、與國際開發、更加開放對經濟發展有關的人才。這方麵主要是精通外語、學有專長的複合型高級管理人才，具有涉外知識、擅長商務談判的人才，金融、保險、財務管理人才，律師、注冊會計師、國際化的經貿人才等等。
第三是與產業調整、發展相關的人才。
第四是與現代化社會發展有關的人才。例如信息業人才、園藝家；旅遊人才、物業人才、幼兒教育人才等等。
新型人才就是能夠推動社會生產向前發展的人才，其中，推銷人才就是現在最需要的人才。因為，不論是高新技術，還是一般產品，不論是國際還是國內，都需要向外推銷，也就是說各行各業都需要推銷員。
一個好的推銷員就可以救活一個企業，就可以使市場運轉起來，產生一定的經濟效益。
我的一個同學大學畢業以後，一直感到不得誌，在大學裏教課排不上隊，在大學裏管後勤，他又覺得專業不對路，一氣之下，調到出版社工作。
在新的工作單位後，他發現這個出版社積壓了大批的書籍賣不出去，堆了幾個大倉庫，出版社的資金周轉不開，效益不好，職工們的情緒很差。
這時候，他就產生了一個想法，自己去把這些賣不出去的書推銷出去。
這幾個倉庫的書是社長最頭疼的事情，有人承包，求之不得，馬上就和他簽了承包銷售合同。
不到一年的時間，書推銷完了。出版社收回了大筆資金，我的同學也發了一筆財，從此也開始了他的推銷生涯。
現在，他已經是一位百萬富翁了。
他的例子是社會發展的結果，傳統的銷售方式因為社會發生了變化就需要改變，他恰恰適應了這種改變，出版社的書一直都是等著顧客來買，沒有人來買，就積壓起來了。他是走出去找顧客，使“養在深閨人不知”的書籍全部推銷出去。他是最早具有市場意識的人，他不光救了出版社，也救了他自己。是自己成為這個社會的新型人才，實現了他要有一番作為的抱負。
人隻有不斷地改變自己，順應社會的發展，就能成為社會需要的人才，也就能夠成功地推銷自己的思想和才能，最終獲得人生的成功。
5．人是自己觀念的產物
人們常常說：“心想事成”，實際上就是說，人是自己觀念的產物，你有什麽樣的觀念，你就會成為什麽樣的人。在市場經濟時代，我們應該樹立起財富的觀念，擁有財富成為我們現實生活的中心話題。可以說，這種觀念推動著我們的市場經濟的發展，也會使每個人的生活發生翻天覆地的變化。
恒利曾寫下了有警世意味的名句：“我是自己命運的主宰，我是自己靈魂的船長。”他想必是希望讓我們知道，我們是自己命運的主宰，也是自己靈魂的船長，因為我們有控製自己思想的能力。
他也一定想要告訴我們，我們心中的信念會使我們的頭腦化為磁場，然後不明所以地牽引那些與之共鳴的人、情境和力量，親近我們。
他當初真該讓我們知道，在我們能積聚大筆的財富之前，必須先讓我們的心靈化為導電的磁場，讓心裏充滿對財富的熱切渴望，我們得先具有“金錢自覺”，對金錢的渴望會驅使我們草擬出取之有道的切實計劃。
雖然恒利是個詩人而非哲學家，卻用詩的形式一語道破了偉大的真理，並且以此自勵，詩中的哲學意味則留待繼往開來的後人發揚光大。
真理逐漸嶄露頭角，如今事實已然彰顯，他詩中所描述的原理法則，正蘊涵著獲取財富的一般原則。
幾年前，戴爾·卡耐基在西弗吉尼亞州撒冷學院的畢業典禮致詞的時候曾刻意強調了人應該具有一定的財富觀念。畢業生中有一位深得其意，並將這項原則納入了他自己的哲學裏。這個年輕人後來當上了國會議員，而且還成為羅斯福總統的麾下要員。他寫過一封信給戴爾·卡耐基，闡明了下一章中將提到的原則，因為他描寫得淋漓盡致，所以把這封信刊載出來，這封信可以使你明白，運用這個原則可以得到什麽報償。
我親愛的先生：
任職國會的一年，使我能洞悉世間男女的種種困擾。如今我執筆寫信，便是想提出一項建議，希望對眾多人士能有所幫助。
