我們經常可以輕易地看見他人的缺點、錯誤和失敗，而且忍不住提出批評和建議。殊不知，即使你是對的，你也會對他人造成傷害，或者已經替自己樹立了一個敵人。所以，不要隨便指責別人。
1．讚美話人人都愛聽
愛美之心人皆有之，每個人都具有不同的個性，也都具有不同的優缺點，每個人都在乎外界對自己的肯定和讚揚。抓住每個人的個性，讚美他們的優點，是協調人際關係的有效手段之一。讚美話每個人都愛聽，真誠的讚美會使你獲得良好的人際關係，會讓你感到其樂融融。
劉先生是一位工程師，他想要降低房租，可他知道他的房東是非常頑固的，他說：“我給房東寫了一封信，告訴他在租約期滿後，我準備搬走，實際上我並不想搬走，隻希望能減低租金。但根據情勢來看，不會有太大的希望，因為許多的房客都嚐試過，他們都失敗了，那房東是難以應付的。但是，我一定要自己親自嚐試一下，因為我正在學習如何待人的技術。房東收到我的信後，沒過幾天就來看我，我在門口很客氣地迎接他，我充滿了友善和熱誠，我沒有開口就提及房租太高，我開始談論我是如何的喜歡他這房子，我做的是‘誠於嘉許寬於稱道’。對於他管理房舍的方法我大加讚賞，並告訴他我很願意繼續住下去，但是限於經濟能力不能負擔。”
“顯然，他從沒有接受過房客如此的肯定和款待，他幾乎不知如何是好。於是，他開始向我吐露，他也有他的困難，有一位抱怨的房客，曾寫過十多封信給他，簡直就是對他的侮辱，更有人曾指責，假如房東不能增加設備，他就要取消租約。”
“臨走時他告訴我：‘你是一個爽快的人，我樂於有你這樣一位房客。’沒有經過我的請求，他便自動減低了一點租金。我希望再降低一點，於是我提出了我能接受的數目，於是他便爽快地答應了。當他離開時，還問我：‘有什麽需要替你裝修的嗎？’”
“如果我跟別的房客用同樣的方法去減低租金，一定會遭遇他們同樣的失敗，可是我用了友善、同情、欣賞、讚美的方法，使我獲得了勝利。”
當然，讚美別人要真心，要恰如其分，不要言過其實，說得天花亂墜，過了頭的就不是讚美，而是“拍馬屁”了。因人、因時、因地、因場合適當地讚美人，是對別人的鼓勵和鞭策。孩子愛聽活潑可愛、聰明伶俐的讚語；病人愛聽病情見好、精神不錯的讚語；女同誌愛聽年輕漂亮、衣服合體、身材好的讚語；年輕人愛聽風華正茂、有風度的讚語；中年人愛聽幽默風趣、成熟穩健的讚語；老年人愛聽經驗豐富、老當益壯、德高望重的讚語。
取人之長補己之短，抬著頭看別人，你就會越走越高。反之，總覺得別人不如自己，高高在上，低著頭看別人你就會越走越低。善於發現別人的長處，還必須善於讚美，讚美別人的同時，你的心靈得到淨化，你就會發現世界無限美好，人間無限溫暖。
有時候，讚美也無需刻意修飾，隻要源於生活，發自內心，真情流露，就會收到讚美的效果。但要更好地發揮讚美的效果，一定要注意以下幾點：
（1）熱情洋溢。
漫不經心地對對方說上一千句讚揚的話，也等於白說。缺乏熱情的空洞的稱讚，並不能使對方高興，有時還可能由於你的敷衍而引起對方的反感和不滿。
（2）讚美要具體、深入、細致。
抽象的東西往往不具體，給人留下的印象也不深刻。如果稱讚一個初次見麵的人“你給我們的感覺真好”，那麽這句話沒有一點作用，說完就很快過去了，不能給人留下任何印象。但是，如果你稱讚一個好推銷員：“小王這個人為人辦事的原則和態度非常難得，無論給他多少貨，隻要他肯接，就絕對不用你費心。”那麽，由於你挖掘了對方不太明顯的優點，給予讚揚，增加了對方的價值感，因此，讚美所起的作用就會很大。
（3）讚美多用於鼓勵。
鼓勵能讓人樹立起自信心。自信是成功的一半，用讚美來鼓勵對方，能達到事半功倍的效果，尤其在“第一次”。無論任何人做任何事情，都有第一次的時候，如果對方第一次做得不好，你應該真誠地讚美一番：“第一次有這樣的表現已經很不容易了！”別人會因為你的讚美而樹立信心，下次自然會做得更好。
（4）實事求是，措辭恰當。
當你準備讚美別人時，首先要掂量一下，這種讚美，對方聽了是否相信，第三者聽了是否不以為然，一旦出現異議，你有無足夠的理由證明自己的讚美是有根據的。
一位老師讚美學生們：“你們都是好孩子，活潑、可愛、學習認真，做你們的老師，我很高興。”這話很有分寸，使學生們既努力學習，又不會驕傲。但如果這位老師說：“你們都很聰明，將來會大有出息，比其他班的同學強多了。”效果就大不一樣了。
對別人的讚美要出於真心、並且是客觀的、有尺度的，而不是阿諛奉承、刻意恭維討好，這樣做會適得其反，很容易引起別人的反感。讚美之辭既是對別人成績的肯定，使聽者感受到自己存在的價值，激發他人努力去作出更大的成就，與此同時自己也能獲得無限的快樂。而扼殺人與人之間最為寶貴的真誠乃是妒忌，見不得別人比自己有地位、有成就，見不得別人比自己有錢。這樣的心態，是無法說出真誠的讚美之辭的。說出真誠、由衷的讚美是需要雅量的。
不糾結的智慧：
人總是喜歡聽好聽的話，即使明白對方講的是奉承話，心裏還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。換句話說，一個人受到別人的讚美，絕不會覺得厭惡，除非對方說得太離譜了。
2．送人一頂規格得當的“高帽子”
在日常的人際交往中，大凡向別人敬獻諂媚之詞的人，總是抱著一定的投機心理，他們自信不足而自卑有餘，無法通過名正言順的方式博取對方的賞識，表現自己的能力，達到自己的目標，隻好采取一種不花力氣又有效果的途徑——諂媚。
所謂的“拍馬屁”、“阿諛”、“諂媚”，都是技藝拙劣的“高帽工廠”加工的“偽劣產品”，因為它們不符合讚美和恭維的標準。所以說，恭維別人也並不是一件輕而易舉的事。
運用“多送高帽子”的恭維辦法也是有風險的：送的時機對不對?“帽子”大小是否合適?等等，都可能導致無法預料的後果。俗話說，伴君如伴虎。
