一個組織有凝聚力,才有戰鬥力。團隊的成員聚在一起,就應該有團隊意識。融入團隊,服從團隊的最終利益,不用督促,不怕犧牲,為了團隊的勝利發揮自己的力量,這樣的團隊是戰無不勝的團隊,這樣的員工才是企業最得力的員工。
團隊的力量是無窮的
一盤散沙,盡管它金黃發亮,仍然沒有太大的作用,但是如果建築工人把它摻在水泥中,就能成為建造高樓大廈的水泥板和水泥墩柱;如果化工廠的工人把它燒結冷卻,它就變成晶瑩透明的玻璃。單個人猶如沙粒,隻有與人合作,才會起到意想不到的變化,成為不可思議的有用之材。一個人隻有學會與人合作,才能讓自己的事業不斷向前。
我們如果把沙子、水泥和石頭堆在一起,在沒有水的情況下,這些東西是相互分隔的,它們隻是混合物。但如果在這三樣東西裏加入水,攪拌成混凝土後,本質就會發生變化,它們之間就會實現充分的融合,堅不可摧。這也正是人力資源管理領域中最著名的定理之一:米格-25效應。這一定理所說的是,前蘇聯研製的米格-25噴氣式戰鬥機的許多零部件與美國的相比都十分落後,但因設計者充分考慮了其整體性能,因此米格-25能在升降、速度、應急反應等方麵成為當時世界一流的戰鬥機。因此,最佳整體不是最佳個體的集合,而是通過個體有機的搭配組合,才產生出的最大、最佳效能。
合理的人才搭配可以使人才個體在總體協調下釋放出最大的能量,從而產生出良好的組織效應。一個組織的效能,固然決定於各個人才的素質,但更有賴於人才整體結構的合理。結構的殘缺會影響組織的運轉;能力的多餘或不協調會增加內耗。合理的人才結構,能夠使人才各揚其長、互補其短,由此,發生質的飛躍,誕生一種“集體力”,一種超過個人能力總和的新的合力。
因此,一個人要想獲得成功,一定要注意與其他人的配合、互補和相互取長補短,達到絕對的默契。在一個團隊中,既要有盟主,又要有智囊、智謀,還要有執行的人。在執行的人中也不是清一色,也要盡量做到才能、性格不一樣,有剛有柔,形成才能互補,性格互補。隻有不同類型的人才組合在一起,才能最終形成最佳團隊。在這樣的團隊中,成員之間既和諧又兼容。因此,一個最得力的團隊一定是人才組合最和諧的團隊,一個合理的人才群體結構,成員之間的才能、才幹是充分協調互補的。
小猴和小鹿在河邊散步,看到河對岸有一棵結滿果實的桃樹。小猴說:“我先看到桃樹的,桃子應該歸我。”說著就要過河,但小猴個矮,走到河中間,被水衝到下遊的礁石上去了。小鹿說:“是我先看到的,應該歸我。”說著就過河去了。小鹿到了桃樹下,不會爬樹,怎麽也夠不著桃子,隻得回來了。
這時身邊的柳樹對小鹿和小猴說:“你們要改掉自私的壞毛病,團結起來才能吃到桃子。”於是,小鹿幫助小猴過了河,來到桃樹下。小猴爬上桃樹,摘了許多桃子,自己一半,分給小鹿一半。他倆吃得飽飽的,高高興興地回家了。
故事中的小猴與小鹿,就其個體而言,盡管都有自己的特長,但如果“單槍匹馬”是摘不到桃子的。然而,一旦他們組成了一個相互協作的團隊後,就出現了取長補短的奇跡——輕而易舉地摘到了桃子。
曾有位博士生頗有感慨地對朋友說:“在這個競爭的社會裏,什麽人都不能忽視。”的確,在一個大集體裏,幹好一項工作,占主導地位的往往不是一個人的能力,關鍵是各成員間的團結協作配合。團結大家就是提升自己,因為別人會心甘情願地教會你很多有用的東西。畢業生剛從校園裏出來,不可能獨自承擔一個項目,特別是在程序化、標準化極強的行業裏,每個人隻能完成一部分的工作,團隊合作在很大程度上關係著企業發展的命脈。無法想象一個隻會自己工作,平時獨來獨往的人能給企業帶來什麽。廣州有位人事經理曾直截了當地說:“我從不錄用不積極參加集體活動的畢業生。”
在與同事之間的關係處理上,是處處要勝人一頭,還是合作互助?這實際上不單是人際關係問題,而且還是道德修養問題。同事之間關係和睦融洽,辦公室氛圍健康向上,對你個人來說,是莫大的好事,對公司的運轉和創益也會產生良性影響。
諾貝爾經濟學獎獲得者萊因哈特·賽爾頓教授有一個著名的“博弈”理論。假設有一場比賽,參與者可以選擇與對手是合作還是競爭。如果采取合作策略,可以像鴿子一樣瓜分戰利品,那麽對手之間浪費時間和精力的爭鬥不存在了;如果采取競爭策略,像老鷹一樣互相爭鬥,那麽勝利者往往隻有一個,而且即使是獲得勝利,也要被啄掉不少羽毛。現代社會中的現代企業文化,追求的是團隊合作精神。所以,不論對個人還是對公司,單純的競爭隻能導致關係惡化,使成長停滯;隻有互相合作,才能真正做到雙贏。
二戰時期,美軍司令部就是這樣一個得力團隊,艾森豪威爾、巴頓、布雷德利等人性情各異,個性鮮明,但又和諧互補,相互取長補短,從而組成一支所向披靡的聯合艦隊。
