中國有不少諺語是說人的麵子的：比如“人有臉樹有皮”,“雁過留聲，人過留名”。麵子問題是自古以來的老問題了，要命的是，人不但活著的時候要麵子，死的時候仍然是要麵子的，麵子問題將陪你終生，直到你化成灰還要伴你左右。
1．儉能持家，也能養德
節儉之中蘊藏著一切美德。
——西塞羅
遊戲於大千世界，漫步於人生禪機，追物而不為物所困，尋愛而不為愛所累，欲路勿染，儉以養德，這是從古至今一直流傳下來的美德。
諸葛亮六出祁山，病死在五丈原。為使蜀軍安全撤回漢中，楊儀、薑維等人依照諸葛亮遺囑，秘不發喪。大軍退入棧閣道口，方才更衣掛孝，揚幡舉哀。蜀國的普通士卒們，得知丞相已死“皆跌撞而哭，至有哭死者”。後主劉禪聞訊，大叫“天喪我也！”哭倒於龍床之上。皇太後聽說亦放聲大哭不已，“多官無不哀慟，百姓人人涕泣。”楊儀等扶諸葛亮靈柩到成都，“後主引文武官僚，盡皆掛孝，出城二十裏迎接，後主放聲大哭，上至公卿大夫，下及山林百姓，男女老幼，無不痛哭，哀聲震地”。
從東漢末年到西晉統一，先後有董卓、曹操、曹爽、司馬懿、司馬師、司馬昭、諸葛恪、孫峻等人，在東漢朝廷和魏、吳兩國握有朝政全權，可是這些人死了，都沒有出現諸葛亮之死那種感天動地的場麵。究其原因，是這些權臣沒有或缺少諸葛亮那樣高尚的品德。就連曹操、司馬懿這兩個才智超群的人，在品德上也無法與諸葛亮相比。諸葛亮一生出將入相，非常注重“正身”、“修德”。而廉潔奉公的作風，在諸葛亮的品德中占有非常重要的位置，以下兩例足可說明。
其一，諸葛亮臨終前上表蜀後主：“臣家有桑八百株，田十五頃，子孫衣食，自有餘饒。至於臣在外任，隨身所需，悉仰於官，不別治產。臣死之日，不使內有餘帛，外有餘財，以負陛下也。”
其二，諸葛亮亡故，後主降旨臣下令擇地厚葬遺體。費禕告訴他：“丞相臨終，命葬於定軍山，不用牆垣磚石，亦不用一切祭物。”
諸葛亮的這種品格告訴我們“公生明，廉生威”是一條永遠打不破的真理。
“儉以養德”是為人做事之“心機”。不懂得“儉”字的人，不知道如何成功，任何成功的事業都在於點滴上的積累；不懂得“儉”字的人，隻會喪失成功，過分的驕奢多敗人品質。
一位富翁待人非常大方，樂善好施，人們都以為他的生活很奢華。有一天他帶著傭人出去散步，看到地上有一根線，他彎腰拾起，告訴傭人說：“這根線好好的，還可以用。”然後放進口袋中。世人常以為待人刻薄才是節儉之道，其實不然，待人刻薄，隻是吝嗇，事實上這位富翁拾起一根線的行為才為“節儉”做了最好的詮釋。沒有欲望意味著沒有目標，沒有欲望的人永遠不能發展。
看慣了聲色犬馬的人有一天終於悔悟，達到了人生的又一境界，從無止境刺激的循環中退了出來，轉而尋求內心的平靜。其實，這又是一種欲望。所以，欲望無時無刻不困擾著我們。但是，這裏要說的是，我們要在這無限度的欲望中保持一份清醒，養成一種節儉的品德，在茫茫人海找到自己的位置。
我們生活在城市中，生活在街道和商店彼此擠撞的龐大物群裏。是的，我們擁有一份職業、一張身份卡、一條牛仔褲；我們讀報、掂菜籃子；還出沒於歌廳、飯店；我們當然也必須遵守“不準隨地吐痰”或“過馬路要走人行橫道線”之類的規定。更加確鑿的是，在這個複雜而有序的網絡結構裏，我們總能獲得一個相對穩定的棲息點，一個由鋼筋、水泥和玻璃組成的永不風化的方形空間。於是，我們被稱為“城裏人”。
但是，更值得關注的是，城市並不是人類文明發展的極限。在城裏的“鄉下人”日夜做著“城市夢”的同時，許許多多個不愁飯吃的“城裏人”卻患上了“城市病”——一種欲望綜合症。城市文明的二重性，導致了人性在城市階次上雙向發展的可能性。人性優化的歡樂與人性異化的痛苦，特別折磨著一些生活相對優越或不那麽優越的年輕人。據統計，在為數不多的比較發達和成熟的城市裏，流行的“城市病”已達幾十種之多。名目雖繁，但究其病理卻不外是“精神分裂”，其症狀表現為無聊、厭倦、抑鬱、狂躁、空虛、憂煩、恐懼……無止境的消費刺激，無限度的欲望生產，無節製的廣告翻新，無遮掩的色情**，把生命變成了一個迅速耗竭的過程。掙了就花，花了再掙；沒有了拚命要擁有，有了就毫不珍惜地丟掉。一方麵是得不到滿足的焦慮；另一方麵是滿足了以後的悵惘；生活陷入了木馬式的原地旋轉，瘋狂過後，總是一片癱軟和空虛。
所以說，人最重要的是一個根，在長輩那兒是關懷的根，在朋友那兒是友誼的根，在妻子、女友（或丈夫、男友）那兒是信任的根。有了這些根，無論你在外麵怎麽折騰，多麽風光，都能找到人與你真心分享；反之，即使你跌個頭破血流，一無所有，世界上也沒有肯為你分擔苦難的人。
切記：儉是使人成功、鍛煉自我品格的一種美德。富貴時不忘節儉，貧困時更不可“窮大方”。
2．條件允許時，不妨用用激將法
勸說比強迫更有效。
——伊索
激將法是一種可以說服人的技巧。使用激將法，往往能夠使被說服者感情衝動，從而去做一件他在平常情況下可能會做的事；激將者還可以激起對手的憤怒感、羞恥感、自尊感、妒嫉感或者羨慕感等等，在這種情況下，處於激動之中的對象是無論如何也想不到怎樣上了激將者的當的。
在古代的中國，最善於用激智的恐怕隻有諸葛亮一個人了。他的激智之法因人因事不同而采取不同的方法。他最常用的，是從對方最疼的地方激之。如諸葛亮明知大喬是孫策之婦，二喬是周瑜之妻，便巧改曹植《銅雀台賦》，以證明曹操占領江東是要娶二喬以樂晚年，激得周瑜火氣衝天，誓與“曹賊勢不兩立”，求諸葛亮助己共同破操。
建安十三年，曹操率軍南下。劉備大驚，率軍匆匆南撤，帶領士兵和逃難的百姓繼續向江陵一帶撤退。