1922年時，我是撒冷學院畢業班的學生，你在畢業典禮上致了一席話。在這一場演說裏，你將一個觀念深植我心，使我今天能得到為全國國民服務的工作機會，而且將來不論我能有什麽成就，你的這個主張都一樣功不可沒。
當時的情景曆曆在目，你生動地描繪了亨利·福特白手起家的故事。他受的教育有限，身無分文，不曾結交權貴，卻能躍上巔峰。我連你說的演講詞都還未聽完，就已經下定決心，不論要超越多少困難險阻，我都要打出一片自己的天下。
今年會有成千上萬的人要結束在校的學業，他們每一個人都會到處尋找像我從你那裏所覓得的務實勵誌訊息。他們想知道，該去向何方?該做什麽?以及如何起步?你可以告訴他們，因為你已經幫助過那麽多人解決過這個問題。
如今美國有成千上萬的人想知道，該怎麽把他們的點子轉化成金錢，有成千上萬的人必須赤手空拳、一文不名地從頭做起，還得先償付原有的負債。要是有誰能幫得上他們的忙，那個人就是你。
你出書的時候，我希望得到在出版發行後，由你親筆簽名的第一本書。
相信我，我以最衷心的祈願為你祝福。
真誠的
詹寧士·柏班克敬上
自1922年那一次的演講至今，詹寧士·柏班克一步步地崛起，從出身地西弗吉尼亞州開始，到成為全美首屈一指的航空公司主管、引人入勝發人深省的演說家以及美國的國會議員。
詹寧士·柏班克在信中說是卡耐基把一個觀念植入他的心中，正是這個觀念使他成為今天的名人。
由此我們可以看出，隻要一個人樹立一個觀念，他就會為此作出自己的努力，就會把自己的全部精力都集中在自己的觀念上，就會化為自己的行動，最後，他就成為自己觀念的產物。做推銷工作就是把自己傳統的觀念改變過來，從過去的政治觀念、階級觀念中解放出來，樹立經濟觀念、發家觀念、財富觀念，這種觀念樹立起來了，你就能走出家門，走向市場，走向顧客，你就會去敲響一個一個顧客的家門，去推銷你自己，去推銷你的商品，去實現你的財富夢想。
6．不斷提升自己的思想
在這個物欲橫流的世界上，我們要推銷自己，推銷商品，目的隻是為了獲得人生成功。但是，真正意義上的成功，不是物質的豐富，金錢的占有，而是思想的提升。
一個人想要飛黃騰達、征服一切、獲得成就，他必須先使自己的思想升華。一個人若是拒絕提高自己思想，他將永遠處於怯懦、悲觀絕望的境地。
在一個人取得任何成就，即便是世俗的成就之前，他必須使自己的思想脫離獸性的、奴性的趣味。為了成功，他並不需要放棄人的本性，但是至少其中的一部分必須犧牲。如果一個人的思想充斥著獸性，那麽他既不能夠清晰地思考也不能有條理地工作。他無法發現和發展他潛在的資質，他會在任何事情上失敗。他不能像真正的人一樣控製自己的思想，也就不能控製任何局麵，或是承擔嚴肅的責任，無法獨立地去行動。事實上他隻是被自己選擇的思想束縛住了。
沒有犧牲就不會有進步、成就。衡量一個人所獲得的世俗成功的標準，應包括他所拋棄的濁亂的動物性思想，他將全身心貫注於實現他的計劃，增強他的決斷力和獨立性。他的思想越是高尚，他也就會更正直、更堅定，他的成功也會更巨大，他的成就也會更持久。
世界厭惡貪婪者、虛偽者、惡毒者，盡管在表麵上情況有時似乎是相反的。世界鍾情於誠實者、寬宏大量者、高尚者。各個時代的所有偉大的導師們都以各種各樣的形式證實了這一點。一個人要想證實這一點必須堅持正確的思想，從而使自己越來越高尚。
智力上的成就是追求知識或是探求生命與自然中的結果。有時，這些成就似乎與人們的虛榮和野心相聯係，但是它們並非虛榮、野心所致，而是長期艱苦的努力、不斷提高自己思想的自然收獲。
精神上的成就是理想的實現。懷有崇高思想的人、心地純潔和無私的人會養成明智、高貴的品格，能夠升華至高尚、有號召力的位置。這一點是確定無疑的，就像是太陽會達到最高點，月亮會有滿盈的時刻一樣。
