另外給大家分享筆者的一位導師——NASA前高管查理·佩勒林博士——的測評方法。這種方法基於心理學家卡爾·榮格的理論成果,通過實踐再創新而成。希望可以從另一個視角來幫助大家了解自己的認知行為風格以及天性優勢和劣勢,以幫助大家更好地發揮優勢,適度管理並改善劣勢。

卡爾·榮格認為,人的性格主要由決策方式偏好和信息獲取方式偏好兩個基本方麵決定的。查理博士帶領團隊根據這一理論,花費10年時間,對500個團隊進行測試,提出並驗證了性格測試的4D(4個維度)新方法(圖4-1)。

圖4-1 性格測試的4個維度

(一)找到自己的風格

你可通過回答如下的測評問題來幫助自己明確自己的認知行為風格以及自己的優勢、劣勢。在開始測評之前請牢記如下內容。

1.測評隻是幫助你從一個專業的視角來了解自己,並不代表這是全部的你。

2.不是在測評結束後給自己貼上一個“我是這樣的人”或者“我是那樣的人”的標簽,你仍然需要帶著好奇的心,從專業的視角去更深入地發現自己。

3.每個人都是一個獨一無二的個體,而不是一係列測評的集合。

4.測評為更好地發展自己提供了一麵鏡子。

5.成為一個完善的自己是一個永恒的主題。

6.測評時想象一下你在家裏或者一個放鬆的環境中。

7.想象在你18歲之前,你可能會怎樣選擇。

8.相信你的直覺,快速、真實地回答。

如果你準備好了,現在就可以開始了!

1.您天性上的決策偏好如何?

查驗一下您的決策偏好。左右對比後,在偏好度較高的一側畫“√”。

2.您天性上的信息偏好如何?

查驗一下您的信息偏好。左右對比後,在偏好度較高的一側畫“√”。

你在哪裏呢?請根據上麵的測評結果(畫“√”的數量)找到你所在的區域(圖4-2)。

①綠色維度:情感和直覺分數高。

②黃色維度:情感和感覺分數高。

③橙色維度:邏輯和感覺分數高。

④藍色維度:邏輯和直覺分數高。

圖4-2 發現你的偏好

(二)畫出自己的天性偏好雷達圖

請在圖4-3中畫出你的天性偏好雷達圖。

●微信掃碼,聽作者詳細解讀如何分析自己,找到發展的方向

圖4-3 天性偏好雷達圖

例如,一位客戶的測評結果是這樣的:直覺,4個“√”;感覺,3個“√”;邏輯,5個“√”;情感,2個“√”。針對上述測評結果,我們可以畫出這位客戶的天性偏好雷達圖,如圖4-4所示。

圖4-4 天性偏好雷達圖舉例

我們可以看到:該客戶的主要偏好是藍色維度,其次是橙色維度,再次是綠色維度,最後是黃色維度。通過天性雷達圖還可以看出,這位客戶關注事和注重客觀與邏輯比關注人和情感更多,相信直覺,看大方向,較注重細節,實踐體驗更多。

從上述雷達圖我們可以初步看出,如果這位客戶未經後天的發展,那麽他的天性優勢可能是有創新精神、有行動力、果斷、注意結果、係統思考、善於學習與突破、注重效率、關注事,他的天性劣勢可能是對人的感受不敏感、不太關注人、給人感覺有些冷漠、對工作要求苛刻、自以為是、愛批評人等。

接下來,我們來看一看不同維度偏好的人的優勢、劣勢有哪些(圖4-5)。

圖4-5 4D偏好優勢、劣勢圖

(三)對標不同區域的優勢、劣勢

1.夢想中的優勢色彩

顏色偏好不同的人,其夢想的方向會有不同,同時,支持夢想實現的優勢也不同。例如,喬布斯就是藍色維度偏好的人,他的“活著就是為了改變世界”的夢想,呈現出藍色的大畫麵、大格局、遠見等。他帶領蘋果公司不斷創新,也是藍色優勢得以發揮的有力例證。同時,早期他曾與搭檔分開,也體現了他在藍色維度的弱勢。後來,他在保持“主色”的同時,發展了其他維度,與更大的團隊合作,激發團隊成員持續創新,帶領蘋果公司引領了時代的潮流。

