一直有人說阿裏巴巴的這個模式這樣不好那樣不好,所以創新得頂得住壓力,擋得住**。我們最早被人說是瘋子,到今天被說成狂人。不管別人怎麽說,我們不在乎別人怎麽看待我們,我們在乎的是怎麽看待這個世界,如何按照我們的既定夢想一步一步往前走,這是做企業做任何事一定要走的路。
——馬雲
創業要做自己最熟悉的事情
對創業者來說,創業第一項任務就是選對行業。可是,什麽行業才是對的呢?那些你喜歡的,或者你擅長的事情會告訴你。當你在與人相比時,不必羨慕別人,你自己的專長、優勢、資源對你才是最有利的,這就是經濟學強調的“比較利益”。
對於自己創業的成功,比爾·蓋茨曾說過這樣一句高度概括的話:“做自己最擅長的事。”微軟公司創立時隻有比爾·蓋茨和艾倫兩個人,他們最大的長處是編程技術和法律經驗。他倆以此成功地奠定了自己在這個產業的堅實基礎。在以後的20多年裏,他們一直不改初衷,“頑固”地在軟件領域耕耘,任憑信息產業和經濟環境風雲變幻,從來沒有考慮過涉足其他經營。結果他們有了今天這樣的成就。雖然並不是誰都可以成為蓋茨,但我們可以從他的經曆中汲取經驗——不言而喻,當你在經營自己有行業優勢的企業時,勝算會高出許多。這也是馬雲成功的秘訣之一。
馬雲在哈佛做演講的時候,有學生問他成功的秘訣是什麽。馬雲開玩笑地說:“我為什麽能夠成功?原因有三,第一是我沒有錢:第二是我對於因特網一竅不通;第三是我想得像傻瓜一樣。”馬雲說的是實話。創業時他的確沒有資金,把自己和員工壓箱底的錢都拿出來了才湊出起步資金。他也的確不懂互聯網技術,據說他的電腦水平隻能夠收發郵件。但是有一點他沒有說,馬雲從來不做沒有把握的事,這是他成功的一個關鍵因素。
馬雲第一次創業是辦了一個海博翻譯社。為什麽先要辦這個翻譯社呢?因為馬雲的英語非常棒,毫不誇張地說,“可能當時在杭州是英語最好的一個人”。馬雲的夫人張瑛曾經開玩笑說:“馬雲說夢話的時候都很少講國語,80%的時候都是用英語。”馬雲的英語水平由此可見一斑。正是由於英語好。所以馬雲辦了一個海博翻譯社。
馬雲之所以辦阿裏巴巴。原因就在於他對電子商務熟悉。馬雲正式下海後搞的第一個項目就是“中國黃頁”,“中國黃頁”實際上就是最早的電子商務。
正是搞“中國黃頁”的經曆,使馬雲認識到了中國中小企業對於信息的迫切需求。使他對於電子商務模式有了一定的了解,所以做起來也才如魚得水,最終取得了成功。
在《贏在中國》的點評現場,馬雲在點評一位選手的時候曾經披露過這樣一件事:“前段時間我跟吳鷹拜訪了李嘉誠,他講了一個事,在座的創業者可以思考一下。有人問李嘉誠憑什麽到處投資,做這個,做那個,基本都成功,為什麽中國絕大多數人都不成功,而你能成功?李嘉誠回答說,手頭上一定要有一樣產品是天塌下來都是掙錢的。因此,不一定做大,但一定要先做好。”
這就是馬雲的創業之道,做自己最熟悉的事情。在追求成功的道路上,如果不熟悉某行業,就會在競爭中處於劣勢,如果熟悉到一定程度,或相當程度,就比較容易掌控它,容易成功。
俗話說得好,一招鮮吃遍天。自己最熟悉、最擅長的事就是自己與別人的最大區別,是在這個社會中生存的基礎,是成就自己事業的堅固基石。如果想創業,就選自己熟悉而有能力掌握的事業。
這個世界恐怕很少有人不知道耐克,但它也是從一家小企業起步的。從1978年成立時的一個名不見經傳的小公司到1999年銷售額達95億美元跨入世界500強行列。20年間,它是怎麽做到的?這其中,有一個因素無法忽視,那就是營銷的中間商品牌路線。為了顯示自己在市場方麵的核心優勢,耐克自身隻專注於設計,卻不建立生產基地,自己也不生產耐克鞋,而是在全世界尋找條件最好的生產商為耐克生產。選擇生產商的標準是:成本低,交貨及時,品質有保證。這樣,耐克規避了製造業公司的風險,專心於產品的研究與開發,快速推出新款式,大大縮短了產品生命周期。我們可以看到,耐克在專注地做自己最擅長、最有優勢的事——設計和營銷,把不擅長的事交給了別人去做——生產和物流。
我們也一樣,如果你的特長在於設計有特色的產品,那又何苦成立加工型企業呢?無論你的經營項目是什麽,你都應該自己問自己這樣一個問題:“我有什麽資源和優勢?”弄清楚這個問題,你才更容易在行業內形成自己的突出優勢。
你的資源和優勢可以從主觀和客觀兩方麵來尋找。我們先來說客觀的:
