一、自尊與自卑
（一）自尊
在自我概念中，有一個自我評價的部分就是自尊（self-esteem）。自尊涉及個體是否對自己有積極態度，是否感到自己有許多值得驕傲的地方，是否感到自己是成功的和有價值的。
自尊是指個體對自己整體狀況的滿意水平，可以是積極的，也可以是消極的，具有跨時間和情境的一致性。高自尊的特質：較容易接受自己與他人；低自尊的特質：容易焦慮、自我懷疑、不快樂。自尊是個體行為的主要動力，是身心健康的決定因素。
（二）自卑
自卑就是低自尊。由於自尊的需要是一種豐富性的需要，故自卑的人最需要獲得尊重。有時候我們說某人雖然自卑，但他的自尊心還非常強。這話的意思是，他的自尊需要很強，是維護自尊形象的防禦心理非常強（否認失敗、為缺點作辯解等），而不是說他的自尊需要得到滿足，是個高自尊的人，體驗到了高度的自我價值感。
從人際關係心理學的角度看，自卑感往往是引起摩擦和麻煩的最主要根源。不少自卑者為了維護自己脆弱的自尊心，如果有一點點小事危及他的自尊時，就會立刻產生保護自我的心態和過激的反應。特別是其自尊心特別低落時，幾乎所有的事物都會對他形成一種威脅。
自卑（低自尊）者的特征包括以下幾方麵。
第一，高度地使用自我防衛機製。
第二，對他人批評的高度敏感和過分在乎。
第三，認為所有的批評都和自己有關。
第四，對他人奉承、讚揚做出過度的反應。
第五，對競賽的拙劣反應：隻與比自己差的人，或比自己強大得多的人比賽。
第六，輕視別人的傾向。
良好的自我概念和自尊水平有助於自卑情結的擺脫。
二、自尊的結構與影響因素
（一）自尊的結構
詹姆斯認為，自尊即個體的成就感，取決於個體在實現其設定目標的過程中成功或失敗的感受。他在《心理學原理》（1890）一書中提出了一個自尊的經典公式：
自尊=成功/抱負
庫伯密斯（1967）認為，自尊從四個方麵來建立：①個人重要性；②能力；③個體的道德性；④權力[15]。
波普（1988）認為，自尊由知覺的自我和理想的自我兩個維度構成。知覺的自我就是自我概念，是個體對自己具備或不具備各種技能、特征和品質的客觀認識。理想的自我是個體希望自己成為什麽人的一種意向和一種想擁有某種特性的願望。當知覺的自我與理想的自我一致時，自尊就是積極的，否則就是消極的。自尊體現在五個方麵：①社會方麵；②學業自我效能方麵；③家庭方麵；④身體意象方麵；⑤整體自尊。[16]
我國學者張靜（2002）認為，自尊是個體社會實踐過程中所獲得的對自我的積極情感性體驗，由自我效能或自我勝任和自我悅納或自愛組成[17]。黃希庭（1988）認為，自尊可以分為：總體自尊、一般自尊和特殊自尊[18]。
在馬斯洛（A.Maslow）的需要層次論中，自尊是一種高級需要。自尊需要包括兩方麵：一是對成就、優勢與自信等的欲望；二是對名譽、支配地位、讚賞的欲望。
自尊需要的滿足會產生自信，個體就會覺得自我有價值、有力量、有地位。如果自尊遇到挫折，個體可能會感到無能與弱小，產生自卑，以致喪失自信心，使人感到自卑，沒有足夠的信心去處理麵臨的問題。
總起來看，自尊包括能力與價值兩個重要因素。如果一個人認識到自己在社會、學術、身體中的一方麵或幾方麵是有能力的、高素質的，又體驗到這一方麵或幾方麵是重要的、有價值的，則他就是有自尊的。前一方麵是關於自己能力、體質、品德、人格、品質的看法，後一方麵是關於自己價值的看法。在許多情況下，對能力的正麵看法是肯定自己價值的基礎，但二者有相對的獨立性。
