下部做事篇第一章做事要講誠信
誠信，是人類發展史上相互間交流溝通的秩碼，它的存在使人與人之間具有了親和力和凝聚力。
1.誠信做人的道理
[“立木為信”與“烽火戲諸侯”]
言必行，行必果。以誠信作為人生的準則，就享有了一種無形的資產，這樣的人去做事情總比一般人會多幾分成功的可能。
何謂“誠信”？誠信，即是誠實守信，是做人之本，社會之基。
誠信是人們在紛繁複雜的社會中不可缺少的品質。每個人都要講誠信，否則，就不會有成就。商人做生意要守信，寧可賠錢、蝕本，也不能失信於人。有些人為了賺錢，不惜以次充優，濫竽充數，結果失去了經商最重要的信用，也就失去了與其他人競爭的資格，生意當然無法再做下去。所以，隻有穩紮穩打，誠實守信的企業才能贏得信任，贏得成功。
“人無信不立，業無信不精，社會無信則亂。”誠信，給事業的成功奠定了堅固的基礎，給成長的回憶塗上了金子般的色彩，給追逐夢想的人插上了飛翔的翅膀。正是因為有了誠信，才有了競爭，才有了人與人之間的相處，才有了生活中的樂趣，才有了世間的光明與發展。所以，
春秋戰國時，秦國的商鞅在秦孝公的支持下主持變法。當時處於戰爭頻起、人心惶惶之際，為了樹立威信，推進改革，商鞅下令在都城南門外立一根三丈長的木頭，並當眾許下諾言：誰能把這根木頭搬到北門，賞金十兩。圍觀的人不相信如此輕而易舉的事能得到如此高的賞賜，結果沒人肯出手一試。於是，商鞅將賞金提高到五十金。重賞之下必有勇夫，終於有人站起將木頭扛到了北門。商鞅立即賞了他五十金。
商鞅這一舉動，立即在百姓心中樹立起了威信，接下來的變法就很快在秦國推廣開了。商鞅變法使秦國漸漸強盛起來，最終統一了中國。
而同樣在商鞅“立木為信”的地方，在早它400多年以前"卻發生過一場令人啼笑皆非的“烽火戲諸侯”的鬧劇。
周幽王有個寵妃叫褒姒，很是嬌嗔，怪戾。為博取她的一笑，周幽王下令在都城附近二十多座烽火台上點起烽火一一烽火是邊關報警的信號，隻有在外敵入侵需召諸侯來救援的時候才能點燃。結果諸侯們見到烽火，紛紛率領兵將們趕到了周朝國都。誰知這是君王為博取寵妃一笑而出的花招，於是各路諸侯隻好憤然離去。褒姒看到平日威儀赫赫的諸侯們手足無措的樣子，終於開心一笑。五年後，酉夷太戎大舉攻周，周幽王的烽火再度燃起，而諸侯們一個也未到-——誰也不願再上第二次當了。結果，周幽王被逼自刎，而褒姒也被俘虜。
一個“立木取信”，一諾千金；一個帝王無信，.戲玩“狼來了”的遊戲。結果前者變法成功，國強勢壯；後者自取其辱，身死國亡。可見，“信”對一個國家的興衰存亡是如何的重要。
誠實守信，是中華民族的傳統美德，它早已融入我們民族的血液中。誠信更是為人處世的基本原則，小到為人誠實不說謊，大到對事業，對祖國的忠誠，誠信二字都深深滲透在了生活的各個層麵。《論語》中說“人而無信，不知其可也”。意思是說：做人不講信用，就不知他怎麽可以立身處世。
生活經驗告訴我們，不講誠信的人可以欺人一時，但不能欺人一世，一旦被識破，他就難以在社會上立足，其結果既傷害別人，也傷害自己。就拿考試作弊來說，現在真可謂是校園裏常見的一道“風景”。其實，作弊就是欺騙。往小處看，是欺騙了自己，明明不知道，裝作知道；往大處看，是欺騙了老師和同學，使原來公平的考試，變得不公平；往更遠處看，則可能害人一生。我們為什麽不誠實一點，做到“知之為知之，不知為不知”呢？
關於考試，還有這樣一則小寓言：曾有一班學生考試，最後考得很差。於是，老師不高興地說：“40個人，40種答案，沒一個是對的。你們這是怎麽考的？”這時他的學生們回答：“最起碼證明，我們沒人作弊。”這則小寓言的確具有很深的意義。
當你在大家都作弊時，堅持原則，不跟著作弊，雖然考得很差，這卻是一個進步的過程，更能使人得到真才實學。作弊時，我們不但因為欺騙而出賣了人格，而且把活的知識變成了死的答案，失去了獨立思考的能力。漫漫人生長途中，我們還將經曆無數的“考場”。無論處於什麽樣的“考場”，我們都應該保持自己的人格尊嚴，學會獨立思考。或許你要說：“這談何容易！”這盡管不容易，你也不能“作弊”——因為,“作弊”就是“欺騙”，它會害己害人誤人生。