艾森豪威爾注重大局、運籌帷幄、富有遠見,性格又和藹可親,是一位第一流的協調者,但卻缺乏具體執行的能力。巴頓性情暴躁、雷厲風行、愛出風頭,這種個性非常適合領導作戰和進攻部隊,他是一個戰爭天才,隨時準備去冒險,他以率領坦克軍大膽突進,攻城掠寨而聞名。他生動活潑的個性能夠感染士兵們的想像力。但他卻個性極強,常常憑借自己的意願辦事。如果隻是艾森豪威爾與巴頓組合,那麽,局勢就會因巴頓的個性而失去控製。於是,布萊德雷加入到了這個組合之中。布萊德雷性格沉著穩重、愛護部下、注重小節,雖然在戰爭中缺少創意,但卻能堅決貫徹上級的命令。當諾曼底登陸最初階段的地麵部隊指揮權問題提出來的時候,馬歇爾對約翰·埃德溫·赫爾將軍說:“巴頓當然是領導這次登陸戰役的最理想人選,但是他過於急躁。需要有一個能夠對他起製約作用的人來限製他的速度,因為熾烈的熱情和旺盛的精力會使他追求冒險的高速。他上麵總要有一個人管著,這就是我把指揮權交給布雷德利的原因。”
但如果僅僅是布雷德利與艾森豪威爾組合,那麽,美國軍隊無疑將死氣沉沉、毫無建樹。如果隻讓布萊德雷與巴頓組合呢?那麽,美軍就將各自為戰,誰也不服誰。然而,艾森豪威爾、巴頓、布萊德雷三人組合在一起卻彼此克服了對方的缺陷,成為一個成功的組合。巴頓使這個組合富有了戰爭創意和生氣;布萊德雷使這個組合有了秩序和規則;艾森豪威爾使這個組合具備了長遠的目光。所以,一個成功的人並不是一個沒有缺陷的人,而在於他尋找到了一個沒有缺陷的組合。
合作已成為人類生存的手段。因為隨著科學知識向縱深方向發展,社會分工越來越精細,人不可能再成為百科全書式的人物。每個人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越,於是這個世界充滿了競爭與挑戰,也充滿了合作與快樂。
員工之間要相互信賴,沒有信賴,人與人之間或是團隊與團隊、部門與部門之間就沒有合作的基石。沒有信賴的基礎,每個人都會試圖保護自己眼前的利益;但是這樣做卻會對長期的利益造成損害,並且會對公司的整個管理體係造成傷害。
就連動物與動物之間都懂得協作。鯊魚以其大小通吃的好胃口而聞名於世,海底的生物都可能成為鯊魚飽餐一頓的珍羞,不過領航魚卻是個例外。相反,鯊魚還會邀請領航魚一塊共進午餐,等鯊魚飽餐一頓後,領航魚就會鑽到鯊魚的嘴裏,像牙簽一樣吃掉鯊魚牙齒上留下的殘渣。
這是一種合作關係,鯊魚可以清潔牙齒,而領航魚則可以飽餐一頓,雙方在短暫的交易之後都能夠獲得滿足。
一天,三隻饑餓的小狗遇到了一匹大斑馬。小狗們望著高大的斑馬無計可施,但聰明的小狗還是想出了合作製服斑馬的辦法。它們是這樣將一匹大斑馬製服的:第一隻小狗咬住斑馬的鼻子,第二隻小狗咬住斑馬的屁股,第三隻小狗則咬斑馬的腿,持續攻擊一段時間之後,斑馬終於倒下了。
三條小狗能夠吃掉一匹大斑馬,其秘訣在於:分工明確,合作緊密。分工明確,使人各專責成,提高效率;善於合作,能產生巨大威力,使任務更容易完成。
美國曆史學家埃德溫·賴肖爾讚揚日本人比多數西方人具有更多的集體傾向,而且在互助合作的團體生活中形成了這方麵的高超技巧。
單槍匹馬難成事
一個得力的團隊,不應該僅僅存在一個大英雄,而應該人人都是英雄。一個企業不僅僅需要高層那麽幾個英雄人物,更需要形成中層強有力的團隊,也需要普通員工的團隊精神。
IBM資源部經理李清平曾說過這麽一句話:“團隊精神反映一個人的素質,一個人的能力很強,但團隊精神不行,IBM公司也不會要這樣的人。”
SCI公司人力資源部經理曹光榮也說過:“SCI公司生產世界上最先進的計算機,但世界上有一種儀器比計算機更精密,也更具有創造力,那就是人的身體。團隊精神就好比人身體的每個部位,一起合作去完成一個動作。”對公司來講,團隊精神就是每個人各就各位,通力合作。我們公司的每一個獎勵活動或者我們的業績評估,都是把個人能力和團隊精神作為兩個最主要的評估標準。如果一個人的能力非常好,而他卻不具備團隊精神,那麽我們寧可選擇後者。
一個人活著是要有一點精神的,一家企業的生存和發展也是需要精神力量的。無數的個人精神,凝聚成一種團隊精神,這家企業才能興旺發達,基業長青。
從前,有三頭水牛同在一片草原上生活了很長時間,盡管他們吃住在一起,但彼此從不說話。一天,一頭獅子路過這裏,看到了水牛。獅子已經饑腸轆轆,但它知道不能同時向這三頭水牛發起進攻。因為三頭水牛加在一塊兒的力量遠遠超過它,會被它們頂死的。因此,獅子每次隻接近一頭水牛。由於水牛不知道彼此在做什麽,沒有看出獅子要將它們分而食之的陰謀。獅子的詭計得逞了,三頭水牛各自為戰,最後被一一擊破。就這樣,獅子打敗了三頭水牛,美美地飽餐了好幾頓。
三頭水牛之所以被擊敗,是因為他們在行動上沒有顧及團隊的整體利益或目標,各自為戰,最終隻能被獅子吃掉。
在動物中,團隊精神都顯得如此重要,重要到關係生死存亡的地步。其實,深究下來,團隊精神何嚐不關係到我們的生存?魯賓遜漂流荒島,最終還是要回歸社會。我們人類的生活也離不開群體的協作。如果你不懂得分工協作,最後的結果就是你會成為一匹被宰殺的馬。