李克用是晚唐時期沙陀部落的酋長，他出生時就瞎了一隻眼睛，他生性殘酷，人稱“獨眼龍”。有一天，他叫一位名叫孫源的畫家替他畫一幅肖像。畫家想了一會兒，畫成—幅右臂執弓，左手撚箭，歪著頭，閉著一隻眼，好像正在檢查箭杆彎直的樣子。這張畫既表現了李克用威武的神情，又掩蓋了他一隻瞎眼的缺陷。
由此可見，送高帽者必須學會腦筋急轉彎，必須有應變之才。隻有這種人才能把“多送高帽子”的手法發揮得淋漓盡致。
很多人人認為送高帽子永遠不嫌多，但厚黑學家李宗吾認為這隻說對了一半。這樣做是在進行一種人情鋪墊，在為說話辦事埋設伏筆，所以說才可能“終得馬騎”。但是使用這一手段還有一情況需要特別注意，即在關鍵時刻對症下藥地送上一頂規格得當的“高帽子”，可以獲得立竿見影的效果。
唐貞觀八年，李大亮任劍南道巡查大使，有一次出巡，他發現一個叫李義府的人才學出眾。於是，李大亮舉薦其才，對策中第，補為門下典儀，從此，李義府便躋身於朝廷。後來，李義府又得到黃門侍郎劉洎和侍禦史馬周的賞識，此二人又合力向唐太宗舉薦。唐太宗召見他，令他當場以“詠鳥”為題，賦詩一首。李義府脫口吟道：“日裏揚朝彩，琴中聞夜啼。上林如許樹，不借一枝棲。”
李義府的詠鳥濤充分流露出他想做朝官的急切心情。唐太宗聽後頗愛其才，便說：“與卿全樹，何止一枝!”於是，授予他監察禦史，並侍晉王李治。後來，晉王被立為太子，他也被授予太子舍人。因其文翰不凡，與太子司儀郎來濟被時人並稱為“來、李”。
李義府曾寫《承華箴》上獻，文中規勸太子“勿輕小善，積小而名自聞。勿輕微行，累微而身自正。”還說：“佞諛有類，邪巧多方，其萌不絕，其害必彰。”後來，太子將此箴上奏，太宗非常欣賞，下詔賜予李義府帛四十匹，並令其參與撰寫《晉書》。其實這是一種最高明的“捧”，因為這裏隱藏著這樣一種邏輯，我是一個正人君子，主子非常敬重我這樣的正人君子，那麽，你的德行修養自然也很高了。
太子李治繼帝位，李義府升為中書舍人。後來又兼修國史，加弘文館學士。李義府的青雲直上，引起了朝臣們的注意，特別是他由劉洎、馬周引薦而來，又與許敬宗等相連結，虛美引惡，曲意奉迎，長孫無忌奏請高宗貶他到壁州做司馬。詔令還沒有下達，李義府就聽話了這個消息，急忙向中書舍人王德儉問計。王德儉是許敬宗的外甥，其貌不揚，詭計多端，善揣人意。他向李腑獻計說：“武昭儀方有寵，上欲立為後，畏宰相議，未有以發之。君能建白，轉禍於福也。”於是，李義府馬上行動，當王德儉在中書省值宿時，李義府代替王德儉值夜，他立即上表高宗，謊稱立武昭儀為皇後是眾望所歸，請求廢掉王皇後，立武昭儀為後，他的請求正符合了高宗的心意，於是，高宗馬上召見了李義府，不僅賜給他寶珠一鬥，還將原來貶斥到壁州的詔令停止不發，留居原職。武昭儀也秘密派人向他表示感謝。沒過多久，李義府與許敬宗、崔義玄、袁公輸等人結為武昭儀的心腹。當年七月，李義府又超升為中書侍郎；十月，王皇後廢為庶人，立武昭儀為皇後，十一月，李義府又自中書侍郎拜為中書門下三品，監修國史，並賜爵廣平縣男。
向皇上奏報“立武昭儀為皇後是眾望所歸”，這頂“高帽於”送的正是時候，真是一條妙計得逞，立即青雲在上。
“高帽”雖好，但尺寸一定要合乎規格才行。濫做“過重”的“高帽”是不明智的。讚揚招致榮譽心，榮譽心產生滿足感，當人們發現你言過其實時，就會感覺受到了愚弄。所以，寧肯不去恭維，也不要誇大無邊。
無論用傳統交際的眼光看，還是用現代交際的眼光看，阿諛諂媚都是一種卑鄙的行為。正人君子鄙棄它，小人之輩也不便明火執仗應用它，即使“拍馬行家”或“馬屁精”也會對這種行為嗤之以鼻。孔老夫子有話：“巧言令色鮮矣仁。”毛澤東生前也多次批評過“吹吹拍拍、拉拉扯扯”的庸俗作風。可見，阿諛諂媚者，無仁無義、俗不可耐。過分粗淺的溢美之詞會毀壞你的名聲，降低你的品位。
人總是喜歡奉承的，即使明知對方講的是奉承話，心中還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。換句話說，一個人受到別人的誇讚，絕不會覺得厭惡，除非對方說得太離譜了。所以，恭維話要有坦誠得體的態度，而且要衝著對方得意之事發飆。
有一份誠摯的心及認真的態度是奉承別人的首要的條件。言辭會反映一個人的心理，因而輕率的說話態度，很容易被對方識破，而產生不快的感覺。
恭維話不是廉價的商品可以隨時隨地亂扔，因為人們對一些廉價的東西是不會放在心上的。
對於不了解的人，最好先不要深談。要等你找出他喜歡的是哪一種讚揚，才可進一步交談。更重要的是，不要隨便恭維別人，有的人根本不吃這一套。
“高帽”就是美麗的謊言，你一定要做到以下三點：
（1）不可過白過濫，毫無特點，讓人一眼識破。
（2）要美麗高雅。不能俗不可耐、低三下四，那樣會糟蹋自己，也讓別人倒胃口；
（3）要讓人樂於相信和接受。這就不能把傻孩子說成是天才，那樣會讓人感到離譜；
不糾結的智慧：
人人都需要一頂“高帽”，但並不是所有的“高帽”都是一種形式。隻有既好看又不會被風刮倒的“高帽”，才能有市場。
3．多在背後說別人好話
在我們的職場工作環境當中，常有一些同事聚在一起，喜歡談論的就是那些不在場同事的是非。一提到這些道人長短、論人隱私的話題，大家就顯得興致勃勃，現場的氣氛也隨之熱烈起來。但是，這種無聊的話題卻是一點也不值得聲張。不論你說的話題有沒有惡意，到最後都會變成讓人不舒服的壞話。
而且，這種搬弄是非、道人長短的話很容易傳到對方耳中。即使聽到這些話的人並非故意地去傳播，但還是會直接或間接地傳人當事人耳中，而且往往已被添油加醋，不堪入耳，這正是所謂的“好事不出門，壞事傳千裏”。
曾經看過這樣一個相聲，說是馬季先生在家生了一個雞蛋，一會兒就傳成了他生了一個鴨蛋，而且還是鹹鴨蛋，一會兒又傳成了他生下一個鵝蛋，最後傳成了馬季先生生了一個恐龍蛋。足可見人言可畏，捕風捉影的可怕，當初說話的人的初衷，往往在傳話的過程中就變了味，變了性，說不定正話就成了反話了。記得最清楚的就是朋友曾告訴我的一件事情：他為了考驗是不是某個人喜歡向領導打小報告，某日上午特特的和這個人說了一件任何人都不知道的事情，下午他專門去領導的辦公室轉，結果，領導就問他上午是不是說什麽了。可見傳話之快、傳話之速了，特別是為了防止自己曾說的話在傳中變味，必須選用最優美的詞語來描繪第三者的優點，切忌提一點缺點和不滿也。在人背後是必須說好話的，至於那些偶爾的“不好”之話，即便是很公正的話，也要留著，自己悄悄的說給自己的心去聽了。