這時曹操已經占領了江陵，將順江而下。諸葛亮向劉備建議：“形勢十分危急，讓我求救於孫將軍吧！”
魯肅引諸葛亮來見周瑜，談及戰和之事，周瑜佯講其主張投降的道理，魯肅則陳述其主張抗戰的理由，二人爭得耳紅臉赤；諸葛亮卻在一旁袖手冷笑。周瑜問諸葛亮高見。
諸葛亮冷冷地說：“將軍降曹，可以保妻子，全富貴。”這話表麵是讚成周瑜的意見，實則是對他的諷刺。
魯肅不知底細反大怒說：“汝教吾主屈膝受降於國賊乎！”諸葛亮獻計說：“不勞牽羊擔酒，納土獻單；亦不需親自渡江；隻須遣一介之使，扁舟送兩個人到江北。曹操若得此兩人，百萬之眾，皆卸甲卷旗而退矣。”周瑜問是哪兩個人，諸葛亮說乃江南二喬。周瑜說：“曹操欲得二喬，有何證驗？”
諸葛亮說：“曹操幼子曹植，字子建，下筆成文。曹操嚐命作一賦，名曰《銅雀台賦》。賦中之意，單道他家合為天子，誓取二喬。”並誦《銅雀台賦》，把原賦“連二橋於東西兮，若長空之輟蛛”改為“攬二喬於東南兮，樂朝夕之與共”。
周瑜聽罷勃然大怒，離座指北而憤憤罵道：“老賊欺吾太甚！”
諸葛亮急忙勸道：“昔單於屢侵疆界，漢天子許以公主和親，今何惜民間二女乎？”
周瑜說：“公有所不知：大喬是孫伯符將軍主婦，小喬乃周瑜之妻也。”
諸葛亮佯作惶恐之狀，說：“亮實不知，失口亂言，死罪死罪！”
周瑜說：“吾與老賊勢不兩立！”他要求諸葛亮助一臂之力，共破曹操。本是諸葛亮求助於周瑜，現在反是周瑜求助於諸葛亮，可見諸葛亮激詞之妙。
諸葛亮的一番妙語，激起了周瑜與曹操決戰的勇氣，諸葛亮的“心機”智謀得到了充分的體現。
諸葛亮的“心機”智謀也好，改賦也好，初看小手筆，實為大動作——在這些小手筆中，決定了未來的戰爭發展趨勢。智者就在於能將小手筆轉化為大動作，所以我們把他們稱為智者。
激將法具有多種用途，既可用來激勵親友奮發向上，又可用於外交以達到自己的目的，也可用於遣將調兵，使之勇猛向前。用得好，可事半功倍；用得不好，則適得其反。在現實社會中，運用激將法激勵員工，是領導者用人的一種“心機”。它要求在使用中，要針對將領的某一性格特點和所處的客觀情況而靈活實施。
一個成功的領導者，能夠滿足員工的各種需求，善於用語言和行動激發下屬完成任務的熱情和信心，勇氣和決心。這同樣需要高度的技巧。中國有句俗話：“請將不如激將”。激將法，也是其中辦法之一。
愚蠢的激將法，往往是用嘲諷、汙蔑、輕浮的語言將對方激怒，拚死一搏。作為一個優秀的領導者采用的更富聰明的激將法，可以借鑒以下幾種策略：
（1）巧妙的激將法
運用激將法要看對象，年輕人的弱點是好勝，“激”就是選在這一點上，你越說他害怕，他就越勇敢。老年人的弱點是自尊心強，此點一“激”就靈，你越說他不中用，他越不服老，越逞強。所以當別人指責他放棄責任、隱退不出，嘲笑他不負責任、膽怯後退時，他的能量就激發出來了。
（2）對比激將法
對比激將法是要借用與第三者（一般來說是強者）對比的反差來激發人的自尊心、好勝心、進取心。
用對比法激人，選擇對比的對象很重要。一般來說，最好選擇被激對象比較熟悉的人，過去情況與他差不多，各方麵條件與其差不多的人。而且對比的反差越大，效果越好。
（3）煽情激將法
煽情激將法需要用具體的有感染力的描述，用富有煽動性的語言激起人們心中的**、熱情。所用的可以是嚴酷的現實，也可以是輕鬆的遠景，不拘一格。
（4）絕路激將法
軍事家都懂得一個道理，人到了沒有退路的時候，往往特別勇敢。中國曆史上破釜沉舟、背水一戰而獲全勝的戰例不勝枚舉。如果企業領導者懂得這個道理，在瀕臨絕境的時候，激勵員工背水一戰，也可以大獲全勝。
俗話說“置之死地而後生”。所以，一個企業領導者若想讓一個臨死的企業“活”起來，就要想辦法讓員工們知道自身企業處於“絕地”的處境。
（5）身先士卒激將法
這種方法軍事家、政治家可以用，企業領導者同樣也可以用。一個企業的廠長發現必須加班製造一項產品，於是請領班找工人回來加班。領班麵有難色，表示有很多困難，廠長沒有再說什麽，晚上親自跑到工廠加班，領班聽到後，立即找了幾個工人將廠長換下來。從此之後，碰到加班的時候，這位領班再也沒有講價錢。
戰場上主帥是不宜親自出戰的。主帥出戰則意味著部將無能或失職，這個行動本身就是“激將法”。
激將法有智愚高下之分，領導者掌握好其分寸尺度，靈活發揮，機智應用，可以讓你在需要員工拿出他們最大的力量拚死效力時，派上絕妙的用場。
3.虛心接受別人的批評
隻有接受批評才能排泄精神的一切渣滓。隻有吸收他人的意見才能添加精神上新的滋養品。
——徐特立
如果你做的事情是錯的，即使天使為你作證，也是無濟於事的。人非聖賢，孰能無過，犯了錯誤，有人批評，隻要承認“這是我的錯”，所有的麻煩就都沒有了。
人無完人，沒有人不會犯錯誤，有時甚至還會一錯再錯，既然錯誤是不可避免的，那麽可怕的並不是錯誤本身，而是怕知錯而不肯改，錯了也不悔過。孔子說：過而不改，斯謂過矣。意思是說：犯了一回錯不算什麽，錯了不知悔改，才是真的錯了。
可是我們生活中就是有很多人，明明知道自己錯了，但是為了麵子，死不承認，反而更加抵觸，要把錯誤進行到底，這樣除了壞事，沒有其他的結果。
《三國演義》中的曹操，在赤壁與江東鏖戰之際，中了周瑜的離間之計，殺了蔡瑁、張允兩個水軍都督，雖然立即醒悟了，但是為了保住麵子，不承認自己中計，卻說是為了嚴肅軍紀，遮掩了過去，結果水軍大敗，曹操失去了進軍江東的最好時機；還有就是在漢中與劉備對峙、兩軍爭執不下的條件下，曹操原本想要撤兵，但因為心事被楊修看破，死要麵子，所以反而堅定了自己的錯誤觀點，非要和劉備一決勝負，結果再次失敗，自己還被流矢打落門牙，隻能落荒撤兵。這都給我們以深刻的教訓。
