北京宏誌中學 張敏
說話有說話的藝術，教育有教育的藝術，兩者結合，能夠規範學生的行為，培育合格的中學生。
一、欺負同學的事，正義凜然地說
先舉一個例子吧。小王、小張、小李因為小趙腳臭又不愛洗腳，先是把小趙架出宿舍，不讓睡覺，後來三人變本加厲，大打出手。走著走著，就給小趙一腳，還用鞋底抽小趙的嘴巴。我事先詳細調查情況，尋找到證人，然後找三人談話。
“小趙有錯，錯在習慣不好，作為同學幫他糾正不良習慣無可厚非，但你們拳打腳踢是幫他糾正習慣，還是欺負人？小王自私，中午總是多吃一盒飯，使得個別同學沒飯吃；小張自以為是，動不動就稱‘爺如何如何’，傷害同學自尊；小李經常為打籃球遲到，影響教師講課、同學聽課。你們的毛病也不少，用你們的矯正方式，教師與同學應該聯合起來拿鞋底抽你們的嘴巴。”我這樣義正嚴辭地說，目的是讓小王、小張、小李三位同學意識到自身存在的問題，隻要看到別人的毛病就大打出手事實上是欺負人。
我放緩語氣說：“可我們怎麽做的？同學包容小王，沒有飯了就隻吃加餐；同學原諒小張，不跟他一般見識，一笑置之；老師時時提醒小李，一而再，再而三勸說，師生相處融洽。”語氣緩慢地說，目的是讓三位同學冷靜下來回想，引**感的共鳴。
“你們呢？你們怎麽做的？”我語氣嚴厲地說，“看不慣就用拳頭、棍棒欺負人，這是黑社會行為，邪道做派。黑社會的人不是你砍我就是我砍你，哪一個得善終了。如果小趙跟你們一樣的做法，小王你踢我是吧，我找一幫人收拾你；小張你抽我是吧，我開車撞死你唯一的兩個親人；小李你打我臉是吧，我放火燒死你們全家。”我停了下來，目的是讓三位同學反思自己的行為，意識到自己行為的嚴重後果。
我再一次放緩語氣，誠懇地說：“冤冤相報，四個家庭就因為不愛洗腳這麽件小事而土崩瓦解，值嗎？如果不是小趙包容體諒你們，你們三人還能好端端地站在我麵前？還能由我處理這件事嗎？”這樣說，目的是讓四位同學內心不存隔閡，理解老師的良苦用心。
四個人後來和好了，高三時，其中三人獲得了優秀生獎學金，一人因認真負責地為同學服務獲得了“1+1”獎學金。正氣凜然，言明利害，既有助於矛盾的解決，更有助於生生、師生關係的融洽。
二、屢禁不止的事，語重心長地說
對屢禁不止的事，如遲到、值日不徹底、亂扔垃圾、不交作業、大聲喧嘩、遊離課堂等，要語調嚴厲、言辭誠懇、情深誼長地說，這樣才能有效。
小謝又遲到了五分鍾。我嚴厲地批評她：“你已經是本周第五次遲到了。”然後我緩和了語氣，真誠懇切地說：“我打電話問過你媽媽，完全因為你賴床。因為你賴床，媽媽為了你不得不開飛車，甚至闖紅燈。每次罰款200元先放在一邊，這路上萬一哪次出點兒意外，小謝你會終身後悔的。”我考慮了一會，下定決心說：“這樣吧，為了你和媽媽的安全，我再給你順延五分鍾，7：20到班，再遲到的話，於班規我做不了主，於情於理都說不過去了。”
之後，小謝總在7：10準時到。她說，晚起一分鍾，可能晚到十分鍾，而且越晚越堵車，越不安全。孩子好像突然之間長大了，懂事了。語氣重能夠讓同學意識到自己的錯誤，情深誼長地說能夠在情理上幫助孩子改正錯誤。
三、意外發生的事，循循善誘地說
意外發生的事一般包括損害公物、東西被偷搶、路上撞傷、成績大幅下降等，遇到這樣的事，大人都會張皇失措，何況孩子呢？老師保持客觀冷靜，同時有步驟地、設身處地引導才有效。
小馮把門踢壞了。我一聽，不得了，這可是借校上課，損害公物要照價賠償的，這樣的門得2500多。“就一破門兒2500元，坑爹呢！”我先安撫他的情緒：“你不是故意的，這事兒就另當別論。”然後明確分工，說：“我去跟他們學校的人交談，看看他們的態度；你呢想想這事跟誰有關係，把他們叫在一起，把這件事的前因後果理理清楚。”最後雙方達成協議：賠償1000元，小馮與小葛各出500元。看著他們不自然的表情，我抓住這一心理契機，循循善誘地說：“500元不是小數目呀，用它能實現多少願望啊！唉！”“老師，您放心吧，我們以後會注意分寸的。”
對學生來說，這些事就算大事了。在孩子手足無措時，教師一定要鎮定自若，有條不紊，這既有助於事情的解決，又有助於在同學麵前樹立威信。
四、好人好事，堅持不懈地說
開學三件事：紀律、衛生、學習。紀律是學習的重要保障，確立班規是第一步，加強常規管理是第二步，衛生是學習是否優秀的體現，一個幹淨整潔的環境也潛移默化為一種“要做就做好”的學習態度。學習是核心，做學問先做人，而做人與常規教育密不可分。三方麵相互影響，相互作用，任何一方麵有突出表現的，都可以列為班級好人好事。堅持不懈地說好人好事，對形成良好班風大有裨益。
對於好人好事，就要見到相關人士就說，有機會就說，班會必說，擴大宣傳麵。堅持不懈地說會讓當事人成為同學的表率，為大家所矚目，當事人自然會嚴格要求自己，再接再厲。榜樣的力量是無窮的，班主任大張旗鼓地表揚是班級的一種導向，一種看重，自然會使其他同學仿照著做，這樣好人好事就會層出不窮。繼續宣傳下去，就會出現“我為人人，人人為我”的良好局麵。高三畢業生小侯作為學習委員，三年如一日地在黑板上抄作業；小齊作為班長，不辭辛苦長年堅持為同學講解物理；小江作為物管委員，三年堅持為同學修理桌椅、管理圖書；珊珊、楊楊三年來風雨無阻、無怨無悔地設計板報、美化環境……我想，這就是宣傳的結果。
教師注意區分不同的情況，講究一定的溝通技巧，不但能夠矯正學生的不良習慣，激發學習動力，更有助於樹立自己的威信，形成正氣、規範、互助的良好班風。