古往今來，許多事實證明，誠實守信的人也許一時受挫，但其高尚情操永遠閃耀著光芒。誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就事業而言，誠信是寶貴的無形資產；就社會而言，誠信是正常的生產生活秩序；就國家而言，誠信是良好的國際形象。誠信就是道德範疇和製度範疇的統一。
但是，誠信的養成不是自然而然的過程，隻有通過堅持不懈、持之以恒的自我修煉才能化作自覺的行動。所以，無論什麽時候、什麽情況下，都要高度堅守誠實守信的思想。
點評
肥皂泡再漂亮，時間長了也是要破滅的；失信者一時的甜頭也同樣無法持久，因為“上帝”的眼睛是雪亮的。
2.與人約定的事一定要兌現
［由“曾子殺豬”所想到的］
一旦許諾，就要做到，這樣才能成為守信、誠實、靠得住的人。否則，就容易在生活和事業中遭受失敗。
無論在生活上或是工作上，一個人的信用越好，就越能成功地打開局麵，做好工作。當你應對的客人越多時，你的事業也就做得越好，越成功。
現代社會是一個講求信用的社會，誠信是其中極為重要的方麵。隻有擁有誠信，贏得信用，人生才可能最終走向成功。所以，無論是在工作中，還是生活上，你都必須重視自己所說的每一句話。生活總是眷顧那些講話算數的人。食言是最不好的習慣，你必須改正自己的缺點，成功地推銷你自己。
曾子，又叫曾參，春秋末期魯國有名的思想家、儒學家，是孔子門生中七十二賢之一。他十分注重修身養性，也十分博學多才、德行高尚。
有一次，他的妻子要到集市上辦事，年幼的兒子吵著要去。曾參的妻子不願帶兒子去，便對他說：“你在家好好玩，等媽媽回來將家裏的豬殺了煮肉給你吃。”兒子聽了，非常高興，不再吵著要去集市了。
這話本是哄兒子說著玩的，過後，曾參的妻子便忘了。不料，曾參卻真的把家裏的一頭豬殺了。妻子從集市上回來後，氣憤地對丈夫說:“我是哄兒子說著玩的，你怎麽就真把豬殺了呢?”曾參說；“孩子是不能欺騙的！他不懂事，還沒有辨別能力，接觸到的是父母，所以什麽都跟父母學。你現在哄騙他，等於是在潛移默化地教他學會欺騙。再說,你現在欺騙了孩子，孩子以後自然也就不相信你了，你以後還怎麽教育孩子?”
首先，想一想：為人謀而不忠乎？
我們每天都會做一些事情，不管是自己的事情、朋友的事情還是單位上的事情，我們是不是盡力盡責了？是不是在敷衍搪塞、玩世不恭?是不是謹慎地對待了？“為人謀而不忠乎”就是一種敬業態度，就是要想一想自己是不是全心全意地把一件事辦好了。
其次是要想一想，“與朋友交而不信乎?”
與朋友交往，要有一諾千金的信譽。說出來的話，哪怕是“火碳"都要吞得進去，忠於自己的諾言。所以君子一般不輕易許諾，一旦許諾就要兌現。儒家文化講究“仁義禮智信”，其中的“信”是最根本的。如果“信”都做不好，那麽“仁義禮智”就更別提了。
“信”，是仁之根本。與朋友交往，一定要講求一個“信”字。如果無“信”，那麽就給人一種“狼來了”的感覺，多喊幾次“狼來了”，就沒人信你了。失信於人，應該引起自己內心的羞愧感。我們安身立命,在社會上闖**，不管什麽事情都可以放下，就是這個“信"不能放下。
“信”，實際上是一個人的擔當精神。有些朋友與人說話時想當然地說，輕易許諾，說了就忘記了。這樣就失去了信用。以後再與人謀事的時候，人家就不敢找你了。我們要想建立具有穩定性、連續性、持久性的人事關係，就要建立在“信”上。
但令人遺憾的是，迄今為止，仍有很多人，照舊亂許諾，亂開“空頭支票”。求人之時，對方的任何要求都來而不拒；兌現之時，卻“一推六二五”，翻臉不認賬。即使是在一般性的人際交往中，也到處亂說大話、假話、空話，並且就連約會的時間也不予遵守。他們甚至認為:人和人打交道時，應當瀟灑一些，“不在乎天長地久，隻在乎曾經擁有”。有人還以在約會時姍姍來遲為榮，要是不遲到一會兒，不讓別人恭候自己一陣子，似乎就顯示不出自己的重要性來！他們的這種想法和做法，非但失禮，而且有害。
在交往中，要真正做到“信守約定”。對一般人而言，尤需在下列