（二）自尊的建構及其影響因素
自尊的建構過程中影響自尊的三種信息包括：生活中的成敗經驗；社會比較得來的信息；自己的內部標準。
自尊的高低取決於自我評價滿意度的高低，而自我評價滿意度由兩方麵構成：能力和價值。
對自己能力和價值的評價取決於以下因素：自己實際的能力水平；自己過去的能力水平；自己過去能力的表現及成敗經驗；自己的誌向水平（認為自己可以達到的）；自己的理想水平（自己想要達到的）；個人的認知風格（如自貶、歸因）；他人的能力水平；自己對他人能力的知覺與評價；他人對自己的評價，特別是重要他人的評價。
自尊的情感模型強調，自尊以兩種情感為基礎：一是歸屬感，二是控製感。歸屬感即被愛的感覺，受關注感、受尊重感、安全感。控製感即自己能對世界施加影響的感覺。控製感與勝任力不同，控製感是我們專心做一件事並使事情發生符合我們意願的變化，但並不一定要求我們有高超的能力。歸屬感、控製感與父母教養方式有關。
三、自尊需要是人的最重要需要
自我價值需要是人的最重要需要。每個人都希望體驗到自己是有能力的、有控製力的、智慧的、理性的、優越的、有道德的、有價值的、有意義的、可愛的、重要的。卡耐基說：“人類本性最深刻的需要是渴望別人的欣賞。”詹姆斯也說：“人類本質中最殷切的需求是渴望被肯定。”
自尊是作為社會生物的人的重要需要。我們在幫助他人時，往往要為對方接受自己給予的幫助尋找一個“理由”，因為我們希望不傷害對方的自尊；人在做某種違背社會規範的事情（如行賄）時，也要為自己的違規行為製造一種“說法”。其目的除了在於欺騙別人外，也在於避免傷害自我價值感。
格拉澤（Glasser）認為基本的心理需求是：①愛與被愛；②自我價值感。愛與被愛是指感到世界上至少有一個關懷我的人；而自我價值感則是肯定自己在世界上是個有用的、有價值的人。價值感與被愛是不相同的事，例如一個被寵壞的孩子每當遇到困難時，總是父母代為解決，不能經驗到自己完成工作的價值感；而一個成功的生意人，則很可能為體驗到了價值感但無法獲得愛與被愛而痛苦。尊重與愛一個人並不是一回事。有時候我們會極其尊重我們並不喜歡的人的意見。
卡芬頓（M.V.Covinton）認為自我價值是人的主要需要。學生通過努力，力求獲得成功，是為了提高自我價值感。
四、自尊對個人的影響
（一）自尊影響人的情感
許多研究表明，自尊的消失是憂鬱症患者的重要特征。自尊總體上對人們應對積極反饋的方式影響很小（Brown，1990）。自尊發揮作用最大的地方是在人們麵對消極的反饋時。低自尊的人對自己的看法和情緒感受是不穩定的、有條件的，他們成功時對自己的感受很好；失敗時對自己的感受就變差。而高自尊者對自己的評價、感受相對獨立於他在行動上的成敗（Brown & Dutton，1995）。當失敗時，高低自尊者都感到悲傷，但隻有低自尊者才會在失敗後對自己的感覺很差。[19]
有研究者區分了兩種自尊形式：條件自尊和非條件自尊。擁有條件自尊的個體過於重視涉及自尊和價值的問題，他們認為自我的價值體現在達到某個特定標準或者完成某個特定目標；而在非條件自尊下，個體的自尊意識相對不強，他們可以在更基本的層麵上體驗到自尊和愛的價值，成功和失敗不是衡量他們價值的唯一標準。不穩定的高自尊者，即條件自尊者，代表了一種虛假的或防禦性的高自尊，是低自尊的特殊類型。