人們都不喜歡背後說別人壞話的小人，一方麵是背後說壞話，會有中傷別人的感覺，另一方麵，人們會覺得背後的評價更能體現那個人內心的真實想法。因此，當他知道一個人在背後讚美自己的時候，他也會感覺你真的是這樣想的，會更加的高興。不要擔心你在別人麵前說另一個人好話，那些好話當事者不會聽見，這世界沒有不透風的牆，就算讚美傳不到他本人耳朵裏，別人也會因為你在背後誇獎人而更加敬重你。
每個人都有虛榮心，喜歡聽好話。來自社會或者他人的讚美能使一個人的自尊心自信心得到極大的滿足。當他的榮譽感得到滿足時，他會情不自禁的得到鼓舞和愉快，從而從心裏對你感到親切，縮小了你們的心理差距。如此一來，你們溝通交流起來，會有事半功倍的效果。不知不覺間，你就會擁有一個良好的人緣。
《紅樓夢》中有這麽一段：
史湘雲、薛寶釵勸賈寶玉作官為宦，賈寶玉非常反感，對著史湘雲和襲人讚美林黛玉說：“林姑娘從來沒有說過這些混帳話！要是她說這些混帳話，我早和她生分了。”
恰巧這時黛玉正來到窗外，無意中聽見賈寶玉說自己的好話，“不覺又驚又喜，又悲又是歎。”結果寶黛兩人互訴肺腑，感情大增。
因為在林黛玉看來，寶玉在湘雲、寶釵、自己三人中隻讚美自己，而且不知道自己會聽到，這種好話是無意的，是非常真實的，也是很難得的。如果寶玉當著黛玉的麵說這番話，好猜疑、小性子的林黛玉恐怕還會說寶玉打趣她或想討好她呢。
人是社會的主體，想在其中立足，首先要做好的就是處理協調好人與人之間的關係。問題很簡單實際，簡單到隻是人與人之間在生活中的交往而已。可它卻又是個涉及到無數個細節的繁瑣問題。任何一點出了紕漏，可能都會影響到你和他人的交往，簡單點說，就是你會有一個不好的人緣。
讚美是一種學問，其中奧妙無窮，但最有效的讚美則是在第三者麵前讚美人。這種方法不僅能使對方愉悅，更具有表現出真實感的優點。假如有一位陌生人對你說：“我的朋友經常對我說，你是位很了不起的人!”相信你感動的心情會油然而生。因為這種讚美比起一個人當麵對你說：“先生，我是你的崇拜者，”更讓人舒坦，也更容易相信它的真實性。
美國前總統羅斯福有一個名叫布德的副官，他對讚美曾有過非常深刻的見解：背後讚美別人的優點，比當麵恭維更為有效。可以說，這是一種很高的讚美技術，在人背後讚美人，在各種讚美方法中，要算是最使人高興的，同時也是最有效果的。
因為當你直接讚美別人時，對方極可能以為那是應酬話、恭維話，目的隻在於安慰自己罷了。若是透過第三者的傳達，效果便截然不同了。此時，當事者必然認為那是認真的讚美，毫無虛偽，於是真誠接受，感激不已。
試想一下，如果有人告訴你，某某人在你背後說了許多關於你的好話，你會不高興嗎?這種讚美，如果當著你的麵說給你聽，或許會適得其反，讓你感到虛假，或者疑心他是不是出於真心。為什麽間接聽來的便覺得特別地悅耳動聽呢?那是因為你堅信對方是在真心讚美你。
“前”與“後”的關係構成一個整體。所謂“思前想後”講的就是這個道理。人生也有“前台”與“後台”，即如何處理好人前與人後的關係，往往影響很大。
喜歡聽好話是人的一種天性。當來自社會、他人的讚美使其自豪心、榮譽感得到滿足時，人們便會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，並對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會讚美而縮短、靠近，自然就為交際的成功創造了必要的條件。
德國的鐵血宰相俾斯麥，為了拉攏一個敵視他的議員，便有計劃地在別人麵前讚美這位議員，他知道那些人聽了之後，肯定會把他的話傳給那個議員。後來，倆人成了無話不說的政治盟友。
事實上，在我們的周圍，可把這種方法派上用場之處不勝枚舉。例如，一個員工，在與同事們午體閑談時，順便說了上司的幾句好話，“咱們的上司很不錯，辦事公正，對我的幫助尤其大，能為這樣的人做事，真是一種幸運。”當這幾句話傳到他的上司的耳朵裏去了，這免不了讓上司的心裏有些欣慰和感激。而同時，這個員工的形象也上升了。
不要小看這些細節，生活就是由無數個細節組成的。生活沒有多少轟轟烈烈被載入史冊的事情等著我們，我們要做的隻是細節，一個又一個。現在，我們要注意的一個細節是，堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人的耳朵裏。
對一個人說別人的好話時，當麵說和背後說是不同的，效果也不會一樣。你當麵說，人家會以為你不過是奉承他，討好他。當你的好話在背後說時，人家認為你是出於真誠的，是真心說他的好話，人家才會領你的情，並感謝你。假如你當著上司和同事的麵說我上司的好話，你的同事們會說你是討好上司，拍上司的馬屁，而容易招致周圍同事的輕蔑。另外，這種正麵的歌功頌德，所產生的效果反而很小，甚至有反效果的危險。你的上司臉上可能也掛不住，會說你不真誠。與其如此，倒不如在公司其他部門，上司不在場時，大力地“吹捧一番”。這些好話終有一天會傳到上司的耳中的。
堅持在別人背後說好話，對你的人緣會有意想不到的影響。背後說好話，這樣就可以人人不得罪，左右逢緣，你好我好大家好了。
不糾結的智慧：
對一個人說別人的好話時，當麵說和背後說是不同的，效果也不會一樣。你當麵說，人家會以為你不過是奉承他，討好他。當你的好話在背後說時，人家認為你是出於真誠的，是真心說他的好話，人家才會領你的情，並感謝你。
4．說讚美話也要講技巧