三個方麵身體力行，嚴格地要求自己。
第一，在人際交往中，許諾必須謹慎。不管是答應交往對象所提出的要求，還是自己主動向對方提出建議，或者是向對方許願，都一定要深思熟慮，量力而行。一切從自己的實際能力以及客觀可能性出發，切勿草率從事，頭腦一熱，便承諾“滿天飛”。即使對於必須作出的承諾或約定，也必須慎之又慎。對其一定要字斟句酌，考慮周全，既不要含糊不清，模棱兩可，也不要大而化之，信口開河。
第二，對於自己已經作出的約定，務必要認真地加以遵守。承諾一旦作出，就必須要兌現；約定一經做出，就必須如約而行。唯有如此,才會贏得交往對象的好感與信任。
第三，萬一由於難以抗拒的因素，致使自己單方麵失約，或是有約難行，需要盡早向有關各方進行通報，如實地解釋；並且還要鄭重其事地為此事向對方致以歉意；並且主動地負擔按照規定和慣例由此給對方所造成的某些物質方麵的損失。千萬不要在碰上這種情況時得過且過,避而不談，一味推諉，企圖賴賬，甚至拒絕為此向交往對象道歉。
點評
不守約定，是世人公認的嚴重有損於個人形象的一種行為。
對此，每一名懂得禮義廉恥的人，均應聞者足戒。
3.說過的話一定要實現
［韓信千金報飯恩］
為人處事，信守諾言是非常重要的。那些受歡迎的人，常用各種不同的方式把他們的特點展現在人們麵前，其中最顯著的特點便是任何時候都有守信、遵約的美德。
在韓信還沒有跟隨劉邦之前，就一心想著能披掛上陣，在戰場上建功立業，當個將軍。於是，他從小就喜讀兵書，有滿腹的學識，但是在他年輕的時候，卻沒有人賞識他的才氣，很不得誌。
那時候，韓信很窮，日子過得很清苦。為了糊口，他經常到江邊去釣魚，碰上好運氣，倒也能換些錢勉強度日。可是釣魚也很不容易，每當釣不到魚時，他就要餓肚子了。有一天，韓信又到江邊去釣魚，眼看著已經過晌午了，可是連一條魚也沒有釣上來。韓信又餓又累，沒有什麽辦法，就在那裏望著手中的魚竿發呆。
這時，江邊有一位以洗衣為生的老大娘，看到韓信一個人在那裏鬱鬱寡歡，垂頭喪氣，就十分關心地走過來問：“年輕人，你怎麽了？有什麽心事嗎?”韓信抬起頭，見是一位慈祥的老大娘在問話，就如實告訴她說：“老大娘，我家裏沒有什麽吃的了，想釣幾條魚換點錢買吃的,但到現在連一條魚也沒有釣到，這可讓我吃什麽呀?”老大娘聽了，不由得心生同情，於是就說：“年輕人，如果你不嫌棄，就到我家先吃些東西填填肚子吧!”隻要有吃的，韓信當然不會嫌棄，於是就收了魚竿跟大娘去了。
韓信和老大娘一路走一路說著話。老大娘從韓信的話中了解了韓信
的家世和抱負，從心裏喜歡這個雖然生活困苦但卻有理想的年輕人。這以後，老大娘就經常送些飯菜給韓信吃。韓信非常感激。
一天，老大娘又給韓信送來了一些飯菜。韓信很激動，就對老大娘說：“大娘，您對我真好，等我以後做了大事，一定要好好地報答您老人家!”老大娘聽了這話卻生氣了。她說：“你以為我是為了讓你報恩才幫你的嗎？錯了！我看你是個堂堂大丈夫卻不能養活自己，因為同情你才幫你的！”韓信聽了老大娘的話，默默地吃著飯，就不再多說什麽了。不久，韓信就拜別了老大娘，離開了家鄉，出外闖**去了。
很多年過去了，韓信成了劉邦軍中的名將，幫助劉邦打下了天下,建立了漢朝。劉邦封他為楚王，有了很高的聲望。但是，他心裏一直惦記著當年接濟過他的那位老大娘。
韓信讓人打聽到了老大娘，不但經常派人給老大娘送去各種物品,好讓老大娘不再過那種勞碌貧困的生活，而且還特意回家鄉看望老大娘，並給老大娘送了一千兩黃金。老大娘說：“你不要拿這些錢給我,一來我已經老了，活不了幾天了，要這麽多錢沒有什麽用了；二來我也沒有為你做過什麽大不了的事，哪能要你這麽多的錢呢?”韓信懇切地說：“當年我餓肚子的時候，您給我吃的雖然是粗茶淡飯，但對我來講這幫助是很可貴的，更何況您那時是在自己生活也很困難的情況下幫助我的。現在我有能力了，理應報答您老人家！而且當年我也說過，等我以後做了大事，一定要好好報答您的！而且我知道，您當年不是為了要我報答才幫助我的。也正因為如此，我才更感到您是真心對我好。所以，我就更應當好好地感謝您、報答您!”