自尊影響一個人的主觀幸福感。主觀幸福感包括認知成分和情感成分。情感成分指積極的情感體驗多於消極的情感體驗；認知成分則是人們對自己所處的環境條件與個人身心狀況的認識了解，以及對自己的生活質量做出的整體性評價，稱作“生活滿意度”。自尊影響生活滿意度。一個人對生活滿意與否的最好指標，不是對家庭生活、友情、收入是否滿意，而首先是對自己是否滿意。
（二）自尊影響人的認知
對於高自尊的人來說，失敗隻是意味著沒有做好某件事，或意味著缺乏某項能力。低自尊的人總是泛化失敗，對於他們來說，失敗意味著整體的不勝任：我是一個無能的、很差的人。可見，低自尊的人的自我價值感是有條件的。失敗對低自尊者打擊更大。
（三）自尊影響人的動機
低自尊的人、自我貶抑的人缺少積極性，能量很低；高自尊的人充滿活力，願意做出新的嚐試。
（四）自尊影響人的行為
低自尊者在失敗後會變得自我保護，避免冒險；自我妨礙；傾向於退縮，而缺乏堅持性；過分地自我關注，影響了對任務的完成。
被虐待或疏忽的兒童，即不受尊重的兒童，行為表現趨於兩個極端：學習困難者或強迫性的過度成就者；行為不動或過動；逃避社交或對人攻擊；反抗權威或討好他人。
（五）自尊影響人際關係
低自尊的人逃避社交機會，容易誤解他人言行，對他人的批評過於敏感，有過強的自我防禦。低自尊的人還會貶低他人的成就。
（六）自尊影響心理健康
高自尊是心理健康者的核心特征。高自尊者不但相信自己有價值、有獨特性，而且相信自己有能力、有潛能，故往往在生活中表現出可貴的毅力，在人生中成功的機會多而失敗的機會少，在工作中享受到更多的滿足與快樂，而這種成功與滿足感會再次強化其自尊。他們喜歡自己，因此能麵對現實而不需要歪曲它，故能夠客觀地認識現實。能認識和欣賞他人的成功，從中吸收經驗，促進自我成長。
低自尊是心理不健康者（抑鬱症患者、內攻性問題者）的普遍特征。自殺者之所以自殺是因為他們感到自己活得“沒有價值”“誰也不需要我”“前途一片黑暗，我沒有未來”。
五、如何提高個人自尊
提高個人自尊的方式多種多樣，具體包括以下幾種。
第一，滿足需要是獲得自尊的必要條件。先期的正麵經驗很重要。如果先期滿足需要，得到尊重，以後即使受到懲罰，重建自尊仍是可能的。其中滿足歸屬的需要和控製的需要非常重要。應讓其學會自主做決定，增強自我控製感。父母的過多照顧和過度控製，教師代學生做決定會降低其自尊。
第二，掌握滿足需要的方式和方法，提高解決問題的能力，成功地進行自我展示。從這個意義上說，學習是提高自尊的重要途徑。
第三，積累成功經驗，增強勝任感。做成幾件事，做精、做細。我們真正的樣子、我們活動的結果影響我們對自己的看法，也影響我們的感受。
第四，發揚適度冒險的精神，自覺地承擔責任，注重行動。承擔責任能產生自我價值感，進而產生主觀幸福感。自尊作為一種側重體驗的東西，它的一種重要成分是控製感。
第五，正確地知覺和解釋自己的行為表現（正確的歸因）。如果把錯誤看作自己能力低下造成的，就會導致低自尊。不同的歸因方式引起不同的情感。把失敗歸因為自己的不努力，會體驗到內疚；把失敗歸因為自己能力低下，會體驗到羞愧。羞愧與內疚的差別：內疚是因為特定的錯事而產生的；羞愧則是認為自己很壞的一種感覺。內疚促使個人彌補自己的錯誤，羞愧則降低一個人的自尊（內疚是因為事情沒做好；羞愧是因為對人的否定）。