曆史上許多成就卓越的著名人物都被人罵過：美國的國父喬治·華盛頓曾經被人罵作“偽君子”、“大騙子”和“隻比謀殺犯好一點”。《獨立宣言》的撰寫人托馬斯·傑斐遜曾被人罵道：“如果他成為總統，那麽我們就會看見我們的妻子和女兒，成為合法賣**的犧牲者；我們會大受羞辱，受到嚴重的損害；我們的自尊和德行都會消失殆盡，使人神共憤。”……這些人非但沒有被批評、辱罵所嚇倒，反而更加保持樂觀和自信的態度，作出了影響深遠的成就。
其實，一個人名望或地位越高，罵他的人就越容易從中得到滿足。英國國王愛德華八世（即溫莎公爵）年輕時在一所海軍軍官學校讀書。有一天，一位海軍軍官發現年僅14歲的溫莎王子在哭，就上前問他發生了什麽事，他開始不肯說，後來迫不得已才說了真話，他被軍校的學生踢了。指揮官把所有的學生都召集起來，向他們解釋盡管王子沒有告狀，但他很想知道為什麽這些人要這樣虐待溫莎王子。
這些學生推諉拖延了半天之後，終於承認：等他們將來成了皇家海軍的指揮官或艦長的時候，他們希望能夠告訴人家，他們曾經踢過國王的屁股。
因此，無論你是被人踢還是被人惡意批評，請記住，他們之所以做這種事情，是因為這件事能使他們有一種自以為重的感覺，這通常也就意味著你已經有所成就，而且值得別人注意。很多人在罵那些教育程度比他們高的人，或者在各方麵比他們成功得多的人的時候，都會有一種滿足的快感。正如哲學家叔本華說過的那樣：“庸俗的人在偉大的錯誤和愚行中，得到最大快感。”
馬修·希拉緒指出：“隻要你超群出眾，你就一定會受到批評，所以還是趁早習慣放得下的好。”
金無足赤，人無完人，不管什麽人，都有缺點。如果你能正視自己的缺點，接受別人的批評，然後努力克服它們，那麽你的力量將因此而建立、成長。記住：正視你的缺點，成功將離你更近。
要容得下別人對你的批評，不要讓它積壓成一塊沉重的大梗石。
4.軟硬兼施，強化激勵
先思而後言是批評的座右銘。
——福斯特
諸葛亮一出祁山，連取三城，戰場形勢十分有利。這時，魏主曹睿派司馬懿率兵前往援助曹真。街亭是進出漢中的咽喉，如果被司馬懿得到，蜀軍不僅進無所得，而且難於退足。麵對這一嚴峻的形勢，諸葛亮決定派一將守街亭。馬謖自薦並立下軍令狀。諸葛亮唯恐有失，叮囑馬謖必當要道下寨，並派大將王平相助。馬謖照搬兵法條文，不考慮實際情況，不遵從諸葛亮的軍令，不聽王平諫阻，導致街亭失守，使諸葛亮出祁山所創造的有利形勢發生了逆轉。為了明正軍律，以服眾人，諸葛亮揮淚斬馬謖。之後，諸葛亮又以誤用馬謖而引罪，自作表文申奏後主劉禪，請求自貶丞相之職。
這段故事，體現了諸葛亮管人的“心機”，也使我們想起了起源於西方的強化理論。強化理論在當今社會領域運用得極為廣泛。強化分為正負兩種：正強化表現為獎賞，負強化表現為批評和懲罰。諸葛亮揮淚斬馬謖的做法是一種負強化。多數心理學家主張盡可能少用負強化，特別是懲罰，如果運用不當會產生消極作用。因此，管理者在實踐中運用負強化手段時必須慎重得法。諸葛亮運用懲罰比較成功，其主要思想是“罰不可不均”、“罰不可妄加”，其中懲罰要出於公心，公平合理，是運用懲罰手段的關鍵。
做到公平合理，懲罰要不計親疏。馬謖在荊州時就追隨諸葛亮，情深意厚，但諸葛亮忍受內心的痛苦，不聽蔣琬的勸阻，堅決處以極刑。其目的在於懲戒一個人，教育大多數。相比之下，袁紹的做法就大為遜色。十八路諸侯討伐董卓時，孫堅為先鋒，盟主袁紹的弟弟袁術負責糧草供應，因聽信讒言而不發糧草，致使孫堅兵敗，袁紹卻未能追究袁術的責任。
做到公平合理，懲罰要不論貴賤。李嚴是劉備白帝托孤的老臣，蜀國的高級官員。諸葛亮五出祁山時，他負責糧草供應。由於軍糧不濟，他不采取積極措施，反而謊報軍情，言東吳興兵寇蜀，要諸葛亮退兵。諸葛亮退兵後，李嚴又妄奏後主說：“臣已辦備軍糧，行將運赴丞相軍前，不知丞相何故忽然班師。”為此，李嚴被削職為民。蜀長水校尉廖立，自命不凡，不可一世，散布流言蜚語，挑撥群臣不和，被諸葛亮貶為庶人，放至少數民族聚集區汶山。
運用懲罰手段，要憑章依法，有理有據，使被懲罰之人心服口服，同時，要堅持教育挽救的原則，不一棍子打死，給犯錯誤的人以改過自新的機會。諸葛亮堅持懲罰公平，罰不妄加，受罰之人，心悅誠服。諸葛亮實施懲罰是一心為公，以寬容為懷，能對犯過錯誤並願意改正錯誤的人予以重新起用，因而，他的懲罰手段的運用常常收到良好的效果。當李嚴得知諸葛亮死訊後，大哭而病亡，其原因是李嚴深知諸葛亮的用人。如果諸葛亮繼續活下去，自己願意將功補過還有被重新起用的希望。諸葛亮一死，別人是做不到這一點的。廖立得知諸葛亮亡故，流著淚說：“吾終為左衽矣。”意思是不能再被朝廷起用，隻能終身住在偏遠的少數民族地域中了。
實施懲罰，不能對人嚴、待己寬。管理者應該勇於承擔責任，引咎自責，才能服眾心。諸葛亮斬馬謖後，公開承認自己用人不當，作表申奏後主請求自貶三等，反映了他胸懷博大，光明磊落，嚴於責己，不文過飾非。使得蜀國君主臣民敬服，被懲罰之人無怨可積。