怎樣才能使讚揚打動對方的心，而不是使之流於形式呢？一個基本原則是：不要說些可有可無的客套敷衍話，要令你的讚揚真實可信。應讓對方明白，你對他的讚賞是經過認真考慮的肺腑之言。
（1）要恰如其分。
請注意，你的讚賞要恰如其分。不要借一件不足掛齒的小事讚不絕口，大肆發揮，也別抓住一個細枝末節便誇張地大唱頌歌。這樣顯得太過牽強和虛假。
你的用詞不可過分渲染誇張，不要動輒言“最”。當對方用五升裝的大瓶為你斟酒時，你可別故意討好地說：“這真是最好的葡萄酒！”
別讓對方覺得你對他的稱讚是例行公事。你當然應該比現在更經常地對你的夥伴表示讚賞，但可別在每次談話時都重複一遍，特別是在對方與你經常見麵的情況下更要牢記這一條。最重要的一點是，不要每次都用一模一樣的話來稱讚對方。
（2）采取適宜的表達方式。
重要的不僅是你說了些什麽，還有你是怎樣來表達的。你的用詞，你的姿勢和表情，以及你稱讚他人時友善和認真的程度都至關重要。它們是顯示你內心真實想法的指示器。
你應直視對方的眼睛，麵帶笑容，注意自己的語氣，講話要響亮清晰、幹脆利落，不要細聲慢語、吞吞吐吐，也別欲語還休。
小心不要用那種令人生厭的開頭：“順便我還可以提一下，您的還算不賴。”這讓你的稱讚聽起來心不甘、情不願，又像是應付差事。
如果合適，你甚至可以在稱讚的同時握著對方的手，或輕輕拍拍他的胳膊，營造一點親密無間的氣氛。
（3）要利用恰當的機會。
不要突然沒頭沒腦地就大放頌辭。你對顧客的讚賞應該與你們眼下所談的話題有所聯係。請留意你在何時以什麽事為引子開始稱讚對方。對方提及的一個話題，他講述的一個經曆，也可能是他列舉的某個數字，或是他向你解釋的一種結果，都可以用來作為引子。
要是他沒有給你這樣的機會，你就自己“譜”一段合適的“讚賞前奏”，使得對方不致感覺這讚揚來得太突然。不妨用一句謙恭有禮的話來開頭：“恕我冒昧，我想告訴您……”“我常常在想，我是不是可以說說我對您的一些看法……”
這種“前奏”還有兩大功用：一是喚起聽話者的注意力，二是使你的稱讚顯得更加懇切誠摯。
（4）要因人而異。
即使是因為相同的事由，你也不應以同樣的方式來稱讚所有的人。不要去找任何時間、場合下對任何人都適用的“讚賞萬金油”，它是不存在的。避免給對方留下“這人對誰都講那麽一套”的壞印象。
在很多人的聚會中，你千萬不要搬出前不久剛稱讚過其中某一位的話，再次恭維其他人。還是仔細想一想，每位顧客與他人相比，到底有何突出之處，這樣就能因人製宜、恰到好處地讚揚別人。
（5）要與眾不同。
在稱讚別人的時候，要明白無誤地告訴他，是什麽使你對他印象深刻。你的讚賞越是與眾不同，就會越清楚地讓對方知道，你曾盡力深入地了解他並且清楚地知道自己現在有此表達的願望。
稱讚對方具備某種你所欣賞的個性時，你可以列舉事例為證。比如，他提過的某個建議或采取過的某一行動：“對您那次的果斷決定，我還記憶猶新呢。這個決定使您的利潤額上升了不少吧?”
應盡量點明你讚賞他的理由。不僅要讚賞，還要讓對方知道為什麽要讚賞他：“當時您是唯一準確地預料到這一點的人。”
數據能使你的讚賞更加確實可信：“有一回我算了一下，用您的方法可以節省多少時間，結果是……”
如果可能，不妨有選擇地給你的一些客戶或合作夥伴書麵致函，表示你對他們的欣賞。隻要你有充足的理由，完全可以把你的讚美之辭訴諸筆墨：書麵讚賞的效果往往非常之好。“讚揚信”不會被無故丟棄。如果你的文筆既有深度又與眾不同，對方還會百讀不厭。
（6）精力要集中，話題要連貫。
讚賞對方的機會幾乎總是出現在偏重私人性的談話中。大多數時候在談話中你一定會談及其他事情。但你對顧客的稱讚應始終成為一個相對獨立的話題和段落。讚賞對方的這個時刻，你越是集中注意力，心無旁騖，讚賞的效果就會越好。所以，在這一刻你不要再扯其他事情，要讓這一段談話緊緊圍繞你的讚賞之辭，不要中途“跑題”。
讓對方對你的讚美之辭有一個“餘音繞梁”的回味空間，不要話音剛落就將話題轉到其他雙方有分歧的事情上，弄得對方前一刻的喜悅心情頃刻化為烏有。
（7）讚美不是鋪路石，也不應打折扣。
別把你的稱讚和關係到實際利益的話題聯在一起，這些話題換個場合交談會更合適。假若你的談話旨在推銷產品或獲取信息，你稱讚了對方之後要留出些時間，不能馬上話鋒一轉切入主題。要避免給對方這樣的印象：你前麵的讚譽隻是實現你推銷目標的一塊鋪路石。
請不要用煞風景的陳詞濫調來結束你們的談話。記住，純粹的讚賞效果最佳!
許多人在稱讚他人時都易犯一個嚴重的錯誤：他們把讚賞打了折扣再送出。對某一成績他們不是給予百分之百的讚賞，而是畫蛇添足地加上幾句令人沮喪的評論或是一些能很大程度削弱讚賞的積極作用的話語。比如：“您做的菜味道真好，哪一樣都不錯，就是湯汁裏的黃油加多了。”這種折扣不僅破壞了你的讚揚，還有可能成為引起激烈爭論的導火索。
尤其那些對傑出成績的讚賞，幾乎無一例外地和批評一起“搭賣”。成績越突出，人們就越覺得自己有責任去“評論”而不僅是稱讚這一成績。他們無法忍受隻唱讚歌，一定要多少挑出點缺憾才罷休。同時，他們錯誤地把讚賞他人當成了自我表現的機會。他們以為他們能夠通過打了折扣的讚賞來證明自己的“批判性思維能力”，從而也出出風頭，顯出他們的理性和水平。
任何讚賞的折扣，哪怕再微小，也使讚賞有了瑕疵，從而產生了不必要的負麵影響。它破壞了讚賞的作用，使受稱讚的一方原有的喜悅之情一掃而空，反而是那幾句“額外搭配”的評論讓人難以忘懷。
（8）不要引起對方的曲解。
一男青年晚上在飯店碰到一位認識的女士，她正和一位女伴在用餐，兩人剛聽完歌劇，穿戴漂亮。這位男青年不覺眼前一亮，很想恭維一下對方：“噢，康斯坦澤，今晚你看上去真漂亮，很像個女人。”對方難免生氣：“我平常看上去什麽樣呢?像個清潔工嗎?”
在一次管理層會議上，一位報告人登台了。會議主持人向略顯吃驚的觀眾介紹：“這位就是劉女士，這幾年來她的銷售培訓工作做得非常出色，也算有點兒名氣了。”這末尾的一句話顯然畫蛇添足地讓人不太舒心，什麽叫“也算有點兒名氣”呢?