阿裏巴巴的馬雲在成為互聯網的領軍人物之前,對電腦一竅不通。但他就特別善於利用團隊優勢,最終幹出一番大業。
馬雲說過,自己最欣賞的就是唐僧師徒團隊。“唐僧是一個好領導,他知道孫悟空要管緊,所以學會念緊箍咒;豬八戒小毛病多,但不會犯大錯,偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣,一個明星團隊就成形了。”在馬雲看來,“一個企業裏不能全是孫悟空,也不能都是豬八戒,更不能都是沙僧,要是公司的員工都像我這麽能說,而且光說不幹活,會非常可怕的。我不懂電腦,銷售也不在行,但是公司裏有人懂就行了。”
所以說,在工作中體現整體目標是非常重要的,因為隻有這樣才能保持各個部分之間的協同,才能使團體效率最大化。
合作才能雙贏
????在職場中打拚的人都雄心勃勃,想建功立業。然而,卻很少有人明白這樣一個道理,要得到多少,你就必須先付出多少。隻知索取,不知付出,這樣的人,成功肯定不會降臨到他身上,他的人際關係也會非常的糟糕,沒有人會對他滿意。
????有句諺語告訴人們:“兩個人分擔一份痛苦,就隻承擔半份痛苦。兩個人享受一份快樂,就成了兩份快樂。”因此,作為職場中人,大家要學會把自己的與別人分享,同時也學會從別人所擁有的快樂裏得到快樂。在創造自己快樂的同時,你也要學會和別人一起分享快樂,那麽你就可以做一個永遠快樂的人。
????工作是一台結構複雜的大機器,參加工作的每個人就好比每個零件,隻有各個零件凝聚成一股力量,這台機器才能正常啟動。這也是工作中每個員工應該具有的工作精神和職業操守。所以,我們充分發揚每個人的長處,揚長避短,資源共享,形成合力,才能取得“1+12”的效果。
????作為實施項目的團隊成員,尤其要加強個體和整體的協調統一。在工作中,你絕不應該隻顧自己,必須處處都為他人著想,最好把別人也當作你自己一樣看待。這樣,別人一定都樂於和你親近,而你的成功就更有把握了。
????有兩個釣魚高手一起到魚塘垂釣,不久他們就收獲不少。這時,魚塘附近來了十多名遊客,也開始垂釣。但是,無論他們怎麽釣也是毫無成果。
????在兩位釣魚高手中,其中的一位性情孤僻而不愛搭理別人,獨享垂釣之樂,而另一位卻十分熱心,愛交朋友。愛交朋友的這位釣魚高手,看到許多遊客都釣不到魚,就說:“如果你們想學釣魚,我可以教你們。但我教你們釣魚,會耽誤我自己的時間。不如這樣,如果你們學會了釣魚的訣竅,每釣到十尾就分給我一尾,不滿十尾就不必給我。”遊客們聽了欣然同意。
????於是,這位熱心助人的釣魚高手,把所有的時間都用於指導垂釣者。後來,他獲得的竟是滿滿一大簍魚,還認識了一大群新朋友。遊客們左一聲“老師”,右一聲“老師”,使這位釣魚高手備受尊重。而另一個同來的不樂於幫助他人的釣魚高手,卻沒享受到這種服務於人們的樂趣。他悶悶地釣了一整天,收獲也遠沒有同伴的多。
????當然,真正的幫助並非是以對方的回報為出發點的。也正因為如此,無私地、真誠地幫助別人才是最高的助人境界。因此,你要真心誠意地去幫助別人,千萬不要懷有某種個人目的,一旦被助者發覺自己是被你利用的工具,即使你對他再好,也隻會適得其反。同時,得不到回報,你也不要覺得有失落感。要獲得真正成功的人際關係,你就隻能用真誠的心與他人交往。以這樣的方式去幫助他人,他人才會感到真正的溫暖,你因此也會有一種成就感。
????一些人活一輩子都不會想到,自己在幫助別人時,其實就等於幫助了自己。也許有人會不理解地問:“明明是我去幫助他們,他們受惠,怎麽是幫助自己呢?我受的惠在哪裏呢?”隻要仔細地想一想,你就會明白:一個人在幫助別人時,無形之中就已經投資了感情。別人對於你的幫助會永記在心,隻要一有機會,他們自然會主動報答你的。友善地幫助別人能夠增強你的人格魅力。助人一定會得到好的回報,你也能在幫助別人的過程中分享快樂。同時,獲得別人的幫助也是你高效率工作的一個重要因素。
????但是,一些人總是關懷自己的時候多,關懷他人的時候少。尤其是在得意忘形的時候,他們隻知道海闊天空地誇耀自己,最容易忘記他人。就算他們心中還有他人存在,但一心想抬高自己,總不免有些傲慢。別人看見那副神態,心裏就會產生反感。更糟的是大家感覺自己不如他,從而妒忌他,使他陷於孤立的境地,甚至吃虧。
????友善地幫助別人,不僅能夠影響別人,而且能夠改善我們的人際關係。每個人都需要別人的幫助。然而,許多人不善於幫助別人,也不喜歡幫助別人。相反,成功的人卻常常把幫助別人當作一種習慣。由於他們樂於幫助別人,善於幫助別人,習慣於幫助別人,一旦他們有需求的時候,別人就會主動來幫助他。
