一、女性的思維決策特點與優勢
決策與人類生活息息相關,它指為了實現一定目標,依據評定準則,在多種備選方案中評價、選擇一個方案並付諸實施的過程。決策受一個人的認知過程影響,尤其是受人的知覺和思維特點影響。女性的知覺特點、思維特點決定了女性的決策特點。
(一)女性在風險性決策上考慮更周全
女性考慮問題時周密細致,處理時謹慎穩妥,這是決策者必不可少的素質。女性領導這種穩妥周密的特點,可以有效地避免決策的失誤。
決策也受到環境的影響,在麵臨風險時,男性領導往往會更加注重決策之後的利益最大化,相對來說,男性領導更加具有乘風破浪的勇氣。然而女性領導則會采取保守型的決策風格,女性領導麵對未知的風險不會貿然前進,而是會將風險最小化作為決策的重點。她們會在風險盡量降低之後再尋求相對來說的利益最大化,實現穩中求進。還有研究發現,女性的決策比較依照常識,會在具有較大風險的冒險前卻步,同時也因比較擅長人際互動,較能夠聽得進別人的意見,看問題比較穩妥、周全。而男性可能更傾向於接受挑戰和冒險,風險意識較弱。
在金融市場上,和女性相比,男性常常會因為過於自信導致決策失敗,平均收益低於女性。因此,有人提出那些希望提升業績和降低破產風險的公司應該在董事會中增加女董事的比例。
法國塞拉姆商學院的調查報告說,領導層中女性比例越高、職位越重要的企業在2008年金融危機中受到的損失通常要小一些。因為女性在投資決策方麵通常比較謹慎,在經濟高速發展的時代,這種風險領導力卻成為拯救企業的優勢[3]。
(二)女性在決策中更容易考慮他人的利益
女性善解人意。女性對人的內心世界的關注能力和體察能力都優於男性。所以女性領導可以利用這一心理優勢,傾聽他人的意見,集中群體的智慧,從而使決策正確可行。
芝加哥大學的研究表明:女性比男性擅長溝通、傾聽,因為女性說話時雙腦並用,連接兩腦之間的胼胝體,比男性來得厚,因此直覺反應較佳。
研究人員發現,在競爭利益受到威脅時,女性能做出公平的決定,這使她們能更好地領導公司。一項涵蓋了600多名董事的調查顯示,女性會更多地考慮他人的權益,在決策時更可能采取合作的態度。這種態度會讓公司運作得更好。
(三)女性決策過程更民主
羅賓斯做了大量的工作和研究,其在綜述了大量關於領導風格性別差異的研究後認為,女性相對於男性更傾向於采用民主型和參與型的決策領導風格,而男性則更多地采用專製型和指導型的風格。同時女性領導相對男性領導而言,更多采取鼓勵、參與、共享信息和授權的管理領導方式,並努力促使下屬提升自我價值。而男性領導則更樂於采用指導型、命令加控製型的風格。
(四)女性決策更容易看到更多的“灰色地帶”
與男性相比,女性決策速度較慢。從到商場買衣服和出門選穿衣服的過程大家都能體會到。男性到商場很快買完就走,女性則要重複試穿多次,從家出門到底穿什麽衣服,女性要取出一大堆試穿。
但是,男人的決斷力並非總是有利的,研究發現,男性更可能做出“非黑即白”的絕對化的判斷。而女人的思維一般會更開闊,能“看到更多的灰色地帶”。
埃斯蒂斯博士說:“研究表明,男性會更適合需要做出決斷性舉動的職業環境,而女性更善於從事那些需要三思而後行的工作。”
(五)女性領導的決策結果更容易贏得支持
依格裏認為性別差異會表現出兩類不同性格:社會性和力量性。社會性代表了對其他人的關心,包括養育、情感、自我奉獻精神、安慰受傷情緒、提供幫助和在意別人情緒以及情感表達等。女性就更容易被描繪成具有社會性[4]。女性在決策的過程中主要注重與決策有一定關係的人的情感。女性領導本身能很好地表達自己的情感,同時也利用其情商的優勢,迅速地捕捉他人的內心活動,與其產生共鳴,拉近關係,能讓人更加放心、舒坦。這樣,女性領導決策結果更容易贏得支持,更願意執行領導的決策。
二、女性思維決策特點上的限製
決策是一個趨利避害的過程。在雙重利益相互矛盾的時候,要去慎重選擇比較重要的一個。同時,在麵對雙重風險的時候,能去選擇比較輕微的一個。所以,決策者應該要有麵對風險時沉著冷靜的強大內心,同時也要有一定的決斷能力。但是受到其生理、心理,以及長期的社會文化、曆史因素的影響,女性在決策上也表現出某些弱勢,這也是女性應該注重的地方並且努力克服的方向。
