“交往是人類的必然伴侶”,社會的發展,人類的進步,都與交往密不可分。二十一世紀是信息化、數字化的高科技時代,生產規模將不斷擴大,要求我們更廣泛地合作,這就需要有較強的交往能力和協作精神,交往即是個人生存發展的需要,也是現代社會對人的要求,因此我們應該積極社交,在廣泛地交往亮出自己。
1.支起一張人際關係網
人的成功隻能來自於他所處的人群及所在的社會,人是群居動物,隻有在這個社會中八麵玲瓏、遊刃有餘,才可為事業的成功開辟廣闊的道路,如果一個人沒有非凡的交際能力,就免不了處處碰壁。這就體現了一個鐵血定律:人脈就是錢脈!?所以,我們要想成功,就一定要營造一個適於成功的人際關係網,包括家庭關係和工作關係。
肖軍是國內一家大公司的職員,做的是初級會計的工作。在公司內部機構幾經調整後,他感到對各方麵的工作都能應付自如了。他希望能從深圳調到北京去,以便自己擁有更好的前途。
不過,他與北京的各家公司都沒有任何聯係,所以隻能通過郵件和職業介紹所來和他所知道的一些公司聯係。但是,他並未獲得滿意的結果。
於是,肖軍決定通過關係網來辦這件事。他動腦筋搜尋了一下自己所能利用的各種關係後,列出了一個分類表。從這個分類表中,他選出可能幫忙的一些關係。
然後,他記下了這些人,他們直接或間接地同他想去的北京都有聯係,並且同會計公司有關。
最後,他又進一步考慮,這些人中哪些人同會計公司的聯係更加密切?他最終選中了兩個人:一個是他的老板;另一個是他妹妹的好朋友王薇。
肖軍下一步的行動,也是最重要的一步,就是想辦法讓幫助自己的對象,首先獲得自己的幫助。一旦做到這一步,那麽對方就會以報答的方法來幫自己實現願望。
肖軍通過妹妹得知,王薇對參加一個女大學生聯誼會很感興趣。於是,他就找到了自己的一位好朋友因為這位好友的妹妹正是這個聯誼會的成員。
通過好友妹妹的介紹,王薇見到了聯誼會的主席,並順利地成為該會的委員。
王薇為此專門舉行了一個慶祝晚會,並在晚會上把肖軍介紹給了她的父親。盡管她父親同在北京的任何公司都沒有直接聯係,但作為律師,他在那裏的律師圈子裏是很有聲望的。
不久之後,通過王薇父親的一位朋友的幫助,肖軍找到了北京一家職業介紹所的總經理。在那位總經理的熱情推薦下,肖軍終於如願以償,不僅順利調到了北京,而且還找到了一份十分滿意的工作。
以上這個事例就告訴我們,應該廣泛與各種各樣的人交往,並充分發現和發揮每個人的特殊價值,使不同的人際關係都能給自己帶來幫助。
人際關係的影響力是巨大的,它可以避免個人價值在人力市場中處於被人“待價而沽”的尷尬劣勢,這是很重要的一點,而且還在於提高個人做選擇的決定權。有調查數據顯示,在職場中工作超過5年以上而需要換工作的人中,依靠人脈資源調動工作的超過了70%。
“家和萬事興”。這是中國的一句古話。夫妻關係的好壞,決定了你與子女關係的好壞,而家庭關係給我們與別人的關係定下一樣的模式。同樣,我們與上司事、同及雇員的關係是我們的事業成敗的重要原因。一個沒有良好的人際關係的人,即使再有技能,再有知識,也得不到施展才華的空間。
人脈資源在我們中國更為重要了,如果我們想獲得事業的成功,就需要盡早建立自己的人脈資源網。如果我們的人脈下有平民百姓,上有達官貴人,而且,當我們有事需要幫忙時,有人為我們鋪石開路,兩肋插刀;當我們有喜樂尊榮時,有人為我們搖旗呐喊,鼓掌喝彩,我們就能感到人脈的力量!專業知識在一個人成功中的作用隻占15%,而其餘的85%則取決於人際關係。總之,興衰成敗源於人脈。
廣結人緣,其實就是在給自己製造良好的人際關係網。隻要在社會中生存,不管什麽人,都離不開與別人交往合作。
在一家大公司做銷售經理的陸軍,兩年後他辭了職,允許他繼續使用公司配備的手機號碼是提出的惟一請求。陸軍說:“在這家公司工作兩年,人脈是我惟一的資源。如果換了手機號,原來的朋友、客戶很可能找不到我,那我就真是一無所有了。”
陸軍多年來以“人脈”和政府關係為資源,為地方政府招商引資,贏得了豐厚的回報。
辭職後,陸軍搖身一變成為某一個工業園的高級顧問,月薪5萬。他的目的當然不在於此,所謂顧問,其實就是向那些有興趣到這個工業園投資的商家宣傳,介紹合適的項目,最終說服其在工業園區投資設廠,並為他們爭取盡可能優惠的條件,從而賺取不菲的傭金。
陸軍在這家公司工作的第一年,就結交了很多企業老總和政府要員,他和該市的一位副市長的交情就是從那兒開始的。
在政府眼裏,陸軍的經曆相對簡單,這無疑是一個很好的政治保障。陸軍漸漸的成了有名的“熱心腸”,經常有“慕名”找上門來的新廠商,這當然會消耗他一些時間和金錢,但他說:“對於我這種靠人脈吃飯的人,這是必要的投資。”
