一、發揮女性的領導優勢
約翰·H.曾格在其所著的《卓越的秘密》[4]中提到，一個人之所以能夠成為卓越領導者，不是因為他們沒有弱點，而是擁有卓越的優勢。卓越的領導者隻不過是因為他把不多的幾件事做到極致而已。約翰·H.曾格在研究卓越領導者時發現，這些領導者與眾不同是因為他們能把自己的優勢發揮到極致。僅僅改掉幾個不良行為隻能讓你回到平均的領導水平線以上。這能避免不良行為對工作的幹擾，但是卻不能立即打造出一位會讓你真正備受鼓舞的領導者。一位卓越的領導者是由於他所擁有的那些少數的顯著優勢而成就的，這是我們所發現的成就卓越領導者的唯一途徑。
約翰·H.曾格等通過對比最成功和最不成功的個人貢獻者的評估數據，找出了16種素質，它們可以最有效地區分出誰是最高效的個人貢獻者（見表9-1）。根據數據庫分析，哪一種素質在實際中最具有區分性，以下五種素質排在前五名：激勵他人；有效溝通；設立挑戰性目標；戰略思維；問題分析與解決。
表9-1 16種領導優勢
二、女性領導的優勢
有人說：當男人們熱衷於用銳利的理性、權力、戰爭來肢解這個世界的時候，女人們正在用水一樣的感性重新編織、修補、彌合並整合這個世界。當今女性正在適應世界發展的新形式。因此，世界上女性元首的頻頻出現，女性在領導這個世界的發展上越來越顯示出適應性的獨特優勢。
（一）現代社會領導方式更需要“同化式權力”
當前，經濟和互聯網的快速發展，組織環境發生了劇烈的變化，組織成員受教育程度普遍提高，自主意識和創新精神日益增強，人們的工作和價值觀也開始發生變化。顯然那種強製式、命令式的傳統領導方式已經不能適應時代的發展，取而代之的是信任、同情、民主、開放的領導方式，即用“同化式權力”實施領導。約瑟夫奈曾指出“同化式權力”也稱為“軟權力”，同化式權力就是通過“塑造他人的偏好來影響其行為，而非通過命令強製改變他人的行為”。通俗地來講，就是通過領導人的個人魅力、行為舉止、權威和影響力來影響其下屬的選擇能力。而這恰好與女性領導的天賦相符合。女性決策風格研究中的大量數據表明，女性領導非常擅長使用“軟權利”，與男性相比女性本身內心就非常地細膩，她們總能細致地觀察生活，注意細節。在工作中女性領導也能在細枝末節中了解到他人的偏好和期許，能更好地給予下屬關心和理解，與下屬建立共同的美好藍圖，也為自己樹立起良好的口碑。女性領導的魅力也源於此，所以女性領導能贏得更多支持者，推動了決策的順利進行。因此，管理大師德魯克曾明確指出：“這種時代的轉變，正好符合女性的特質。”
（二）積極情感在領導中起著越來越重要的作用
現在，世界將屬於具有高感性能力的另一族群——有創造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義的人。我們正從一個講求邏輯與計算器效能的信息時代，轉化為一個重視創新、同理心與整合力的感性時代。
領導力的本質是影響力，情感影響力是領導力的核心，優秀的領導者總是可以點燃團隊的熱情，激發團隊的最佳狀態。因此，卓越的領導力是通過情感來發揮作用的。
按照左右腦分工理論，人的左腦理性，主要負責邏輯等，記載著人出生以來的知識，管理的是近期的和即時的信息；右腦感性，儲存從古至今人類進化過程中的遺傳因子的全部信息，很多本人沒有經曆的事情，一接觸就能熟練掌握就是這個道理。領導力是由右腦的感性決定的，即影響力；管理是由左腦的理性決定的，即計劃、組織、協調、控製。
領導力總是發揮著一種原始的情感作用。人類最初的領導者，無論是部落酋長還是薩滿巫師，他們之所以能夠贏得領導地位，很大程度上是因為他們的領導力所具有的情感信服力。
在任何人類群體中，領導者對他人情感的影響是最大的。追隨者希望從領導者那裏獲得支持性的情感互動，即同理心。當領導者帶動人們的積極情感時，他們就可以激發出員工的最佳狀態。
大量的研究指出，男女在內分泌、腦電和皮層功能等多方麵存在差異。女性的催產素水平明顯高於男性，因此女性比男性會有更加強烈的共情反應。女性情感細膩，富有同情心。“感人心者，莫先乎情。”女性的同理心優勢，正順應這一時代要求。