這些稱讚的話會由於用詞不當，讓對方聽來不像讚美，倒更像是貶低或侮辱。結果自然是事與願違，不歡而散。
所以在表揚或稱讚他人時也請謹慎小心。請注意你的措辭，尤其要注意以下幾條基本原則：
①列舉對方身上的優點或成績時，不要舉出讓聽者覺得無足輕重的內容，比如向客戶介紹自己的銷售員時說他“很和氣”或“紀律觀念強”之類和推銷工作無甚幹係的事。
②你的讚揚不可暗含對對方缺點的影射。比如一句口無遮攔的話：“太好了，在一次次半途而廢、錯誤和失敗之後，您終於大獲成功了一回!”
③不能以你曾經不相信對方能取得今日的成績為由來稱讚他。比如：“我從來沒想到你能做成這件事”，或是“能取得這樣的成績，你恐怕自己都沒想到吧。”
另外，你的讚詞不能是對待小孩或晚輩的口吻，比如：“小夥子，你做得很棒啊，這可是個了不起的成績，就這樣好好幹!”
（9）別讓對方的謙虛削弱了你讚賞的作用
或許有些人很少受表揚，所以聽到別人稱讚他時會不知所措。還有些人在受到稱讚時想要表明，取得優秀成績對他來說是家常便飯。這兩種人麵對讚賞的反應幾乎一模一樣：“這不算什麽特別的事，這是應該的，是我的分內事。”
聽到對方這種回答時，你不要一聲不響，此時的沉默表示你同意他的話。這就好像在對他說：“是啊，你說得對，我為什麽要表揚你呢，我收回剛才的話。”
相反，你應該再次稱讚他，強調你認為這是值得讚賞的事。請簡短地重複一遍對他哪些方麵的成績特別看重，以及你為什麽認為他表現出眾。
不糾結的智慧：
每個人嘴上都會說：你隻要說得對，我什麽樣的話都可以接受。其實這是最大的謊言，誰不願意從別人嘴裏聽到對自己的肯定呢？所以，要想深入溝通，必須說對方愛聽的話，揀好話說，沒有人心裏會拒絕好話。
5．讚賞不同於“拍馬屁”
在日常人際交往中，幾句適度的讚美話對成功做人來說是必不可少的。一個人總想客觀地了解自己，又想得到他人的認同，如果能得到他人的讚美，他往往會有種成就感，也往往對讚美他的人產生好感。在很多場合，適時得當的讚美常常會發揮它的神奇功效。
一位偉大的心理學家席萊說：“我們極希望獲得到別人的讚揚，同樣的，我們也極為害怕別人的指責。”仔細觀察你就會發現，周圍的人或多或少都在說著讚美別人的話，隻不過讚美的方式有多種多樣。在人際關係日益複雜的今天，多說讚美話不僅不是壞事，相反卻是一種好事。
有一位著名的企業家給員工陳述了這樣一件事情。在他還是一名見習服務員的時候，經常抱怨生活，什麽事都不滿意。第一天上班，他在雜貨店裏忙活了整整一天，累得筋疲力盡。他的帽子歪向了一邊，工作服上也沾滿了點點汙漬，累得發疼的雙腳也越來越不聽使喚。他感到非常疲倦和泄氣，似乎覺得自己什麽也幹不好。費了好大勁為一位顧客列完了一張繁瑣的賬單，但是這位顧客的孩子們卻三番五次地更換冰激淩的訂單，此時的他已經忍耐到了極點。這時候，孩子的父親一邊給他小費，一邊笑著對他說：“幹得很好，你對我們照顧得真是太周到了!”這位父親的一句讚美話，讓他的疲倦感頓時消失的無影無蹤了。後來，當經理問到他對頭一天的工作感覺如何時，他回答說：“很好!那幾句話似乎把一切都改變了。”
忙碌的人們在繁忙中逐漸丟掉了許多東西，包括短短的幾句讚美之辭。其實，讚揚就像是照在人們心靈上的陽光，沒有陽光，我們就無法發育和成長。讚美不僅是一種悅耳的聲音，更是一種力量，一種可以提升我們生活質量的強大力量。
古代有一個說客，他曾當眾誇下口海說：“小人雖不才，但極能奉承。平生有—願望，就是要將1000頂高帽子戴給我最先遇到的1000個人，現在已送出了999頂，隻剩下最後一頂了。”有個長者聽了他的惡化後，搖頭說道：“我就不信，你那最後一頂用什麽方法也戴不到我的頭上。”說客一聽，急忙拱手道：“老先生說的極是，不才從南到北，闖了大半輩子，但像先生這樣秉性剛直、不喜奉承的人，委實沒有!”長者頓時手拈胡須，洋洋自得地說：“你真算得上是了解我的人啊!”聽了這話，那位說客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我這最後一頂帽子剛剛送給先生你了。”
雖然這隻是一個笑話，但它的寓意非常深刻。其中除了那位說客的機智外，更包含了人們無法拒絕讚美之辭的道理。
在這個社會上，說讚美話是與人交際所必備的技巧，讚美話說的得體，會使你更迷人！所以，在讚美別人時，千萬不要講出與事實相差十萬八千裏的話。例如，你看到一位流著鼻涕而表情呆滯的小孩時，你對他的母親說：“你的小孩看起來好像很聰明！”對方的感受會如何呢！本來是讚美的話，卻變成很大的諷刺，得到了相反的效果。若你說：“哦！你的小孩好像很健康。”是不是好多了！
卡耐基認為，在與別人相處的過程中，應該學會尊重別人，盡量減少對別人的傷害。彼此之間互不傷害是一個和諧的人與人關係的基礎。
心理學家認為：每個人都喜歡受到別人的讚美，是因為每個人都渴望得到別人和社會的肯定和認可，所以一句簡單的讚美之詞，可使人振奮和鼓舞，使人得到自信和不斷進取的力量。
小明是一個三年級的學生，在一次命題作文中，他抄襲了一期雜誌上的一篇散文。非常巧合的是，語文老師恰恰手裏也有這一期雜誌。多年的從教生涯，使老師深深地明白，保護學生的自尊要鼓勵和讚揚，這比用挖苦和指責所收到的效果要好得多，因為它給同學的，是正麵的引導和促進。所以，他沒有批評小明，而是把小明私下叫到辦公室裏，稱讚這篇散文寫得很好，並幫助他分析了文章結構和起承轉合，囑咐他向更高的寫作目標努力。結果，這一次保護麵子的讚許行動，在小明的心中留下了極為深刻的印象。後來，他真的愛上了寫作，靠著自己的執著和勤奮，最終成為了知名的業餘作家。讚賞的力量有時的確是非常驚人的，它簡直到了點石成金的程度。
美國馬斯洛層次理論認為：自尊和自我實現是一個人較高層次的需求，它一般表現為榮譽感和成就感。而榮譽和成就的取得，還需得到社會的認可。讚揚的作用，就是把他人需要的榮譽感和成就感，拱手相送到對方手裏。當對方的行為得到你真心實意的讚許時，他看到的是別人對自己努力的認同和肯定，從而使自己渴望別人讚許的願望在榮譽感和成就感接踵而來時得到滿足，並在心理上得到強化和鼓舞。他能養精蓄銳，更有力地發揮自身的主觀能動性，向著自己的目標衝擊。