陸軍短時間內就為工業園區陸續引進了幾個大項目投資。後來,他還同時兼任附近幾個工業區的顧問。他名片上的顧問頭銜每增加一個,收入就增長一倍。
我們每個人都有自己獨特的優點。因此,在構建人際關係網時,絕對不能太單一,也不要完全局限於具有共同愛好與興趣的人中間或自己的同行。最關鍵的是要能做到優勢互補,既能使自己的優勢為其他人提供必要的幫助,也能使其他人的優勢對自己發生作用和影響。
“一流人才最注重人緣”,這是商界的句名言。其實這句話倒過來應該說:“最注重人緣的人,才能成為一流人才。”的確,人脈是很微妙的東西。我們平時的一舉一動,所接觸的大小人物都很可能影響到以後的工作。假如我們能和許多人建立良好的人際關係,使他們成為在事業上幫助我們的朋友,在生意上照顧我們的顧客,這樣一來,相信我們的事業也一定會非常成功。
不抱怨的智慧:
擁有好的人脈關係是現代生活不可缺少的部分,多了一層人際關係,路便會越拓越寬。但是人緣不是鳥兒,不會自己飛來。要建立一個好人緣,支起一張人際關係網,你必須積極主動。
2.小細節決定大人脈
我們可以注意到,在社交場合中,那些廣受歡迎的人,往往都是很注意細節的人。人心的微妙之處往往從細節中滲透出來,如果我們能留意一些不被人注意的小事,常常會給我們帶來很多的益處。生活從細節開始,它影響著我們的一生成就、一生幸福。
一些看似“小”的事情,在社交中往往會被人忽視,但小事實際上會起很大作用的,我們要用心注意以下幾點:
(1)去別人家做客,給我們的水果一定不能剩下。
張雪和君威去拜訪一位仰慕已久的前輩。到了前輩家裏,前輩親切地招呼他們吃水果,並熱情地給他們一人拿了一快西瓜。因是初次上門,張雪有點不好意思,所以再三推辭後接過水果放在桌角。熱情的前輩看了看他沒說什麽,不過卻同接過西瓜就吃的君威聊起了家常。
從利益上將,吃掉主人的東西是對她熱情款待自己的這份心意的一種最好的肯定。類似的事情隨處可見,比如去朋友家做客,在飯店裏遇見朋友,他們都會熱情地招呼我們入座,然後請我們吃東西。這時候不妨大大方方接過來吃,最好別不好意思,他們若是真心的,我們接過來就表示自己接納了他們的熱情,他們會自然地感到我們的親切與隨和。
(2)客人離開時一定要送到門外。
王越增講述了自己因為細節而埋葬的一段戀情。那天晚上女友從他家裏出來,王越對女友說:“我送送你吧!”她推辭說不用了。王越就沒有再送。在女友剛走下一層樓梯時,“咣當”一聲,他就關上了防盜門,這時候女友就生氣了。後來任憑王越再怎麽努力,她都義無反顧地離開了王越。
如果有朋友到我們的家做客,在朋友離開時,我們一定要送朋友下樓。這不僅是出於禮貌,它更體現的是一種情感的交流。朋友口中雖然再三說不用相送,但是如果我們陪他一起下樓,這一小小的細節會溫暖他回家時漫長的道路,我們從此在他心裏會有很高的地位,甚至勝過其他的朋友。不過應注意的是,熱情不可過度,如果客人是一對正處於熱戀中的朋友,而他們也再三不要我們相送,我們隻需在看不見他們的身影時輕輕關上門就行了。
(3)在留言條中加深友誼。
小張有一段時間因為單位的單身宿舍裝修,就借住在女友小楊那裏。小楊在大型銷售企業工作,工作特別忙,深夜回家是常有的事。小張住進來後小楊裁了普通的稿紙在門後做了個簡單的留言箱,她回來過的話就留言給小張,用下一張時將用過的紙放到最下層就好了。“晚上有活動可能回不來了!”、“親愛的,今天出差了,不回來了!”……忙時是寥寥幾句行動報告,有時間的話就寫下幾句祝福再勾勒出小人頭來。
雖然隻是一張小小的留言條,但是它確喚出了人們內心渴望的聲音,流露出人們內心深處的最深的情感。現代人忙碌的身影背後是最真切的渴求。所以,不要吝嗇我們的筆,它會讓我們感到樂趣無窮。
(4)理解萬歲。
小劉在某出版社工作已經兩年了,但單位一直沒為她辦調入手續。她對這種狀況很失望,對自己的價值一時產生了懷疑。所有的朋友都說她不知足,誰不是畢業拖了幾年才找到工作的,這工作多風光呀!這話無疑雪上加霜。有個同事後來了解情況後安慰她:“其實你可以想想讀者啊!多少人都希望天天見到你的名字。我認識的好多人都說你的稿子寫得好呢!
盡量去理解我們失意的朋友,在細節處關心他人。如果我們盡了力卻還是不能讓對方開心,那就陪他一起罵“可惡的人或事”,至少他會覺得有人和他有同感。更有可能的是我們還沒罵夠他就反過來勸我們了。現在的人們是一種精神上的慰籍,而不是物質上的高度滿足,他們需要的隻是一份理解的心意。看似無關緊要的小細節中往往包含著無限的溫情。當溫情成為現代人最真切的渴求後,讓我們從這些小細節中做起吧!