???在職場中與同事相處也是一樣的道理。凡是自己的言行與同事的利益相關,付諸實踐前,應認真思考一下你的言行是否構成對同事利益的侵害?如果你自己都無法接受的言行,是絕對不能強加給別人的,反過來,有利有益的事情,要讓同事分享。這是同事間和諧相處的較高禮儀要求,做到了這一點就達到了較高的思想境界。而和諧的工作氛圍是人們高效率工作的關鍵。
每一個事業有成的人,在成功的路上,都曾經得到他人的許多幫助。因此,我們應該對別人的付出給予回報,這是公平的遊戲規則。在職場中與同事相處也是這樣。凡是自己的言行與同事的利益相關,付諸實踐前,應認真思考一下,你的言行是否構成對同事利益的侵害?如果你自己都接受不了,是絕對不能強加給別人的。反過來說,有利有益的事情,也要讓同事分享,這是同事間相處的較高禮儀要求,做到了這一點就達到了較高的思想境界。
麥肯錫公司在一次招聘人員時,一位履曆和表現都很突出的女應聘者一路過關斬將,在最後一輪小組麵試中,她伶牙俐齒,搶著發言,在她咄咄逼人的氣勢下,小組其他人幾乎連說話的機會也沒有。然而,麥肯錫公司卻沒有錄用她。公司人力資源經理這樣解釋,這位女應聘者盡管個人能力超群,但明顯缺乏團隊合作精神,招這樣的員工對企業的長遠發展有害無益。
可見,對於一個集體、一個公司,甚至一個國家,團隊互助都是非常重要的。缺乏互助精神的團隊成員更多關注的是“我自己”,而不是“我們”。他們通常以犧牲他人的利益來實現自己的目標;對於團隊中的其他成員,他們根本不關心。倫敦伯克貝克學院的心理學研究員阿德裏安·派奇說:“員工們不願意在工作中與他人合作和分享,由此帶來的商機錯失、係統不全、培訓不足等問題使得企業每年要損失數十億英鎊。”現在的企業都不願意聘用一個“不懂合作的能人”。
發揚團隊合作精神
個人英雄主義單打獨鬥的時代一去不複返了,如今誰懂合作、誰會合作,誰就是未來的大贏家。
有一個故事,說的是有兩個人因馬車失事落入荒郊野外之中,沒有發現任何食物。幸運的是,失事之時,一個人緊緊抓住了一根魚竿,另一個人緊緊抓住了一簍魚。兩人分道揚鑣後,那帶著魚的人在原地搭起火堆就烤起了魚,美美地飽食了幾餐,一直吃了5天,再也沒有魚了,於是就餓死在空空的魚簍邊。另一個人帶著魚竿去尋找大海,在第3天,他眼見著蔚藍色的海水,力竭而亡,再也沒有可能去捕魚了。試想一下,如果他們通力合作,一同享用魚簍和魚竿,那麽在第3天時,一同吃完最後一條魚,來到海邊又捕上了一批魚,兩人都可以生存下來。
佛祖釋迦牟尼曾經問弟子:“給你一滴水,怎樣才能讓它不幹?”弟子們答不上來。佛祖說:“融入大海。”一滴水隻有融入大海才能生存,進而才能有所作為,才能掀起滔天巨浪。同樣,一個人也隻有融入團隊才能生存。羅文之所以能夠把信送給加西亞,原因之一就是他背後有一批隊員,他們安排聯係人,安排路線;他們掩護戰友,擊退敵軍。羅文有了他們的幫助,如虎添翼,才能成功抵達目的地。
生意是一種短期的暫時的合作——在短時間內以暫時的條件合作。企業是一種長期的固定合作——老板出錢,員工出力,老板拿利潤,員工拿工資。唯有企業得以生存,員工才能獲得發展。企業是大家的企業,隻有企業發展了,員工才能成長;反之,員工成長了,企業才能發展。這是一種合作雙贏的關係。
合作是一種偉大的雙贏思維,它突破了1+1=2的思維定式。單純從理論上說,1+1的結果有三種情形:一是1+1<2,在這種情形下,人們沒有必要合作,也沒有必要競爭,因為這種結果是損人損己的;二是l+1=2,在這種情形下,人們是在競爭,競爭的結果是一方輸、一方贏;三是1+l>2,在這種情形下,人們就有必要合作,因為其結果是雙贏。而現實生活中,個人的成長、企業的發展、文明的進步都是建立在合作的基礎上。這說明雙贏是個人成長、企業發展以及文明進步的偉大思維。因此,一個具備合作意識的人,必定是一個能夠站在別人的立場考慮問題的人,必定是一個善於滿足他人需求的人,必定是一個開拓進取的人。
生意場有這樣一個不成文的規則:隻要是有利可圖的交易,你賺100,別人賺1000,對於你來講也是成功的。這個道理其實很簡單。如果你不讓別人賺1000,你自己連那100也賺不到。
一個人若真的想成就一番事業,必須發揚合作精神。如果沒有其他人的合作,任何人都無法取得持久性的成功。如果兩個或兩個以上的人聯合起來,並且建立在和諧與諒解的基礎上,這一聯盟中的每一個人將因此倍增自己的能力。但是,有些人由於無知或自大,誤認為自己能夠駕駛自己的小船駛入這個處處都充滿危險的生命海洋。這種人終會發現,有些人生的漩渦比危險的海域還要危險萬分。隻有通過和平、和諧的合作努力,才能獲得成功,單獨一個人必定無法獲得成功。即使一個人跑到荒野中去隱居,遠離各種人類文明,他仍然需要依賴他本身以外的力量才能生存下去。他越是成為文明的一部分,越是需要依賴合作性的努力。