在我們的生活中，一個善於發現別人長處，善於讚揚別人優點的人，絕不是單方麵的給予和付出，同時他也會得到很大的收獲。不知你是否也有這方麵的體驗，讚揚別人，往往也會激勵自己。別人的精神會感染我們，別人的榜樣會帶動我們，人家能做到，而我們又為什麽做不到呢？
不糾結的智慧：
長期以來，我們有一個偏見，那就是將那些善於說讚美話的人一律稱之為“馬屁精”，好像這些人人格多麽低下，多麽不恥於和人們相提並論似的。其實，這是對人際關係的一種誤解。
6．用“恭維”溫暖人心
愛聽溢美之辭是人的天性，虛榮心是人性的弱點。當你聽到對方的吹捧和讚揚時，心中會產生一種莫大的優越感和滿足感，自然也就會高高興興地聽取對方的建議。
某人到一家服裝店買衣服，在試衣時，店主驚歎道：“啊!真漂亮!穿起來非常合身，樸素、大方、有風度。比以前年輕了幾歲。”那人聽了非常高興，本來是不想買那件衣服的，卻買回來了。
人總是喜歡別人奉承的，當他受到別人的誇讚時，絕不會覺得厭惡，除非對方說得太不符合實際了。
1671年5月，倫敦發生了一起舉世震驚的盜竊案，一夥盜賊潛入倫敦市郊馬丁塔,想要搶走英國“鎮國之寶”——國王皇冠。因走漏了消息，盜竊失敗，盜賊們束手就擒。英王查理二世知道這件事後，十分震驚，決定親自審問這些膽大包天的狂妄之徒。於是，警察把罪大惡極的首犯布勒特押到了國王麵前。查理二世看著眼前這位其貌不揚的人，心中暗想：我倒要看看此人究竟有何能耐，居然敢盜國寶！想到這裏，便開口問道：“聽說你還有男爵的頭銜?”
“是的，陛下。”布勒特老實地回答。
“我還聽說你這個頭銜是誘殺了一個叫艾默思的人而得來的。”查理二世繼續說到。
“陛下，我隻是想看看他是否配得上您賜給他的那個高位，要是他被我輕而易舉地打發掉，陛下就可以挑選一個更適合的人來接替他。”布勒特回答說。
查理二世沉思了一會兒，覺得布勒特是一個膽大包天而且口齒伶俐的家夥。於是，他又厲聲問道：“你的膽子越來越大了，竟然敢來盜我的王冠?”
“我知道我這個舉動太狂妄了，但是，陛下，我隻是想以此來提醒您關心一下我這個生活無依無靠的老兵。”
“哦，什麽?你並不是我的部下！”
“陛下，我從來不曾對抗過您，現在天下太平，所有的臣民不都是您的部下?我當然也是您的部下。”說到這裏，查理二世覺得布勒特更像是個無賴，“那你說吧，該怎麽處理你？”
“從法律的角度說，您應當處死我們。但是，我們五個人每一位至少會有兩位親屬為此而落淚。從陛下您的角度看，多十個人讚美總比多十個人落淚好得多。”聽了他的話，查理二世感到非常吃驚，沒有想到他會如此回答，接著又問：“據說你是個劫富濟貧的英雄，你覺得自己是個勇士還是懦夫？”“陛下，我沒有一個可以安身的地方，走到哪都有人抓我，去年我在家鄉搞了一次假出殯，希望大家以為我死了而不再追捕我，這不是一個勇士的行為。因此，盡管在別人麵前我是個勇士，但在陛下的權威麵前我是個懦夫。”這番強詞奪理的辯解竟然讓查理二世非常高興，最後竟赦免了布勒特。
韓信年輕的時候曾經受過“**之辱”，後來，他追隨漢高祖劉邦，屢建奇功。於是有人斷言：“如果漢高祖沒有韓信，根本無法完成統一天下的霸業。”但是，隨著韓信的力量日益強大，漢高祖有些擔心和畏懼了，於是他故意尋找借口，以企圖謀反的罪名，要把韓信除掉。
韓信被捕後，他並沒有為自己辯護，隻是說：“果然像人家預料的那樣：‘狡兔死，走狗烹；飛鳥盡，良弓藏；敵國破，謀臣亡。’我韓信隻有被烹、被殺了!”
聽了韓信的話，劉邦也覺得韓信是開國第一功臣，不能隨便殺掉，於是，便將他貶王為侯，暫且擱置，以觀後效。
韓信受到如此大的打擊之後，心懷憂憤，整天過著不愉快的日子。就在這時，久未謀麵的劉邦和韓信終於有了一次見麵談話的機會。韓信便抓住了這個機會，適時、適事地把劉邦恭維了一番，產生了很好的效果。
兩人的話題是從評論將士開始的，但兩人的見解不同。劉邦問韓信：“你看我有統率幾萬大軍的能力呢?”
韓信答：“陛下最多隻能統率10萬左右的大軍吧!”
劉邦又問：“那麽，你呢?”
韓信一笑：“在下當然是多多益善!”
劉邦也笑著問：“那你又為什麽被我所用呢?”
這時，韓信開始巧妙地恭維了：“陛下雖然沒有‘將兵’的才能，卻具有‘將將’的才能。在下之所以被陛下所用，道理也在於此。而且陛下的那種本能是天生的，不是普通人所能具有的。”
韓信的這番恭維話，其運用之巧妙堪稱一絕。當時劉邦被恭維得渾身通泰，至於他到底如何作答，史書未作記載，但由後來韓信複出就可想而知了。
讚美要發自內心的、而且是真誠的，它應該是把對方的優點“秀”出來並由衷地讚賞，所讚美的內容的確是事實，不是虛假的。讚美的語氣通常親切自然，表情真摯，使人感到情真意切。如果讚美他人時，掛著一副冷冰冰的臉孔或滿嘴訕笑的口吻，那麽，對方很有可能會認為你在耍弄他，是虛情假意，是別有用心。這樣的讚美就變了味，反而和諷刺沒有什麽區別，當然也得不到讚美的效果。
不糾結的智慧：
實事求是地、適當地讚美對方，可以創造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。讚美可以獲得對方同樣友好的回報。如果能夠滿足別人人性的渴求，懂得讚許、善於讚許，那麽你將成為一個有同情心、有理解力、有吸引力的人。
7．學會對領導說讚美話
每個人都有喜歡被人讚美的心理。在一些不利的形勢下，不妨多說幾句讚美話。記住，沒有人不喜歡被讚美和恭維的，即使那些平常說討厭被人恭維的人，其實內心也挺喜歡被人恭維。隻不過，你的恭維話要說得妙，說得恰到好處，不顯山露水，不著絲毫痕跡，這樣，他就會怡然而自得了，自然會對你格外喜歡了。
劉墉答道：“啟稟皇上，皇上您乃文殊菩薩轉世，當今的活佛，今天來此，故佛見佛笑!”