不抱怨的智慧:
“不積跬步,無以致千裏”。細節決定成敗關鍵是要細微之處見真情。細微之處見真情體現在生活中的各個環節上。懂得了細節就會讓你在人際交往中獲得更多的尊重,處於不敗之地。
3.不斷儲蓄感情賬戶
感情投資,猶如我們銀行裏的存折,月存越多。把人際感情的積累說成是投資,有人或許認為是庸俗,但對一個隻取不存,透支人情的人來說,這簡直可以說是他們以後的人情路不會走得太長。
如果我們在感情的賬戶上儲蓄,就會贏得朋友們的信任,那麽當我們遇到困難,需要幫助的時候,就可以利用這種信任,即便我們犯有什麽過錯,也容易得到別人的諒解;即便我們有點小脾氣,沒有話說清楚,對方也能理解我們。
所以,我們應該自信主動、坦誠大方地提出請求別人的支持和幫助,盡管有許多有效的技巧和方法可以采用,然而最重要的是自己要關心他人,樂於助人,不斷增加感情賬戶上的儲蓄。
如果說建立相互信任、相互幫助的人際關係有什麽訣竅的話,那麽這是惟一的和可靠的訣竅。
我們看看那些無人理會的人,肯定是不願意增加儲蓄而隻想大筆支取的人,事實上,這樣的銀行賬戶是根本不存在的。毫無儲蓄,到需要用錢時,無錢可用是必然的,隻有欠債了。但欠債總是要還的,到頭來還是要儲蓄。這就是社會與人生的大海上平等互利、收支平衡的燈塔。
我們去闖**世界不可能單憑自己的力量,即使那些功成名就的人,也需要借助他人的支持和力量。談及他們的成功經驗,都會對自己講求信譽和以誠經營而自豪不已,講信譽,講誠信,表現自己的誠意,送給別人一個人情,我們就會收到意想不到的回報。不是所有的人都會積極地償還欠我們的人情債。不過,總有人會還的。所以,有機會,我們就應該試著讓別人欠我們個人情。終有一天,我們會連本帶利收回的。
戰國四公子的故事很多人都聽說過,一本書上這樣記載了他們的故事:
春秋戰國時期,齊國的孟嚐君,趙國的平原君,魏國的信陵君和楚國的春申君並稱為戰國四公子。據記載,這四個人的門客有時多達3000人,隻要有一技之長,即可投到門下,他們一視同仁,不分貴賤。他們以養士而著名,也因養士而在一定程度上保全了國家。要養士就要有大度的性格、容人的雅量,不然則會所養非士。在這一方麵孟嚐君容人、容才的度量就不是一般人能學得到的。孟嚐君的一個門人與孟嚐君的夫人私通,有人看不下去,就把這事告訴了孟嚐君:“作為您的手下親信,卻背地裏與您的夫人私通,這太不夠義氣了,請你把他殺掉。”孟嚐君說:“看到相貌漂亮的就相互喜歡,是人之常情。這事先放在一邊,不要說了。”
一年之後,孟嚐君召見了那個與他夫人私通的人,對他說:“你在我這個地方已經很久了,大官沒得到,小官你又不想幹,衛國的君主與我是好朋友,我給你準備了車馬、皮裘和衣帛,希望你帶著這些禮物去衛國,為衛國國君效勞吧。”結果,這個人到了衛國受到重用。
古語曰:殺父之仇,奪妻之恨,不共戴天。而孟嚐君卻能容忍偷妻者,其度量可謂大矣!可是,物有所施,亦有所報。
後來齊國、衛國的關係惡化,衛君很想聯合天下諸侯一起進攻齊國,那個與孟嚐君夫人私通的人對衛君說:“孟嚐君不知道我是個沒有出息的人,竟把我推薦給您。我聽說齊、衛兩國的先王,曾殺馬宰羊,進行盟誓說:‘齊、衛兩國的後代,不要相互攻打,如有相互攻打者,其命運就和牛羊一樣。’如果您聯合諸侯之兵進攻齊國,這是您違背了先王的盟約,並且欺騙了孟嚐君啊。希望您放棄進攻齊國的打算。您如果聽從我的勸告就罷了,如果不聽我的勸告,像我這樣沒出息的人,也要用我的熱血灑濺您的衣襟。”衛君在他的說服和威脅下,終於沒有進攻齊國。?如果當初孟嚐君聽信了別人的話把那個與夫人私通的人殺了,又有誰能站出來阻止衛國對齊國的進攻呢?看來是孟嚐君的寬容感動了那個與妻子私通的人,所以這個人不惜以生命為代價來勸阻這場戰爭,這難道不是孟嚐君寬容性格換來的結果嗎?