古語說,靠山吃吃山靠水吃水,這話一點都沒錯。既然有現成的資源可以利用,何必舍近求遠呢,那樣會既浪費財力又浪費精力。因此,我們可以考慮自己所在的地區有什麽優勢,比如,有什麽農林產品,像碭山酥梨、長白山人參、陽澄湖大閘蟹諸如此類的產品,根本不需要你去宣傳,這就是你的資源優勢。用點心,總能找到的。再比如,你是否處於江浙等製造業集聚地,像浙江義烏的小商品集中地,湖南珠洲服裝商城等,這也是你的資源優勢。每個地方都有每個地區的特色,就算是沙漠,也有一些特色資源,如吐魯番的葡萄,新疆羊肉串等。最重要的是我們是否留心去尋找了。不要以為大家都在做,你就不能去做了。時間在改變人們的生活,網絡在改變人們生活的方式。隻要你用心觀察,冷靜分析,一定能找到適合自己的商機。
主觀方麵的資源和優勢不僅包括有物美價廉的貨源、與眾不同的產品、炙手可熱的暢銷貨、龐大的人脈資源等,還有一項重要的內容:技術。從某種意義上說,技術是創業的資本,也是發展的原動力。在全民創業的“群英譜”中,有很多擁有技術並在創業道路上奮發前行的創業者,他們正試圖通過自身的技術開啟財富之門。
林先生是一個退休工程儀器設計師,退休後,他看好教學儀器市場,想利用自己的特長開一家教學儀器公司。當他仔細做過市場調查後,發現現在市場上教學儀器公司多如牛毛,而且個個神通廣大、精明能幹,怎麽辦呢?
他開始思考對手的劣勢和自己的優勢。他想:自己有過多年的工程儀器設計經驗,在工程設計上時常有獨特的創新,曾經獲得過多項國家專利,隻不過那時候自己尚在職,屬於職務發明,專利歸之於單位;現在自己退休了,如果再有創造發明,就可以申請為自己的專利了。那麽,在技術上,就可以為對手築起壁壘。另外,在客戶資源上,自己在單位時,曾與多家學校都有過合作,幫助他們設計過教學儀器,現在有些客戶仍舊會不時地來找自己幫忙,這是他可以利用的資源。那麽,有了技術,有了客戶資源,生產問題比較好解決;自己年紀大了,不想再拉大攤子,委托加工就好了,現在江浙、廣東、包括就近的山東,願意承接來料、來樣、來件加工的小工廠多的是,從中找幾家就可以解決問題。
這樣想著,林先生對自己的創業計劃覺得擁有十分的把握。他開始行動,找了過去的一幫老哥們,很快把攤子拉起來了。在營銷方法上,他們也采取了比較保險的方法,不是拿產品去找市場,而是根據市場去設計和生產產品。他們會和學校交談,看對方需要什麽樣的儀器,價位能接受多少,然後再有針對性地拿出解決方案,雙方皆大歡喜。從創業開始第二個月起,他們就坐在那裏數錢了。
很多人的經營宣告失敗都源於對所處行業沒有多少了解,而且在技術方麵也不完全懂。即使設限得再好,最終也大都以失敗告終。但如果你能像林先生一樣擁有行業優勢,結果就會不一樣了。牢牢把握自己的資源和優勢,我們就不會被其他成功企業的優勢所威脅,擁有一片安全的市場,在此基礎上才能不斷求得發展。
如果實在沒有客觀資源,也想不到自身有什麽優勢,那麽你必須學會整合資源。大量事實證明,資源整合是成功創業的一條重要路徑。當然,每一個企業所需要的資源各不相同,但整合資源的路子基本相同,那就是合作。我們可以在合作中尋找資源,取長補短一起發展。
大膽去走“少有人走的路”
古人曾經總結過做生意的十二字訣:“人無我有,人有我優,人優我特。”馬雲也認為,做生意,“做小了,就一定要做到獨特”。亦步亦趨,永遠跟在別人的後麵是做生意最忌諱的。這就是特殊,除了特殊,還要合適,比如在選擇創業目標時,除了要考慮其發展前景,還要結合自身實際情況。
1999年是互聯網的“春天”,一個月之內有數以千計的互聯網公司誕生。馮小剛的賀歲片《大腕》中有一句經典的台詞可以精確地描繪出當時互聯網的火熱場麵:“你花錢去建一個網站,把所有花的錢後麵加一個零,這就直接出售給下家了。”
但是,當時大部分的網站模式都是和新浪、搜狐差不多的門戶網站。馬雲不認同這種模式:眾多的中小企業主都是文化程度不高的人,如果用門戶網站,會影響他們的使用。
馬雲心中已經決定在電子商務領域做一番事業,他要為中小企業找出路。他覺得,這些中小企業是最需要互聯網的。如果用互聯網為他們服務,他們就可以在世界範圍尋找客戶;隻要通過互聯網,這些小公司就可以把它們的產品帶到世界的各個角落……馬雲找到了自己的方向,所以下決心舍棄了自己在北京的事業,帶領部下回到了杭州。
回杭州之前,馬雲和自己的團隊一起遊覽長城,在長城上,馬雲看到了許多“某某到此一遊”之類的話語。這些留言,觸發了馬雲的靈感。馬雲決定采取BBS的模式,他要把阿裏巴巴辦成一個“網上集貿市場”,雖然不美觀但是很實用。
事實證明,馬雲的決定沒有錯,幾年後,阿裏巴巴不但無人不知、無人不曉,並且還一直領跑在網絡帝國的世界中,繼續著一個又一個的商業神話!