濟困、報恩是中華民族的傳統美德。韓信在困頓時得到過那位老大娘的接濟，並聲稱要好好地報答她老人家，這屬常理。而韓信在幫助劉邦打下了天下，封了侯之後，又來報答這位老大娘，這既是踐諾也是守信。中國有句古語，叫“君子一言，駟馬難追”。是說正人君子，要講信義，不能因任何原因而改變自己的諾言。說出去的話潑出去的水，覆水難收。做人言而有信，那麽做事就有一種人格的力量來擔保。清代顧炎武曾賦詩言誌：“生來一諾比黃金，哪肯風塵負此心。”從這個意義上講，每個人都應該做到“一諾千金”，什麽話說出來就不能咽回去。這就是做人的信譽。
在聞名世界的美國紐約自然博物館裏，陳列著一塊數百公斤重的大石頭。看上去很普通，可是仔細看，你會發現這塊石頭有一個缺口，順著缺口看進去，會發現裏麵是一塊閃光耀眼的紫水晶。關於這石頭，還有一個動人的故事。
這塊石頭原本是扔在一個美國人院子裏的一塊廢石，因主人覺得它有礙觀瞻，決定讓人把它移走。而在把它向車上搬運時，不小心把它掉到了地上，摔出了一個缺口，露出裏麵包著的紫水晶。這可是價值連城的寶物。但當主人得知真相後卻很平靜地說：“這塊石頭，我本來就是要丟掉的。現在雖然發現它是寶物，想必是上蒼的旨意。我一言既出,絕不反悔。我決定不占為己有，而將它送給博物館，讓更多的人來欣賞。”
石頭主人說將石頭扔掉，不過是隨隨便便的一句話，並不是信誓旦旦的諾言。當真也可，不當真也可。但說話人卻以嚴肅的態度來對待自己說過的話。石頭的主人寧可失去寶物，而不願使自己的形象受損，這是何等寶貴的精神。
寶物貴重，終可用金錢買到；而形象受損，萬金難贖。這就是大義的所在，隻有這樣才能求得生活坦然。
點評
“誠信做事"的行為與“獲得利益"的願望並不衝突。隻要你
準備了“誠信"，加足馬力，就能飛奔到永遠！
4.不要輕易向人許諾
［魯肅一諾失荊州］
輕諾別人，不僅會給自己帶來不守信的聲譽，更會招致許多麻煩,而且有時還會嚴重地傷害別人。
俗語稱：“劉備借荊州，有借無回頭。”關於劉備借荊州這一故事就出自三國時期。
三國時期，劉備是與荊州相依為命的。諸葛亮在《隆中對》中認為：荊州北據漢沔，利盡南海，東連吳會，西通巴蜀，此用武之國也。劉備若要成就霸業，就必須先得到荊州。當時，曹操揮師南下，一度使劉備的荊州夢近乎破滅。最後有魯肅在其中周旋，才幸得與東吳聯合起來，這才使得擊敗曹操出現一絲轉機。
然而，當時的孫劉聯盟，東吳處於主導地位。劉備無論從實力還是道義，都不可能與東吳正麵交鋒，爭奪荊州，於是隻好生出個法子，利用一個“借”字，來達到他據有荊州爭霸圖強的政治目的。但荊州也不是好借的，東吳方麵，特別是周瑜，是何等精明之人，豈能讓劉備的圖謀輕易得逞？於是圍繞欲借荊州與反對借荊州展開了一場明爭暗鬥。
曹操從爭取荊州到赤壁戰敗，都是匆匆而來，匆匆而去，從未能在荊州站穩腳跟。雖然在北歸時他對南郡作了重點防守，而取得荊州卻是毫無指望。再加上，他急於回到北方去，也是必然的。因為如果他多年經營的老巢出了問題，就可能不再有他這個挾天子以令諸侯的漢朝丞相
孫權通過赤壁之戰成了大贏家，不但保住了江東祖業，而且迅即擴展了自己勢力。赤壁之戰後，孫權一方麵圍合肥、攻當塗（上“塗"下“土”），占領了丹陽的夥縣和歙縣，向南擴展；另一方麵，進攻荊州向西擴展，並進而想向益州擴展。
周瑜攻江陵，前後經曆一年多時間。劉備乘周瑜與曹仁相持之機,率領自己部隊向南進攻，奪取了荊州在長江以南的武陵、長沙、零陵、桂陽四郡。長江以南荊州之地，除南郡一部分地方外，都為劉備所有。此時，劉備實力開始增強，正式成為有自己地盤的一方勢力，正式開始有自己的建製。他任命諸葛亮為軍師中郎將，督察零陵、桂陽、長沙三郡，征收稅賦，充實軍資；任命偏將軍趙雲兼任桂陽太守。劉備雖有江南四郡，但荊州最重要的南郡在孫權手裏。劉備的目標，是要把南郡拿到手。
