兩個萍水相逢的人，對彼此都不太了解，往往陷入無話可說的尷尬場麵，這時我們隻要掌握了說話的技巧，隻需三言兩語就能輕易地打開彼此的心扉，縮短了你我的距離，讓你在與陌生人輕鬆相處中把事辦了。
我們在社會中生存，往往需要同一些陌生人打交道。初次見麵的開場白，是留給對方的第一印象。說好說壞，關係重大。說好開場白的關鍵是給人親熱、友善、貼心的感覺，消除彼此間的陌生感。常見的有以下四種方法：
問候式：“您好”是向對方問候致意的常用語，如能因對象、時間的不同而使用不同的問候語，效果則更好。對德高望重的長者，宜說“您老人家好”，以示敬意；對年齡跟自己相仿者，稱“老X（對方的姓氏），你好”，顯得親切；對方是醫生、教師，說“李醫師，您好”、“王老師，您好”，這帶有尊重意味。節日期間，說“節日好”、“新年好”，給人以祝賀節日之感；早晨說“您早”、“早上好”則比“您好”更得體。
敬慕式：對初次見麵者表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現。用這種方式時必須注意：要掌握分寸，恰到好處，不能亂吹捧，不說“久聞大名，如雷貫耳”一類的過頭話。表示敬慕的內容應因人、因時、因地而異。
攀親認友式：這雖然不太被推崇，但實用性卻非常強。通常，隻要對一個素不相識的人作一番認真調查，都能找到或明或隱、或近
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08
或遠的親友關係，如果見麵時再拉上這層關係，就能一下縮短心理距離，使對方產生親切感。
赤壁之戰中，魯肅見諸葛亮的第一句話是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾，他是魯肅的同事摯友。短短的一句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。其實，任何兩個人，隻要彼此留意，就不難發現雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關係。譬如：
“你是北京大學畢業生，我曾在北大進修過四年。說起來，我們還是校友呢！”“您是文藝界老前輩了，我也是個文藝愛好者；咱倆真是’近親‘啊。”
“您來自皖南，我出生在皖北，兩地相隔咫尺。今天得遇同鄉，令人欣喜啊！”
這種初次見麵互相攀認式的談話方式很容易讓人在短時間內產生一見如故的印象。
揚長避短式：因為麵子問題，人們都喜歡別人讚美自己的長處。那麽，跟初交者交談時，應投其所好，以直接或間接的方式讚揚對方的長處作為開場白，就能使對方高興，對你產生好感，交談的積極性也就得到極大激發。反之，如果有意或無意地觸及對方的短處，使對方的自尊心受到傷害，交談的效果就可想而知了。
日本作家多湖輝所著的《語言心理戰》一書中記述了這樣一件趣事：被譽為“銷售權威”的霍依拉先生的交際訣竅是：初次交談一定要揚人之長避人之短。有一回，為了替報社拉廣告，他拜訪梅伊百貨公司總經理。寒暄之後，霍依拉突然發問：“您是在哪兒學會開飛機的？總經理能開飛機可真不簡單啊。”話音剛落，總經理興奮異常，談興勃發，廣告之事當然不在話下，霍依拉還被總經理熱情地邀請去乘他的自備飛機呢！
俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”有的人相處一
輩子形同路人，而有的人卻一見如故。兩個萍水相逢的人要想在短
暫的時間內，達到心靈上的共鳴，說好開場白至關重要。
事
i
好n才