懲罰要把握好“度”。懲罰運用不當，危害極大。《菜根譚》中有“攻人之惡毋太嚴，要思其堪受”。意思是說，當責備別人的過錯時，不可太嚴厲，要顧及到對方是否能承受。演義中懲罰失度的例子很多。呂布困於下邳孤城，因自己酒色傷身，遂下令城中禁酒，違者皆斬。侯成的五十匹馬失而複得，置酒作賀，被呂布打得遍體鱗傷，眾將都很氣惱。侯成、魏續、宋憲合謀裏應外合，助曹操破城，呂布殞命。張飛為關羽報仇心切，下令軍中二日內製辦白旗白甲，三軍掛孝伐吳，部將範疆、張達因白旗白甲一時措辦不齊，請求寬限，卻遭張飛毒打，二將夜晚趁張飛醉酒，短刀刺入張飛腹部，張飛殞命。
在現代管理中，懲罰和批評是應該有的，但其實施的前提不應是借以泄憤，而應是激勵包括被懲罰、被批評者在內的所有下屬齊心協力，為管理目標的實現而努力。所以懲罰和批評必須講究方式方法。有些管理者動輒當眾指責下屬，這是非常糟糕的事情。因為任何人都有自尊心，即使犯了錯誤，在大庭廣眾之下遭到訓斥，也會產生受辱的感覺，難免產生逆反心理，使批評的效果適得其反。軟弱無能地管理者，不是優秀的管理者；濫加批評懲罰，不講究方式方法，同樣成不了優秀的管理者。柏克·羅傑斯對犯錯誤的員工的做法是私下規勸。他說：“我不想讓人知道我的下屬辦事不力，當發生問題時，我一個個找有關人員單獨規勸，從不大聲吼叫，讓下屬反感或懼怕。”“如果他們犯了錯，我與他們個別談話，態度像要與他們合作一樁事情，盡可能以優異的成績完成我們的工作，盡可能在不傷害感情的情況下，把錯誤糾正過來導致正確的方向。”
一般人的本性，是喜歡獎賞，害怕懲罰。因此，管理者可以運用軟硬兩手駕馭下屬，使之按照自己的意圖行事。
軟硬兼施的方略，是中國古代傳統的馭臣之道。早在先秦時期，韓非就明確指出：“凡治天下，必因人情。人情有好惡，故賞罰可用。”此後數千年，大凡有作為的政治家，不論是劉邦、曹操、李世民、朱元璋等，無不是深諳賞罰二術的好手。
獎賞是正麵強化手段，即對某種行為給予肯定，使之得到鞏固和保持。而懲罰則屬於反麵強化，即對某種行為給予否定，使之逐漸減退，這兩種方法，都是管理者駕馭下屬不可或缺的手段。
管理者運用時，必須掌握兩者的不同特點，適當運用。一般說來，正麵強化立足於正向引導，使人自覺地去行動，優越性更多些，應該多用。而反麵強化，由於是通過威脅恐嚇方式進行的，容易造成對立情緒，要慎用，將其作為一種補充手段。
強化激勵，可以獲得管理者所希望的行為。但並非任何一種強化激勵，都能收到理想效果。從時間上來說，如果一種行為和對這種行為的激勵之間間隔時間過長，就不能收到好的激勵作用，因此要做到“賞不逾時”。
一種行為剛剛做出以後，人們對其感觸較深，這時即予以表揚和獎賞，刺激較大，激勵作用比較強。因此，及時獎勵是一個重要的方法。這就要求作領導的，要積極開動腦筋，多搞些花樣，對下屬的成績作及時多樣的獎勵。
對違反規章製度的人進行懲罰，必須照章辦事，該罰一定罰，該罰多少就罰多少，來不得半點仁慈和寬厚。
管理者必須兼具軟硬兩手，實施起來堅決果斷。獎賞人是一件好事，懲罰雖然會使人痛苦一時，但絕對必要。如果執行賞罰之時優柔寡斷，瞻前顧後，就會失去應有的效力。
（1）懲罰要領——穩、準、狠
領導者運用批評、懲罰手段應富有技巧性。“打一巴掌”很重要，但一定要打得響，打得絕。具體說，打這一巴掌要做到“穩、準、狠”。
①穩。采用強硬手段懲罰一個人，也是要冒風險的。這主要在於，被懲罰者有時有良好的人際關係，有時掌握著關鍵技術信息，有時有著很硬的後台。
拿這樣的人開刀，就要對其背景多加考慮，慎重行事。懲罰不當終會帶來抵製和報複，因此在動手之前首先應想到後果，能夠拿出應付一切情況發生的可行辦法。
②準。批評、懲罰都要直接幹脆，直指其弱點，直刺痛處，爭取一針見血。
有時某人總是犯同樣的錯誤，或者代表一類人的錯誤，這時的懲罰一定要選準時機，待其犯錯最典型、最明白、最有危害性時方痛下殺手，這時切忌無事生非，不明真實；也切忌小題大做。這才會做到讓受罰人口服心服，有苦說不出；也才會真正讓眾人引以為戒。
③狠。一旦認準時機，下定決心，便要出手利落，堅決果斷，毫不留情。切忌猶疑不定，反複無常，拖遝累贅。
一些傑出的管理者的經驗是：“一旦采取堅決措施，便變得冷酷無情。”“即使當他們不得不解雇某人時，也並不因強烈的內疚而變得猶豫不決。”這樣做，也是在向眾人顯示，我的作法是完全正確、適宜的，我對我的做法毫不後悔，充滿信心，這是最好的選擇。
（2）不以規矩，不成方圓
一些人把公司的規章製度視作是官僚作風的標誌，並且極力避免討論這個問題或者把它視若瘟疫。一些見諸於報端的證據表明了有幾個較大的公司盡管沒有規章製度也一樣可以取得成功。
盡管如此，如果你沒有製定出一些公司的規章製度，那麽不久你就會發現自己處於這樣的境地——在這樣的境地下你才知道規章製度對你的重要性。規章製度能使公司的雇員知道哪些事是可以做的，哪些是不可以做的。
隻有做到“有法可依”才能更好地駕馭屬下，才能讓他們明確地知道自己該幹什麽，不該幹什麽。
最難得的是將心比心，誰沒有過錯呢？當我們有對不起別人的地方時，是多麽渴望得到對方的諒解啊！古人古事，膾炙人口。以古為鏡，可以淨心靈，辨是非，明事理。
5.有時也要一意孤行
一個沒有任何個性的人，隻能做出一般的產品。隻有在工作中發揮個性，才能有新的點子，找出新的方向。
——大鬆博文
陸遜被孫權任命為大都督後，鑒於蜀軍來勢非常凶猛，士氣旺盛，意識到與劉備硬拚是注定要吃虧的，不如堅守險要，待機破敵。於是他傳下“牢守隘口，不許出擊”的軍令。然而眾將卻認為不出擊就不足以破敵，紛紛暗笑陸遜膽小懦弱。於是，東吳將帥之間在如何破敵的問題上出現了嚴重分歧，主帥陸遜處於孤立的境地。