第六，評價自己要有適當的抱負水平，防止因標準過高造成蔑視自己成就的傾向。自尊=成就/抱負水平。有兩條途徑可以讓人感覺比較好：一是可以通過提高成績；二是降低抱負水平。有人研究了1992年夏季奧運會得獎牌者的情緒反應：銀牌獲得者和銅牌獲得者誰的感覺更好？銀牌獲得者想：如果在策略上做微小的改進或更努力一些，我就能得到金牌了。結果銀牌獲得者更沮喪。
為了維護自尊，必須把理想的自我與可達到的自我區分開來。神經質的人具有一種固執的、理想化的自我，想當“全A生”“學校裏最受歡迎的人”“被所有的人崇拜和認可”。神經質的人和正常的人的區別，不是理想自我，而是是否將理想自我混同於可達到的自我，變成了“必須自我”（must self）。
第七，將對自己行為的評價與對個人的評價區別開來，不管行為的好壞、成敗，都不能代表個人的價值。不要把“我沒有把事情辦好”，類化為“我不好”。自我決定論（SDT）區分了兩種自尊形式：條件自尊和非條件自尊。擁有條件自尊的個體過於重視涉及自尊的問題，他們認為自我的價值體現在達到某個特定標準或者完成某個特定目標；而在非條件自尊下，個體的自尊意識相對不強，他們可以在更基本的層麵上體驗到自尊和愛的價值，成功和失敗不是衡量他們價值的唯一標準。
第八，發現並欣賞個人的獨特性。
第九，盡量不做整體性的評價。多采用“問題中心”的評價，少采用“自我中心”的評價。
第十，相信不理想行為表現可以改變；在學習上持“能力發展觀”，而不是“能力不變觀”。
十一，調整個人重要性領域，提高對自己擅長領域的能力重要性的看法。提高個人重要領域能引起更強烈的自我感受。Dunning等要求被試在兩套和領導能力有關的特質上進行自我評分。一套特質側重於任務取向品質（野心、獨立性、競爭性），另一套側重於人際技能（友好、欣悅性、友善）。然後要求回答哪一種品質對領導能力更重要。結果是：相信自己擁有更多任務取向特質的人認為成功的領導者應雄心勃勃、獨立和富有競爭性；相信自己擁有很好人際交往技能的人則認為成功的領導者應友好和友善。
十二，相信每個人都有局限性，當自己有缺陷、行為失敗或有錯誤時，學會接納自己，尤其是對於自己生理上、身材容貌上的現狀要予以接納。
十三，在進行社會比較時，承認個別差異和社會不能實現絕對平等的現實。自尊不以貶損他人為代價。
十四，在進行社會比較時，在自己不太看重的領域（低個人關聯領域）、在不穩定的（可改變的）領域、在自己水平較高的領域進行上行比較並不會降低自尊，甚至會提高自尊水平。與原來水平較低而後來改善達到高水平的人進行上行比較可以增強信心。
十五，將自我評價放在第一位，他人評價放在第二位，不能由他人決定自己的自尊。如果人們將自我評價的權力讓給別人，他們就會依賴於別人才能獲得信心。因此，一個人控製權的外失與他們的危機會持續相等的時間。
十六，對自己的內在資源、自己的潛力有足夠了解（通過內省）。對於成人來說，內部價值（自我成長、自我目標實現、學習能力、道德水平、自我接受）比外部價值（財富、成就、權力、地位形象、學曆、身材外表）更有可能使人體驗到自尊。反之，人的內在品質、潛在能力被貶，比他的產品、作品被貶更能夠降低一個人的自尊。總之，個人要不斷發掘自身的力量，逐漸建立起強大的自我支持，並使其穩定；同時也要學會識別和利用環境的支持。
十七，確立有價值的行為目標和為接近目標、達到目標而努力的行動過程，會提高自尊，增加幸福感，因為它使人感受到生活的意義和方向。一個人有了理想，生活無論怎樣艱苦，精神上都是安寧的，這也是一種幸福。