李某擁有一家三星級的賓館,經朋友介紹,他認識了一名位氣很大的導演,導演準備在他的賓館召開一個新聞發布會。李某很爽快地同意了,可是在租金上不能與對方達成協議。李某要價四萬,導演隻答應出兩萬,雙方爭執不下。那位從中介紹的朋友勸李某說:“你怎麽這麽傻,你隻看到了兩萬,兩萬背後的錢可不止這個數,他們都是名人,平時請都請不來呢!”李某想,四萬的要價不算太貴,隻要堅持一下,對方肯定會接受的。所以他決不鬆口。朋友生氣地說:“我沒有你這個目光短淺的朋友。”說完,朋友拋開李某自己走了。附近一家四星級賓館的總經理聽到這個消息,感到機不可失,馬上找到那位導演,說他願意把賓館的大廳租給導演,而且要價不超過兩萬元。於是,導演便租了這家四星級賓館。開新聞發布會那幾天,除了許多記者、演員外,還有不少影迷,十幾層的大樓全部住滿,而且因為明星的光臨,這家四星級賓館名聲大振。
事實證明合作無疑是最有效的方法之一,它使雙方的優勢互補,並使得各自的能力產生放大的效果,從而能創造更大的利益。隻要把蛋糕做大,雙方共享一塊大蛋糕,也要比一方獨享一塊小蛋糕獲益大得多。
在現在競爭激烈的社會裏,我們每個人每時每刻都在競爭的狀態中苦苦掙紮著;同樣,不可否認的是,競爭意識有利於我們發揮自己的潛能。但如果我們隻講競爭,不講合作的話,我們就成了一支孤軍奮戰的隊伍,或許我們本身有很好的技能,但最終在強大的敵人麵前也不可能創造奇跡。隻有在競爭中合作,在合作中競爭,才能最終走向成功。
在非洲的一個地區,每年都有舉辦南瓜品種大賽的慣例,而每年的冠軍得主均是一個叫傑克的農夫。令人難以理解的是,獲得冠軍的他回到家鄉之後,毫不吝嗇地把獲獎的種子分送給他的左鄰右舍。有一天,傑克的朋友很奇怪地問他:“你的獎項得來不易,每年都看到你投入大量的時間精力來做品種改良,為什麽還這麽慷慨地將種子送給別人呢?難道你不怕他們的南瓜品種因此而超越你的嗎?”傑克笑了笑回答說:“我將種子分給大家,幫助大家,其實也就是幫助我自己啊!”我們知道,每家的田地都是地接地,彼此相連。如果傑克將得獎的種子分送給鄰居,鄰居們就能改良他們的南瓜品種,也可以避免蜜蜂在傳遞花粉的過程中,將臨近的較差品種的花粉傳給了自己的品種,這樣他才能夠專心致誌地進行品種改良。反過來,如果傑克將得獎的種子占為己有,而不分給他的鄰居,為了防範外來蜜蜂等昆蟲所帶來的花粉弄雜了他的種子,就得花費大量的人力物力,為驅趕昆蟲而疲於奔命,恐怕還不會有什麽好的效果。
隻有合作才能夠成功,傑克這樣做實際上是在幫助自己。每個人的能力都有一定的限度,善於與別人合作的人,才能夠彌補自己的能力不足,達到原本達不到的目的。
團結就是力量
???????試想一下,一個足球隊為了提高整體的戰鬥力,在進行人員搭配與選擇上會下很大的工夫。他們利用的就是“團結就是力量”這一原理。同一位置上會選擇不同技術特點的球員進行搭配。例如前鋒的組合,可以有“快——高”組合,“速度——技術”組合等。組合中的每一個人都必須全力以赴,以整體的團結來抵抗對手。為了實現這個團結的最大力量,教練可能會為每個角色配備一個替補隊員,當前一種組合不適應時,就要重新調整,但是一般不會讓具有相同技術特點的球員同時上場。
????有的人說1+12,團隊有那麽大的力量嗎?讓我們看看“蟻團效應”。螞蟻是自然界最團結的動物,這種團結在遇到危機的時候,表現得最充分。當螞蟻的巢穴麵臨洪水的威脅,它們的生命係於一線時,它們會牢牢地聚在一起,形成一個巨大的蟻團。當洪水襲來,蟻團外圍的螞蟻被洪水無情地卷走了,這些蟻團被一層層地掀下來,但是仍有部分螞蟻幸存下來。同樣,當大火襲來,它們也是采取這種方法,雖然外圍螞蟻一個個的犧牲,但是這個蟻團並不會散開。這就是著名的“蟻團效應”!一個團隊裏的每一個成員要都有這種蟻團精神,凝聚在一起,那麽就沒有過不去的火焰山。
????因為團結就是凝聚力,就是戰鬥力,所以很多公司都是以團結意識作為衡量員工的標準。微軟公司副總裁李開複博士在講到團隊問題時說:“團隊精神是微軟用人的最基本原則。像Windows2000產品的研發,微軟公司有超過3000名開發工程師和測試人員參與,寫出了5000萬行代碼。如果沒有高度統一的團隊精神,這項浩大的工程根本不可能完成。”
????不僅僅是微軟把團隊合作作為用人的基本原則,隨意打開一個大型公司的招聘廣告,幾乎在任何一個職位當中都會有團隊精神的要求。由此可見,團隊合作已經越來越成為職業人士所必須具備的一種素質。但是,仍然有很多公司裏人際關係太冷淡,缺乏團隊意識。
張某剛參加工作時,他所在的公司就是一個人情冷漠的公司。上班頂多打個招呼後,就開始各幹各的,從早上九點加班到晚上七八點,大家都懶得說句話,簡直沒有人際交流。有的人新來到公司,也不與大家打招呼,進門就工作,過幾天又跳槽了,大家連他是誰都不知道。在他進入公司的第三個月,公司就因為人員之間缺乏溝通,在工作中出現大的失誤,公司因此一蹶不振。