馬雲高明之處在於不與同行作惡性競爭,而是把眼光投在“潛在市場”的開發上,致力於發掘更多的新產品、新市場,獨創市場一片新天地。這也是馬雲成功的秘訣之一。
諾貝爾物理獎獲得者李政道有句名言:“人最重要的是創造力,是能帶頭,而不是人家帶了頭,你在後麵走。因此,了解人家已經做了什麽並不是重要的,最重要的是要了解人家不做什麽。”如果一個項目,十個人,九個人說不知道,那麽這是一個機遇,如果十個人,九個人都知道了,這就是一個成熟行業。成熟行業大都是靠規模和價格生存,說白了就是靠資金是否雄厚,因為沒有大的資金,是無法支撐薄利多銷的。所以成熟行業,個人創業絕對不是好選擇,對於初入市場的創業者,尋找冷麵,才是一個不錯的選擇。
1987年,李世傑商業學院畢業後,在一家公司謀職,雖是個小職員,但他一天也沒有放棄過從事大事業的想法。一次偶然的機會,他看到一家大公司開出了幾輛裝垃圾的汽車,把垃圾倒在一個垃圾山上,然後付出一筆錢給垃圾的收貨人。李世傑調查發現許多企業都願花點錢把垃圾清除出去;而且他還發現在垃圾中含有不少寶貴的東西,隻要設法把它們分離出來,妥善處理,就可以使之變廢為寶。於是,他決定標新立異,在沒有人涉足的垃圾行業中幹一番屬於他自己的事業。他辭去公司經理助理的職務,成立了當時在全國也為數不多的垃圾公司。
開張的那天,他親自坐鎮在堆放場,迎接送來的每一車垃圾。但遺憾的是,他創辦的垃圾公司並沒有引起人們的重視,一天的垃圾隻是一小堆。麵對這樣的局麵,李世傑決定采取主動上門服務的方式,改變過去坐等垃圾的方式,爭取到了越來越多的廠商送來的垃圾。在他的指揮下,手下的人把垃圾中的塑料、玻璃片、破布、廢銅料、化學品、廢渣等分離出來,送交有關廠家處理。兩個半月後,經濟效益就顯現出來了。他賺了4倍的投資利潤,這一數字比他原先的工資高出了20倍。
後來他大量收進工廠送來的廢物、廢水進行綜合處理,從中生產出多種有機化肥。在新興行業中,他利用一年半的時間,就創造了相當於他原有資本190多倍的高額利潤。
李世傑的成功,在於他敢於打破常規,獨辟蹊徑,把握機遇,果斷行動。
日本企業界知名人士曾提出過這樣一種口號:“做別人不做的事”。也就是說創業開店做生意,要尋找冷門,獨辟蹊徑。創業講求“特”,最忌與別人“重複”,這應該成為每一位創業者切記的“定律”。
創業是一個相對比較複雜的過程,更是一個新穎的、創新的、靈活的、有活力的、有創造性的過程,所以不可能一成不變地沿用別人的路子,照搬別人的思想,這樣子隻能導致失敗。
周麗在大城市的一家餐館做服務員,發現寫字樓裏的白領們根本無暇準備午餐。如果將營養豐富、熱氣騰騰、精心製作的配餐送到工作繁忙的上班族麵前,一定會有市場!