十八，擴展活動領域，建立多方麵的目標、多方麵的價值。
十九，增進社會技巧，改善人際關係。社交技巧能增進個體的“自我形象”與“自尊”。因為社交技巧能幫助個人建立滿意的關係，且能更多地從他人處接收到正向的反饋。詹姆斯認為，我們與他人建立聯係並不僅僅是因為我們喜歡有同伴，而是因為我們渴望被認可和擁有地位。我們生來就有一種要被別人注意、被別人喜歡的傾向。
二十，樂於助人和利他行為能增強個人自尊，因為它強化了當事人“我是一個他人需要的人”的觀念。
二十一，學會自主做決定，增強自我控製感。父母的過多照顧和過度控製，教師代學生做決定，都會降低自尊。
六、女性的“四自”精神及其培養
（一）女性的“四自”精神
自尊就是尊重自己的人格，維護自己的尊嚴，反對自輕自賤；自信就是相信自己的力量，堅定自己的力量，堅定自己的理想；自立就是樹立獨立的意識，體現自身的社會價值，反對依附順從；自強就是頑強拚搏，奮發進取，反對自卑自弱。
“四自”是密不可分的整體。自尊是基石，是“四自”之首；自信是女性成功的重要條件，是力量源泉，是行動的推動力；自立是關鍵所在，是自尊自信的必然體係，是時代對女性的迫切要求；自強，則是對自身的明確定位，從而根據自身特點和優點來學習，奮發圖強。“四自”的核心則是自強。
（二）釋放學生自身潛能，培養“四自”精神
女大學生“四自”精神的培養不是簡單的知識傳授和管理控製，而是潛能“釋放”。我們要做的是激發和釋放學生本身固有的潛能，自尊需要得到滿足從而產生自信，學生有了自信或自我效能感，在此基礎上進而形成自立、自強。自信別人無法給予，隻能自己獲取。簡單的知識學習對自信的建立貢獻比較小，學生在主動參與活動、學習過程中所體驗到的被老師、同學的認可、肯定，在參與競賽活動、做自己擅長的事情中獲得的成就感才是培養自信的最大源泉。因此，要培養女生的自信，要求教師教育教學過程中減少負強化，多肯定、多表揚。減少失敗，多創造學生成功、發揮優勢的機會。
當然，前邊所述提高個人自尊的方式在此仍可用在學生自尊的培養上。
圖3-1 “四自”精神的塑造過程
【本章小結】
自我是以自身為對象，形成對自身的看法和觀念。鏡像我是由他人的判斷所反映的自我概念。影響自我的兩類他人：一類是概化他人，即社會文化整體，另一類是重要他人。弗洛伊德認為人格包括本我、自我和超我。埃裏克森認為人格的形成與發展是由生物的、心理的、社會的三個方麵的因素共同導致的，並且表現為一個分階段、有順序、連續著的過程，他將這個過程分為八個階段，每個階段都有一個主要的發展任務。自我概念具有保持內在一致性、解釋經驗和決定人們的期望三種功能。
性別社會化簡單地說就是在家庭、傳媒等社會中介的協助下，習得社會性別角色，即學習如何做個男人或女人的過程。
自尊需要是人的最重要需要。自尊影響人的情感、認知、動機、行為、人際關係和心理健康。
【關鍵術語】
自我概念；鏡像我；本我；自我；超我；自我同一性；真實自我；理想自我；性別自我；性別社會化；模仿學習；性別刻板印象；性別歧視；性度；自尊；自卑
【思考題】
1.解釋自我概念的功能。
2.用認知發展理論解釋性別自我概念的形成。
3.怎樣理解性別社會化的過程？
4.如何理解自尊對個體的影響？
5.如何培養女性的“四自”精神？
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