當然,這有公司領導失誤的原因,但是根本原因還是那些沒有團隊意識的員工。一隻螞蟻的力量是微弱的,一群螞蟻的力量是不可低估的。但是那些沒有團隊意識的人,一個人的力量是微弱的,一群人的力量則更微弱。隻有那些能夠團結在一起的人,才能獲得1+1>2的效應。
????團結就是力量,這話說得一點都不錯。一群螞蟻可以抬起自己體重幾百倍的東西。公司是一個集體,你作為其中的一隻“小螞蟻”,是微不足道的,隻有和“一群螞蟻”聯合起來,才能有所作為。不要隻關心自己的工作,也應該知道同事在哪裏工作,觀察他們怎樣工作,諸如前台接待人員怎樣問候陌生人之類的事情也可能對您有所啟發。
????我們應該向螞蟻學習。在螞蟻的世界裏,有嚴格的組織分工和由此形成的組織框架。螞蟻集結的時候能自我組織,不需要任何領導人監督便能夠根據環境變動,迅速調整,找出解決問題的答案,有條不紊地完成工作任務。
????螞蟻的這種智慧被科學界稱為“蟻群智慧”。舉例來說,螞蟻發現食物後,兩隻螞蟻同時離開巢穴。它們會分別走兩條不同的路線回到巢穴,邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的化學激素做記號,先回到巢穴者會釋放出更重的氣味。當其他螞蟻聞到較重的味道時,就會走較短的路線去搬運食物。顯而易見,這種“蟻群智慧”的力量是一加一遠遠大於二,螞蟻的團隊意識是一個自覺意識,並沒有任何螞蟻去督促,因為它們有著共同的利益。同樣,公司和員工也有著共同的利益,公司和員工都應該充分認識到這一點,團結在一起,協調作戰。
????為了團隊目標,團隊的成員應該團結在一起,以便調動主觀能動性、挖掘成員的個人潛能,實現個人價值的最大化,最終推動團隊業績的整體提高。
團隊利益高於一切
????中國內地首富陳天橋在談到職業經理人的操守時強調,經理人不能以個人利益為導向,要以團隊的利益為重。
????其實不僅是經理人,團隊中的每個人都應以團隊利益為重。尤其是在遇到困難時,團隊成員之間互助合作的優勢便發揮出來了。沒有人能單獨抵擋哪怕隻是一次小小的打擊。即使不是應付複雜的工作,情緒波動也需要別人的安慰,沒有誰能保證他的狀態一直都能保持在最佳。一個團隊的成員相互鼓勵,會讓大家的情緒穩定。
????王某原先供職的廣告公司破產了,他不得不去另一家廣告公司。王某迅速地融入了他的新團隊,周圍的人對他非常友好,他同樣熱情地加以回報。王某總是為團隊成員帶來最新一期的廣告創意雜誌,而最後翻閱者才是他本人。遇上公司加班時,工作餐不合大家的胃口,王某總是自告奮勇去買零食。由於大家彼此視為朋友,不加掩飾地流露自己對工作與生活的各種看法,王某也改變了過去盡力克製自己感情的習慣。大家經常安慰王某盡快忘記過去的不快,彼此之間開一些得體的玩笑。王某感到團隊裏的每個人都是親密的朋友。
????王某的舊同事李某則沒有他這麽幸運。李某到了一家大公司,職位比王某高一等,薪酬也比王某可觀。可是不久他便來向王某訴苦了。他一開始也得到了公司同事的照顧,雖然不是所有人都那麽熱情,但愉快的感覺還是經常體會得到。由於市場競爭激烈,這個公司能力有限,無法應對危機和風險,經常在競爭中落敗。最令李某氣餒的是,這個公司沒有明確的目標。雖然個別成員雄心勃勃,但他們從沒想過要和公司一起前進,隻顧在高層領導麵前表現自己。
????李某的遭遇告訴我們,一個公司、一個部門就是一個團隊,如果團隊成員不在工作中齊心協力,即使某一兩個人工作出色,也離達到目標之期甚遠。
????人們可以了解一下曆史上那些取得傑出成就的人,他們是怎樣謙遜地把這些成就歸功於他們所理解的團隊的。
????科學家盧瑟福也說:“科學家不是依賴於個人的思想,而是綜合了幾千人的智慧。所有的人想一個問題,並且每人做它的部分工作,添加到正建立起來的偉大知識大廈之中。”
德國哲學家歌德說:“我不應把我的作品全歸功於自己的智慧,還應歸功於我以外向我提供素材的成千成萬的事情和人物。”
????那些成功人物的言談並非是說自己能力有限,實際上他們都是傑出的人。他們所要表達的真實含義是,個人需要與他人合作,或者需要他人的幫助。即便是出於個人利益需要的聯合,我們每個人也要歸屬於團隊,因為隻有團隊才可能完成複雜的任務。即使個人有能力把任務包攬下來,他的精力與時間也不夠。團隊的成功也不會忘記它的功臣,如果你的確具備超絕的才幹,你總會在團隊中找到屬於你的位置。
團隊對於工作的重要性還體現在:當遇到困難時,來自團隊成員之間的鼓舞,會讓你精神振奮,工作起來也會更有幹勁。困難有時候會比人們想象的來得更直接、更激烈。如果你無法認識到團隊的重要性,不努力與團隊其他成員融為一體,那麽你在困難麵前將顯得更加無所適從。
下麵的小故事也許能啟迪你的智慧:
????一個小夥子在曠野中迷失了方向找不到出路。他遇見一個中年人,便走上前問:“先生,我迷了路。你可以告訴我怎樣走出這片曠野嗎?”