成就，無論其形式如何，都是因為具備了正確的思想。通過自我控製、果斷、純潔、正直和積極的思考，一個人得到了升華；相反具有獸性、懶惰、肮髒、腐化和混亂的思維，一個人最終隻會墮落。
一個人可能在世界上取得巨大的成功，甚至在精神王國達到極高的位置，但是如果他放鬆自己，允許傲慢、自私和腐化的思想占據他的頭腦，那他會再一次退回到軟弱、悲慘的境地中去。因正確的思想而最終獲得的勝利必須警惕地看護。很多人在取得成功後懈怠放鬆，很快他們重又墮入失敗。
所有成就——生意場的、智力上的，或是精神世界裏的，都是目標明確的思想的結果，都有同樣的規則和同樣的運行方法，惟一的區別在於努力的目標不同。
無所成就的人一定是無所犧牲；有所作為必須有所犧牲；成就巨大的人的犧牲也一定是巨大的。
一個人把自己推銷給世界，就是把一種有意義的思想奉獻給世界。
隻要樹立了這樣的觀念，你才能真正體驗到成功的滋味。
7．改變自己才能推銷自己
現在，我們的生活正在發生變化，加入世貿組織之後，我們就會麵臨著各種競爭，如果不改變過去的習慣生活方式，按照過去那種自我界定，你就會被這個世界淘汰。
我們已經習慣把自己固定在一個模式裏，以下這些典型的“我是”也許包含在你的自我形象中。
我是害羞的人，我是一個糟糕的廚子，我是一個肥胖的人；
我是懶惰的人，我是一個常犯拚寫錯誤的人，我是一個沒有音樂細胞的人；
我是卑怯之人，我是容易疲勞的人，我是不愛運動的人；
我是經常說我恐怕的人，我是缺乏生氣的人；
我是一個不成熟的人，我是一個笨拙的人，我是一個缺乏社交經驗的人；
我是一個謹小慎微的人，我是一個焦躁的人；
我是一個易出事故的人，我是一個粗枝大葉的人，我是一個容易健忘晌人；
我是一個動輒發怒的人，我是一個報複心很重的人；
我是一個不懂機械的人，我是一個不友善的人；
我是一個不負責任的人，我是一個數學很差的人；
我是一個一本正經的人，我是一個容易緊張的人；
我是一個性喜孤獨的人，我是一個冷漠的人；
我是一個容易厭煩的人。
很顯然，這些人的自我界定是消極的，是不適應現代社會的，向社會推銷這樣的人生，肯定會遭到失敗，因為沒有人會喜歡這樣的人生。
你也許有幾項自我界定與上述所列的內容相符，或者說，你也許在設想你自己的自我界定表。關鍵並非你選擇什麽標簽，而是你主動給自己貼標簽。如果你真的對這些“我是”感到滿意，那就由它們去吧。但是，如果你承認這些“我是”或其他的“我是”有時妨礙了你，那麽，便是你開始作一些改變的時候了。
你可以去解開那根使你和過去緊緊相連的繩索，你可以停止說那些使你一直保持不變的無益的話語。
推銷自己，應該樹立一種積極的人生態度，改變自己原來的生活模式。隻要你在自己內心裏不斷地給自己說：
我什麽都不怕，我要成為有作為的人，我是一個健康的人；我是勤奮的人，我能夠正確表達我自己，我是有藝術修養的人；
我是勇敢的人，我是不知疲倦的人，我是愛好運動的人；
我是有主見的人，我是有活力的人；
我已經是個成熟的人，我充滿樂趣，精明能幹；
我敢作敢當，沉著冷靜，嚴謹周密，過目不忘；
我不會感情用事，胸懷寬闊，善於交友，為人熱情，樂觀向上；
我也可以學好數學，我也會掌握機械，我也能推銷商品，我也會創造財富；
我也會適應社會生活的發展變化，我也能夠成為有影響力的人。
你隻要這樣說，就會在自己心裏建立起一種信念，這種信念就會使你產生勇氣，你就會說：別人能行，我也能行。
你在行動上表現出來，你就會挺起胸膛，步伐有力，以一種嶄新的麵貌出現在大家麵前，你的人生就會徹底改變。