（三）女性的柔性領導優勢
以剛克剛兩敗俱傷，以柔克剛如願以償。柔性領導是指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，采取非強製命令的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同，從而把組織意誌變為人們自覺的行動的領導行為。
這也正體現了這一概念所涵蓋的四個基本方麵：依據是心理和行為的規律；方式方法是非強製性的；對人的影響是潛在的；最終目標是讓人們自覺行動。柔性領導行為注重激發員工內在的驅動力，“柔性領導”強調“以人為中心”，即俗話說的“得人心者得天下”。
德魯克在1993年就提出“過去的領導要知道如何下命令，而未來的領導卻要懂得如何發問。”當前，員工期望的不是領導的獨角戲，而是“遍地英雄”的局麵，員工對領導提出了多樣性的角色期望，要求領導者的團隊角色多元化。柔性領導不是以單一的角色出現的，而是根據情況承擔多種角色，以滿足柔性領導履行職能的需要。德魯克將柔性領導比喻為特遣隊隊長。Peters認為，柔性領導熱衷於發展事業、發現人才、培養人才，他們是啦啦隊隊長、劇作家、教練，同時也是團隊建設者。
現在很多大企業不乏女性高層領導者。如著名的滴滴公司，柳青加入滴滴公司，以其獨有的柔美和智慧以及高超的公關能力促進了滴滴公司的快速合並與發展，並得到政府的認可。柳青成為滴滴出行總裁。可以說正是滴滴創始人程偉和柳青的合作，成就了滴滴出行的傳奇，而這樣男女高層搭配的組織架構正在創業公司裏流行。比如，華為的任正非和孫亞芳、海爾的張瑞敏和楊綿綿、格力的朱江洪和董明珠、邏輯思維的羅振宇和脫不花、喜馬拉雅FM的餘建軍和陳小餘。這樣男性陽剛與女性柔美的高層組合模式，正在顯示出其強大的生命力。甚至有人提出，讓每一個公司都有一個女性合夥人也許是以後創業公司的標配。正所謂：武力讓人低頭，柔美讓人點頭[5]。
三、女性領導個性素質提升的核心點
一般來說，在社會公共領域，對一個社會公共角色的定位不會因性別的不同而有不同要求。也就是說，社會對領導幹部的工作要求的尺度是一樣的，不會因為性別的不同而不同。因此，領導力的提升是沒有性別差異的。領導個性素質提升的核心點總結如下。
（一）遠見
作為領導要有遠見卓識。第二次世界大戰結束後不久，一批戰勝國議定擬成立一個處理世界事務的聯合組織。總部設在哪裏呢？多數人主張設在美國的一座繁華的城市。經費從哪裏來？剛剛起步的聯合國組織資金非常困難。洛克菲勒得知此情後慷慨解囊，主動出資870萬美元在紐約買下了一塊地皮無條件地捐給了聯合國。聯合國喜出望外，高興笑納。而有遠見的洛克菲勒在買聯合國地皮時也同時買下了周邊的全部地皮。誰也未曾想到，後來洛克菲勒借此毗鄰聯合國的地皮獲得了多少個870萬美元。這就是領導人的遠見卓識。
領導要善於為團隊開啟願景，尤其要善於用自己的思想給團隊開啟一個激動人心的願景。巴爾紮克說過：“一個能思想的人，才真正是力量無邊的人。”思想的魅力是領導工作的靈魂。領導還要善於把自己的思想用形象化的方式傳遞出去才會有效果。因此，領導要培養自己講故事的能力。烏瓦爾·諾亞·哈拉利教授（Yuval Noah Harari）在其書《人類簡史》中的一個主要觀點：人類社會是構建於虛構的故事之上，整個人類社會的前提是發達的“講故事（Story-telling）”能力。“講故事”和“相信故事”的能力，是原始部落突破150人上限、展開大規模協作的前提。相信同一個虛構故事的人，就算相互陌生也能共同合作，社會行為快速創新發展。因此，正因為語言的出現和講故事能力的提升，人們能夠以極其靈活的方式與陌生人進行大規模的協作，從而開創了一個又一個人間神話。馬雲用自己的豐富想象力講述了一個“淘寶”故事，很多人都相信這個故事，並開始追尋，“淘寶”這個故事就變成了現實。
我們正處長一個“全球化想象”時代，一個領導者要想實現自己的思想，就要開啟一個願景，用故事的方式傳遞出去，用故事把人連接起來，用故事把大家的目標統一起來。用故事構建的秩序，塑造人們的欲望，激發鬥誌。