????“對不起,”中年人說,“我也不知道怎樣走出去。但也許我們可以結伴同行,一起找出路。”最後,小夥子與中年人互相鼓勵,彼此幫助,一起走出了曠野。
????如果同處困境的人能夠同情對方,攜手合作,那麽他們就有可能共同找到出路。
作為具有共同目標的團隊中的成員,在通往目標的路上會遇到數不勝數的困難。即使一時進行順利,也要考慮隨時可能出現的挫折和阻力,正所謂“人無遠慮,必有近憂”。所以團隊成員要像故事中的這兩位夥伴一樣,懷著關愛之心,彼此同心協作,共同前進。因為重視你的團隊,發揮團隊成員的合力優勢,才能提高工作的效率。
????任何團隊都有其確定的目標,團隊裏的每一個成員都是為了完成這個目標而工作。團隊的目標高於一切,是人們共同的目的地,為了這個目標,人們彼此協調,並肩作戰。
????在自然界中,還有一個團隊是值得我們學習的,那就是雁群。科學家發現,當雁群成“V”字形飛行時,集體中的大雁要比孤雁節省體力,相對也就有了更持久的飛行能力。這種擁有相同目標的合作夥伴型的關係,可以彼此互動,更容易到達目的地。員工融入公司的整體目標,公司才能體會到團隊力量。
????團隊是一個群體,包含很多個體單位。當團隊形成以後,每個個體都會對團隊以及其他成員有一定的要求。明確其他人有哪些要求,對個體融入團隊是非常有幫助的。
????團隊有特定的目標,因此,當某個個體在為這個目標而奮鬥的時候,他希望團隊的其他成員也在努力工作。如果其他人不能為目標的實現做出貢獻,就會拖累整個團隊的工作進展,進而影響到個體的利益。
團隊中的每一個成員都要樹立團隊目標至上的信念。隻有整個團隊的目標達到了,團隊的業績提高了,自己的才能才會得到最大限度地發揮,人生價值才能得到最大限度地實現。
因此,在日常工作中要講公正,無私奉獻;要加強溝通與合作,充分整合各種資源,充分發揮自己的才能。每個人都離不開團隊,團隊也離不開自己,不斷增強自己的責任感和使命感,進而不斷提高團隊意識,服從團隊的目標。
????心中有了團隊的目標,對工作中遇到的難題要集思廣益,積極征求其他成員的意見,充分發揮成員的創造性思維,在工作上不斷創新和提高。有了這個共同的目標,也就有了行為的標準,也就不會為工作中跟相關部門的摩擦而耿耿於懷,大家真正能做到精誠團結,協同作戰,建設有強凝聚力的公司形象。
????職場上一定會有勞逸不均的現象,你也不能保證自己在工作上從不犯錯,心中有了這個共同的目標,人們就會在自己出錯時,用良好的態度可以彌補一切過失,而不是急著把責任往別人身上推。
????團隊目標對於我們處理個人發展與公司發展關係的問題很有益處。以一種事業心來幹事,也就是真正把個人的發展融入到公司的發展當中去了。當公司發展壯大了,你會發現自己自然而然地得到了應得的回報。
????因此,你還要發揮你自己的才華。通過個人才華的有效發揮,提高成員獨立作戰的能力和市場競爭意識,個人的綜合素質也會得到很大提高,團隊的戰鬥力也會大大增強。
????團隊的目標高於一切,個人目標要永遠服從於團隊目標。團隊目標和個人目標是一對辯證又統一的矛盾,所以二者在特定的條件下同時存在必然會產生一定的矛盾。如果處理不當,勢必會影響團隊的整體戰鬥力。根據團隊利益高於一切的原則,個人目標必須永遠服從於團隊目標,必須在維護團隊目標的前提下,發揮個人才能。否則過分壓製個人才能的發揮,團隊就會缺乏創新力,跟不上市場形勢的發展。過分強調個人目標,就會形成成員之間缺乏合作精神,各自為政,目標各異,個人利益就會占據上風,團隊利益就會被淡化,整個隊伍很可能成為一盤散沙,不堪一擊。
依靠團隊創佳績
如今社會分工越來越細,任何人都不可能獨立完成所有的工作,他所能實現的僅僅是企業整體目標的一小部分。因此,團隊精神日益成為企業的一個重要文化因素,它要求企業分工合理,將每個員工放在正確的位置上,使他能夠最大限度地發揮自己的才能,同時又輔以相應的機製,使所有員工形成一個有機的整體,為實現企業的目標而奮鬥。對員工而言,它要求員工在具備紮實的專業知識、敏銳的創新意識和較強的工作技能之外,還要善於與人溝通,尊重別人,懂得以恰當的方式同他們合作,學會領導別人與被別人領導。
團隊合作就好比是一個人的手,五指雖然有大有小,有長有短,有粗有細;雖然各司其職,但他們又緊密合作,揮出為掌,能挾裹一縷勁風;握緊為拳,則蘊涵虎虎生氣。相反,如果每個指頭都各行其是,互相爭功,不知默契協助,其效率,其威力肯定將大打折扣,弄不好還會折損一二。
團隊精神最重要的得力就是無私奉獻,或者說是相互之間無條件的合作。既然是團隊中的一員,就應該時時、處處、事事為這個團隊的利益著想,盡量把自己塑造成為適合這個團隊的一部分,就如同一部完美運作的機器上的一顆螺絲釘。也許就單個而言你這一部分是微不足道的,很平凡的,但正是這許許多多平凡的零件組合在一起,才使得公司這部機器靈活高效地運轉起來。
有一則寓言說:有三隻老鼠一塊去偷油喝,可是油缸非常深,油在缸底,他們隻能聞到油的香味,根本就喝不到油,愈聞愈垂涎。喝不到油的痛苦令他們十分焦急,但焦急又解決不了問題,所以他們就靜下心來集思廣益,終於想到了一個很棒的辦法,就是一隻老鼠咬著另一隻老鼠的尾巴,吊下缸底去喝油,他們取得一致的共識:大家輪流喝油,有福同享,誰也不可以有自私獨享的想法。
第一隻老鼠最先吊下去喝油,他想:“油就隻有這麽一點點,大家輪流喝一點也不過癮,今天算我運氣好,不如自己痛快喝個飽。”夾在中間的第二隻老鼠也在想:“下麵的油沒多少,萬一讓第一隻老鼠喝光了,那我豈不要喝西北風嗎?我幹嘛這麽辛苦的吊在中間讓第一隻老鼠獨自享受一切呢!我看還是把他放了,幹脆自己跳下去喝個淋漓痛快!”第三隻老鼠也暗自嘀咕:“油是那麽少,等他們兩個吃飽喝足,哪裏還有我的份,倒不如趁這個時候把他們放了,自己跳到罐底飽喝一頓,一解嘴饞。”