富蘭克林·羅斯福從非洲回到美國，準備參加1912年的競選。因為他是己故美國總統西奧多·羅斯福的堂弟，又是一位有名的律師，自然知名度很高。在一次宴會上，大家都認識他，但羅斯福卻不認識在場的來賓。這時，他看出雖然這些人都認識他，然而表情卻顯得很冷漠，似乎看不出對他有好感的樣子。
羅斯福想出一個接近自己不認識的人並能同他們搭話的主意。於是他對坐在自己旁邊的陸思瓦特博士悄聲說道：“陸思瓦特博士，請你把坐在我對麵的那些客人的大致情況告訴我，好嗎？”陸思瓦特博士便把每個人的大致情況告訴了羅斯福。了解大致情況後，羅斯福在交談中隨口向那些不認識的客人提岀了一些簡單的問題，從中了解到他們的性格、特點、愛好，知道他們曾從事過什麽事業，最得意的是什麽，掌握這些後，羅斯福就有了同他們閑談的資料，並引起他們的興趣，在不知不覺中，羅斯福便成了他們的新朋友。
為什麽你跟老朋友談話不會感到困難？很簡單，因為你們相當熟悉。相互了解的人在一起，就會感到自然協調。而對陌生人卻一無所知，特別是進入了充滿陌生人的群體，有些人甚至懷有不自在和恐懼的心理。你要設法把陌生人變成老朋友，首先要在心目中建立一種樂於與人交朋友的願望，心裏有這種要求，才能有行動。
這裏，以到一個陌生人家去拜會為例：如果有條件，首先應當對拜會的客人作些了解，探知對方的一些基本情況，關於他的職業、興趣、性格之類。
當你走進陌生人住所時，你可憑借你的觀察力，看看牆上掛的是什麽？國畫、攝影作品、樂器……都可以推斷主人的興趣所在，甚至室內某些物品會牽引起一段故事。如果你把它當作一個線索，不就可以由淺入深地了解主人心靈的某個側麵嗎？當你抓到一些線索後，就不難找到話題了。
與初識的人如何交談、談什麽話題，你也可以從對方的自我介紹中獲得信息。例如：
“您好，我叫李樂，很高興見到你。由於我剛從廣州北上，對於這個環境不是很熟悉，希望以後請您多多幫忙。”
從這段自我介紹中，你可以得到哪些信息作為接下來的話題呢？
“我剛從廣州北上”--這句話提供給你關於對方熟悉的環境，你可以以“廣州”作為話題的開端，請他談一談廣州的特色等等。
“對於這個環境不是很熟悉”--你可以用“介紹新環境”為話題，從彼此更進一步的交談中得到更多的話題。
選擇“與對方相關”或是“對方想了解的事物”為話題，是使話題延續的最佳方法。
如果你不是要見一個陌生人，而是參加一個充滿陌生人的聚會，觀察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁，耳聽眼看，根據了解的情況，決定你可以接近的對象，一旦選定，不妨走上前去向他作自我介紹，特別對那些同你一樣，在聚會中沒有熟人的陌生者，你的主動行為是會受歡迎的。
接著，你可以問他一些有關他本人的而又不屬於秘密的問題。對方有一定年紀的，你可以向他問子女在哪裏讀書，也可以問問對方單位一般的業務情況。對方談了之後，你也應該順便談談自己的
相應情況，才能達到交流的目的。
和陌生人談話，要比對老相識更加留心對方的談話，因為你對他所知有限，更應當重視己經得到的任何線索。此外，他的聲調、眼神和回答問題的方式，都可以揣摩一下，以決定下一步是否能縱深發展。
有人認為見麵時談天氣是無聊的事。其實，這要具體問題具體分析。如果一個人說：“這幾天的雨下得真好，否則田裏的禾苗就會旱死了。”而另一個則說：“這幾天的雨下得真糟，我們的旅行計劃全給泡湯了。”你不是也可以從這兩句話中分析這兩個人的興趣、性格嗎？退一步說，光是敷衍性的話，在熟人中意義不大，但對與陌生人的交際還是有作用的。