（二）沉穩
領導是大家的主心骨，是團隊的靈魂。因此，領導不要隨便顯露自己的情緒，尤其是消極情緒。領導不要逢人就訴說你的困難和遭遇，這樣會動搖人心，也會影響別人對你的信任。
在征詢別人的意見之前，領導自己要先思考，但不要先講。領導先講，下屬就不便於說出自己的真實想法，尤其是與領導不一致的看法。
領導不要一有機會就嘮叨不滿，這樣會影響其影響力，影響在下屬心目中的形象。領導做重要決定時最好與別人商量，征求更多人的意見，不能一衝動就做出決定。做出的決定最好隔一天再發布，留下進一步考慮的時間。因為一旦決定發布出去感覺不合適再取消，會造成不良影響。
公開場合講話要穩重，不要慌張，甚至走路也不要慌裏慌張，否則會給人以不沉穩的感覺。
（三）膽識
膽是指膽量，識指見識，又表現為做事的膽略和魄力。看準的事情，甚至在條件還不成熟時，敢於做出大膽的決策，做出正確的選擇。鄧小平同誌曾經指出：“沒有一點闖的精神，沒有一點‘冒’的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就幹不出新的事業。”“四渡赤水”彰顯了毛澤東戰略上的膽識和智慧，改革開放彰顯了鄧小平科學發展馬克思主義、發展中國經濟的膽識和智慧。
領導的膽識可以給團隊帶來自信，因此，平時講話少用缺乏自信的詞句，也不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。在眾人爭執不休時，領導要有主見，要有決斷力。
膽識還表現為要敢於擔當，應該做的事，頂著壓力也要做，應該負的責，冒著風險也要擔，需要創新的領域，總是失敗也要敢為人先。事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，做事有始有終。孟子說：“天將降大任於斯人也，必先苦其心誌，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”另外，當事情失敗時，要先從自身開始反省，而不是責備他人。這樣才能給周圍的人留下良好的領導形象，大家才敢跟著你幹，才能做出大事。
（四）大度
有些女**糾結於小事，但作為女性領導者要豁達，要寬容大度，大事清楚，小事不斤斤計較。尤其是對別人的小過失、小錯誤不要過於計較。要善於容人、容事。寬容是黏合劑，是一種大將風度。隻有寬容，才能贏得別人的尊重和理解，不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。更不要有權力的傲慢和知識的偏見。成果和成就都應和別人分享，更不要把下屬的成果據為己有。必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前麵。要保持健康的心態，容得下與自己脾氣、秉性不一樣的人，容得下比自己強的人，還要容得下比自己弱的人。要看人所長，用人所長，用共識、共為、共贏的境界贏得周圍人的支持。
（五）誠信
作為領導，做不到的事情不要說，說了就努力做到。不要耍弄小聰明，更不要用欺騙等“不道德”的手段。小勝靠智，大勝靠德。靠小聰明隻能獲得一時之利，最終長遠的成就一定靠一個人的人品，即“德”。彼得·德魯克認為“領導能力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮鬥的一種能力；領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最後決定領導者的能力是個人的品質和個性。”
（六）樂觀