你要想在生活中獲得成功，你就必須改變自己。給自己下一個積極的人生界定，做一個態度積極的人，你就能把自己推銷給社會。
8．改變悲觀心態，用笑臉麵對生活
世界推銷大師原一平曾經為自己的矮小而懊惱不已，他不止一次地仰天長歎：“老天爺對我真不公平!”但是，矮個子是鐵的事實，想隱瞞也隱瞞不了，想改也改不掉。
就在原一平加入明治保險公司不久，與原一平個子相差無幾的高木金次先生，召見了原一平。
高木先生曾留過洋，在美國專攻過推銷，他的身材比原一平略高而已，瘦瘦弱弱的。若隻看外表的話，他和原一平一樣。
他凝視著原一平，靜靜地說：
“原老弟，個子高大、體格魁梧的人，先是外表就顯得威風凜凜，因此，訪問客戶時也容易讓對方產生好感。可是，個子矮小的人，即使具有同樣的技術，不，縱然他的技術超過前者許多，由於先天條件的限製，在踏出第一步時，無形中已經吃了大虧。你我屬於身材矮小的人，為了不輸給個子高、體格好的人，同樣踏出第一步時，該怎麽做呢?我想，首先應該以表情製勝，特別要重視笑容不可，務必顯示發自內心的笑容。”
他的臉上立即浮現出笑容，那是一種渾身都在笑的笑容，是純真感人的笑容，這種笑容使原一平茅塞頓開，徹底改變了他的悲觀情緒。
笑容具備語言不具有的魔力，它能在無言之中拉近與顧客之間的距離，從而使顧客產生信賴感，是否從心裏真誠地笑，顧客是一眼可瞧出的，所以千萬避免皮笑肉不笑，以免招致反效果。
總之，想求得一張開朗的笑容，絕不僅止於肌肉運動而已，必須參酌對顧客的關心與體恤，笑容才足以打動人心。
從今天起，請你綻開發自內心的笑容，好嗎?
我們如何從悲觀變成樂觀呢?惟一而又簡單的辦法是，學習
微笑，並且保持一整天!努力練習微笑，並且常看鏡子裏的自己，學習“自然”地微笑。
人開始工作生涯後，我相信一定有一段非常開心又充實的階段。離家上班時，總是麵帶微笑，因為你的心裏很踏實，早晨的陽光好似總與心情相映般的耀眼。假設因為某種原因，你已經很久沒有這種感覺了，那麽現在必須重新拾回。惟有如此，我們在攀登成功之峰時才能比較容易。每天應該開朗地起床，並且帶著信心。不要留戀過往，自信和微笑會幫助我們輕鬆度過每一天。
你還記得小時候迎接新年的心情嗎?從前一天晚上起就**不安，根本難以成眠，隻想著快快天明。那種歡樂之情溫暖地充塞心頭，每一時刻都令人留戀。
我們有可能一年365天都帶著這種歡樂的心情嗎?可以，做為一名推銷員，是有機會如此，每一天都像過年。一天86400秒對你而言，有可能都很快樂，因為你不斷為別人服務，滿足了人們的需要。現在就改變自己的心態吧!每天起床都要帶著微笑，就好像今天又要過新年。
有一個故事很可能是老生常談，但還是要再說一遍。有三個石匠忙著建教堂的工程，有人問他們正在做什麽，石匠甲很無所謂地說：“我在敲開這些石頭。”乙則麵無表情地回答：“我在砌一道牆。”至於丙，卻很開心地說：“我在蓋教堂!”
這個樂觀、開朗、滿麵笑容的石匠丙告訴我們，他做的是多麽偉大的一件事。同樣的，當你開始每天麵帶微笑時，就是生活與工作完全改觀的契機!
當下一次你聽見電話響時，在拿起聽筒之前開始微笑，而且在開口說“喂”時保持這個狀態。當對方從你的聲音裏感覺到開朗、和善時，將會留下深刻的印象。接下來換成你打電話給別人時，也試著這麽做，隻要不斷練習，就會明顯察覺進步的速度。
所有的電話往來將因此而充滿樂趣，與對方約定見麵時間較容易，客戶也會更願意給你機會表達意見，甚至因此更關心你。
請保持微笑，未來就掌握在自己的手中!
微笑能建立信任，縱觀曆史，在任何時代，任何地區，任何民族中，微笑都是表示友好意願的信號。推銷時微笑，表明你對客戶交談抱有積極的期望。客戶也會相應地產生積極的態度，相互就會達成一致。