班級是學校教育教學活動的基本單位，班級管理工作是學校管理工作的重要組成部分，是學校教育中的關鍵因素，學校各項工作計劃的實施、管理活動的開展，乃至國家教育方針的貫徹，都要依靠班級管理活動來具體實施。因此，加強班級管理工作，充分發揮班級管理的作用，是實現學校管理目標的關鍵。同時，班級管理工作的好壞，也直接關係到每一個班級成員的未來發展。
一、班級管理的概念
班級管理是指班主任按照一定的原則和具體要求，采取適當的方法，組織、指導、協調各種因素，為構建良好的班集體以及實現共同目標而進行的綜合性活動。簡單地說，班級管理是指班主任對全班學生的思想、學習、勞動、生活等各項工作的管理。[1]
二、班級管理的產生與發展[2]
（一）班級管理的產生
班級授課製是社會教育發展到一定曆史階段的產物，班級管理隨班級授課的產生而產生，隨師生結合方式的改變而發展。
中世紀學校的教學組織工作十分鬆散，坐在同一間教室裏的學生，學習內容和進度都不同，教師隻對學生進行個別教學指導，不對全班授課，教學秩序亂，效率很低。為了改變這種狀態，誇美紐斯在總結16世紀新舊各教派所興辦的學校中實行班級授課的初步經驗的基礎上，提出並全麵係統地論述了班級授課製度。
為了提高教學的效能，與學年製班級相配套，誇美紐斯選定了一套比較完整而嚴密的考試製度。學校的考試分為以下六種。①學時考查。由任課教師主持，有時是觀摩學生學習是否專心，在每節課上都進行考查。這種考查有時是通過提問進行檢查。如請重複我剛才講的是什麽，你是如何理解的等。②學習考查。由小組長主持，每天學校全部課程結束後，組長與其組員一起複習，檢查一下所做的事情，組長應力求使小組的成員熟練掌握已經正確理解的材料。③學周考查。每周六午休時，學生自己對自己進行考查，提倡進行互換名次的比賽，任何一個名次比較低的學生有權與本組名次比較高的學生進行競賽，甚至可以跨組競賽。如果後者比賽失敗，就應當讓位給對手，改為低名次；如果沒有失敗，則保持其原來的名次。④學月考查。每月一次，由校長每月視察各班一次，進行嚴格的考查。⑤學季考試。由學校某個班主任與校長一起主持，以便了解誰的記憶力、語言表達能力更強些，作為公開表彰的依據。⑥學年考試。這是最重要最隆重的一次考試。在學年結束時舉行，學校各方麵的負責人參加，全校的學生集中在操場上，通過抽簽對學生進行口頭上的檢查和考試。這次考試將決定每位學生是否能升級。
從以上誇美紐斯所論述的這套考試製度來看，它並不完全是現代意義上的考試製度，隻是一種非書麵的檢查學習的方法，它缺乏考試的規範化性質，但是，它把對學生學習任務的檢查作為學校工作中的一項內容，對學生的成長時刻關心，從每天、每節課抓起，這對教學質量和教學效果的提高無疑是一種好的管理方法。
對教師的職責規定方麵，要求每位教師應該給自己提出本班的目標和任務，並且要十分熟練它，然後根據它來安排一切活動。在教學中，教師首先應該教給學生最必需的東西——篤信宗教；其次是待人接物方麵的美德；最後才是生活的外部裝飾品——科學知識，教師在道德培養方麵要通過多種練習和介紹，培養學生的勞動能力，使學生渴望參加勞動。教師不僅在表麵上，而且在事實上是他們教育學生要養成的各種美德的活生生的楷模，教師必須像父親一樣對待學生，真誠地希望他們取得成就，仿佛教師就是學生精神成長方麵的父親，因此，他們應該更溫厚地而不是嚴厲地去做這一切。
小組長具有以下管理職責。小組長是10人集體的管理者。在校內，他在智慧、德行、虔信三個方麵對學生進行管理，如在朗讀、書寫或做其他練習時，小組長要檢查每一位組員的學習情況，主持每天的學習考查。在校外，小組長要注意同學是否有禮貌，保證每位學生認真地禱告。
對學生行為提出以下準則：在家教方麵，每個學生應該真心實意地敬畏上帝，不做違背上帝旨意和自己良心的事，認真地禱告；在德行方麵，學生應尊敬教師和小組長，與同學友好相處，保持身體和衣著的清潔和整齊，行為要符合禮節，與人交談時要謙虛；在智慧方麵，要求學生聚精會神地聽講和思考，對每周的考查應該做好充分的準備，拉丁語學校中的學生在校內都應用拉丁語交談。
對紀律和規章製度的管理，誇美紐斯非常重視紀律在班級管理中的作用，他認為班級沒有紀律就無法正常有序地工作。維護紀律的辦法有三種：一是不斷地監視；二是譴責；三是懲罰。班級內無論誰都不得有任何破壞規章製度的行為。一旦發生了過失，則要根據過失的輕重程度給予懲罰。處罰分合理的訓斥、用樹條赤身抽打和開除。在處罰中，要做到既嚴格，又溫和，以利於錯誤行為的糾正。可見，那時的班級管理方式主要是傾向於專製式的管理。
（二）班級管理的發展
人類在很長的時期中，曾經把受教育者——學生的被動性作為社會的期望。在那種狀況下，學生成長為“人”（表現人的自主性），會受到“非人”的待遇，如體罰等；反之，學生成為“非人”（喪失自主性），才能受到“人”的待遇，才會受到鼓勵和尊重。因此說，那時的班級管理方式是專製式的、非人道的。