周麗為這個想法興奮不已。她準備利用自己出色的廚藝,在一個公司林立的商業區開家餐飲店,可是繁華地段的房租貴得驚人,一個不大的店鋪每月都要2萬元,根本負擔不起。
後來,在男友的提醒下,她萌發了開間網上餐廳的念頭。然後,她查閱了大量的食譜,為顧客精心設計出二十多種不同風味、營養搭配合理的套餐。經過半個多月的準備,一個“網上快餐店”終於開始營業。
三個月後,周麗的餐廳逐漸紅火起來。一到中午,周麗房間裏的電話鈴聲就此起彼伏,應接不暇。
獨辟蹊徑,出奇製勝,是創業成功者的普遍方略。創業者要在稀奇、獨特上下工夫,打主意,見人所未見,為人所未為,才能夠立於不敗之地。
在市場競爭十分激烈的今天,每一個創業者必須學會獨立思考,出奇製勝設謀略,在創業路上要敢於獨辟蹊徑,這樣才能創業成功。
在創新中求發展
在日新月異的市場競爭條件下,誰也不可能一勞永逸地擁有優勢。隻有不斷創新,才能不斷超越。許多人汗沒有比別人少流,事沒有比別人少幹,但就是沒有成功,一個重要的原因,就是沒有找到成功的突破口——創新。
創新就是創造革新,它與墨守成規和因循守舊相對立。想創業成功,首先就必須在思維上達到這樣一種程度:用新思維突破常規觀念,超越自己的過去,更要超越對手的思維能力。這種思維,也就是我們常說的創造性思維或者叫創新思維,它決定一個人能否成就一番事業或者成就的大小。
馬雲在談及如何做好小企業的時候,建議一些中小公司不要盲目去模仿和抄襲大公司。就拿做網站來說,很多人在新浪、搜狐做過,他出來就會不自覺按照大公司的做法建立一些規範製度,但大公司為了穩妥,一般都比較慢。大公司為這個“慢”付得起代價,小公司不能用大公司的這種做事方法。
馬雲還講過一個大象和兔子的故事:大象3天不吃東西也沒事,但是新創業的公司像小兔子一樣,每一步都要跑得快,要到處找食。本來就是個兔子,卻以為自己是個大象,用大象的心態做事,在狼麵前慢慢踱步,最後就會被狼吃掉。創業意味著你要有創新的做事方式。
在做淘寶的時候,馬雲依然像阿裏巴巴一樣實行免費政策,馬雲說:“淘寶收費需要有一點創新的辦法,我認為所有模仿的東西都不會超出自己的期望,Google能達到超乎人們期望的高度就是因為他們的創新,而全球最大門戶網站雅虎也是自己創新出來的。”
創新能力是創業者必備的素質,也是時代對創業者的迫切要求。美國石油大亨約翰·洛克菲勒說:“如果你要成功,你應該朝新的道路前進,不要踏上已被成功人士踩爛的道路。”我們可以套用一下這句話,如果一位創業者希望成功,就要主動創新,而不是跟在別人的後麵。所以,創業者應該培養自己創造性的眼光,擁有創新性的眼光就能使自己擺脫本行業的條條框框,接受其他領域中的優秀思想。當創業者嚐試用不同的角度看事物時,創新的智慧常會讓他得出獨到的見解,再加上進一步的整理和分析,必然會取得更好的結果。
有個人下海經商一年多,可總也擺脫不了虧本的命運。痛定思痛後,他又開起了一家小吃店。他考慮到小吃店所在的這條街上大專院校雲集,光顧餐館的顧客絕大部分是院校學生,就針對他們的消費水準、消費特征以及口味動了一番心思。如今,他的小店已是辦的紅紅火火。成功的原因是什麽呢?原來,他實施了兩項與別的餐館不同的“改革新舉措”。
首先,改鬧市租店迎顧客為家宅庭院式辦店。這樣在降低成本的同時營造了幽雅的環境,體現出較高的品位和情趣。院內有四季常青樹、果樹、葡萄架,其間裝飾著各色小彩燈。寬敞整潔的院落讓用餐的學子們心舒神爽。花上4~5元便可在此休閑、品茶、享用家常飯菜。此舉對於金錢不多而又要求高品位的學生們來說,頗具吸引力。
其次,來此用餐者可以自己動手烹製菜肴,炒菜師傅臨場指導,並酌情合理收費。這項舉措,吸引了眾多學子們來此聚餐、生日宴請、招待同鄉,尤其受到戀人們的青睞。三五成群或成雙成對的用餐者,進店後有的麻利地操刀掌勺,有的擇菜洗菜,有的洗碗,一陣忙乎後,在綠蔭環繞的庭院內慢慢享用,別有一番情趣。
無獨有偶。還有一個人開了一間“世界餐館”。令他最傷腦筋的事就是不少服務員不知菜單上所列的菜到底為何物,時常為端上來的菜和客人所訂的菜不一致而弄得張皇失措。
在各式各樣的顧客中,念過英語的年輕人和中年人,對於西洋化的菜名感到困難的較少,而小孩和老年人一進來,就要為菜譜上的洋菜名大感困惑,甚至不知所措。不知菜單上所寫或服務員所講的菜到底是怎樣的東西,也常常發生令人啼笑皆非的事情。
怎樣解決這種問題呢?這個人想到了一個有趣的辦法:在菜單上印上鮮豔奪目,令人垂涎三尺的各道菜的彩色照片。
這種看起來很簡單的創新想法帶來了意想不到的好效果。老人和孩子不再猶豫不前了,客人像從四麵八方湧上來一樣,突然增多起來,每天都客滿,“世界餐館”的利潤倍增。