為此，劉備在赤壁之戰後向朝廷推薦了劉表長子劉琦為荊州刺史,推薦孫權為代理車騎將軍，兼任徐州牧。這樣一方麵可以不讓東吳獨占荊州刺史這個職位，另一方麵還可以用推薦孫權換取孫權推薦自己的好處。劉琦病故後不久，孫權果然推薦了曾被朝廷任命為左將軍的劉備兼任荊州牧。
劉備一當上荊州牧，便開始向周瑜提出要分點地盤給他的要求。於是，在周瑜攻下江陵後，孫權便任命劉備兼任南郡太守，坐鎮江陵。但周瑜執意不多給劉備地盤，隻把長江以南屬於南郡的部分地盤分給了劉備。於是，劉備便把住長江南岸的油口，並把那裏的縣名由原來的孱陵改為公安。因為當時大家尊稱左將軍劉備為左公，公安表示左公劉備在此安營，兼有祝願平安之意。
劉備在荊州終於站穩了腳跟，原來在劉表手下附命的部屬大多數也歸附到了劉備手下。於是，劉備便以周瑜分給他的地太少，不足以容納大家為理由，於公元210年，親自去見孫權，請求孫權把荊州都交給他管理。
周瑜得知劉備去京口向孫權借荊州，馬上發出書信給孫權，堅決反對。
當時孫權在京口（今江蘇鎮江），劉備自公安去鎮江，不遠千裏。
他都督荊州的心情如此迫切，還因為孫權建議劉備一起攻益州，攻了益州後，要劉備出讓荊州。劉備是既想要荊州，又想得益州。
周瑜認為，劉備“終非池中物”，對他早有戒心。如今若是還要多割地給他作資本，那就會使他如蛟龍得雨，終不會久留池中。所以，他提出乘此機會把劉備扣留東吳，再將關羽、張飛分開，以此可由自己統率他們作戰，如此以來天下大事便可安定。於是，孫權便使用了周瑜的計謀一“美人計”，給劉備大興土木建造豪華舒適的住宅，多供應他美女和玩賞娛樂的物品，使他迷戀於山水之間，沉溺於聲色之中。
周瑜的計謀的確厲害，但遺憾的是孫權沒有完全采納，但是孫權也沒有答應劉備把荊州借出。劉備回到公安後，不久就得知了其中的內幕，為此他十分感慨，也深為自己慶幸。因為諸葛亮在他去京口之前便勸說他不要親自去東吳，擔心的正是他去了之後回不來，這恰恰正是周瑜的計謀。
周瑜見一計不成，又生一計。他專門到京口見孫權，提出跟孫堅的弟子孫瑜一起進取西蜀，兼並漢中，結好關西馬超；然後回頭跟孫權一起占據襄陽，緊逼曹操，進而計劃進取北方。周瑜這個建議，也正是用來對付劉備想借荊州的重要謀略。當他講給孫權一聽，便立刻取得了孫權的同意。但可惜的是，周瑜在回江陵的途中發了病，很快就病故於巴丘，時年才36歲。
周瑜在病勢沉重之際，曾給孫權發出最後書信，一再強調“方今曹操在北，疆場未靜；劉備寄寓，有似養虎；天下之事，未知終始”，此時正是臣子和將士們奮發忘食之時，勸孫權一定要好好思慮運籌。實際上，周瑜的這封臨終書信就是告誡孫權不要輕易把荊州借出去。
周瑜病故後，孫權按照周瑜臨終的推薦，由魯肅接替其職，孫權同時任命程普兼任南郡太守。但是，魯肅一貫主張聯合劉備抵抗曹操，所以在他接替周瑜之職後，便開始勸說孫權把荊州借給劉備。由此，程普又兼任了江夏郡的太守。劉備終於借到了荊州，實在是僥幸之至。如果周瑜在世，他不但借不到荊州，而且還有可能在荊州呆不下去。而荊州一旦到手，劉備真如蛟龍得雨，可以騰雲駕霧大顯神威了。
孫權萬萬沒有想到的是，魯肅的這一許諾使得東吳傷透了腦筋。在以後的幾年裏吳蜀圍繞荊州，你爭我奪，東吳不僅賠了夫人又折兵，難為了魯肅。
有這麽一個故事：
一個商人臨死前告誡自己的兒子：“你要想在生意上成功，一定要記住兩點：守信和聰明。”
“那麽什麽叫守信呢?”焦急的兒子問道。
“如果你與別人簽訂了一份合同，而簽字之後你才發現你將因為這份合同而傾家**產，那麽你也得照約履行。”
“那麽什麽叫聰明呢?”