筆者清晰地記得在我們的“夢想教練”班上的一位同學的100個夢想中,她挑選的一個近期夢想是“成為外婆那樣勤勞聰慧的人”。她的主要偏好在黃色維度,她給人的感覺是非常有親和力,臉上總帶著笑容,在課堂上認真傾聽同學們的分享,然後不時地點頭、微笑,給予同學支持。她的100個夢想中大約有60%與人、家、團隊、生活、品質、品位等有關。在後來的實踐中,她列出外婆身上她特別喜歡的特質,然後在與同學們溝通時有意識地去運用。她放假回家後用心跟著外婆學做各種家務,感受著外婆的認真務實、不急不慌,然後腳踏實地地朝著自己的夢想邁進。夢想沒有大小,隻要是內心渴望的。

你對自己的夢想有什麽新的覺察呢?有哪些優勢可以支持你的夢想實現呢?

2.做一個有獨特優勢的4D全能人

領導力的任務是把各種優勢整合起來,讓弱勢變得無足輕重。

領導力的任務是把各種優勢整合起來,讓弱勢變得無足輕重。

——彼得·德魯克

無論你是領導、職員還是學生,了解自己的優勢,整合發揮自己或者你的團隊、同學的優勢,學會先領導自己,是非常重要的。

我們來看一下你身上的哪些優勢可以被整合。你也可以根據圖4-6來探索團隊或者是身邊可以支持你實現目標的夥伴。

圖4-6 4D優勢探索圖

從上麵的探索中你有什麽發現呢?因為這個發現,為了實現你的目標,你想采取什麽樣的行動呢?

為了不製約優勢的發揮,劣勢部分也要提高至60%。你可以根據圖4-7的模式針對自己在不同維度的劣勢進行探索,看看在4個維度上你最想要去改變的一個劣勢是什麽。

圖4-7 4D全能人

如果一個人既能充分發揮自己的優勢,又能向其他維度全麵發展的話(其他維度都在核心維度的60%以上),他就是一個4D全能人。

如果我們把4個維度擬人化,那麽頭和心就是4個維度全麵發展,擁有自我負責、不斷自主改變、自我覺察的整體狀態,藍色和綠色是兩條胳膊,黃色和橙色就是兩條腿。如果一個人能夠有目標、有想法,能夠有效地將自己的想法與他人溝通,還能夠積極聆聽他人的意見,整合更多的資源,形成有效的策略,最後能夠有計劃、有方法、有規則地去行動,那麽這樣的全能人的目標一定更容易實現。如果你是一位領導者,你帶領團隊的每個人都成為4D全能人,那麽你的團隊就會更有創造力、發展力、凝聚力和執行力(圖4-8)。

圖4-8 成為4D全能人

3.更好地發現自己、發展自己、成為自己

無論你的天性偏好主要在哪個區域,對角線維度往往是你天生不擅長的,你可以向在對角線上的人學習。比如,你在藍色維度上偏好更強,你可以向黃色維度偏好的人學習,黃色維度偏好的朋友可以向藍色維度偏好的朋友學習。同時,不同區域是一種天性的偏好,並不代表你在什麽區域就會表現出這個區域的所有優勢或者劣勢。

當我們更多地了解了自己的優勢與劣勢部分,我們就可以有方向性地去發揮與發展自己的優勢。

藍色和橙色維度的人更關注事,理性,溝通時就事論事,說事實講道理;綠色和黃色維度的人更關注關係,溝通時要先建立親和關係,關注他人的感受,“通情”之後再談事可以更好地“達理”。綠色和藍色維度的人更關注大畫麵,看大局和大方向,在想、說、做方麵傾向於快,如呈現為說話較快等,所以需要發展穩健、落地與關注細節,而黃色和橙色維度的人關注細節,在想、說、做方麵傾向於慢,如呈現為說話慢,走路也不急不躁、四平八穩等,需要發展行動力以及看長遠的特質。

為了更好地發現自己、發展自己、成為自己,讓我們從發現優勢開始吧!