所以，當你準備參加座談會時，如果即將碰麵的對象是陌生人，而你想和他初次見麵就增加熟悉感，你就應該盡量找出彼此的共同點。先查閱一些有關對方的資料，或者向他人詢問對方的相關背景，對他有一個初步的了解。這樣，當你在座談會上提問時，對方會因為你對他有所了解，進而對你產生好感，樂於與你談話，你們的關係也就會水到渠成。
人與人之間交往，是從交談開始的，交談是交朋友、拉近距離、在思想上溝通的有效手段。許多事就是在不經意的交談中找到雙方的共同點，在思想上和心理上產生一種共鳴，達成一種共識，從而獲得別入的認同。交談是交流、引發共鳴、交上朋友的最好方法。
一般情況下，和別人初次見麵，彼此都會感到緊張與尷尬。但隻要雙方能找到共同點，有共同的話題，就能很容易地拉近彼此的距離。比如說，雙方都是背井離鄉，外出求職的，又是同一所學校畢業，還認識共同的人等，在交談過程中他們就會倍感親切。再比如剛開始見麵時，一方問對方：“請問你是哪裏人？”或者是“你是哪所學校畢業的？”如果對方回答：“我是杭州人。”他就會接著說：“杭州啊！我去過。我記得當地最具特色的產品有……”這樣用不了幾分鍾，兩人便可以聊得非常熱乎，仿佛是多年不見的朋友一樣。
麵對陌生人，你要想法子使對方和你的感情產生“共鳴”，而一旦產生了感情的’‘共鳴“，談話的雙方便由陌生人成為好朋友。
兩個武警戰士從浙江某縣城上車，坐在一條長椅上。
“你好，請問你在什麽地方下車？”其中一人問對方。
“到終點站，你呢？”
“我也是，你到浙江什麽地方？”
“我到杭州見女朋友，你就是此地人吧？”
“不是的，我是從外地來走親戚的。”
經過雙方的言語試探，雙方都對這個城市很熟悉，對浙江很了解，都是外來者，這樣他們的共同點就彼此清晰了。兩個人發現對方的共同點後談得很投機，下車後還互邀對方做客。
與人初識，要談得有味，談得投機，談得其樂融融，雙方必須確立共同感興趣的話題。有人認為，素昧平生，初次見麵，何來共同感興趣的話題？其實不然。生活在同一時代，同一國土，隻要善於尋找，何愁沒有共同語言？一位小學教師和一名泥瓦匠，兩者似乎
沒有話題投機之處。但是，如果這個泥瓦匠是一位小學生的家長，
那麽，兩者可就如何教育孩子各抒己見，交流看法；如果這個小學教師正要蓋房或修房，那麽，兩者可就如何購買建築材料、選擇修造方案溝通信息、切磋探討。隻要雙方留意、試探，就不難發現彼
此有對某一問題的相同觀點、某一方麵共同的興趣愛好、某一類大
家共同關心的事情。有些人在初識者麵前感到拘謹難堪，隻是沒有
尋找共同點的方法有很多，譬如共同的生活環境，共同的工作任務，共同的行路方向，共同的生活習慣等等，隻要我們用心去發現，與陌生人無話可講的局麵是不難打破的。
一個陌生人在你麵前並不可怕，可怕的是你不敢與他交談。你隻要主動、熱情地通過話語，同他們聊天，努力探尋與他們交談的共同點，贏得對方的好感，這樣就能拉近你們之間的距離。
想讓初次見麵的陌生人對你產生好感，你就一定要設法讓你的談話深入人心，使別人由衷敬佩你的談話。
在白色恐怖時期，太平黨員若飛因敵人告密而被抓人牢獄之後，敵人為了殺殺若飛的“威風，”竟然把一個汪洋大盜與若飛關押在一個牢房裏。此人曾在舊軍隊裏當過排長，他自高自大，從來沒有害怕生與死，在監獄裏是位蠻橫霸道的人，自稱為“張排長”。
這天，張排長一進門，便把手一拱傲慢地對若飛說：“聽看牢房的人說你非常厲害，說要兄弟俺來給你作個伴。俗話說：’一山不容二虎‘，你說我們倆到底該怎樣相處？”
若飛看了一眼凶神惡煞般的張排長，並沒有因此而發怒，而是微微一笑，充滿自謙地說道：“哪裏，哪裏，坐牢之人怎敢稱老虎呢？要比頂多也隻不過是一頭笨牛而已。”
張排長聽到若飛說自己頂多是一頭笨牛。心裏頓時放鬆了許多，口氣也軟了下來，說：“你過謙了，過謙了，你不是隻虎，他們能那麽害怕你？”