“不要簽訂這份合同！”
這位商人指明的道理不僅僅適用於商業領域，而且還適用於生活的各個方麵。
無論在工作還是在生活中，既然你已經許下了諾言，那麽不論是什麽樣的事情，你都不能反悔。或者，你已經作了某個承諾，尤其是關乎人們未來及前途方麵的承諾，你就必須履行諾言而不能失信。因為你的話將被人們一字不差地牢記在心裏，直至它被履行的那一天。
但是，怎樣才能做到不失信於人呢？正如那位商人所說，那就是“不要簽訂這份合同！”這就是精明的商人留給兒子的第二份遺產：雖說為人處世要言而有信，但是並不是毫無原則的事事都要答應，你必須對任何一件需要許諾的事都慎重地掂量。無論是對大人對小孩，還是對妻子對父母，對同事對朋友，對領導對下屬，對名人對凡人，對老師對同學，對什麽人都是這樣。也無論是大的許諾，還是小的許諾，或是眼前的許諾、將來的許諾，無論什麽樣的許諾都是這樣。無論你的許諾在什麽時候作出的，也都是這樣。所以，一個老成持重的人對於別人總是很少許諾，這樣，才能減少諾言難於兌現的機會。
請記住；你的許諾價值千金，千萬不要向人輕易許諾！
點評
在生活中，真正聰明的人一定是誠實守信的。做到誠實守信的一個重要方麵，就是要求沒有把握的話絕對不要說；有把握的話，在不適當的對象麵前也不要說。特別要注意的，就是千萬不要輕易許下諾言，也就是“不輕諾”。“不輕諾”是人守信的基礎。輕率許諾者，必是少有信義的人。與其最終成為失信的人，不如一開始就不輕易許諾。
5.拒絕是一門藝術
［蘇瓊巧拒道研和尚］
做人難，做事難，拒絕別人更難。但為了成功，有時候必須來點技巧。
社會發展的輪子常會碾碎無數人公正和直率的骨骼，發展的結果,利用別人和自己，搭起了一張張人**織的關係網，互相利用，互相“照顧”。於是麵子將不足蓋住了，缺點被人網淹埋了，麵對著你不願要的人、不要做的事，你瞻前顧後，左右權衡，竟難以說出一個“不"字。
拒絕真的這樣難嗎？我們如何走出人情關係的誤區，巧妙地說出“不”字呢？請你往下看，看我們的古人是如何做到的吧！
《北齊書》第46卷中記載了這樣一則故事：
蘇瓊是南北朝時很有名的一位清官，他政績卓著，深受人民愛戴。在他擔任清河太守時，清正謹慎，半點私心都沒有。
有一次，一個法號道研的和尚求見他，說是想和他商量一下寺院討債的事情。蘇瓊想：按道理來說，寺院本是個清淨的地方，和尚也不應該過問俗事，可這個和尚竟然來找我商量討債的事情，一定不是什麽正道的債。於是，他就命令下人通知道研和尚說：“太守正在會見貴客，請你過幾天再來。”道研和尚無奈隻好回去了。其實，蘇瓊根本沒有會見什麽貴客，他是想先弄明白這裏的奧妙再說。
蘇瓊馬上派了幾個人到道研和尚所在的寺廟明察暗訪，看看究竟是什麽人欠了他們的債。
原來，道研平日裏學了一些醫術，經常上山釆藥。本來是自己用的。可是，有一次，他在采藥回來的路上，發現了一個人昏迷不醒，但與那人同來的人卻以為他死了。道研看了看認為是中暑了，於是把他背到自己寺廟內，煮了草藥給那昏迷的人吃，不幾天就好了。自此，道研聲名鵲起，人們都說道研是神僧。哪家有病人都來找道研求藥。按說,道研那點本事，應付平常的小病還可以，遇到大病就不敢說了。可是偏偏道研走運，瞎貓碰上死耗子，有一次竟然救活了一個連名醫都治不好的病人。自此以後，來找道研看病的人越來越多，道研就借此提高藥價，賺了不少錢。有些出不起高額藥費的人就隻好欠了賬，道研就是要請蘇瓊幫助他要這些賬的。
蘇瓊了解到這些情況後，知道道研賺了不少的黑心錢，並不打算幫他討債。於是，當道研第二次來找他的時候，蘇瓊待道研一進門，就和他大談特談高深玄妙的佛法和人生哲理。還把道研說成至高無上的僧人，誇他的修行好等等。如此一來，道研倒被弄得不好意思，根本就不好再提要債的事。另一方麵道研也不想得罪蘇瓊，總是耐著性子和他談，一談就是大半天，害得道研連提的機會都沒有。
最後，道研隻好無功而返。在接下來的日子裏一連幾次都是這樣。
道研的徒弟看到師傅總是無功而返就問他：“師傅，怎麽您一連去了幾次都沒有結果啊。”道研喪氣地說：“沒辦法，每次一見到蘇太守,他就和我談一些雲裏霧裏的事，搞得我話都插不進，更不要說討債這種俗事了。”道研沒有辦法，隻好燒了這些債券，也不敢再抬高藥價了，生怕被蘇瓊抓到把柄，再治他的罪。