由上麵兩個事例可以看出,在商海中,要想做到特色經營,不僅要精心打造自己的特色招牌,有時還需要在經營細節上加以創新和改進,方可帶來意想不到的經營效果。
我們的社會沒有創新的意識,就會平淡無奇,甚至停滯不前;我們個人沒有創新的意識,就會因循守舊,無所進取。對於每一個渴望成功的創業者來說,認真培養自己的創新意識,真是至關重要啊。
迎接變化,多出新招
在急劇變化的年代,變是唯一不變的真理。美國商界有句格言:“經營就是要以變應變”。在科學技術日新月異的今天,因循守舊的人在變化的局勢下很難有所轉機,唯有掌握變通的本領,適應時勢的需要而革故創新,以萬變應萬變,才能抓住商機,成為行業的先鋒,獲得更多的財富。
2004年9月,阿裏巴巴成立五周年,馬雲宣布了公司戰略從“MeetatAlibaba”全麵跨越到“WorkatAlibaba”。馬雲為這個轉型做的解釋是:
“Meet”就是把客戶聚在一起,就像水庫,如果養魚,沒什麽意思;如果旅遊,還要花費水電。所以,“Meet”的錢都是小錢;“Work’’則意味著水庫要鋪管道,把水送到家裏變成自來水,自來水廠賺的錢一定比水庫多。我就希望電子商務對每一個中小企業來說都能像擰自來水一樣方便。
這次轉型主要是向更專業化的方向調整。馬雲認為到了2008年、2009年電子商務必然有一個爆發。因此阿裏巴巴必須搶在這個變化前先變,而不是等到出了問題再去想法解決。這是阿裏巴巴保持變革能力的關鍵。
市場每天都在發生著日新月異的改變,創業者要學會抓住這個特點,來完善自己的管理機製,不要總是沉浸在過去的舊模式中,當舊模式已經行不通時,一定要學會適應變化,適時地作出相應的改變。正如馬雲曾說:“我們阿裏巴巴在過去的七年裏和我本人近十年的創業經驗告訴我,懂得去了解變化,適應變化的人很容易成功,而真正的高手還在於製造變化,在變化來臨之前變化自己!”
勝家公司是美國第一家跨國經營的公司,也是世界上最早的跨國公司之一。勝家公司是創始人米頓?勝家靠生產縫紉機起家的,它所生產的帶著紅色“S”標誌的“勝家”縫紉機曾經風靡全球。
20世紀40年代是勝家公司的黃金時期,世界上每三部縫紉機就有兩部是“勝家”牌。然而,1986年,這家最古老的縫紉機製造商卻沉痛宣布:公司不再使用“勝家”商標,而且也不再生產縫紉機了。一個享譽世界、古老的品牌為何落得如此下場?
察其原因,就是沒有跟上時代的步伐。勝家公司的領導者在縫紉機市場取得統治地位後,對勝家傳統產品過分信賴,同時又固守以往“質量是企業的生命”的觀念,不進行產品的更新換代。20世紀80年代了,他們仍生產著19世紀設計的產品。
當勝家靜止不前的時候,其他的競爭者卻在不斷地開拓進取,紛紛開發出適應時代潮流的新產品。如日本開發出會“說話”的縫紉機,一旦操作失誤,縫紉機就會發出聲音提醒改正。英國推出了能自動播放優美音樂的縫紉機,瑞典則生產出“電腦縫紉機”,它可以根據布料的特性,自動地將縫法、針腳長度、縫紉密度等調整到最佳狀態。
“勝家”所持質量觀念也遠遠地落後於時代了。質量不僅僅是指結實耐用了,它已發展到包括外觀設計、造型、包裝、功能等等方麵。本來,憑著勝家公司的市場地位和形象,它完全可以在市場變化時領先一步,搶先推出新產品,然而勝家公司領導人的錯誤認識和做法終於跟不上時代了。就這樣,輝煌一時的勝家公司被時代淘汰了。
創業經商一定要與時俱進,絕不能因循守舊,畫地為牢,否則就會被淘汰。創業者要善於隨著市場的變化而變化,甚至掌握先機,在變化之前就靈敏地“嗅”出未來發展的動向,先別人一步,做好準備。
因時而變是經商之道,是經營的錦囊。在不同的時代,要采用不同的經營方法,這就是識時務為俊傑,就是“窮則變,變則通”的意思。隻要認清形勢、順應潮流,不給自己設限,經營中就沒有限製事業發展的藩籬。
1922年,以難民身份進入希臘國土的奧納西斯雙手空空,身無分文,工作找不到,棲身之處亦無著落,真是度日艱難。趁著在一條舊貨船上打工的機會,當船剛停在阿根廷首都港口的時候,奧納西斯開溜了,從此開始了他轟轟烈烈的創業生涯。
在阿根廷,奧納西斯在一家電話公司當了名焊工,他每天工作16個小時以上,還經常通宵達旦暗無天日地加班。在窮困中泡大的他舍不得花一分錢,不久他便積蓄了一筆錢。隨後他從事煙草生意,很快資金豐厚了,他的經營頭腦和眼光也隨之成長和尖銳起來。當他稍稍站穩腳跟欲再度發展的時候,震駭世界的經濟危機襲來了。在充滿了恐慌的災難之中,奧納西斯以他過人的勇氣和眼光,把他的財力投之於在危機中被普遍認為最不景氣的行當——海上運輸。要知道當時全世界的貿易陷於癱瘓,而海上貿易瀕臨死亡:1931年的海運量僅是1928年的三分之一左右。當加拿大國營鐵路公司被迫出售產業時,奧納西斯了解到該公司的6艘貨船出售,這些船在10年前的價錢是每艘200萬美元,而現在隻賣2萬美元。奧納西斯急匆匆地趕到加拿大,買下了這6艘船。這種孤注一擲的投資令人驚異,而他卻深信值得這麽幹,一旦時勢變化,投資會賺回來,利潤也會源源而來。