怎樣去收獲人情,並沒有一定的規矩可言。對於一個身陷困境的窮人,一點金錢的幫助,可能會使他握著點錢忍一下極度的饑餓和困苦,或許還能幹番事業,闖出自己富有的天下。
對於一個不踏實做事,整天無所事事的散漫之人,一次促膝交心的幫助,可能會使他建立做人的尊嚴和自信,或許在懸崖前勒馬之後奔馳於希望的原野,做出一番讓人羨慕的事業。
我們對一個陌生人很隨意的一次幫助,可能也會使他突然悟到善良的難得和真情的可貴。說不準哪天他看到有人遇到難處時,會很快從自己曾經被人幫助的回憶中汲取勇氣和仁慈。其實,人在旅途,我們既需要別人的幫助,又需要幫助別人。從這個意義上說,人就是積善。
靈活處理人際關係,不可以像“猴子掰玉米”一樣,掰一個丟一個,而是要結識新朋友,不忘老朋友。
人們在現代社會中,經常忙於自己的事務,或許會減少同朋友們的聯係。但友誼是要雙方共同養護和經營的。一個電話,一封郵件,能帶我們跨越千山萬水,讓我們與朋友相互交流思想和信息。一個自然的問候,能把友誼的紐帶一直織下去,仿佛朋友從未分開過一樣。平時就要經常聯絡朋友,不要在有求於時才想起他們,讓發自內心的感情流出,讓誠懇的問候給朋友送去快樂。隻有這樣,我們的朋友才會越來越多,感情才會越來越深。
不抱怨的智慧:
我們送朋友一個人情,朋友便欠了我們一個人情,他是定要回報的,因為這是人之常情。做人情就像我們在銀行裏存款,存的越多,存的越久,紅利便越多。
4.不一樣的朋友,不一樣的性格
在人際交往中總會遇到各種各樣怪脾氣的人,俗話說:“人上一百,形形色色。”那麽,如何摸透每個人的秉性,采取恰當的方式與其相交相處,是一門高深的學問。因此了解與掌握不同習性的人交際的技巧是非常重要的。
(1)如何與死板的人相處。
我行我素,對人冷若冰霜往往是死板人的表現。盡管我們客客氣氣地與他打招呼、寒暄,但他總是愛理不理,不會做出我們所期待的反應。其實,盡管死板的人一般說來興趣和愛好比較少,也不太愛和別人溝通,但他們還是有自己的追求和自己關心的事。所以,我們在與這類人打交道時,不僅不能冷淡,反而應該花些功夫仔細觀察,注意他們的一舉一動,從他們的言行中尋找出他們真正感興趣的事來。一旦觸及到他們所熱心的話題,對方很可能馬上會一掃往常那種死板的表情,反而表現出相當大的熱情。
(2)如何與傲慢無禮的人相處。
目中無人、自視清高,往往傲慢無禮人的表現,他們常常一副“唯我獨尊”的樣子。在與他們打交道,實在是一件令人無法忍受的事情。可是,為了我們自身利益的需要,我們又不得不與這種人接觸、打交道。那麽我們又該怎樣同這種人打交道呢?
這裏有三種方法可以試用一下:
首先,我們盡可能地減少與這種人交往的時間。在能夠充分表達自己的要求,或某些意見和態度的情況下,盡量減少他能夠表現自己傲慢無禮的機會。這樣,對方往往也會由於缺乏這樣的機會而不得不認真思考我們所提出的問題。
其次,說話要語言簡潔明了。盡可能用最少的話清楚地表達我們的要求與問題。這樣,讓對方感到我們是一個很幹脆的人,是一個很少有討價還價餘地的人,因而約束自己的架子。
最後,我們還可以邀請這種人去聊聊家常,去KTV唱歌,跳舞,等等。而當對方一旦在我們麵前表現出其生活的本色之後,在以後的交往中,他也就不會再對我們傲慢無禮了。
(3)如何與少言寡語的人打交道。
“悶葫蘆”使我們平時對少言寡語的人的稱為,和這種人在一起,我們總會感到沉悶和壓力。特別是對於一些性格比較外向、活躍的人,更是覺得難受,簡直是一種受罪。因而在這種情況下,有些人為了活躍氣氛,便故意找些話題來說。其實這是沒有必要的。因為,對於沉默寡言的人來說,之所以這樣,可能是他們有某種心事而不願多言。在這種情況下,我們應該尊重對方,不要去破壞對方的心境,讓其保持一種內心選擇的生存方式;相反,我們如果故意地沒話找話,並拚命地想方設法與對方交談,隻會適得其反,引起對方的反感。
保4)如何與自私自利的人打交道。
自私自利的人特別注重個人利益的得失,盡管他們的心目中隻有自己,但是,他們也往往會因利而忘我地工作。我們對他們不必有太高的期望,也沒有必要期望他們能夠像朋友那樣以情為重。與這類人的交往關係可以僅僅是一種交換關係,幹得好壞不同,獲得的利益也會不一樣,按付出給回報。
(5)如何與爭強好勝的人打交道
狂妄自大,自我炫耀,是爭強好勝的的通常表現。他們的欲望非常強烈。他們總是力求證明自己比別人正確,比別人強。當遇到競爭對手時,他們總是想方設法地擠對人,甚至是不擇手段地打擊人,力求在各方麵占上風。對這樣的人,我們不能一味地遷就,而有必要在適當的時候,以適當的方式打擊一下他的傲氣,使他知道人外有人,天外有天。
(6)如何與狂妄自大的人打交道。
實際上,狂妄的人並沒有多少學問,他們往往是誇誇其談,自吹自擂,他們所表現的高傲、不屑一顧等神態,實際上是一種心靈空虛的補充劑,以維持其虛榮心。實際上,與這些人相處的方式很簡單。剛開始與他們交往似乎覺得他們視野開闊,天南地北,無所不曉,好一副居高臨下的樣子,但隻要深入地就某一問題與他探討,他便會露出馬腳。一旦露了馬腳,他的威風也就自然掃地。另外,第一次與這類人相處時,可以用我們的常識將之“震”住,如果做到了這一點,以後的交往便會順利了。