我們也應該學會這種拒絕人的辦法，不過前提是事先了解對方用意，否則反而會弄巧成拙。道研本是和尚，不該賣高價藥，這本身就有違佛法。蘇瓊正是抓住了他的這個特點，見麵就談為人、修養之道，把他捧得高高的，道研自然難以啟齒。
生活中我們也會遇到類似的情況。我們有自己判斷好惡的權利，有些時候對於自己不願意做的事情，又不好直接拒絕，這時就該想一些婉轉的辦法。蘇瓊拒絕道研的辦法就是根本沒有拒絕他，先把對方的想法扼殺在萌芽狀態。對於道研的用意，蘇瓊心知肚明，如果等道研說出口
再拒絕他就不好了。故而蘇瓊這招先下手為強，著實讓人叫好。
這個故事顯然是古代文人為憎惡腐敗的封建官場而創作出來的，但一些有識之士的拒絕確實值得我們後人仰目相看。
比如，“身在曹營心在漢”的關羽。曹操愛才心切，棲身曹營的關公，要官爵不下於侯，要銀兩不下於萬，要美女應有盡有。而他的非凡之處便在於拒絕，並且是毫不猶豫地掛印封金，護送皇嫂，過五關斬六將，千裏走單騎，完成他流芳百世的人格精神塑造。
再比如，唐代大將李光顏。在唐憲宗元和年間，大將李光顏屢立戰功，有個叫韓弘的將領非常嫉妒他。為了爭名奪功，韓巧設一計。他不惜花費數百萬錢財，派人物色了一些美貌女子，並教會她們歌舞演奏等多種技藝。他將這些美女特地送給李光顏，希望李從此沉湎於女色而懈怠軍務。李光顏當眾對送美女的使者說：“您的主公憐惜光顏離家很久,贈送美妓與我，實在是大恩大德。然而光顏受國家恩深，與逆賊不共戴天，更何況數萬將士，皆遠離妻子兒女，為國盡力死戰，我怎麽能獨自以女色為樂呢?”一席拒絕之辭攻破韓弘的詭計，既令使者歎服，又使部屬擁戴。
“拒絕”一詞，詞典上注釋極簡單，就是“不接受”的意思。如果從社會人生的角度上挖掘，這個詞又有較豐富的內涵。拒絕別人很容易嗎？拒絕別人需要勇氣嗎？張口說“不”就可以了嗎？在生活中，時常有人會為不能果斷拒絕別人而給自己帶來不少的苦惱。
所以，拒絕一個人不難，難的是處理好在其中穿針引線的人情關係。在人情關係下的拒絕，你總會有點不安，但是你又不能不拒絕。那麽巧妙地布置好拒絕的主角和配角，就會使你的拒絕成為一門創造性的人脈交往藝術，從而令你達到了你的目的，也避免了造成關係的僵化。因此，在人際交往中我們可以采用以下這些方法：
兩可式拒絕一一這種方式是當對方提出某些問題時，不明確表態,既不表示同意，也不表示不同意，似是同意，又似乎不同意，使提問者感到不可捉摸，無所適從。
刺激式拒絕-一這種方式就是不受對方提出問題的牽製，也不去直接回答對方所提出的問題，而是提出另一個使對方有所刺激的問題，使
其陷入自顧不暇的窘境，不得不放棄原來的提問。
自解式拒絕這種方式是在對方提問時明知故問，借用他人之口來證明對方的觀點和問題是不正確的，從而使問題不答而自解，以免別人抓住自己的話柄。這種拒絕方式也叫做“解鈴還需係鈴人”。
搪塞式拒絕——這種拒絕方法是對提出的問題不作實際性的回答,用一些無關緊要的、說也可不說也可的話去搪塞，以達到拒絕的目的。
誘導式拒絕-一一這種拒絕方式是在對方提出問題之後，不馬上回自動放棄原來提出的問題。
點評
巧妙的拒絕，是伴隨你成功的一把小鑰匙。它體現了人際交往的靈活性，有利於處理好人與人之間的關係。運用得好，可以達到文雅得體，幽然含蓄，弦外有音，餘味無窮的奇妙境地。
6.巧詐不如拙誠
[“足智多謀”的劉子揚]
有人說過，人生的花盆，知識是“沃土”，希望如‘‘種子”，汗水是“耕耘"，但最重要的是它的內質-一誠信。
做事講誠信，做人要表裏如一。無論在哪個時代，這都是做人的最起碼原則。一些人自以為聰明，做事投機取巧，為了達到自己的目的而損害他人利益。還有一些人十分善於偽裝，人前一套，背後一套。這樣的人很少能交到知心朋友，而終有一天也會被世人揭穿。
在三國時期，曹魏陣營中的諸位謀士，最為三國迷們所熟知的為郭嘉；再者就是程昱，看的比較深入的，還會知道賈詡、荀攸兩人。可惜的是，三國迷們常常忽略了另外的一位，他就是劉子揚-一-劉曄。