陸遜升帳責問諸將：“吾欽承王命，總督諸軍，昨已三令五申，令汝軍各處堅守，俱不遵吾令，何也？”老將韓當說：“吾自從孫將軍平定江南，經數百戰；其餘諸將或從討逆將軍，或從當今大王，皆披堅執銳，出生入死之士。今主上命公為大都督，令退蜀兵。宜早定計，調撥軍馬，分頭征進，以圖大事，乃隻令堅守勿戰，豈欲待王自殺賊耶？吾非貪生怕死之人，奈何使吾軍墮其銳氣？”帳下眾將士，都應聲而言：“韓將軍之言是也，吾軍情願決一死戰！”麵對著這泰山壓頂，不容分辯之勢，陸遜隻好請出孫權的尚方寶劍，厲聲說到：“仆雖一介書生，今蒙主上托以重任者，以吾尺寸可取，能忍辱負重故也。汝等隻各守隘口，牢把險要，不許妄動，違令者斬！”眾將都憤憤而退。
久經戰場的劉備，根本就沒把陸遜這個“黃口孺子”放在眼裏，親自率領前軍攻打各路關口。韓當看見蜀軍中的黃羅傘蓋，斷定是劉備親自到來，想率軍出擊，陸遜製止並解釋說：“劉備舉兵東下，銳氣正盛，今乘高守險，不可輕出，出則不利，但宜獎勵將士，廣布守禦之策，以觀其變。今彼馳騁於平原曠野之間，正自得意，我堅守不出，彼求戰不得，必移屯於山林樹木之間，吾當以奇計勝之。”韓當口上雖然應諾，但是心中很是不服。劉備命令蜀軍前隊搦戰，百般辱罵，陸遜隻命令將士“塞耳休聽，不許出迎”，並親自察看各關隘口，撫慰將士，鼓勵他們堅守不出。
吳蜀兩軍在彝陵對峙,一直持續到炎熱的夏季。蜀軍受不了暑熱，紛紛移兵到林木茂密的地方避暑。為防備陸遜乘移營之際發起攻擊，劉備設下了伏兵。韓當、周泰見到蜀軍移營，請求乘虛攻擊，陸遜經過仔細的觀察，斷定山穀中有伏兵，禁止諸將出擊。第二天，蜀兵又來罵戰，解衣卸甲，赤身**，或睡或坐。大將徐盛、丁奉入帳稟告陸遜：“蜀兵欺我太甚！某等願出擊之！”陸遜再次製止。等到三日後蜀軍移營完畢，伏兵撤出，陸遜才對眾將說：“諸公不知兵法，劉備乃世之梟雄，更多智謀，其兵始集，法度精專。今守之久矣，不得我便，兵疲意阻，取之正在今日。”於是就取得了火燒連營七百裏，蜀軍遭受到毀滅性打擊，劉備逃走白帝城的光輝戰績。
彝陵之戰的巨大勝利，是陸遜力排眾議，敢於堅持己見，沒有被部下牽著鼻子走的結果。試想，在韓當、周泰身經百戰之將的激烈反對的情況下，如果陸遜放棄了以守為先，後發製人的戰略，那麽，彝陵的戰局就不知如何收場了。對於陸遜大舉出擊之前的言行，人們完全可以給他扣上諸如“獨斷專行”、“一言堂”、“自以為是”、“壓製民主”的現代政治帽子，而且這些帽子看起來並不過分。一意孤行，本來是管理者的大忌，然而彝陵大捷又多虧了陸遜的一意孤行。日本著名企業家鬆下幸之助說：“一般說來，領導者不可忽視大眾的意見，如果固執己見，往往變成獨斷專行而造成流弊。在平時，領導者依照大家的意見做事，確實比較平穩。然而如果處在非常時期，依大家的意見做事，反而不能解決問題，領導者應痛下決心，采取非常的手段了；在危急關頭，仍然能立穩陣腳，以超人的高明想法作出決策，這才稱得上是真正偉大的領導者。”
現代管理應該是民主管理，這是毫無疑義的。一個人的智慧，比不上眾多人的智慧，這也是一般規律。但是真理並不是任何時候都掌握在多數人手中，有時真理卻掌握在少數人手中，甚至隻掌握在一個人手中。當組織中的多數成員都陷於混沌之中，隻有幾個人清醒或隻有管理者一人清醒的時候，是堅持己見還是盲從眾人，往往是考驗管理者有無真正管理能力的試金石。陸遜雖然是一介書生，卻是真正的將才。不僅智高一籌，還有堅持主見的魄力。孫權得知陸遜即將擊破蜀軍，高興地說：“江東複有此異人，孤何憂哉！”
管理者來自群眾，但是管理者應該是群眾中的優秀分子。必須走在群眾的前麵，而不是跟在群眾的後麵；做不到這一點，就稱不上優秀的管理者。客觀世界的複雜性，競爭結局的不確定性，要求管理者在對於事態特點和趨勢的敏銳把握中，在理智的思考中，如果認定自己是正確無疑的話，就應保持清醒的頭腦，不為“雜音”所幹擾，最大限度地運用自己手中的權力，毫不動搖地按自己的正確方案行事。
劉表死後，劉琮成為荊州之主，當曹操大兵壓境時，劉琮最初並不打算投降，然而傅巽、蒯越、王璨以及劉琮之母蔡夫人等都紛紛主張投降曹操，於是就放棄了原來的想法，順從地寫下了降書。歸降曹操之後，劉琮隻討得個青州刺史的官職，與蔡夫人淒淒慘慘上任，行不多遠，就被曹操派遣的大將於禁趕上殺掉。如果劉琮有陸遜的魄力，堅持不投降，厚待兄長劉琦，重用同族劉備，調動荊州的一切可用力量全力抵抗曹操，結局就可能不會如此的淒慘。難怪曹操在演義六十一回中感歎到：“生子當如孫仲謀，若劉景升（劉表）兒子，豚犬耳！”
管理者在自己的正確意見遭到大部分甚至全體組織成員的反對時，如果時間允許，應該耐心地陳說道理，將自己的全部想法告訴給大家。如果下屬依然不接受自己的正確意見，就應該大膽地使用權力，強製執行。但這絕不是說，管理者可以一而再、再而三地自行其是、獨斷專橫。在一般情況下，眾人的智慧會超過一個人的智慧，要善於發揚民主，集思廣益，先當群眾的學生，後當群眾的先生。
在今天，管理魅力已成為現代領導理論和實踐中的一個重要範疇。它能夠使影響力達到某種非凡的境界。它是這樣一種力量：在領導方麵，表現為親和力、感召力。在被領導者方麵，表現為對領導者發自內心的心悅誠服的追隨和獻身精神。
6.麵子不是爭來的
虛榮心很難說是一種惡行，然而一切惡行都圍繞虛榮心而生，都不過是滿足虛榮心的手段。
——柏格森