果然,二次大戰爆發了,形勢要求運輸業複蘇並發達。一項明智而果斷的投資見效了,6艘貨船頓時成為活動的金礦,奧納西斯驟然變為一個擁有“製海權”的希臘海運巨頭。別人不幹的,他幹了,別人賺不到錢,他賺了,而且賺了個夠!奧納西斯除了有錢有勢,還向多方位發展,成為世界上一個舉足輕重的人物。不久,他把自己的企業總部遷到了美國紐約。
二次大戰後,當別人又對海運業憂心忡忡、舉棋不定時,奧納西斯又以他的明智和魄力投資於油輪,其資產增值的速度是驚人的:二次大戰前,他的油船的總噸位是1萬噸,而到了1975年時他己擁有45艘油輪,其中15艘是20萬噸以上的超級油輪!這時與他身為難民的1922年相隔了53年,就是這個當年的窮小子、日薪23美分的奧納西斯成了世界上最大的富豪之一。除了上述的那些輪船、油輪,他還擁有幾家造船廠、100多家航空公司以及眾多的地產、礦山,財產的總額達數十億美元之巨!
密切注視市場態勢,善於尋找和創造機會,是許多創業者成功的原則。創業者應當知道:經營是動態的經營,而快速應變是經營者麵對競爭挑戰,為適應市場環境的變化而快速做出相應變化,這樣才能奪取競爭中的優勢地位,也自然會帶來旺盛的財氣。
因此,馬雲給那些有誌創業的人們提出了這樣的忠告:“麵對各種無法控製的變化,真正的創業者必須懂得用主動和樂觀的心態去擁抱變化!當然變化往往是痛苦的,但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得。
借助名人,提高知名度和美譽度
在我國古代有一個伯樂相馬的故事:
有個要賣馬的人,一連賣了三天都無人過問,他就去見相馬專家伯樂,說:“我要賣一匹馬,可一連三天都無人過問。請您無論如何幫助我一下。您隻要圍著我的馬看幾圈,走開後回頭再看一看,我奉送您一天的花費。”伯樂同意了,真的去市場上圍著馬看了幾圈,臨走時又回頭看了看,伯樂剛一離開,馬價立刻暴漲了十倍。
這則故事便是名人效應的完美體現,對於買馬的人來說,即是伯樂看過的馬,想必也不會差到哪裏去,跟著伯樂選,總會沒錯吧。對於賣馬的人來說,雖請伯樂花了幾個小錢,但獲得的卻是更大的利潤,並無損失可言,自然樂在其中了。這可能是我國最早借助名人提高知名度和美譽度的實例了。
當今社會,借名人造勢,借名人製造一些新聞看點,已經成為商界的一個主要策略。很多商家已經認識到,利用人們熟悉和崇拜名人、明星的心理,有意識地把經營產品和服務項目聯係起來,能更好地引起消費者的注意,提高知名度和美譽度。
馬雲是我國第一個接觸互聯網的人。互聯網在中國方興未艾時,馬雲意識到互聯網將改變人類生活的方方麵麵,於是就創辦了中國黃頁。
然而,當時我國人民並不知道互聯網是什麽東西,不管馬雲怎麽解釋,大家都不相信,有些人甚至還認為馬雲是瘋子、騙子。
馬雲不知道怎麽做才能讓大家相信自己說的話,才能相信互聯網將改變人類生活的方方麵麵。就在他百思不得其解時,他突然想起了比爾·蓋茨曾經也預料互聯網將改變人類生活的方方麵麵,於是就立即脫口而出:“比爾·蓋茨說‘互聯網將改變人類的方方麵麵’。”
讓馬雲沒想到的是,他的一個無意之舉竟然引起了媒體的關注。很多媒體都把他說的這句話登了出來。結果,引起了很大的反響,很多人都開始相信互聯網,互聯網因此開始進軍中國。
在非常時期,馬雲做出了一個非常舉動。大家都知道比爾·蓋茨是世界首富,他在人們心中是一個偉大的人物。他說出來的話自然比馬雲說出來的話更有分量。因此,馬雲便借助比爾·蓋茨之名來推銷互聯網。
在這次推銷過程中,馬雲抓住了消費者的“求名心理”,從而利用名人效應來推銷互聯網。果然不出馬雲所料,人們很相信比爾·蓋茨的話,互聯網因此被推銷出去了。
在2000年的時候,互聯網出現泡沫危機。馬雲仔細分析了當時的局勢,想要找出互聯網下一步發展的趨勢。一閃念間,他想到要將互聯網行業中的領頭人請來杭州,辦一場西湖論劍。
所謂“西湖論劍”,就是邀請IT界的知名人士來到西子湖畔,共商發展大計。例如搜狐的張朝陽、新浪的王誌東、網易的丁磊等人都在馬雲邀請的名單上,但當時的阿裏巴巴還隻是一家名不見經傳的小公司,馬雲本人的號召力也不夠,如何能夠順利請到這些IT界的名人呢?