“不，不”，若飛搖著頭說，“你是老虎，還是讓我做頭牛吧！”張排長疑惑地說：“你們太平黨人都是好樣的，聽朋友說你們
打仗衝鋒陷陣，個個都像是一隻剛從山上下來的猛虎一樣，怎麽會是一頭’笨牛‘呢？”
若飛解釋說：“對於敵人來說我們的確是猛虎，但是我們太平黨人的目的是為人民服務的。對於人民來說，我們就是一頭被馴服的老實勤懇、做事從不講價錢的牛！”
張排長說：“你說得在理啊！兄弟不才也是照你們的道理辦事。可他們卻說俺是打家劫舍，其實，俺是殺富濟貧啊！這和你們打土豪、分田地是一個道理。”
若飛說道：“你這樣說，說明你對我們太平黨人了解還不夠清楚。我們可不是為了幾戶、幾十戶的窮人，而是要把這個欺壓人的社會整個連根拔掉，解放所有的窮苦百姓，讓他們都能過上好日子。我們並不是隻為了眼前的一兩頓飽飯，而是為了子孫萬代的幸福著想。”
聽過若飛的話之後，張排長恍然大悟，起身拱著手充滿敬佩地
說：“盡管俺是個粗人，但俺服你的這個理。如果你們將來有用得
著的地方，願為你效勞。你若不嫌棄，願和你交個朋友，你看怎麽
樣？”
就這樣，蠻橫的草養英雄變成了一個甘願為若飛效力的朋友。張排長來前所了解的若飛的厲害和見麵時若飛的自謙，肯定讓張排長的心靈有點震動，若飛隨後又講出了自己之所以“自謙為牛”的深層次的原因，從而更進一步地打動了張排長的心。由此，便可以看到會說話所起到的作用。
其實，隻要是人，他的內心深處都有一個共同點：那就是他們都比較願意接近比自己弱小的人，而下意識地排斥比自己強的人。如果一開始，若飛就擺岀一副“盛氣淩人”的樣子，亮出和這個江洋大盜一樣的架式，那麽，最終結果就不是這樣了。自謙，也不失
為一塊叩響他人心靈之門的好“石頭”。
與陌生人交談，深入人心的語言像“種子”一樣撒向他人的心田，並在其心中生根、發芽。
初次見麵，人們在陌生的場合中怎樣才能順利交談呢？一般來說，問候是我們生活中不可或缺的因素。好的問候語則能夠把兩個陌生人之間的距離拉得很近。
有一次，一位心理學家應邀到一處少年教養院，為服刑的青少年輔導。當他麵對年紀輕輕的罪犯時，一時間不知道該怎樣稱呼對方。
如果稱對方為犯人，必然會讓對方產生反抗心理，對輔導教育反而是不利的；稱先生，顯然也不合適，最後他用了“誤觸國家法律的年輕朋友”這一個特別的稱呼。
誰知，這一稱呼竟收到了意想不到的效果，那些少年犯聽到這一稱呼時都專注地凝視著他，有的還激動得哭了。輔導自然收到了很好的效果。
一句問候語往往包含了三種含義：我把尊重送給你，我把親切感送給你，我十分珍惜我們之間的友誼。而當我們把這三樣禮物，通過一句問候語送給對方的同時，也表現出自己的熱情、開朗、風度以及涵養。
有位西方文學家說：“隻要熱情猶在，哪怕青春消逝。”所以西
方人見麵時總是滿麵笑容地彼此問候“你好嗎？”“早啊！”此類的話。而類似的問候語，能夠使我們和他人之間產生和諧、友善、熱情和尊重的氣氛，就像“請”、“謝謝”、“對不起”一樣，都能顯示語言調適心靈的樂趣，顯示我們對他人的尊重、與人為善的功能，
所以我們千萬不能忽略它們的作用。
初次見麵，由於是陌生人，一句真誠的問候，會讓對方感到親切，消除對方的陌生感。小肖的家在外地，他經常坐火車回家探親。一坐就是十幾個小時，他經常主動同周圍的人打招呼，“您好，您也是回家探親吧？”或者說：“您好，能不能把您的報紙借我看一下。”於是原本陌生的人就聊了起來。小肖說，每次坐車他都能認識幾個朋友，分手時互相留下電話，像老朋友一樣親切，長時間的旅途非常愉快。初次見麵一般習慣於用“您好”、“你好”、“久仰”等來問候他人，可也有一些本來不是單純的問候用語，卻可以在問候中巧妙地使用，這些言語包括：