①就你的個性偏好而言,你的優勢有哪些?

②為了實現夢想,為了優勢更好地被發揮,你會做些什麽?

③就你的天性偏好而言,你需要改進和提升的方麵有哪些?

④為了支持你改進和提升這些方麵,你能夠具體去做的是什麽?

⑤想一想和你最親近的三個人,你能大概判斷他們的天性偏好嗎?你能夠做些什麽改變來促進你們之間的溝通呢?

4.通過八項行為的修煉邁向卓越

在上述四個天性偏好維度中,每個維度都有兩項行為可以幫助我們促進這個維度的優勢發揮。如果八項行為可以得到全麵提升的話,那麽你一定會有品質更高的生活與關係以及更好的績效表現。那麽,如何更好地理解八項行為呢?下麵給大家做一個分享。

第一,要理解八項行為的具體內容。

①綠色培養型人格的“AMBR”[1]包括以下幾個方麵。

?A:自然地關注人們的需要以及共同的價值觀。

?M:服務他人、家庭、宗教以及信念。

?B:支持他人獲得快樂與成功。

?R:在不損害他人的情況下取得成功。

當然,他們的挑戰在於橙色維度的紀律性和組織性。

綠色維度有以下兩個關鍵行為。

a.表達真誠的感激和欣賞。要做到這一點,就要掌握“HAPPS”[2]感激技巧。

?H:養成感激的習慣。習慣是每個人的風格,一旦表達真誠的感激成為習慣,你就不會覺得感激是在浪費時間和精力了。

?A:感恩的心態可以讓你發自內心地感激他人,這是表達真誠感激的關鍵所在。

?P:在行為發生時表達感激,越早越好。

?P:使感激的表達(口頭表達、書麵表達、物質表達)與行為相稱。

?S:表達感激的方式越具體,效果越好。避免重複使用“幹得好”,就好像例行公事一樣。

b.關注共同利益。“在共同利益中挖掘金礦”,當我們把關注點放在關注共同利益上時,我們可以更好地通過提問“他們最想要的是什麽,同時也是我們能夠讓他們擁有的”來做出正確的決策,實現共贏。

我們如何讓綠色維度的特質為我們的工作與生活做出貢獻呢?就從表達真誠的感激和欣賞與關注共同利益開始吧!

②黃色包容型人格的AMBR包括以下幾個方麵。

?A:自然地參與團隊合作,與人建立關係。

?M:我們來到了這裏是為了合作。

?B:促進團隊運作與合作。

?R:因和諧而成功。

當然,黃色包容型的人麵臨著斜對角維度的挑戰,即藍色展望型的人擅長的事。黃色包容型的人要對困難的人事問題采取有效的行動,並忍受衝突和對立,讓自己在這方麵得到發展。

黃色維度有以下兩個關鍵行為。

a.適度包融他人。智慧的解決方案在一線員工清醒的頭腦中,適度的信息分享能夠提升員工積極性。合作分享的心態不但適合企業內部的利益相關者,還適合企業外部的利益相關者。

適度包融他人在工作上的行為表現是:適當分享信息,建立良好關係,適當授權,深度傾聽他人,開會準時,將郵件發送給相關的人,重視他人的建議,共同探討,全方位思考,吸納合適的人……

適度包融他人要注意兩點:其一,過度包融,如幹好幹壞都是一樣的或者對待他人的錯誤視而不見等;其二,過少包融,如一個團隊無意忽視或排斥某個人。

b.信守所有協議。信守所有協議在工作上的行為表現是:我能夠保守秘密;說什麽就做什麽;我很慎重地承諾,一旦承諾,就會做到;因客觀原因而沒有履約,我事先會協商;因客觀原因而沒有履約,我事後會補救;有些不適合我的,我有勇氣說出自己的想法。