馬雲出的是奇招,他要請金庸主持這場“西湖論劍”。金庸是無人不知、無人不曉的武俠作家,他的作品令無數人為之傾倒著迷。馬雲也不例外,他從小就是金庸迷,這一次的“西湖論劍”也是從金庸的武俠小說中得到的靈感。
可僅憑自己是金庸的粉絲,金庸就能答應來參加這一次會議嗎?當時有不少人對馬雲提出了疑義。馬雲自己對此也是沒什麽把握,但他思前想後,決定還是要試一試,賭一把再說,更何況此前馬雲和金庸有過一麵之緣。馬雲是在香港與金庸結識的。馬雲將阿裏巴巴總部設在香港後,他自己也會去香港上班。在香港的一次記者招待會上,有記者問馬雲最崇拜的偶像是誰,馬雲如實回答是金庸。那位熱心的記者說自己有位朋友認識金庸,可以幫馬雲聯係,讓他與金庸見上一麵。聽起來像是玩笑話,但幾天之後,那位記者真的辦成了這件事,在一家名叫“庸記酒家”的酒店裏,馬雲見到了他的偶像金庸。他和金庸相談甚歡,一談就是3個多小時,馬雲侃侃而談,金庸對他也是十分欣賞。當時阿裏巴巴的市場部副總裁Portetr跟馬雲說:“看上去不是你崇拜金庸,倒像是金庸崇拜你。”最後,金庸還寫了幅字贈送給了馬雲——“神交已久,一見如故”。
有了這份機緣,馬雲想請金庸來幫他主持“西湖論劍”,也算是有了一點鋪墊。而對於馬雲的盛情邀請,金庸也是欣然答應。有了金庸的招牌,馬雲籌劃的“西湖論劍”立刻聲名大振,吸引來了網易CEO丁磊、北京時代珠峰科技有限公司(my8848網)董事長王峻濤、搜狐董事局主席兼CEO張朝陽、新浪總裁兼CEO王誌東。
在2000年9月10目,五家網站掌門人以“新千年、新經濟、新網俠”為主題,展開了精彩的討論。能夠與這四大門戶網站一同“論劍”,不能不說馬雲拉金庸做招牌這步棋走得妙。在此之前,阿裏巴巴和馬雲還未被人們熟知,甚至被忽視。
後來馬雲曾回憶說:“1999年、2000年、2001年,大家很少在中國市場聽到阿裏巴巴的名字,我們的基本活動是在歐洲和美國。我們在歐洲和美國作了很多演講。我記得最慘的一次演講是2000年,我們在德國組織的,1500個座位結果隻來了3個人,我感到很丟臉,但是我還是發表了演講。”
但是金庸的到來,吸引了上百家媒體的眼球,他們追隨金庸,一起聚集在杭州,阿裏巴巴和馬雲也在大眾麵前高度曝光。可以說,金庸的到來,給馬雲和他的阿裏巴巴做了一次免費的大麵積宣傳。
馬雲兩次利用名人效應為自己做宣傳,達到了與其目的。我們由此可見,名人之於廣告的作用,正如夢想之於人的作用。名人獲得名聲所付出的努力,轉化為其成為名人之後的聲望,當他(她)成為品牌的代言人之後,這種聲望就會轉化為一種巨大的生產力。名人的名字就相當於一個名牌,是一種最好的廣告載體。
對於一些正在創建自有品牌的創業者來說,其實更需要借助名人的力量來提高自己的社會知名度和產品美譽度,畢竟品牌樹立之初,在客戶當中的信譽度與推廣度會受很大限製,如果企業管理創業者能夠借助他人的名氣,以此來拉近品牌與消費者之間的距離,打響品牌的知名度,這樣就能支撐創業者長遠的發展和進步。
1984年,美國總統裏根訪問中國,這是繼尼克鬆與周恩來握手之後,又一次中美高級領導人正式接觸,它標誌著中美雙方相互和解的開始。
按照慣例,裏根總統臨別前將舉行一次答謝宴會。毫無疑問,這樣的宴會理所當然要在人民大會堂舉行。但是,當時新開業的北京長城飯店敏銳的意識到這是提高本飯店知名度、提高經濟效益的極好機會,於是長城飯店的公關部采取了一係列措施,借裏根之名來襯托自己飯店的聲音。首先、他們頻頻向美國駐華大使館發出邀請,無償地請使館官員到本店居住,然後請他們對飯店的設施及服務質量提出意見。俗話說:“吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短。”白白在五星級飯店裏享受多日的使館官員哪個不讚不絕口?於是他們就不失時機地提出:裏根總統的答謝宴會在長城飯店舉行。經過一番遊說與宣傳,他們終於如願以償了。