劉墉送了一頂高帽給乾隆，乾隆果然非常高興。當劉墉走到彌勒佛麵前時，乾隆突然轉身問道：“那佛見卿也笑，這又是為何?”劉墉不料乾隆有此一問，愣了一會兒，但馬上有了巧妙的回答：“佛見臣笑，乃是因為笑臣成不了佛。”
對乾隆的第一個問題，劉墉說是佛見了佛笑，對乾隆的後一個問題如果也照此回答，就體現不出乾隆爺至尊無上的皇家風範，勢必要惹得乾隆發怒。因此，劉墉隻能貶低自己，抬高乾隆，使乾隆充分感受到他至尊無上優越性的快樂。因此，一句“笑臣成不了佛”使乾隆又多了一頂高帽，當然這是相對於劉墉而言的。乾隆爺聽了自然是樂開了懷，劉墉也從容擺脫了困境。
人性最大的弱點就是都禁不住別人的讚美，對於領導來說更是如此。如果我們能很好地掌握說讚美話的藝術，就能夠更好地加深同領導的關係。會說話同辦事是相輔相成的。
伊斯曼是美國著名的柯達公司的創始人，他捐贈巨款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為了承接這批建築物內的座椅，許多製造商展示了激烈的競爭。但是，找伊斯曼談的商人們無不乘興而來，敗興而去，一無所獲。
正是在這樣的情況下，“優美座位公司”的經理亞當森，前來會見伊斯曼，希望能夠得這筆價值9萬美元的生意。
亞當森被引進伊斯曼的辦公室後，看見伊斯曼正埋頭於桌子上的一堆文件，於是靜靜地站在那裏仔細地打量起這間辦公室來了。
過了一會，伊斯曼抬起頭來，發現了亞當森，便問道：“先生有何見教?”
這時，亞當森沒有談生意，而是說：“伊斯曼先生，在我等您的時候，我仔細地觀察了您的這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修，但從來沒見過裝修得這麽精致的辦公室。”
伊斯曼回答說：“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設計的，當初剛建好的時候，我喜歡極了。但是後來一忙，一連幾個星期都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”
亞當森走到牆邊，用手在木板上一擦，說：“我想這是英國橡木，是不是?意大利橡木的質地不是這樣的。”
“是的。”伊斯曼高興得站起身來回答說：“那是從英國進口的橡木，是我的一位專門研究室內裝飾的朋友專程去英國為我訂的貨。”
直到亞當森告別的時候，倆人都未談及生意。你想，這筆生意落到誰的手裏，是亞當森還是亞當森的競爭者?
亞當森不但得到了大批的定單，而且和伊斯曼結下了終生的友誼。為什麽伊斯曼把這筆大生意給了亞當森?這與亞當森的口才十分有關。如果他一進辦公室就談生意，十有八九會被趕出來的。
亞當森成功的訣竅是什麽?說來很簡單，就是他了解談話的對象。他從伊斯曼的經曆入手，讚揚他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到極大的滿足，把他視為知己，這筆生意當然非亞當森莫屬了。
話說得好聽，說得到位，領導便易於接受我們所提出的條件和要求，否則即便是一件簡單的事情，也會容易辦砸。所以，必須要學會說讚美話。
但是，在對領導說讚美話時，必須注意使用適當的讚美詞句，過度的讚美，會變成一種令人反感的奉承。具體說，在讚美領導時應注意以下幾點：
(1)選擇好讚揚的詞句。
運用讚揚跟使用金錢一樣，有價值需要時才使用。不分場合、不看對象、不準確地濫用讚揚，讚揚就失去了他的價值和作用。
(2)對不了解的人和事，不要隨意讚揚。
在沒有了解上司的長處或需要讚揚的方麵時，就滿嘴讚美之詞，這樣會讓領導感到你粗俗不堪。
(3)不要對別人的不足或缺陷進行讚揚。
隻要是優點、是長處，對集體有利，你可毫無顧忌地表示你的讚美之情。但是，對於領導的不足之處就要避免讚揚了。比如，上司寫的字跡常使他自感不如小學生，而你卻不分良莠，在各種場合讚揚上司的字寫得如何漂亮，上司此時決不會高興的，弄不好還以為你在有意挖苦他。
欣賞不等於諂媚，恭維讚揚不等於奉承。讚揚與欣賞領導的某個特點，意味著肯定這個特點。領導也需要從別人的評價中，了解自己的成就以及在別人心目中的地位，當受到稱讚時，領導的自尊心會得到滿足，並對稱讚者產生好感。你的聰明才智需要得到賞識，但在領導麵前故意顯示自己，則不免有做作之嫌。領導會因此認為你是一個自大狂，恃才傲慢，盛氣淩人，而在心理上覺得難以相處，彼此間缺乏一種默契。
不糾結的智慧：
喜歡聽好話似乎是人的一種天性。當來自社會、他人的讚美使其自豪心、榮譽感得到滿足時，人們便會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，並對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會讚美而縮短、靠近，自然就為交際的成功創造了必要的條件。
現實生活中，很多人對那些拍馬屁的人總是投之以鄙夷的目光，殊不知，他們何曾沒有拍過什麽馬屁呢?拍馬屁無非是對他人的一種恭維，文雅點說，是一種讚美；或者說，拍馬屁隻是為了生存的一種手段，為了達到目的的一種謀略，為了求人辦事的一種技巧。
秦國有位難言妙說之士名叫中期。有一天，他應召入宮，和秦王討論政事，結果他把秦王駁得體無完膚。
秦王非常生氣，心想：你怎能一點不顧全我這一國之君的臉麵!
而中期卻不理不睬，緩緩走出宮去。秦王恨恨地說：“不殺你這賊子我誓不甘心!”
中期回去後便托一位朋友進宮對秦王說：“中期真是個粗人!剛才他是遇到聖明的君主了，大王您沒有責怪他。假如換了夏桀或商紂那樣的暴君，早把他殺了。我要向人們宣傳此事，讓大家都知道大王的豁達大度，禮賢下士。”
聽了這話，秦王頓覺飄飄然：“先生過獎了。中期的話是很有道理的，我還要獎賞他呢!”