我們所處的社會是個大舞台,每個人所扮演的角色都各不相同,複雜而又多變。我們隻有善於與不同性格的人交往,才能在人際關係中如魚得水,在社會中占有一席之地。
不抱怨的智慧:
每個人的脾氣性格各有不同,有些人雖然表麵看起來死板傲慢,但隻要你摸透了他們的秉性區別對待,以後的交往便會順利得多。
5.放長線,釣大魚
在日常辦事時,我們和對方建立良好的關係很重要,但是,這良好的關係並不是一朝一夕就可以建立起來的。想要辦成事,想要得到別人的幫助,首先就要撒下香餌,放出長線,這樣才會釣上魚。也就是把事情首先做到位,從長遠考慮,隻有這樣才能夠使別人心甘情願地為自己做事。這就是所說的“欲釣大魚,先放長線”的方法。
剛剛開了一家經營農資公司的王總,由於剛開業,一無資金,二無供應商供貨。王總最開始曾經設想和一些大公司掛上鉤,甚至能和廠家直接合作。但是接觸之後,對方不是已經有了合作夥伴就是嫌他實力不強,偶爾給他發一批化肥來,價格上又沒有優勢,另外幾家批發商為了爭奪市場殺價殺得天昏地暗。加入戰團吧,沒有價格優勢隻能落個兩敗俱傷;不加入戰團吧,眼睜睜看著客戶流失。
就在王總一籌莫展之際,偶爾從朋友處得到一個消息:某廠生產了一種大顆粒尿素,由於農民對這種新產品不熟悉,商家也都不敢進貨,大顆粒尿素銷售非常困難。這家廠子的銷售分公司為此特別召開了一個經銷商推廣座談會,大力推廣大顆粒尿素。不過由於王總的名氣實在太小了,王總也不認識他們,他們根本沒有請王總。但王總卻認定這是一個好機會。他自費參加了這個座談會,與其他經銷商在會上大倒經銷大顆粒尿素的苦水不同,王總在會上就爽快地訂購了一批大顆粒尿素。該廠銷售分公司的張經理、王經理正在為大顆粒尿素無人問津焦頭爛額,自然對王總留下了極為深刻的印象。王總主動提出自費做1000麵橫幅廣告懸掛在沿江各鄉鎮,宣傳大顆粒尿素,更讓張經理、王經理感動不已,王經理、張經理認為:像王總這種基層經銷商,能夠主動幫助廠家排憂解難,是今後要大力依靠的力量。幾天後,王總又請張、王二經理到沿江各鄉鎮視察掛好的1000條宣傳橫幅,一路上王總有意識大談他的農資連鎖經營發展思路,引起了張、王二經理的濃厚興趣。經過這幾件事,張、王二經理認為,王總情願自己出錢為廠家做宣傳,又有符合本廠戰略目標的經營思路,是本廠的忠誠經銷商,一方麵出於對王總的欣賞,一方麵也是對王總大力推廣大顆粒的回報,也就順理成章地答應了對於王總提出今後直接從銷售分公司進貨的請求。
王總首先為化肥廠考慮,出資為他們搞宣傳,換取了化肥廠的信任,從而也為自己的發展奠定了基礎。
人們在這個日益激烈的社會,承受著較大的壓力,因此每個人都特別渴望能夠得到一份真誠的友誼,希望有朋友能夠一同分享自己的歡樂和痛苦。但現實的情況是,人們往往都忽視自己應盡的義務,而想獲得別人的同情與幫助。
有事之時找朋友,人皆有之,無事之時找朋友,我們可曾有過?
我們可能都有過這樣的經驗:當我們遇到了困難,我們認為某人可以幫自己解決,本想馬上找他,但後來想一想,過去有許多時候本來應該去看他的,結果都沒有去,現在有求於人就去找他,會不會太唐突了?甚至因為太唐突而遭到他的拒絕?
正中情況下,我們不免有些後悔“事先沒有放長線”了。
友誼之花,須經年累月培養。做人做事,不可急功近利。
善於放長線、釣大魚的人,看到大魚上鉤之後,他們不急著收線揚竿,把魚甩到岸上。因為這樣做,到頭來不僅可能抓不到魚,還可能把釣竿折斷。
他們會按捺下心頭的喜悅,不慌不忙地收幾下線,慢慢把魚拉近岸邊;一旦大魚掙紮,便又放鬆釣線,讓魚遊竄幾下,再又慢慢收釣。如此一收一弛,直到大魚無力掙紮,筋疲力盡,才將它拉近岸邊,用提網兜拽上岸。
求人也是一樣,如果逼得太緊,別人反而會一口回絕你的請求。隻有耐心等待,才會有成功的喜訊。
某中小企業的董事長長期承包一些大電器公司的工程,這位董事長的交際方式與一般企業家的交際方式的不同之處是:不僅奉承公司要人,對年輕的職員也殷勤款待。他對這些公司的所有人物常施以小恩小惠。
誰都知道;這位董事長並非無的放矢。
事前,對於電器公司中各員工的學曆、人際關係、工作能力和業績,他總是想方設法去作一次全麵的調查和了解,認為這個人大有可為。以後會成為該公司的要員時,不管他有多年輕,都會盡心款待。這位董事長這樣做的目的是為日後獲得更多的利益做準備。
這位董事長明白,他現在做的“虧本”生意,日後會利滾利地收回,十個欠他人情債的人當中總會有幾個能給他帶來意想不到的收益。。
所以,當自己所看中的某位年輕職員晉升為領導時,他會立即贈送禮物,跑去慶祝。同時還邀請他到高級餐館用餐。年輕的領導很少去過這類場所,因此對他的這種盛情款待自然備加感動,心想:我從前從未給過這位董事長任何好處,並且現在還沒有掌握重大交易的決策權,這位董事長真是位大好人!無形之中,這位年輕領導自然產生了感恩圖報的意識。
正在受寵若驚之際,這位董事長卻說:“我們公司能有今日,完全是靠貴公司的抬舉,因此,我向你這位優秀的職員表示謝意,也是應該的,”這樣說的用意是不想讓這位職員有太大的心理負擔。
這樣,當有朝一日這些職員晉升至處長、經理等要職時,還記著這位董事長的恩惠,也正因為如此,在生意競爭十分激烈的時期,許多承包商破產的破產,倒閉的倒閉,而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆。其原因是由於他就平常關係投資多的結果。