“一鳳並一龍，相將到蜀中。才到半路裏，鳳死落坡東。風送雨，雨隨風，月漢興時蜀道通，蜀道通時隻有龍。”這是龐統在落風坡遇難後，《三國演義》中記載的一首歌謠。羅貫中借用這首童謠，表達了對龐統之死無限惋惜和萬分遺憾的心情。
按照常理來說，像龐統這樣與諸葛亮齊名的謀略家，在進兵雒城的過程中是不應該失算的，相反，應當早就料到對方利用崎嶇險要的地形設伏的可能性，將計就計來個反伏擊才是。更何況在這之前，孔明早有書信的到來，告誡劉備和龐統要“切宜謹慎”，萬萬不可操之過急。誰知龐統看了諸葛亮的信後，卻產生了另一種想法：“孔明怕我占了西川，成了功，故意將此書阻耳。”所以當劉備用孔明來信勸說龐統不要急於進兵時，他卻把這封信說成是諸葛亮“不欲令統獨成大功”，才用“此言以疑主公之心”，就有點以小人之心度君子之腹，錯怪了孔明的一番好意了。
愛麵子是我們每個人的共性，但愛麵子也要講個度，該放時，就必須放。
有一位大學生，在校時成績很好，大家對他的期望也很高，認為他必定會有一番了不起的成就。
他是有成就，但不是在政府機關或在大公司裏有成就，而是賣麵條賣出了成就。
原來他是在畢業後不久，得知家鄉附近的夜市有一個攤子要轉讓，他那時還沒找到工作，就向家人“借錢”，把它買了下來。因為他對烹飪很有興趣，便自己當老板，賣起麵條來。他的大學生身份曾招來很多不以為然的目光，但卻也為他招來不少生意。他自己倒從未對自己學非所用及高學低用產生過懷疑。
現在呢，他還在賣麵條，但也搞投資，錢賺得比一般人不知多多少倍。
“要放下身段。”這是那位同學的口頭禪和座右銘：“放下身段，路會越走越寬。”那位同學如果不去賣麵條或許也會很有成就，但無論如何，他能放下大學生的身段還是很令人佩服的。你不必學他非得去做類似的事情不可，但在必要的時候，確實也應學學他這種“心機”。
人的“身段”是一種“自我認同”，並不是什麽不好的事，但這種“自我認同”也是一種“自我限製”，也就是說“自以為我是這種人，所以我不能去做那種事”。而自我認同越強的人，自我限製便越曆害，千金小姐不願意和鄉下女同桌吃飯，博士不願意當基層業務員，高級主管不願意主動去找下級職員，知識分子不願意去做“不用知識”的工作……他們認為，如果那樣做，就有失他們的身份。
其實這種“身段”隻會讓自己的路越走越窄，並不是說有“身段”的人就不能有得意的人生，但我們相信，在非常時刻，如果還放不下身段，那麽會讓自己無路可走。像博士如果找不到工作，又不願意當業務員，那隻有挨餓了；如果能放下身段，那麽路將會越走越寬。
你如果想在社會上走出一條路來，那麽就要放下身段，也就是：放下你的學曆、放下你的家庭背景、放下你的身份，讓自己回歸到“普通人中”。同時，也不要在乎別人的眼光和批評，做你認為值得做的事，走你認為值得走的路。
“放下身段”比放不下身段的人在競爭上多了幾個優勢：能放下身段的人，他的思考富有高度的彈性，不會有刻板的觀念，從而能吸收各種資訊，形成一個龐大而多樣的資訊庫，這將是他的本錢。
有一則這樣的故事：一千金小姐隨著婢女在饑荒中逃難，幹糧吃盡後，婢女要小姐一起去乞討，千金小姐卻說：“我是小姐。”不願意去乞討。
結果呢？您自己猜吧！
所以虛榮正如這個詞所表明的那樣，是虛幻的榮譽。有些人就是被這種虛幻的榮譽迷失了自我。
虛榮心在女性身上表現得最為突出，誰要是娶個虛榮心很重的妻子，就注定他要飽受折磨。
你的妻子會對你說：看看人家的丈夫，都已經升到處級了，你還是個小小的科員。我為你感到丟人。
你的妻子會對你說：看看人家的妻子穿的都是名牌服裝，我沒辦法活了。
莫泊桑的短篇小說《項鏈》就刻畫了一位典型的具有虛榮心的女主人公形象。為了在人麵前滿足那點可憐的虛榮心，竟用了一生的時間來償還，這實在是人生的悲劇。
其實，虛榮心不光是女人的專利，男人們也是有虛榮心的，不過男人的虛榮心表現得更為複雜一點罷了。
社會上那些喜歡自吹自擂的家夥就是虛榮心太強的表現。
吹，就是吹虛幻的榮譽，他們把虛幻的榮譽當成了真實的，而且還臉不變色心不跳的大編特編，不但自欺，而且欺人。
有些人在報紙上發了豆腐塊一點小文章就自詡為作家，有些人剛剛下海做生意，就自吹是老板。現在滿天下都是教授、博士，因為這個名譽代表著知識經濟時代，於是不管自己有沒有學問，都要在頭銜上掛這個虛名，這實際上是這個時代的虛榮心所致。
所以，我們現在常說，我們生活在一個虛浮的時代，每一個人都失去了自我，這是我們時代的悲哀。
《墨子·離婁》篇裏講了這樣一段故事：齊國有一個破落戶，是個很要麵子的窮酸，他有一妻一妾，經常在妻妾麵前吹噓誇耀說天天有人請他赴宴喝酒，而且每次回家都裝出一副酒足飯飽的樣子，他的妻妾常常吃不飽飯，希望能帶她們一起去吃宴席，可他總要找出很多理拒絕的理由。有一天，他的妻子看他又要去赴宴，就悄悄地跟在他的身後，一直跟到東門外的墓地裏，看見丈夫在吃人家墓地裏的祭品，回家後把看到的實際情況告訴小妾，二人抱頭痛哭，認為自己跟了個沒有用的丈夫。
這就是典型的虛榮心在作怪，使他不能真實地麵對現實，生活在一種虛幻的生活中。這種人一害自己，二害別人，實在是不可救藥。
我們都知道，這種虛榮是沒有任何實際意義的，在現實生活中，隻能助長一股假風氣，就像假麵舞會一樣，每個人都不是自己的本來麵目，我們到哪裏去尋找真實呢？離開了真實就不可能去創造成功的人生。所以，你要想成功，就必須具備克服自己身上的虛榮心的“心機”。
7.好漢不吃眼前虧
高尚的競爭是一切卓越才能的源泉。
——休謨
俗話說的好，“善有善報，惡有惡報，不是不報，時機未到”。這說的就是等待時機。