領導者的行動應該和言語保持一致,歸根結底,人們更相信領導者的行動,而不是他所說的話。

——庫澤斯和波斯納

由於不信任,至少有一半的商業活動被打折或浪費。

——約翰-惠特尼

如果要取得別人的信任,你就必須重承諾。在做出每一個承諾之前,必須經過詳細的審查和考慮。一經承諾,便要負責到底。即便中途有困難,也要堅守諾言,貫徹到底。

——李嘉誠

③藍色展望型人格的AMBR包括以下幾個方麵。

?A:很自然地注意到想法、概念,而且要做到最好。

?M:新穎的、遠大的構想很重要。

?B:有想法,且宣傳自己的想法(很多時候因為太快以致他人無法做出回應)。

?R:因卓越和創新而成功。

當然,他們麵臨對角線維度的挑戰,包括以合作者身份加入團隊;另外,藍色維度偏好的人經常強烈地需要關注,在團隊中,他們經常要提出觀點,有時候會幹擾事情的有序進展。

藍色維度有以下兩個關鍵行為。

a.表達務實的樂觀。樂觀對於工作績效而言是一個強有力的指標。相關研究表明,快樂能給組織和個人帶來變革:組織生產力平均提高31%,銷售人員的銷售額平均提高37%,醫生的正確診療率平均提高19%,CEO的效率平均提高15%,企業的客戶滿意度平均提高12%。

表達務實的樂觀包括兩層含義:第一層是保持積極樂觀的狀態,第二層是保持理智的樂觀而不盲目。

表達務實的樂觀在工作上的行為表現是:認清現狀,設定挑戰性目標,科學分析差距,尋找和把握機會,嚐試學習新的東西,挑戰現狀,突破常規,克服阻力。

b.100%投入。100%投入必須要有明確的目標。目標設定不但要明確,對於願意接受挑戰的人來說,還需要高遠,因為高遠的目標能夠激發人100%投入。

100%投入在工作上的行為表現是:追求目標,實現目標,致力於結果的達成,提前爭取而非被動接受,全身心投入組織中,在逆境中不放棄,提高標準,高效學習,總結反思。

100%投入會使團隊成員全力以赴、共渡難關,使所有人的能量集中在目標結果上,會創造出奇跡。

④橙色指導型人格的AMBR包括以下幾個方麵。

?A:很自然地關注任務、流程和確定性。

?M:對工作有計劃,並且按計劃實施。

?B:執行中態度嚴謹,遵守紀律。

?R:因有流程和始終一致而成功。

當然,這個維度的人需要把人看作有合理個人需要的人。

橙色維度有以下兩個關鍵行為。

a.避免指責和報怨。羅賓·科瓦斯基博士指出,很多抱怨反映的不是人們對某物或某人的真實態度,人們隻不過是想借由這種抱怨表達自己內心的聲音。這些內心的聲音可以用G、R、I、P、E表示:G,即尋求關注(get attention);R,即推卸責任(remove responsibility);I,即引人羨慕(inspire envy);P,即掌握權力(power);E,即尋找借口(excuse poor performance)。抱怨是帶有負能量的陳述。一旦開始抱怨,人們就把注意力集中在了目前的問題本身,而不是解決方案,這阻礙了人們的發展。

避免指責和抱怨在工作上的行為表現是:在壓力下,能夠辨識自己的狀態(受害者、拯救者、無所謂者還是迫害者);能夠走出自己的舒適區;積極的內心對話,紅轉綠;管理強烈的情緒和控製衝動的能力;積極看待自己,相信自己的長處和能力;平等地、沒有判斷地看待他人。

b.明確角色、責任和權力。明確角色、責任和權力在工作中的行為表現是:團隊分工明確,監督團隊績效,安排工作的優先次序,製訂科學的工作計劃,分解工作安排並確定所需資源。此處說到的責任一方麵是崗位職責,另一方麵是對結果的負責。也就是說,員工不僅是對崗位所要求的工作活動盡責盡力,更是對從輸入環節到輸出結果的一套工作流程負責。

第二,八項行為自檢。請為自己對八項行為的滿意度打分。中間點為1分,表示呈現該行為呈現得非常少,越往外表示該行為呈現得越多,最高分為10分,然後畫出你的雷達圖(圖4-9)。

圖4-9 雷達圖

圖4-10是一位客戶的八項行為雷達圖。

圖4-10 雷達圖舉例

第三,請你找到一個近期想要去提升和改善的行為,這個行為是什麽?你想怎麽做?