曹魏明帝曹叡時期，明帝有意征伐蜀漢，內外的群臣都表示不可以。劉曄入見明帝和他商議，說可以進攻；出來和朝臣討論，說不可進攻。劉曄有膽識、機智，總是言之有物。中領軍楊暨，是明帝親信之臣，也敬重劉曄，當時在持不可攻擊蜀漢意見的群臣中是最為堅決的。每每覲見明帝出來，總是要去拜訪劉曄，劉曄就分析不可攻擊的原因。後來楊暨隨從聖駕來到天淵池。明帝談論征伐蜀漢之事，楊暨懇切地勸諫。明帝說：“卿是書生，哪裏知道兵事？”楊暨說：“臣出身於儒生之末，陛下拔擢臣於諸精英之中，立臣於六軍之上，臣有微薄的心思，也不敢不盡言。臣的話誠然不足采信，侍中劉曄是先帝（曹操、曹丕兩世）的謀臣，也常說蜀漢不可進攻。”明帝說：“劉曄和我說蜀漢可以進攻。”楊暨說：“可以召見劉曄和臣對質。”
劉曄覲見後出來，責備楊暨說：“釣魚者釣中大魚，則放線而任隨它，必須等可以製服後才收線，則不會失敗。人君的威嚴，豈隻是大魚而已？你實在是個正直的臣子，然而計略不足以采信，不可以不仔細思考。”楊暨也向他謝罪。
劉曄就是如此地能夠應變顧及兩方。有人憎惡劉曄，和明帝說:“劉曄不盡忠，是善於窺伺皇上的意向所趨而迎合。陛下請試著和劉曄談論，都違背自己心意來問他，如果都和問的意見相反，這是劉曄常與聖意相合。相反的都和問的意見相同，劉曄的實情必然無所遁形。”
明帝如此試驗，果然探得實情，從此疏遠劉曄。劉曄因而發卷（精神恍惚），被外調為大鴻臚（劉曄原來的侍中是皇帝左右大臣），最後因憂慮而死。
在《韓非子》中有這樣一句話，叫做：“巧詐不如拙誠。”以劉曄的精明智慧，權謀計策，如果堅守道德正義，以忠實誠信行事，古代的上賢，哪裏能超越他？而他獨獨信任才智，不和世人相往來，於內不推心事上，於外被世俗所困，最後不能安保自己於天下，豈不可惜？
“巧詐不如拙誠。”“巧詐”就是指心懷鬼胎，有意圖地故意表現出某些能夠吸引人、迷惑人的假象，以得到與他人交好的目的。這是自以為是的奸詐之舉。施巧詐有時確實能夠欺騙住對方從而達到自己的目的，獲取利益，但往往會弄巧成拙，搬起石頭砸自己的腳。因為巧詐往往帶有明顯的欺瞞哄騙之舉，經過一段時間後自然就會露出破綻。鬼把戲被人戳穿以後，便失去了別人對自己的信賴，讓人唾而棄之。
對於“拙誠”，則是指心中不存惡念，誠心誠意的做事，腳踏實地的做人。這種人可能會略顯笨拙，也可能一時沒有朋友，抓不住別人的心。但人們常說：“路遙知馬力，日久見人心。”長久的相處，拙誠的人貌似愚拙.卻因其誠信而能贏得別人對他的信賴，從而會有許許多多的知心摯友。
曾有這樣一個故事，說是一個名叫謝福慕的人為人不夠誠實。他在某單位上班，初到那裏時，他擔心自己會受“外來戶”的待遇。於是在一次聚會時，他給大家講了一個故事。“大家可能都以為我叫謝福慕,其實，我本不姓謝，而是姓解。在我3歲那年，我們滄縣，對，是滄縣，我本來是滄縣人，我們滄縣發了大水。巨大的洪水吞沒了村莊，吞沒了房屋，還有我可憐的爹娘……”
這一番話激起了大家的同情心，特別是滄縣的老鄉更是紛紛關心他，真正把他當作老鄉來看待。之後，他的日子也過得順心如意，因而他暗暗竊喜自己這一絕妙的欺騙。但是，好景不長，後來人們都知道了他的話不過是信口捏造的。頓時，大家對他格外小心。無論他說什麽，大家都認真考慮一番，不敢確定是真是假。沒過多久，他便難以在單位裏幹下去了，隻好調換了單位。
與人相處，誠信最為重要，無論在什麽時代都是人們應該遵守的道德法則。君子守信不欺、忠於他人、忠於朋友，雖死也無憾。欺詐之徒自以為聰明，然而時間長了，人們就會認清他的本來麵目，就會鄙視他、蔑視他、遠離他。就像我們所熟知的“狼來了”的故事中的孩子，他最終將會受到應有的懲罰。
誠信是一種人格的力量，是超越金錢的友情，是了解、是欣賞，同時是覆水，具有不可逆轉性。我們需要牢記：欺騙別人，同樣是在欺騙自己，所以做人一定要講誠信。
點評
說十句話有九句是正確的，未必有人稱讚；有一句話沒說對,就會責難雲集。籌劃了十件事，有九件成功了，不一定有人把功勞歸給你；有一件事沒有謀劃成功，別人就會紛紛批評。所以，君子寧可沉默，寧可看似笨拙，也不可多顯露機巧。