如果要想從他人處有所得,我們必然要先給別人他想要的,隻有這樣,我們才能獲得真正有效的幫助。朋友中的一方不可能總是付出,隻有收支平衡,友誼才能天長地久。
不抱怨的智慧:
人情冷暖、世態炎涼,平常朋友平常過。如果你是個懂得方法的人,交朋結友,不可急功近利。友情投資,宜放長線,拜拜冷廟,燒燒冷灶,平時多燒香,哪怕是隻言片語的問候,也是交友之道。
6.結識尊貴之人同自己成為朋友
因為人的學識、修養、經曆、地位不同,所以人才有平常與尊貴之分。這是人際關係的層次差別,也是一種自然秩序。雖然尊貴者與我們不屬同一交往類別,有著一定的溝通障礙,但我們卻可以打破障礙與之正常交往,乃至發展友情。有學者為我們總結了幾點,要想與尊貴者發展友情就要按此方法去做:
(1)嚴謹有致,尊重對方。
要想與尊貴者發展友情,就必須準確把握好雙方的關係。首先要給其以相應的位置,充分表現出對他的尊重恭謹。這是對雙方關係的定位和確認,也是對對方的一種尊重願望的滿足,必須嚴謹有致,不可苟且。
王爽很得一位老領導的賞識。這位領導是教師出身,人也平易近人。他與王爽並未謀過麵,但他讚賞王爽的才華,便約請王爽一起聊聊。王爽在領導麵前並沒有忘乎所以,得意忘形,言談舉止,很有分寸,都嚴謹得宜,注重距離。領導雖性情開朗,多次表示要王爽隨意些,但還是對王爽的舉動發自內心的高興,他覺得沒有看錯人。就這樣,王爽與那位領導逐步建立了友情。
(2)具備不卑不亢的心理,摒棄奉承。
尊重在真情中體現出來,它是有原則的。如果我們不顧原則,另有目的,不知廉恥,人格淪喪,就會表現出對尊貴者的阿諛奉承。表麵上這似乎尊重對方,其實它與尊重是有本質不同的。虛情假意,誇大其辭,阿諛奉承,別有用心,隻能讓尊貴者嫌惡、反感、痛恨。本來可以建立的友情,卻因雙方失去真情而無法發展下去。我們也不能排除個別尊貴者好大喜功,樂於聽奉承話、看媚態的。但對於這樣的尊貴者,我們也沒有必要與他發展友情。
(3)不必拘謹,自然隨和。
無論尊貴者的閱曆,還是地位、學識,都高我們一籌。我們與他們交往,常常會肅然起敬,有時我們還有一種威壓感而噤若寒蟬。作為平常人,尤其是未見過世麵的我們,在這種情勢下往往顯得言語囁嚅,動作走形,特別別扭、生硬。其實尊貴者也是我們平等的交際對象,也是一種自然的交往關係,我們一方麵要尊重對方,另一方麵也要守住方寸,保持本色,正常而自然地與對方交往,不必拘謹。這反倒能顯示自己的交際魅力,會贏得對方的認可和尊重,尊貴者也會樂意同我們發展友情。
(4)不可狂妄,巧托會配。
張磊總希望他最敬重的老人認可他,於是總想辦法展露自己的才華。一次晚會上,老人在革命歌曲,雖然唱得不算好,但還是贏得了掌聲,張磊心想,自己亮亮嗓子可能讓老人有知音之感。於是一首革命歌曲唱得嘹亮高亢,老人卻在台上感到很不自然。張磊雖是善意,但如此舉動,會讓老人覺得是在貶低他,當然就不會和他發展友情了。
從交往的角色來說,尊貴者是交際的主角,而我們則處於次要地位,是配角。這是交際規律,也是交際現狀,是由彼此交往身份和交際能量決定的。對於尊貴者,我們要積極支持,熱情配合尊貴者,服從需要,鞍前馬後,聽候調遣。這是合乎交際現實的,這樣不僅不會損害自己的“身價”,而且還會取得尊貴者的信任。而如不能擺正這層關係,不恰當地抖弄自己的才華,顯示自己的能耐,以至背棄、排擠尊貴者,這往往適得其反。
(5)表露姿態,主動真誠。
機會是要主動爭取的。尊貴者的行為是要與自己地位、身份保持一致的。他們一般不會主動與我們交往,而作為平常人,我們身份在下,地位底下,自然要積極主動,先邁出一步,充滿真誠,做出友好的姿態,這是尊長敬上的美德,也是交際的慣例。
張敏在一次會議上結識了一位德高望重的教師,她十分珍惜這層關係,可她是個平常的人,又是小字輩,當然並沒有引起這位教師的注意。但張敏視之為自然,更沒有賭氣,她每逢節日必寄賀卡給這位教師。終於這位教師記住了張敏,並與她成為了莫逆之交。
(6)接受嗬護,虛心求教。
澤利對本單位的一位知名老編輯十分敬重,主動拜他為師,經常請教一些問題,求得幫助和扶掖。由於澤利尊重他的作息習慣和癖好秉性,所以每次請教都會有所收獲。而在這一次次的請教中,那位老編輯也對澤利發生了濃厚興趣,並逐漸有了很深的友情。
在尊貴者麵前,我們顯得很弱小稚嫩,尊貴者是力量的象征。所以我們要接受並求得嗬護。這一則是我們與尊貴者交往所尋求和迫切需要得到的東西,二則作為尊貴者,他也會從中獲得施與和扶持之樂,是一種自我價值的實現。尋找嗬護一要適度得宜,不可仰仗、依附於尊貴者,二要尊重尊貴者的願望。這包括恰當的求助及一定程度上的求教。這會獲得尊貴者的認可,並圓滿獲取他的友情。
尊貴者是一個相對的概念,每個人都是尊貴者,同時又有自己的尊從對象。交往對象不同,我們的位置會隨之變化。
7.口渴再挖井為時已晚
我們在生活和工作中建立關係網,就如同挖井一樣。
有這樣一個寓言:
因為口渴得很,黃蜂與鷓鴣就去找農夫要水喝,並答應付給農夫豐厚的回報。黃蜂表示它能替農夫看守葡萄園,一旦有人來偷,它就用毒針去刺;鷓鴣則向農夫許諾它可以替葡萄樹鬆土,讓葡萄長得更好,結出更多的果實。對於它們倆得許諾,農夫並不感興趣,並對黃蜂和鷓鴣說:“在你們沒有口渴時,怎麽沒想到要替我做事呢?”