適、失禮、請原諒等；
⑶同情的語言：太忙了、不得了啦等：
（4）拜托的語言：關照、承蒙關照、拜托、勞駕、麻煩、鼎力
等；
（5）致謝的語言：多謝、感謝、破費、費心、拜謝等；
（6）掛念的語言：身體好嗎、怎麽樣、不妨礙的話等：
（7）讚賞的語言：太好了、真棒、太美了等；
（8）詢問的語言：貴姓、尊姓大名、貴庚、寓壽、青春幾何等；
（9）尊稱與謙稱：閣下，仁兄、賢弟，令尊、令堂等。
上麵的這些言語雖然也有單獨使用的，但如果同日常問候用語
結合起來使用，可以起到更好的效果，能使對方迅速做出預期的反應，這些問候語，要不斷地使用直到很熟練，遇到陌生人才能及時使用恰當的問候語。
有的人似乎生來就能和他人一見如故。我有一個朋友，他總是和人笑著說話，在我看來毫無笑的必要性的場合，他也笑口常開，而聽他說話的那些人，即使是對他的話題再不感興趣，似乎也不忍掉頭走開。
社會上的任何人，都不願意自己給人留下難以交往的印象，就算是那些冷漠、寡情的人，他們也在不斷地尋求一種通道，達到與他人的交流和溝通，更何況誰也不願孤獨地生活在世界上。廣交朋友、多交朋友似乎已成為一種社會的時尚，人與人之間的聯係越來越頻繁。如果在你與人相處之時，能保證對方心情愉快，沒有絲毫的戒備、恐懼和不安，自由的空氣和歡樂的氣氛始終圍繞著他，那麽你就能變成讓他終生難忘的人。
合理的談話內容有利於彼此間思想感情的交流與溝通，可使雙方增長知識，使精神生活更加豐富。有人在社交中常常苦於無話可說，不知同對方聊點什麽，這實在是遣憾。
尋找話題可注意以下幾個方麵：
（1）從社會的熱門話題中尋找。人們普遍關心的話題最有吸引
力。
(2)從雙方的愛好中尋找。共同的情趣可使你們的談話妙語連
珠，趣味橫生。
(3)從雙方的工作內容角度尋找。相同的職業容易引起共鳴，不同的職業更具有新奇感、吸引力。
(4)從彼此的經曆中尋找。經曆是學問，親身經曆過的人和事往往會給人留下極深的印象。這種交流最易敞開心扉，最易見到真情。
(5)從雙方的發展方向角度尋找。人都關心自己的未來，前途與命運是長盛不衰的永恒的話題。人生若沒有前進的方向，生活便失去了動力。這類話題最易觸動對方最敏感的神經。
(6)注意家庭情況。談家庭生活並不一定就是俗氣。家庭是社會的細胞，家庭生活的完善、和諧是每個人的理想。這類話題不必做
準備，隨時都可談論，但有思想的人都可以從中發現許多人生的哲
理。
(7)關注子女教育。孩子是父母生活的希望，孩子的教育牽動著
億萬家長的心。憐子、愛子、望子成龍是家長的共同心理。談及孩
有一個周遊世界的婦女，她走到哪個國家，都會立刻結識一大
群的朋友。一個青年問她其中的秘密，她說：“我每到一個國家，就立刻著手學習這個國家的語言，並且隻學一句，那就是’美極了‘
或者’漂亮‘這句話，就因為我會用各種不同的語言表達這個意思，因此我的朋友遍天下。”
是的，“美極了”的確是一個絕妙的詞，我們可以對一個母親抱
著的孩子用上這個詞，可以對一個男子的女友用上，可以對一間屋
子的主人用上，也可以用在一餐飯上，甚至一隻貓、一隻狗的身上，隻要一個人的聽覺沒有失靈，當他聽到這個詞時，心情一定會快樂許多。
要知道，任何人都喜歡聽到別人的讚美，讚美使聽者感到溫暖和被關注的喜悅感，無形中會對說話人產生一種依賴和親切感。
陌生人與朋友之間的距離有多遠，這完全取決於你如何與他們交流。掌握好這些技巧，你的周圍都是你的朋友。
與陌生人溝通時你可以想想，你周圍的人都是由陌生人變成熟人的。所以，重要的是把陌生人當成熟人來交往，不要懼怕，同時真誠、坦率，這樣，陌生人會讓你的生活變得豐富多彩。