關羽遇害以後，東吳的孫權就預感到會有一場即將來臨的軍事危機。特別是在他的移禍之計被曹操挫敗以後，確實存在著被蜀、魏兩麵夾擊的危險。如果東吳當時隻是單純地對付前來報仇雪恨的劉備，還不是力不能及的。然而，剛剛稱帝的曹丕倘若同時來襲擊，東吳就難以招架得了。
在這種不利的形勢下，孫權的頭腦是十分清醒的。他為了擺脫被動的局麵，勇於忍辱負重，在政治上和外交上采取了一係列靈活的手段，鬥爭策略運用得極為成功。
首先，孫權為了不和劉備發生軍事上的衝突，不惜屈尊下就，向劉備“上表求和”，並做出了一些重大的讓步：一、將孫夫人送回了成都；二、縛還糜芳、博士仁等降將；三、將荊州“仍舊交還西蜀”；四、與劉備“永結盟好，共滅曹丕，以正篡逆之罪”。孫權的這些讓步，就是要回到他以前的策略上來，使吳、蜀重修舊好，把曹魏孤立起來。從長遠的利益來看，這樣做對吳、蜀兩家都是有好處的。
其次，遭到劉備拒絕以後，他看到吳、蜀交兵已經是不可避免的了，又立即對曹丕“寫表稱臣”，向許都伸出了屈尊求援之手。後來，曹丕曾派使者到東吳，“封孫權為吳王，加九錫”。當時，東吳的群臣百官紛紛勸諫孫權，皆認為“主公宜自稱上將軍、九州伯之位，不當受魏帝封爵”。但孫權卻反駁道：“當日沛公項羽之封，蓋因時也，何故卻之？”他不顧顧雍、徐盛等人的極力阻撓，親自率領百官出城迎接魏使，恭順地接受了曹丕的封爵。孫權對曹丕“稱臣”，是受當時的形勢所迫，目的在於爭得曹魏的軍事援助，從而孤立起劉備，恢複荊襄之戰時那種以“二對一”的有利局麵。即使這一上策達不到，也要爭取一個中策——促使曹丕保持中立，避免兩麵作戰的被動境地。
孫權所製定策略的高明之處，就在於他善於從戰略的全局著眼，以政治、外交上的靈活性，盡力避免兩麵受敵的不利局麵，促使戰略態勢向有利於自己的方麵轉化。
所以，孫權不顧一些文臣武將的阻撓，敢於放下架子來，卑躬屈膝，向劉備“求和”，對曹丕“稱臣”，表現出能屈能伸的英雄本色。試想孫權當時如果目光短淺，不講究策略，在不利的形勢下，還像關羽敗走麥城時那樣硬著頭皮充好漢，那勢必將東吳引向滅亡的深淵，更談不到後來的猇亭之勝了。
總之，形勢有利害之分，策略有剛柔之別，行動有進退之異，而真正聰明的有“心機”的戰略家，因善於靈活反應，而常常“笑在最後”。
有時候，吃眼前虧都是為了換取其他更高價值的利益，更是為了生存和更高遠的目標，那麽這種虧是一定要吃的，因為吃虧就是占便宜了。
可是生活中就是有那麽些人，一點虧也不願意吃，機關算盡，斤斤計較，這樣人從來不去算人情賬，結果誰也不願意與他相處，更談不上合作了。最後看看，到底是誰吃虧。
吃虧也是福，因為人人都有趨利的本性。你吃點虧，讓別人得到了利，不但能最大限度的調動別人的積極性，而且能夠加深他人對你的忠誠度和信任感，使你的事業興旺發達。但在現實生活中，能夠主動吃虧的人實在太少了，這並不僅僅因為人性的弱點很難拒絕擺在麵前本來就該你拿的那一份，也不僅僅因為大多數人缺乏高瞻遠矚的戰略眼光，不能舍眼前小利而爭取長遠大利。
“好漢不吃眼前虧”，其實說的是這個道理。在社會上我們難免要碰見一些對自己不公平、不公正的事情，有的時候真是咽不下這口惡氣，恨不得跟惡人們拚個魚死網破、同歸於盡。有不少人就是這樣，碰到眼前虧，會為了所謂的“麵子”和“尊嚴”而與對方去搏鬥。年輕人社會閱曆淺，脾氣火爆，又疾惡如仇，初入社會很容易上當受騙，吃各種各樣的虧。有些人就因此而一敗塗地不能再起，有些人即使贏了，但也是元氣大傷，得不償失。因此，吃虧是難免的，但是虧不能白白吃了，要當作是在社會這所大學學習支付的學費，今後你所成就的事業，就是從這一點一滴開始的。
漢朝的開國名將韓信是“好漢要吃眼前虧”的典型例子，鄉裏惡少要韓信從他的**爬過，當眾羞辱韓信，眼見寡不敵眾，韓信二話不說，爬了！如果不爬呢？恐怕一場打鬥，韓信不死也攤上官司，哪有來日後的叱吒風雲的大將軍呢？他吃眼前虧，為的就是保存自己實力，留得青山在，哪怕沒柴燒啊！
所以，當你碰到對你不利的環境或被人占便宜的時候，千萬別和人去過分計較，或逞血氣之勇，也千萬別認為“士可殺不可辱”。
這世界上不存在萬能的人，命運常常要受到其他人的決定的輻射，所以要注意全方位地接觸對方，從而使他們做出對你有利的決定。這樣看來，識時務者從事的是一種高質量的工作，如果本身擁有道德基因，就是很有魅力的成功人士了。
時務與人的洞察力有關，某個集團的總裁因年齡的關係要退休了，幾位副總裁中有一位可能要接替他的職位，作為部門經理，你要處理好跟幾個人之間的關係，這件事情非常微妙。
其中有一些是比較直接的現實關係；另一些是比較間接的未來關係，如何處理好這兩種狀態的關係，確實是一門較深的學問。現實關係能夠使你事業平穩，未來關係則可能使你更上一層樓，協調到爐火純青的地步時，你才能順利升級。要想維持某種關係就必須做出讓步和付出代價，這世上沒有白撿的便宜。
如今，不識時務的人已經越來越少了，因為人們逐漸認識到固執得不償失。誰都需要來自各行各業的信息和各行各業人士的支持，一味板個麵孔做嚴肅狀，跟別人握手蜻蜓點水，讓人覺得他三度風濕，最終隻能證明自己的無價值。因為其行為使得他逐漸成為不受歡迎的人，而誰都不願意與不受歡迎的人為伍，於是，他們的日子注定就不會好過，眼前的情景跟他們的願望南轅北轍，他們成不了有口皆碑的俊傑，連真誠的人都算不上。