是的,口渴了才想起人家,口不渴的時候,不知道替人做事,怎麽能夠得到水喝呢?這就是平時不注意對人進行感情投資的後果,等到有求於人時了,再提出替人出力來拉近與人的感情,也未免太遲了吧?
在我們與他人建立“良好關係”時,要以經常地有事沒事勤聯絡為最基本的要求。。不要等到需要獲得別人幫助時才想到別人。
一個剛去國外的人,詳細敘述了他在那裏的生活情況。她在那兒,沒有什麽社交生活,難得去看看朋友,可能是因為他初到異地,沒有太多認識的朋友,但後來他聽說,在這裏生活的其他的人也跟他一樣。他每星期工作五天,星期六和星期天都去了郊外,這是一種家庭式的生活。也就是說,要去郊外,都是跟自己的家人去。探望朋友他不能利用假期去,因為一到假期,朋友們都不在家,除非朋友患病的下不了床。因為交通太擠,所以也不可能利用下班後的時間去看朋友。但他常常和朋友通電話,這是他唯一可以列入應酬朋友的方法,有事沒事他都會打電話,哪怕是寒暄幾句,或者講些無關緊要的事。但有起事情來,朋友會立刻聚在一起的,哪怕是很棘手的問題,在國外的朋友也會盡心盡力地去幫他。
看了上麵的故事,他給我們人最大的感想是,他懂得沒事的時候給朋友打個電話,所以在他一有事時,朋友就會馬上來幫忙。
我們不可能一生中都是一帆風順,背運、挫折是在所難免的。我們落難正是對周圍的人,特別是對朋友的考驗。遠離而去的人可能從此成為路人,幫助、同情我們渡過難關的人,我們可能銘記他一輩子。所謂患難朋友、莫逆之交,往往就是在困難時期產生的,這時形成的友誼是最有價值、最令人珍視的。
在現代繁忙的生活和工作中,有事之時找朋友,人皆有之,無事之時找朋友,變得越來越少了。
有一本書寫得非常好:那些有心在仕途上有所作為的人,必須起碼搜集20個將來最有可能做總理的人的資料,並把它背得爛熟,然後有規律地,按時去拜訪這些人,和他們保持較好的關係,這樣,當這些人之中的任何一個當起總理來,自然就容易記起你來,大有可能請你擔任一個部長的職位了。也許你會認為這種手段看起來不大高明,但是非常合乎現實的。
後來,這位同行的名氣逐漸大了起來,找他做生意的人絡繹不絕。但是,隻要這位老板提出要求,這位同行二話不說,立即滿口答應。這位老板就是在平時注意感情投資使他得到了這同行家很多的幫助。
如果像這位老板一樣平時就養成對人感情投資的好習慣,把“功夫”下在平時的聯絡上,那麽,在我們辦事的時候這種關係就會發揮作用,要辦的事也就會順利地辦成了。
如果辦起事來不想有有任何障礙,在平時我們就要與他人之間建立起深厚的感情。我們雖然不可能與有所要求的人都處成這種關係,但我們從上麵的故事中還是能夠體會出一個道理來,那就是要把感情的培養放在平時,努力地滿足對方的感情需要。
一本政治家的回憶錄中提到:一位被委任組閣的人受命伊始,心情很是焦慮。因為一個政府的內閣起碼有七八名閣員,如何去物色這麽多的人去適合自己?這的確是一件難事,因為被選的人除了有適當的才能、經驗之外,最要緊的一點,就是“和自己有些交情”。
我們說,事態的發展都是雙麵性的。要想得到別人的賞識,就要同別人有交情,不然的話,我們就是有登天本事,別人也很少會知道。現代人生活忙忙碌碌,很少有應酬的時間,日子一長,許多原本牢靠的關係就會變得鬆懈,朋友之間逐漸互相淡漠。這是很可惜的。隨意,在平時,無論我們有多忙,也別忘了溝通感情。否則,“急時抱佛腳”,關鍵時刻找人幫忙到時候就後悔晚矣了。
以信息為主的社會是現在的社會的主要特征,不與人交流溝通就會閉關鎖國,孤芳自賞。縱使我們有超人的能耐,也有苦於不能施展才華,為他人解憂的時候。要知道和別人有“交情”,才有可能得人賞識,平日有事沒事勤聯絡聯絡感情,遠勝急時抱佛腳。打一個電話,帶上幾句問候,是給朋友最好的禮物,是一種會做人的表現。讓聯係取代淡漠,別忘了,有的人需要我們的幫助!