1984年4月28日,裏根總統和他的隨行人員以及中外各國記者500餘人雲集長城飯店,答謝宴會正式舉行。隨後,這條具有世界級的新聞連同電視畫麵一起,頃刻間傳遍全球,北京長城飯店的名字也迅速為世人所知。許多人以前不知道有個長城飯店,當裏根總統舉行答謝宴會後,任何人都會這樣想:裏根訪華是一件全球的大事,答謝宴會能在長城飯店舉行,說明長城飯店是中國第一流的飯店。長城飯店由此遊客雲集,取得了顯著的經濟效益。
可見,在商業活動中,借助名人效應是提高企業知名度和美譽度的有效方法。名人一般都具有較高的知名度,或者還有相當的美譽度,以及特定的人格魅力等,借助他們推廣產品,更具有吸引力,感染力,說服力,可信度,有助於引發大眾的注意、興趣和購買欲,同時體現品牌實力,進一步提升企業和產品的社會形象力。
創業者要敢於從小處做起
一般人通常思考的是:“做小生意沒多少利潤,有時候甚至不如替人打工呢,這樣做何時才能發財呀?”馬雲卻認為,做生意就是要掙錢,能掙一分是一分,小生意,大市場,隻要市場做大了,幾厘的利潤照樣能致富。
1999年初,開闊了宏觀視野的馬雲返回杭州,進行二次創業,他決定介入電子商務領域。
采用什麽模式?當時全球互聯網所做的電子商務,基本上是為全球頂尖的15%的大企業服務的。但馬雲生長在私營中小企業發達的浙江,深知中小企業的困境,他毅然作出決定——“棄鯨魚而抓蝦米,放棄那15%大企業,隻做85%中小企業的生意。”
就這樣,1999年9月,馬雲的阿裏巴巴網站橫空出世,立誌成為中小企業敲開財富之門的引路人。當時國內正是互聯網熱潮湧動的時刻,但無論是投資商還是公眾,注意力始終放在門戶網站上。馬雲在這個時候建立電子商務網站,在國內是一個逆勢而為的舉動,在整個互聯網界開創了一種嶄新的模式,被國際媒體稱為繼Yahoo、Amazon(亞馬遜)、eBay之後的第四種互聯網模式。阿裏巴巴所采用的獨特B2B模式,即便今天在美國,也難覓一個成功範例。
小打小鬧、境界不高、未能脫俗,是我們一些非公經濟者的致命弱點。然馬雲卻在“小處”做文章,隻做中小企業生意,打開了市場缺口,並將其逐漸做大。在馬雲的眼裏,“小”是一種成功意義的大,隻要把小生意做成“大”產業、“大”市場,就能掙“大”錢。
鬆下說:“我也是從做小生意勤勤懇懇,才奠定下現在的基礎的。我常對員工們說:想從事大發明必須先從身邊的小發明入手,想做大事必須從身邊的小事做起。”創業者要敢於從小處做起。小公司、小商業、小產品或者別人不去注意的小領域,經營靈活,應變力強,隻要創業者能夠從繁雜的消費行為中,善於抓住消費苗頭,發明、生產、銷售出新穎別致、一物多用、便利的小產品,去適應和創造出新的消費需求,便可進入寬闊的疆場,擁有無限的天地。
聞名於世的佛勒製刷公司,其老板佛勒在其創業之初同其他人一樣麵臨著究竟應該從事哪一種行業的選擇。沒有錢,這是他首先碰到的問題,也是他最頭痛的問題。他選擇製刷這個小本小利的行業之前,也曾有過思想的起伏,當他到波士頓借用他姐姐的地窖做臨時工廠時,他的姐夫向他提出了警告。
“幹什麽不行,怎麽做起刷子來?”姐夫說,“這玩意兒利潤太小,而且銷路也有限,一把刷子能使用很長時間,誰家會沒事天天買刷子?”
“我何嚐不想做大生意,賺大錢呢?”佛勒顯得無可奈何的樣子答道,“可我的本錢隻夠做這種小生意。”
“不過,我還是勸你三思而行,把錢都投在這不賺錢的買賣上是否值得。”
“我認為,生意不在大小,在於怎樣經營。刷子雖小,但每家必備,隻要我經營有方,我相信我一定會成功的。”
最終,佛勒選擇了製刷這個小生意,也因此走向了成功。
生意不在大小,隻在最終賺得的利潤。小生意盡管賺得少,但是投資少,風險小,薄利多銷,積少成多,就能賺到許多錢。大部分人都是白手起家的。盡管滿懷大誌,但是缺乏資金、人際關係等資源,怎樣才能找到賺第一桶金的突破口呢?如果眼高手低,大事做不了,小事不屑做,致富就根本不可能。