有的人非常的識時務，但除此之外似乎沒什麽值得誇耀的了。他稱得上是半個心理學家，對你內心的思想似乎非常明白，時不時地給你來一顆糖衣炮彈，把你“炸”得暈暈乎乎。
對於這一類人，任何人都有必要警惕，因為他們從不真刀真槍地跟你幹，他們發揮自己察言觀色的看家本領，在要緊處下套。
因此，對於“時務”這個中性的詞匯，應該有一個健康的理解。如果你非在它身上嫁接一枚毒果，整體的味道就變化了。如果你從它身上汲取積極的營養，這棵參天大樹也會根深葉茂。後者永遠比前者可貴，因為在講“實事求是”的年代，沒人會因為是非不分而指鹿為馬了。
“好漢不吃眼前虧”，但生活中總有一些人，他們做事時，一門心思隻考慮不能便宜了別人，卻忽視了自己是否有利。便宜別人不等於自己吃虧，所以一定要見機行事，不要怕便宜了別人。孫權寧願屈尊下就，忍耐一時的屈辱，而不是硬著頭皮充好漢，才有以後的猇亭之勝。
8．眼淚也能淹死人
善於巧妙地利用自己平庸秉賦的人，常常比真正的卓越者贏得更多的尊敬和名聲。
——拉羅什富科
有“心機”的人，能以笑掩蓋內心的局促，能以哭來打動對方的心思。人心都是肉長的，眼淚常常是辦事最好最有效的武器。
作為“一代明主”的劉備，動不動就用哭來替自己解圍，似乎有些丟人現眼。劉備生平善哭，寫《三國演義》的人，更把他寫得惟妙惟肖，遇到不能解決的事，對人痛哭一場而扭轉局勢。
劉備深知“哭”的巨大作用，而且他很會哭。老百姓調侃，劉備的江山是“哭”出來的。哭而能夠得到江山，應該算是哭得高明，哭得巧妙。事實上，在《三國演義》中，劉備給人的印象就是會哭，哭出了帝王的偽善本色。
赤壁大戰後，劉備按諸葛亮的安排，用詭計奪取了軍事重鎮荊州。周瑜氣得金瘡迸裂，決心起兵與劉備決一雌雄，經魯肅勸說才罷兵言和。但周瑜認為劉備占據荊州是東吳的心腹大患，便命魯肅去向劉備討回荊州。最初，劉備以輔助侄兒劉琦為理由賴著不還。劉琦死後，魯肅又去討荊州，諸葛亮以“天下者天下人之天下，非一人之天下”來辯護，並立下文書，取了西川後再歸還荊州。魯肅無奈，隻好空手而回。後來，劉備娶了孫權的妹子，做了東吳的乘龍快婿，孫權又要魯肅討還荊州，“厚臉皮”的劉備已經黔驢技窮，問計於軍師諸葛亮：“魯子敬三番五次來討荊州，均是先生勸退而去，今又來取，不知軍師有何良策？”
諸葛亮說道：“若魯肅提起荊州事，主公隻管放聲大哭，待哭到悲切處，我自出來解勸”。
魯肅來到堂上，雙方互相謙讓。坐下來後，魯肅說：“如今劉皇叔已經是東吳女婿，也就是我魯肅的主人。既是自己人，我就直話直說了。”
劉備說：“子敬不必謙虛，有話直說”。
魯肅說：“小人奉吳侯軍命，專為荊州一事而來。皇叔借去許多時日了，未蒙見還，今日既然兩家結了親眷，就算是一家人了，希望皇叔今日交還荊州為好。”
魯肅說完後，專候劉備答複。哪知劉備無話可說，卻用雙手蒙臉大哭不已。哭得天昏地暗，地動山搖。魯肅見劉備哀聲嘶哭，淚如雨下，不禁驚慌失措，急忙問道：“皇叔何如此？難道小人有得罪之處。”
那劉備哭聲不絕於耳，哭得淚濕滿襟，成了個淚人兒。魯肅被劉備哭得膽戰心寒。這時，諸葛亮搖著鵝毛扇從屏風後走出來說道：“我聽了很久了，子敬可知我的主公為什麽哭嗎？”
諸葛亮說：“這不難理解。當初我家主公借荊州時，曾經立下取得西川時便還給東吳的文書。可是仔細想想，主持西川軍政大事的劉璋是我家主公的兄弟，大家都是漢朝的骨肉。若是興兵去攻打西川，又怕被萬人唾罵，若是不取西川，還了荊州無處安身；若是不還，那東吳主公孫權又是舅舅。我主處於這兩難困境，子敬又三兩次的來討，因此淚出痛腸，不由得放聲慟哭。”
孔明說罷，又用眼色暗示劉備，劉備聳肩搖膀，捶胸頓足，大放悲聲。
魯肅原是厚道之人，見劉備淚下，放聲痛哭，心中動了惻隱之心，以為劉備真的是因無立足之地而哭，便起身勸道：“皇叔且休煩惱，待我與孔明從長計議”。
孔明說：“有煩子敬回見吳侯，將我主煩惱轉告，再待一段時間，等我主有了安身之地，再奉還荊州如何？”
魯肅見劉備悲痛之極，隻好答應。劉備這一哭，雖然是無賴之舉，但卻有了立足之地。明明是要霸占荊州為己有，卻偽裝一副可憐相。這種以哭來保住江山的所謂“大英雄”可謂前無古人，後無來者。
劉備善於哭，而且哭得十分有“心機”。
劉備定西川不久，關羽因剛愎自用，丟了荊州，劉備要親率大軍前去討伐吳國。諸葛亮等人極力勸阻，認為若是率百萬大軍討伐東吳為兄弟報仇，是存小節而失大義。而且蜀吳相拚，得利者必是曹操。劉備自稱是漢室之後，不為複興漢室而出兵，卻為私仇而伐吳，有失大丈夫氣概，劉備自然知道這一點，但是“桃園結義”的情結始終丟不下，加上百官勸諫，不讓他出兵，他隻好終日以淚洗麵。
孔明說：“皇上少憂，死生有命，富貴在天，雲長剛愎自矜，今日故遭此禍也。皇上宜保全萬金之體，徐圖報仇。”
劉備辯白道：“孤與關、張二人桃園結義時，誓同生死。今日雲長已亡，豈能獨享富貴乎？若不雪恨，乃負昔日之盟也！”說完，又哭絕於地，眾官救醒後，又大哭不已。一日哭昏過三五次，三天不進水食，終日淚如泉湧，直哭得淚濕衣襟，血淚斑斑。一天不發兵為關羽報仇，劉備一天不止痛哭，這樣號哭終日，夜以繼日，連一向詭計多端的諸葛亮也無法勸阻。
劉備是哭關羽還是哭他自己，隻有他本人知道。不過，他這一哭，卻哭出了“義”的形象來。
劉備“哭”的“心機”的確爐火純青，使得這位以哭而聞名天下的皇帝死了，智慧超群的諸葛亮也不得不繼續為劉家賣命。
人常說，得仁義者得天下，而劉備卻是因為會哭而得天下。
劉備實在是會哭，能哭出感情，哭出特色，哭出風度。他的“哭功”可謂無人可比。