不抱怨的智慧:
“有一天我可能會口渴,那時我就會需要一口井來打水喝。為了口渴的時候有水喝,現在就得開始動手挖井。”
日常生活中,我們常常能看到這樣的人:平時待人不冷不熱,有事了才想起去求別人,又是送錢、又是送禮,顯得分外熱情,但這種“平時不燒香,臨時抱佛腳”的效果常常並不理想。這好比我們平常心中就沒有佛祖,有事再來懇求,佛祖怎麽會當我們的工具呢?
其實壯士潦倒,英雄落難,都是常見的事。隻要一有機會,風雲突變,仍是會一飛衝天、一鳴驚人的。所以我們要在關鍵時刻得到貴人相助,自應在平時“多燒香”,而這種“燒香”,完全出於敬意,不是交易,也不是為達到某種目的。
升職了或自己創業了,不要忘了你的老上級,特別是曾經對自己印象很好,並熱心激勵、幫助過自己的人。在他們當中,有的已經退休了,有的還在工作崗位上。
有人對於已經退休在家的老上級卻不聞不問,見麵時態度也非常冷淡;有的人認為在工作崗位上的上級很重要,並想盡辦法討好,三天兩頭地往人家家裏跑。其實這是一種錯誤的做法。
對那些退居二線但對現任領導仍能產生影響的老前輩、老上級也要多加拜訪,巧下功夫。要與他們設法多接近並博得他們的賞識。毫無疑問,退休者最難過的是退休後那種門可羅雀的寂寥景象,他們在心理上自然很不平衡。這時若有人肯像從前那麽拜訪他,尊敬他,他必會為之感動不已。
有一個小夥子,剛進一家合資醫藥企業,一次拜訪一家醫院的臨床主任,同科室一位醫生在走廊裏攔住他說:“你不要拜訪他了,他已經不是主任了,下台了。”這位醫生悄悄告訴他說:“現在已經換主任了!這位主任被免職了。”
原來的主任是這家醫院表彰的“傑出專家”,有點恃才傲物,性格狂傲暴躁,據說半年前指著鼻子把院長罵了一頓,要倒黴也是意料之中的事。
這位小夥子覺得拜訪新主任是遲早的事,他不願做落井下石的事,現在不去擺放下台的那個,要是以後見麵就尷尬了。所以,他問明了新舊兩位主任的辦公室位置之後,站在原地猶豫了一下,還是帶著準備好的禮品先敲響了前任主任的門。
這時候的前主任正在辦公室閉門思過。對於這位小夥子的到來很讓他驚訝。他直接說以後別找他了,愛理不理的,他已經不是主任了,有事可以去找新主任。這位小夥子把禮品拿出來說:“新主任我以後會去拜訪,不過這並不妨礙我拜訪您啊!您是我們公司的老朋友了,我就是來拜訪公司的老朋友的呀!”這位主任很意外,語氣也客氣了些,給這位小夥子寫了新主任的名字和辦公室門牌號,並且告訴他,以後合作上的事找這位新主人去吧!小夥子隻好知趣地告辭,說:“那您先忙吧,我下次再來拜訪您。”主任說:“主任也不當了,還忙啥呀?沒什麽可忙的了!”這位小夥子還真有點初生牛犢不怕虎的勁頭。聽見這位主任的這句話,轉回身說:“您怎麽有這樣的想法呢?”這位主任顯然牢騷滿腹,一時還不適應角色調整,站在辦公桌後茫然四顧說:“不當主任了有什麽可忙的?”這位小夥子一時興起,就脫口而出說道:“不當主任了您還有自己的專業啊,您照樣是傑出專家啊!不當主任,關起門來鑽研學問也好啊!要是都像您這麽想,那我們這些大學畢業了卻不能從事本專業的人,豈不是都不要活啦?”
那位主任竟然在下課三個月之後,又恢複職位了!著是誰也沒有想到的,這位小夥子的業績可想而知了。
後來,這位小夥子因為工作成績突出調走了,這位主任還念念不忘,多次到他的公司詢問他的下落。
建立人家人際關係網是需要“成本”的,要想降低成本或不用投入也就可獲得人心,是需要技術的。可用廉價的稱讚賺取高貴之物;扮可憐博得同情;對名人強者明貶實褒加深印象;賞個虛頭銜鼓勵幹勁,都是極妙的得實惠又得人情之法。
比如我們要燒香,應該去那些小廟或不大有人注意的冷廟,不要一味地往香火昌盛的熱廟擠。熱廟因為燒香人太多,菩薩注意力分散,即使我們去燒香,也不過是香客之一,顯不出我們的誠意,更引不起菩薩特別注意,也就是說菩薩對我們不會產生特別的好感,一旦有事,我們去求他,他也以眾人相待,不會特別幫忙。
相反,冷廟的菩薩就不同了,冷廟平時門庭冷落,無人禮敬,我們卻很虔誠地去燒香,菩薩對我們也就當然特別注意了,認為我們是他的知己,印象之好,自不待言。我們雖然同樣的燒一柱香,菩薩卻認為是天大的人情,一旦有事,我們去求他,他自然特別幫忙,即使將來風水轉變,冷廟變熱廟,菩薩對我們,還是會另眼看待,認為我們不是勢利之輩。菩薩如此,人情未嚐不然。
不抱怨的智慧:
人情投資最忌講近利,你想多占一些人情上的便宜,必須在平時往冷廟燒香。一般人認為冷廟的菩薩不一定靈,就因為菩薩不靈,所以成為冷廟。殊不知“瘦死的駱駝比馬大”,隻要他給你一點點幫助或指點,足以改變你的命運。