中期的高明在於，原則上毫不讓步，但懂得在危險關頭如何想方設法，運用讚美之辭使自己逃避災禍。其實，越是身居高位的人，越需要別人的稱譽和讚美。因為身居高位，難免產生自高自大、唯我獨尊的心理，屬下的讚美就可滿足他的這種心理，而且還不至於使他感到寂寞孤獨。因此，學會對那些居於高位的人給予讚美，分擔他們那份沉重的孤獨，用你的愛心去關心和溫暖他那包裹著冰雪的心靈，他就會對你另眼看待，倍加重視。
在現實生活中，有一些人由於缺乏社會經驗，一見麵就開始胡亂的恭維一番，這不僅會使你顯得俗不可耐，聽的人也會覺得味同嚼蠟。
有一位教授帶著他的助手到一所學校去講學，該學校的教導主任專程到車站去迎接，眼見一位相貌堂堂的年輕人向他走來，教導主任便高興地迎過去說：“早就聽人說教授相貌堂堂、一表人才，今日一見，果真不凡，沒想到你不光學問出眾，人還如此年輕瀟灑，真可謂是才貌雙全。”聽了教導主任的這些話，年輕人的臉一下子就紅了，不耐煩地說：“教授在後麵。”教導主任往後一看，才發現原來教授隻不過是一位身材矮小、相貌平平的老頭子。教導主任的臉當時一下子就白了。接下來的幾天裏，再也沒敢在教授和他的助手麵前露過麵，而且還落下一大笑柄。
讚揚他人不能毫無顧忌，沒頭沒腦。如果你的讚美使雙方都陷入尷尬，或者使人感到言不符實，其結果就會適得其反，成了敷衍了事的行為。
某次會議上，一位主持人登台向觀眾介紹：“這位就是向女士，幾年來她的銷售培訓工作做得非常出色，至今也算有點兒名氣了。”末尾這句畫蛇添足的話讓人很不舒心，什麽叫“也算有點兒名氣”?這些不當的用詞讓對方聽來不像讚美，倒更像是貶低或侮辱，結果自然是事與願違、不歡而散。
有一次，小王隨朋友到別處做客，這家的男主人博學多才，見識特別廣，小王正巧要外出旅行，就讓男主人給自己一些建議。男主人就告訴他什麽地方好玩、什麽東西好吃、什麽風景值得一看、什麽東西值得一買，等等。小王非常高興，對男主人讚賞道：“您去過這麽多地方，真是了不起!不像一般人那樣目光短淺，少見識。”男主人聽了當然很開心。可小王卻發現女主人對他的態度始終很冷淡，讓他非常尷尬，不知在什麽地方得罪了她。
原來，這個女主人從小生活在農村，沒去過什麽地方，成了全職太太後更沒時間外出旅行了。女主人聽了小王的話，覺得他是在譏諷自己是井底之蛙。
雖然小王不知道這一點，但就他的讚賞而言，確實忽視了女主人的存在，這就是他稱讚別人時失敗的地方。如果你想既稱讚丈夫又稱讚妻子，那麽，你所要稱讚的也就是夫妻雙方的家庭生活，這樣的話語聽起來就更能取悅於人。因為，你再怎麽了解這個男人，也不可能像他的妻子那樣了解他。最了解一個男人的人莫過於他的妻子，而如果你稱讚其丈夫時言過其實，太過誇大，就會讓妻子懷疑你的誠意，又會讓人家懷疑你是否有譏諷之意了。這時，如果他的妻子說“我怎麽不覺得”諸如此類的話，就會讓兩個大男人都十分尷尬。
總之，讚美是一瓶空氣清新劑，能讓對方為之精神振奮，“美化”你周圍的氣氛，但你也必須清楚，人與人的關係畢竟是錯綜複雜的，如果說話無所顧忌，就很可能將“馬屁”拍到“馬蹄”上。
不糾結的智慧：
心理上的親和，是別人接受你意見的開始，也是轉變態度的開始。與人溝通時，千萬不要吝嗇讚美的語言。
9．讚美一定要有新意
有人說，讚美是所有聲音中最甜蜜的一種，讚美應該給人一種美的感受，但很多人的讚美語言乏味，多是些陳詞濫調。主要有三種表現：
（1）說別人說過的話。
一些人在公共場合讚美別人時，自己想不出怎樣讚美，隻能跟著別人學話，附和別人的讚美。常言道：別人嚼過的肉不香。
古時候，朱溫手下就有一批鸚鵡學舌拍馬的人。有一次，朱溫與眾賓客在大柳樹下休息，獨自說了句：“好大柳樹!”賓客為了討好他，紛紛起來互相讚歎：“好大柳樹”。朱溫看了覺得好笑，又道：“好大柳樹，可作車頭”，實際上柳木是不能做車頭的，但還是有五六個人互相讚歎：“好作車頭”。朱溫煩透了這些鸚鵡學舌的人，厲聲說：“柳樹豈可作車頭!我見人說秦時指鹿為馬，有甚難事!”於是把說“可作車頭”的人抓起來殺了。
（2）公式化的套詞俗語。
一些初涉社會交際圈的青少年很容易犯這種忌諱，自己沒有社交經驗，見麵就是久仰大名、如雷貫耳、百聞不如一見、生意興隆、財源茂盛等俗不可耐、味同嚼蠟的恭維。這種公式化的套詞給人不冷不熱的印象，使人感覺對方缺乏誠意、玩世不恭，造成不值得深交的印象。
公式化的套詞俗語，有時還會衝撞別人的忌諱。
一位年輕小夥子到同學家去玩，見到同學的哥哥後上去就來了一套公式：“大哥你好，見到你真高興!久聞你的大名，如雷貫耳，百聞不如一見!”沒想到對方的臉從頭紅到脖子。原來，他同學的哥哥剛因打架鬥毆蹲了15天的拘留出來，這個年輕小夥子根本不明情況就“久聞大名”地恭維了一番，卻揭了對方的傷疤，教訓甚大。
（3）僅僅說些限於別人專長的話。
每個人都有一技之長，大家往往都很容易發現這一點，讚美其專長的人也最多。時間長了，被讚美的人聽膩味了，對這方麵的讚美也就不起作用了。
比如一個畫家，人們肯定都關注他的畫技，對書法家人們可能僅讚美其書法水平。常言道：好話聽三遍，聽多了鬼也煩。
可見，陳詞濫調不僅是社交的忌諱，也是讚美別人的忌諱。那麽，怎樣才能避免陳詞濫調呢?
（1）讚美別人專長以外的東西，比如業餘愛好等。
聰明的人善於實施“迂回讚術”，圍繞對方關注的但又不是專長的方麵進行讚美。舉個例子說，大家都知道空姐們既漂亮又熱情周到，所以聽到乘客對自己容貌和服務方麵的讚美太多了，可以說耳朵也起了繭子。
一位黑人先生一次在下飛機時，很激動地對中國空姐讚美道：“我在國外坐了這麽多次飛機，第一次遇到對我們黑人這麽友好的服務小姐。”
這位黑人先生沒有讚中國空姐漂亮，也沒有讚其服務水平有多高，而換了個角度稱讚中國空姐沒有民族歧視的品格，可謂別出心裁。
（2）讚美對方時要投入，抓住對方的心理去讚美。
陳詞濫調往往是在不深入了解對方心理的情況下說出的疲於應付的話，無的放矢，沒有目標。隻有把握住對方的脈搏，才能知道他此時的心情和需要，說出別出心裁的讚美話。
不糾結的智慧：
讚美要有新意才會得到對方的認同。陳詞濫調每個人都會背，這樣的讚美會引起人的反感，要引起對方注意，必須有別具一格的讚美語言。