在上述例子中,我們看到有兩項行為相對較低,這位客戶選擇了先從“表達真誠的感謝與欣賞”這項行為去提升自己。該客戶選擇了每天向三個人表達感謝與欣賞,堅持21天。

第四,邀請身邊熟知你的家人、領導或者夥伴來給你評估反饋(表4-1)。評估完成後看看和你的自我評估有什麽不同。因為這個不同的發現,你想做出哪些調整與改變?你可以結合自己希望發展的目標和實際情況,有針對性地將調整與改變落實到行動。

表4-1 八項行為評分表

第五,實踐參考:修煉表達感激的行為——撰寫感恩日記(圖4-11)。關注美好,表達真誠的感激,為你的夢想行動賦能。

寫感恩日記的價值:①注意力創造結果。大家可能聽說過“吸引力法則”,即你關注什麽,什麽就會被創造出來。在量子力學中,觀察者會影響粒子的走向。無論你將注意力放在哪裏,你都在吸引你的生活。無論你是教練型的領導者,還是專業教練,關注所擁有的,關注豐盛的一麵,都會激活我們的內在潛能,感染外部的環境,將幸福感傳遞給身邊的人。②對自己以及身邊的人、事、物表達真誠的感激,會讓我們的生活更加美好,也會向身邊的人傳遞更多正能量。

圖4-11 感恩日記

加州大學醫學院迪安·歐寧胥(Dean Ornish)博士在感激對生命的影響的研究結果中說道:“我從未發現任何其他因素——飲食、吸煙、鍛煉、壓力、遺傳、藥物、手術等——能比得上感激對生命質量、疾病發生率、健康和防止早逝所產生的積極影響。”

在《幸福多了40%》一書中,作者索尼婭·柳博米爾斯基把“表達感恩之情”列在十二項幸福行動之首,並分享了感恩之心的價值:①感恩有助於人們用心體會生活中的美好經曆;②感恩有助於提升自我價值、增強自尊心;③感恩有助於人們應對壓力和傷痛;④感恩有助於培養仁德的品行;⑤感恩有助於加強人與人之間的感情和建立新的往來;⑥感恩有助於防止攀比心理的產生;⑦感恩與憤怒、痛苦、貪婪等負麵情感是互相排斥的;⑧感恩有助於阻止享樂適應效應的產生。

你最近向家人表達真誠的感激是在什麽時候?或者你在工作、學習場所向自己或者他人表達真誠的感激是在什麽時候呢?會不會有一些覺察出現?

在中國的文化中,人更多是內斂的,習慣把情感放在心裏而不是掛在嘴上,尤其是對家人或者關係比較近的人。把“謝謝”說出來,要麽怕別人覺得自己見外,或者覺得別人見外,或者覺得本來就應該這樣,謝什麽呢。可能我們忽略了一個事實,人們是渴望被感激和欣賞、被認可和尊重的。當我們被感激和欣賞的時候,會不會在嘴上說“哪裏哪裏,不客氣”的同時,心裏也暖暖的呢?

大家是不是開始有一些好奇,怎樣才可以更自然、更有效地表達自己的感激和欣賞呢?首先,表達感激和欣賞需要及時。如果說上個月你幫助了一個人,他這個月才突然想起來謝謝你,這樣的能量傳遞會大打折扣。同時,一定要真誠地表達而不是為了走形式,要和他人的付出相匹配,要具體化而不是泛泛地表達。還有就是養成這樣的習慣,讓自己生活在感激和欣賞他人的環境中,這樣你自己便創造了一個內部和外部的環境,並因此而受益,也會讓他人受益。

感恩日記要點:①表達對某人、某事、某物或者對自己的感激(每天至少寫三個,也可直接對當事人表達);②分享自己的感受;③送出祝福。圖4-12為感恩日記示例。

圖4-12 感恩日記示例

你的測評結果是怎樣的?

你的核心優勢有哪些呢?阻礙你的夢想實現的劣勢是什麽?

如果從八項行為修煉的角度出發,你最想在近期發展的一項行為是什麽?