我們過去從來沒有見過的人，甚至能幫助我們認識自己。因為我們可能對一個陌生人說出我們時常想說但又不敢向親友開口的心裏話，他們因此便成了我們認識自己的一麵新鏡子。
如果運氣好，和陌生人的偶遇還會發展成為終身不渝的友誼。仔細想來，我們的朋友哪一個原來不是陌生人？
那麽，我們遇上陌生人，怎樣才能好好利用這一刻呢？
1.選擇適宜的話題
如果覺得“實在沒有什麽好說”，可以考慮以下話題：
(1)坦白說出你的感受
例如你可能在晚餐會上對自己嘀咕：“我太害羞，與這種聚會格格不入。”或是剛好相反，你認為許多人討厭這種聚會，但是你很
不管你怎麽想，你要把你的感受向第一個似乎願意洗耳恭聽的
人說岀來。這個人可能就是你的知音。無論如何，坦白說出“我很害羞”或“我在這裏一個人也不認識”，總比讓自己顯得拘謹冷漠好得多。
最健談的人就是勇於坦白的人。這還有一個好處，如果你能坦誠相見，對方也會無拘束地向你吐露心聲。
一次，阿迪斯跟一位寫過一本好書的心理學家談話。阿迪斯通常對這類的訪問都能應付自如，而且會從中得到很大裨益，所以當他發覺自己結結巴巴，不知怎樣開口時，簡直大吃一驚。最後阿迪斯說：“不知為什麽我對你有點害怕。”那位心理學家對阿迪斯的這個說法非常有興趣，隨即大家就自然談起來了。
(2)談談周圍的環境
如果你十分好奇，你自然會找到談話題目。有一次一個陌生人審視周圍，然後打破沉默，開口說道：“在雞尾酒會上可以看到人生百態！”這就是一句很有趣的開場白。
阿迪斯有一次坐火車，身邊坐了一位沉默寡言的女士，一連幾個小時他千方百計引她說話都未成功。等到還有半個小時就要分手時，他們經過一個小海灣，大家都看到遠處一角上一座獨立無依的房屋。她凝視著房子，一直到看不到它為止。然後她突然說道：“我小時候就生活在像這種杳無人跡的地方，住在一座燈塔裏。”接著她憶述了那種生活的荒涼與美麗。
(3)以對方為話題
有一次，阿迪斯聽見一位太太對一個陌生的女士說：“你長得真好看。”也許，我們大多數人都沒有說這種話的勇氣，不過我們可以說：“我遠遠就看見你進來，我想……”或是：“你看的那本書正是我最喜歡的。”
(4)提出問題
許多難忘的談話都是從一個問題開始的。阿迪斯常常問他人：“你每天的工作情況怎樣？”通常人們都會熱心回答。
一定要避免令人掃興的話題。可能沒有人願意聽你高談闊論諸如狗、孩子、食物和菜譜、自己的健康、高爾夫球以及家庭糾紛之類的事。所以，在談話中最好不要談及這些問題。
丘吉爾就認為孩子是不宜老掛在嘴邊的話題。有一次，一位大使對他說：“溫斯敦·丘吉爾爵士，你知道嗎，我還一次都沒跟您說起我的孫子呢。”丘吉爾拍了拍他的肩膀說：“我知道，親愛的夥伴，為此我實在是非常感謝！”
2.引導別人進入交談
在交談中，除了吸引對方的興趣之外，還必須學會引導對方加入交談。
常聽到一些青年人說他們在約會的時候，老是不能保證交談生動活躍。其實，這本來是一個非常易於掌握的技巧，隻要問一些需要回答的話，談話就能持續下去。但是，如果你隻問：“天氣挺好的，是吧？”對方用一句話就可以回答了：“是啊，天氣真不錯！”這樣，談話也就進行不下去了。
如果你想讓你的談話對象開口暢談，不妨用下列問句來引導：“為什麽會……？”“你認為怎樣……？”“按你的想法，應該是……？”“你如何解釋……？”“你能不能舉個例子？”總之，“如何”、“什麽”、“為什麽”是提問的三件法寶。
3.要簡潔而有條理
不懂節製是最惡劣的語言習慣之一。
無論是和一位朋友交談，還是在數千人的場合演講，最重要的
就是“說話扼要切題”。