(一)決策的主動性、開拓性有待加強
在長期的男權社會下,女性在社會和家庭中的角色都是弱勢群體並且處於被保護的狀態,久而久之,女性更多的是對於他人的依賴而缺乏自立自主的思想。與此同時,女性領導也會有一定的依賴性和自卑感。麵對決策時,女性領導缺乏獨立自主的原則,往往喜歡去詢問、依賴他人的意見和看法,而且女性領導者的內心也存在著自卑感和對錯誤決策的恐懼。[5]
有研究發現,決策性思維的性別差異是後天形成的。女生的決策能力與男生相比經曆了一個由優到劣的轉化過程,研究者認為這是由社會共有的重男輕女的思維方式造成的,舊的思維方式認為,男性是決策者,而女性是執行決策者,這種固有的思維塑造了人的性別角色,使得能力的發展產生這種趨勢。
(二)決策的全局性和前瞻性需要進一步提升
一般而言,女性領導在宏觀決策及全局把握的能力方麵相對弱於男性領導,而決策要求領導立足於全局利益並做到高瞻遠矚。因此,女性領導要樹立全局觀念,在整體研究的基礎上製訂相關決策目標和方案。此外,決策是一個複雜的過程,女性領導在決策時除了要具備統攬全局的宏觀決策能力外,還要有較強的邏輯和分析能力,厘清決策事項的主次關係,以排除決策過程所產生的各項幹擾。
決策過程,女性領導易於走向一個誤區,即女性領導在決策中經常會為了摳細節而錯失對全局的掌控,在關注個體利益時往往忽視了群體的關係,從而導致決策失效。科學決策要求女性領導樹立全局、整體的觀念,從大局出發進行係統思考,在整體研究的基礎上製訂相關決策目標和決策方案。女性領導決策過程的邏輯思維和分析能力有待進一步提升,隻有明晰決策事項各種影響因素的主次順序,才能快速地選擇並排除影響決策結果的各種幹擾。
(三)決策的果斷性需要不斷強化
女性天生思維縝密、考慮周全,所以在決策風格中就表現出典型的多慮型決策。但也帶來決斷力不強的問題,一些女性領導在關鍵問題上左思右想,權衡利弊,優柔寡斷,不敢輕易做出決策,在決策中女性領導就不如男性領導果斷,容易錯失發展機遇。
(四)女性決策過程受情感因素影響大
女性的同理心,在決策過程中能夠使其更好地體察他人的感受,能夠給人更多的關懷。然而,這種特點容易讓人失去理智或忽略原則。這樣,女性領導會在決策中立場不穩定或原則丟失,如此一來便會導致決策錯誤地實施。
三、提高女性領導決策成功率的措施
(一)提高理性
女性領導的內心很容易受到外界的影響,在與他人產生共鳴的同時也會不自覺地去站在比較可憐的一方。女性領導是用內心去進行判斷而非理性的大腦。但是在麵對決策的時候,同情心再泛濫也要記住自己的身份和站定自己的立場。決策不是為了同情任何人,而是為了解決問題,在決策過程中要秉承公平公正的立場。所以女性領導要學會控製自我的情緒,保持理性。
(二)提升果斷性
從眾多女性領導者的成功案例可知,成功的女性領導人都有一個非常相似的特點,那就是在符合自己的信念的情況下,果斷出擊,雷厲風行,絕不拖遝。隻有能在關鍵時刻果敢正確地決策並有力挽狂瀾的勇氣和魄力,女性才能成為女性領導,才有機會成為決策者[6]。
(三)培養大局觀
科學決策需要女性領導必須具備高瞻遠矚的全局的控製能力。但是目前有太多女性領導,容易本末倒置,將目光放在了個體上、細節上而忽視了全局,這也是目前眾多失敗決策的因素之一。女性領導應該在邏輯思維和分析能力上進行相應的培訓,從而能在決策過程中分析出問題的所在並分清問題的主次關係,這樣能使決策進行得更加順暢自如。
(四)加強戰略思維
女性領導在處理事務上趨向和平,同時在決策過程中也缺少戰略布局。戰略決策思維是領導決策素質必備的基本的要求。隻有具備較高的戰略思維能力,才能正確處理戰略目標、戰略布局、戰略重點、戰略步驟、戰略保障、戰略轉變等一係列事關全局的戰略問題,才能有正確的戰略規劃和戰略行動,才能駕馭全局取得事業的成功和可持續發展。女性領導要加強對決策戰略方案的能力的培養。
女性領導要善於將自己的優勢放大發揮,直麵對抗社會上的反動言論,摒棄依賴心理,在決策過程中果敢決絕,始終保持自己的立場和信仰,勇於承擔責任,同時也不失個人決策風格。