艾麗斯·裏夫林（Alice Rivlin）在美國公共行政學會2003年會議上發表的演講中，概述了成功領導的要求。其中，她列出的一條是：“毫無理由的樂觀”。作為領導當整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。同時，樂觀者也更容易當選領導者。塞利格曼研究小組選取了從1900年到1984年以來的22次美國總統選舉，對競選者競選總統時的演講詞記錄，用言語解釋的內容分析，對他們的解釋形態進行了研究，發現美國人選了樂觀的候選人18次。在所有選舉中，那些原來不被看好但是後來居上的意外者，都是比較樂觀的候選人。輸贏的幅度與兩位候選人悲觀樂觀分數的差距有很大關係，樂觀程度比對手越高的人，贏的幅度也越大。選民為什麽喜歡樂觀的候選人，塞利格曼解釋原因有三個：樂觀者的競選造勢比較有活力；選民不喜歡悲觀者；樂觀可以帶來希望[6]。毛澤東基於遠見卓識的樂觀奮鬥精神，引領困境下的中國新民主主義革命走向最終的勝利。在革命進入低潮，有人提出“紅旗到底能打多久”時，1930年1月，毛澤東寫了《星星之火可以燎原》，以此重振了革命的信心。1938年5月，在抗日戰爭時期，麵對速勝論和亡國論兩種錯誤論調，毛澤東高瞻遠矚、慧眼獨具提出了《論持久戰》，把戰爭分為四個階段，並提出最後勝利一定屬於我們。因此，毛澤東基於長遠戰略做樂觀地思考，基於現實的悲觀做計劃和準備，執行時轟轟烈烈，引領追隨者們充滿必勝的信心與希望。
因此，一位著名的政治家曾經說過：“要想征服世界，首先要征服自己的悲觀。”一個樂觀的競選者、一個給選民帶來希望的競選者，才能贏得選民的青睞，最終贏得競選。
（七）認可他人
杜威認為，人類本性中最深刻的驅動力就是希望受到重視，一旦這一需求受到挫折，便會造成精神失常，讓自己情不自禁地陷入自我編造的環境中，無法在真實的世界中找到自重感。也就是說人的內心都充滿著被肯定、被發現、被稱讚的渴望。如果我們在組織管理中能夠傳遞給下屬一種“你值得信任”的眼光，下屬就能逐漸去發現自己的資源與能力，就能夠帶出很大的改變力量。信任能使人的自尊得到滿足，對於文化素質越高的人來說，領導信任與否，對其工作熱情和積極性將起到關鍵作用。滿足別人對自尊的欲望，別人自然會變得更友好，更討人喜歡。
人是一種很特殊的動物。如果接收到欣賞、肯定、讚美的信息，那我們就不僅感到高興、得意、振奮並增進了彼此的關係，而且真的有可能朝著這種積極的方向去發展；如果接收到排斥、否定、批評的信息，那我們不僅會感到挫折、壓抑、沮喪，還可能會激起強烈的自我防衛心理，拒人於千裏之外，甚至還可能會自暴自棄，真的放縱自己滑向那個消極的、危險的深淵。
隻有以欣賞的眼光去看待人與人之間的關係，人與人之間才能充滿勃勃生機，並形成良性互動。因此，認可他人是一種重要的領導力素質。
【本章小結】
女性職業發展上的自我限製包括托付心態、成功恐懼、自卑心理、從眾心理等。優勢即一個人能持久地把某件事做得近乎完美的能力。優勢由才幹、技能和知識組成，其核心是才幹。
女性在職業選擇上的素質優勢包括：卓越的語言能力、獨特的形象思維能力、韌性、善於交往溝通、有愛心和同理心、善於合作等。
工作中優勢的發揮方式：識別優勢與工作的結合點；控製劣勢，化劣勢為優勢；聚焦優勢，發揮優勢。
女性領導個性素質提升的核心點包括：遠見、沉穩、膽識、大度、誠信、樂觀、認可他人等。
【關鍵術語】
托付心態；成功恐懼；優勢；同化式權力
【思考題】
1.女性職業發展上的自我限製有哪些？
2.請思考並發現自己的優勢是什麽。
3.女性在職業選擇上有何素質優勢？
4.女性的領導優勢有哪些？
5.女性領導個性素質提升的核心點有哪些？
[1] 研究稱女性穿低胸裝投簡曆崗位麵試機會增19倍[EB/OL].http://shehui.china.com.cn/2016-06/30/content_38778049.htm，2016-06-30.
[2] [美]約翰·梅迪納.讓大腦自由[M].楊光，馮立岩，譯.杭州：浙江人民出版社，2015：212.
[3] [美]馬庫斯·白金漢.現在，發現你的職業優勢[M].北京：中國青年出版社，2013.
[4] [美]約翰·H.曾格等.卓越的秘密[M].趙實，譯.北京：電子工業出版社，2014.
[5] 遲忠波.滴滴出行CEO程偉：最大成功不是收購優步中國，而是贏得了兩個人的心，男的叫馬化騰，女的叫柳青。2016-08-02.
[6] [美]馬丁·塞利格曼.學習樂觀（第2版）[M].洪蘭，譯.北京：新華出版社，2002：212-226.