擔任企業行政主管的人幾乎都認為：在商業場合裏，最讓人頭痛的就是講話沒有條理。不知有多少人的時光都因此浪費在那些信口開河、多餘無聊的話中去了。
如果你說話的目的是要告訴別入一件事，那就直截了當地說出來，不必扯得過遠。
4.要避免說過多的“我”
人們在口頭語中最常用的字之一就是“我”。這些人應該學學蘇格拉底，不說’‘我想“，而說”你看呢？“曾有這麽一個笑話：在一個園藝俱樂部的聚會中，有位先生在3分鍾的講話時間裏，用了36個”我“。不是說”我……“，就是說”我的……“，”我的花園……“，”我的籬笆……“。結果，他的一位熟人忍不住走過去對他說：“真遺憾你失去了妻子。”“失去了妻子？”他吃了一驚。“沒有！她好好的啊！”“是嗎？那麽難道她和你談到的花園一點關係都沒有嗎？”
5.要盡量少插嘴
插嘴，就像是一把“鉤子”，不到萬不得已時，最好不要用它。約翰·洛克說：“打斷別人的講話是最無禮的行為。”
不要用不相關的話題打斷別人的談話；不要用無意義的評論擾亂別人的談話；不要搶著替別人說話；不要急於幫助別人講完故事；不要為爭論雞毛蒜皮的小事而打斷別人的正題。總之，別輕易插嘴，除非那人講話的時間拖得太長，他的話不再吸引人，甚至令人昏昏欲睡，已經引起大家的厭惡。這時，你打斷他倒是做了一件仁慈的好事。
6.留心傾聽
談話是溝通最直接的方式，但談話的另外一麵是傾聽。沒有傾聽就沒真正的交談，也就達不到真正溝通的目的。
跟新認識的人談話的時候，你要看著他，積極地回應，鼓勵他繼續說下去。這樣，傾聽就不是被動，而是主動，是不斷向前探索。有意義的談話--有別於無聊的閑談--其目的就是在於互相發現和了解。
那麽你怎麽做，才能使談話投機呢？要記住這一點：你對人家好奇，人家也對你好奇；你能增加他們的生活情趣，他們也能增加你的生活情趣。隻由對方一個人說話，比由你一個人說話好不了多少。
ChengDaShiY賈Ya·Y·UHMKaE
8.迂回出擊，激起對方的談話欲望
如遇到那種比你更不愛說話的人，你更應該跟他先談些無關緊要的事，讓他心情放鬆，以激起他談話的興趣。
一位靚麗的“摩登女郎”在一個首飾店的櫃台前看了很久。售貨員問了一句：“這位女士，您需要買什麽？”
“隨便看看。”女郎的回答明顯缺乏足夠的熱情。可她仍然在仔細觀看櫃台裏的陳列品。此時售貨員如果找不到和顧客共同的話題，就很難營造買賣的良好氣氛，可能會使到手的生意溜走。
細心的售貨員忽然間發現了女郎的上衣別具特色：“您這件上衣好漂亮呀！”“啊！”女郎的視線從陳列品上移開了。
“這種上衣的款式很少見，是在隔壁的百貨大樓買的嗎？”售貨員滿臉熱情，笑嗬嗬地繼續問道。
“當然不是！這是從國外買來的。”女郎終於開口了，並對自己的回答頗為得意。
“原來是這樣，我說在國內從來沒有看到過這樣的上衣呢。說真的，你穿這件上衣，確實很吸引人。”
“您過獎了。”女郎有些不好意思了。
“隻是……對了，可能您已經想到了這一點，要是再配一條合適
的項鏈，效果可能就更好了。”聰明的售貨員終於順勢轉向了主題。
成大事t？好rl才
第四章
隻言片語，
讓人一
見如故
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“是呀，我也這麽想，隻是項鏈是一種貴重商品，我很怕自己選得不合適……”
“沒關係，我來幫您參謀一下……”
聰明的售貨員正是巧妙運用了語言這門藝術，激起對方的說話欲望，然後順勢引導那位陌生的女郎，最終成功地推銷了自己的商品。
同陌生人說話，由於雙方素不相識，互不了解，如果不注意講話的方式，交談起來就會很困難。因此，找到合適的話題，激起對方的談話欲望，就能使雙方談話融洽自如。