一位員工不管你個人有多麽強大,你的成就有多麽輝煌,隻有保持你與其他同事之間的友好合作關係,這一切才會有現實的意義。企業就是靠這些員工的團隊合作優勢贏得利益的。
員工的團隊合作精神是所有技能中最為重要的一種,如果每一位員工都具備團隊合作精神,企業不僅可以在短期內取得較大的效益,而且從長遠來說也十分有利於企業的發展。團隊合作精神對於企業的推動作用已經在許多公司中得到了充分的證實。沃爾瑪、豐田、通用食品是最早推崇團隊精神的企業,對團隊精神的關注使它們得以在很短的時間內迅速壯大,實現了企業整體績效的提升,而且使企業具備了永續發展的能力。此後,惠普、摩托羅拉、蘋果等企業也紛紛將團隊精神置於重要地位,並取得了顯著的效果。微軟Windows2000的推出就是一個典型的例子。這一視窗係統有3000多名軟件工程師參與編程開發和測試,如果沒有高度統一的團隊精神,沒有全部參與者的分工合作,這項工程是根本不可能完成的。現在,團隊精神已成為企業最為重要的價值觀和理念,並將其作為了員工晉升的重要指標。
一個哲人曾說過這麽一段話:你手上有一個蘋果,我手上也有一個蘋果,兩個蘋果交換後每人還是一個蘋果。如果你有一種能力,我也有一種能力,兩種能力交換後就不再是一種能力了。
企業團隊的得力是以公司利益為重,共同奉獻,而團夥的得力是以個人利益為重,互相利用。在日常工作和生活中,人們往往容易把“團隊”與“團夥”的概念混淆。所謂團隊,是指才能互補、團結和諧,並為負有共同責任的統一目標和標準而奉獻的一個團體。團隊不僅強調個人的工作成果,更強調團隊的整體業績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化,它還強調通過成員的共同貢獻,能夠得到實實在在的集體成果,這個集體成果超過成員個人業績的總和,即團隊大於各部分之和。
關於這一點,天空中飛翔的雁陣也可以給我們許多有益的啟示。秋天,當雁陣排成人字陣或一字斜陣飛過藍天白雲時,不知你是否想到這樣一個問題:大雁為什麽要整齊地列陣遠翔呢?莫非,它們要向我們人類展示自己的飛行藝術。
大雁並非要向我們表演它們的飛行技巧,它們之所以采用人字陣或一字斜型的陣式飛行,是它們在長期適應中所形成的最省力的群體飛翔形式。當雁群以上述形式飛行時,後一隻大雁的一翼,能夠借助於前一隻大雁鼓器時所產生的空氣動力,使自己的飛行省力。當飛行一段時間、一段距離後,大雁們左右交換位置,是為了使另一側羽翼也能借助空氣動力以減緩疲勞。
大雁陣形的位置移動,還會給我們人類以另一層深刻的啟迪。當今,人類為了解決自然科學乃至於各個領域的某些重大問題,單靠個人單槍匹馬的奮鬥已很難奏效,往往需要人才的兵團作戰和多學科的交匯。
在企業發展過程中,我們既要注重企業的團隊精神,但也要防止拉幫結派和結黨營私的現象發生,企業經營者必須正視“團夥”現象給企業發展帶來的危害。在21世紀的今天,企業隻有成員上下同心,才可能健康成長。
一位偉人曾經說過:“一個人的成功與否,15%在於個人的才幹和技能,而75%在於處世待人的藝術和技巧。而處世待人的社交能力反映了一個人情商的高低。”公司就好像是一張網,每個員工都是網上的點,不管你做什麽事,你都以某種方式與別人發生著關聯。而與人協作就是充分認識和肯定別人的價值,並借用別人的價值,從而取得成功。
美國公牛隊是籃球史上最偉大的球隊之一。1998年7月,它在全美職業籃球總決賽中戰勝爵士隊後,已取得第二個三連冠的驕人成績。但公牛隊的征戰並非所向披靡,而是時刻遇到強有力的阻擊,有時勝得如履薄冰。決戰的對手常在戰前仔細研究公牛隊的技術特點,然後製定出一係列對付它的辦法。辦法之一,就是讓邁克爾·喬丹得分超過40。
這聽起來很滑稽,但研究者言之有理:喬丹發揮不好,公牛隊固然贏不了球,喬丹正常發揮,公牛隊勝率最高;喬丹過於突出,公牛隊的勝率反而下降了。因為喬丹得分太多,則意味著其他隊員的作用下降。公牛隊的成功有賴於喬丹,更有賴於喬丹與別人的協作。
在追求個人成功的過程中,我們離不開團隊合作。因為,沒有一個人是萬能的,即便神通廣大如孫悟空,也無法獨自完成取經大任。然而,我們卻能夠通過建立人際互賴關係,通過別人的幫助,來彌補自身的不足。對於團隊而言,成員之間的友好相處和相互協作至關重要。一個得力的企業必須有一個共同的目標,每位員工對公司內的其他員工的品行和能力都要確信無疑,並且能夠遵守承諾。如果企業內的員工置團隊利益於不顧,隻打個人自私自利的小盤算,好耍陰謀,玩手段,那麽隻會得到損人不利己的下場。
一個人問上帝:“為什麽天堂裏的人很快樂,而地獄裏的人一點也不快樂呢?”上帝說:“你想知道嗎,那好,我帶你去看一下。”他們先來到地獄,走進一個房間,看見許多人坐在一口大鍋前,鍋裏煮著美味的食物。可每個人都又餓又失望。原來他們手裏的勺子太長,沒法把食物送到自己嘴裏。上帝說:“我們再去天堂看看吧。”於是他們來到另一個房間,看見的是另一副景象,雖然人們手裏的勺子也很長,可是,這裏每個人都現出快樂又滿意的樣子。這個人很奇怪,上帝笑著說:“你看下去就知道了。”開飯了,隻見這裏的人們用勺子把食物送到了別人的嘴裏。
具有長遠目標的人知道任重道遠,他會清醒地意識到,光憑一己之力太有限了,要想實現大目標,需要的是眾誌成城和齊心協力——即要加強團隊協作。無數的事例已經證明,任何以犧牲組織和他人利益來獲取個人利益的行為,最終必定為組織和他人所拋棄。
比爾·蓋茨再三對微軟的員工強調:“如果有一個天才,但其團體精神比較差,這樣的人微軟堅決不要。微軟需要的不是某個人鶴立雞群,而是攜手前進。”戰勝困難的過程,就是戰勝自我的過程,就是融入團隊的過程,也就是生命成長的過程。因此要時刻告訴自己:我不是萬能的,我離不開他人的幫助。而要想成功地融入團隊,就必須要有理解、寬容的待人態度,要設身處地理解團隊中的其他成員,要與人為善,寬容大度;要配合默契,熱情有度;要真誠待人,以此來贏得他人的信任、尊重和友誼。