18世紀法國啟蒙思想家盧梭不但對傳統教育提出有力的挑戰，而且表述了關於教育對象的新構想。他指責當時的種種“智慧”都是“奴隸的偏見”，人們受到自己習慣的奴役、折磨和遏製。“文明”人在奴隸狀態中生，在奴隸狀態中活，在奴隸狀態中死。教育也成為奴役折磨和遏製人的過程。他認為教育的三要素（稱之為“三種教育”）中，“人的教育”（教育者的有目的活動）、“事物的教育”（教育資料）都應配合所謂“自然的教育”（受教育者才能和器官的發展），這叫做“遵循自然”。盧梭實際上把教育對象置於教育過程的中心地位，把教育過程變成自我教育的過程。盧梭認為，應該使一個人的教育適應這個人，而不是要去適應他本身的東西。這樣，就相應地改變了傳統的教育中教師的職能，他說，我寧願這種知識的老師稱為導師而不稱為教師。因為，問題不在於要他去拿些什麽東西去教導孩子，而是要他指導孩子怎樣做人，他的責任不是教給孩子們以行為準繩，他的責任是促使孩子們去發現這些準繩。
盧梭認識到教育對象在教育過程中的主體地位，堪稱關於教育對象的又一發現。這一發現對後世發生了深刻影響，成為20世紀初“兒童中心主義”的思想支柱，這一時期教師在教學過程中所采取的管理方式傾向於一種放任式的管理。教師的作用從原來的直接傳遞知識與價值觀改變成從“旁”助成受教育者學習知識與形成價值觀的自主活動。在這個轉變過程中，對學生的管理方式由“紀律”的管理變成了“自律”的管理。從這裏也能看出管理職能在不同時期的改變。在受教育者處於半人身依附關係的教育情境中，管理甚至成為教育者的主要職能。所謂“嚴師出高徒”“教不嚴，師之惰”。“嚴”與“不嚴”都屬管理問題。把教育成敗的原因歸結為“嚴”或“不嚴”，可見在那種教育情境中管理職能的重要。到了近代，管理隻是作為教育活動順利進行的條件而成為教育者的派生職能。即使從經驗上承認“管理也是教育”，也隻是把它作為教育活動條件的意義上承認這種經驗，或者說，在不嚴格的“教育”意義上承認這種經驗。
現代教育管理與傳統教育管理的根本區別在於，傳統教育隻注重管理的管束功能，以實現教育目標。現代教育管理不僅注重管理對教學服務的功能，而且在理論上和實踐中更注重挖掘管理本身的教育功能。
三、班級管理的任務[3]
班級管理的最終目的是培養和教育學生成為合格的人才，所以班級管理應該在學校的統一領導下，按照學校管理目標的要求，結合本班的實際情況，全麵開展各項管理活動。其具體任務如下。
（一）建設良好的班集體
班集體既是班級管理發揮作用的基礎，又是班級管理的對象。建設一個良好的班集體，始終是班主任的中心工作。班主任應該把主要精力投入到班集體的建設中去，這也是班級管理的重要任務。
（二）組織好教師集體和家長集體
班級管理工作，主要是由班主任來進行和完成的，但有許多工作必須通過科任教師和學生家長的配合來完成。班主任不能“單槍匹馬”，而應團結、依靠科任教師和學生家長，並且形成一個以班主任為核心的、有統一目標的教師集體和家長集體，共同管理好班集體。
（三）落實學校管理目標，製訂班級工作計劃
班級管理是一種有目的的活動。班主任要根據我國的教育目的和學校管理目標的要求，從本班的實際出發，組織學生幹部討論，提出全班共同奮鬥目標和具體措施，製訂出每學期切實可行的班級工作計劃，不斷引導學生前進。
（四）做好班級常規管理工作
班級常規管理工作不僅是落實班級工作計劃的一個具體的環節，也是使班集體能正常工作的必要條件。忽視班級常規管理工作，必然會造成班集體的混亂和不協調，進而影響班級管理目標的實現。
四、班級管理的內容[4]
（一）班級組織管理
班集體是學生學習、生活和成長的重要場所，班級管理是以班集體為基礎展開的。因此，建設和培養良好的班集體是班級管理的核心工作，也是班主任工作成果的體現，同時還可以提高班主任工作的效率。當一個班集體組織健全、學生積極向上、師生關係融洽、班級工作能夠形成客觀運行機製時，班主任就可以從日常瑣事中擺脫出來。
班級組織管理要做的主要工作如下。
1.班級組織的設計
班級是一個社會組織，為了實現班級組織目標，首先必須對班級的發展進行設計，班級據此開展活動。而學生是通過班級中多樣性的實踐活動得到發展的。
班級組織建設的設計，主要依據兩方麵的因素：一是社會的政治、經濟、文化發展對青少年的要求，具體表現為按照教育方針的要求；二是班級群體現有的發展水平。
衡量一個班集體組織水平高低的標準是：第一，群體目標導向的親社會性與成員對目標的內化程度。也就是說，社會的要求被班級的成員認同並且內化為自己的抱負水平。第二，健康輿論對集體的整合性與對成員的參照水平。一個團結的、對原則問題有一致認識和高度情緒認同的組織，必然有統一的對成員起參照作用的輿論。第三，人際關係的民主平等性與成員的歸屬感水平。班級組織成員彼此之間能夠心理相容，每個人在組織中都有歸屬感、滿意感、責任感和義務感。第四，共同活動的動機、目的、價值的中介性與成員對活動的積極性水平。以具有積極社會意義的共同活動為中介，班級成員才能形成各種特殊關係。第五，管理與自我管理機構的完善性與成員的自主、自覺性水平，是班級形成教育主體、教育力量的保證。第六，班級成員的個性與能力得到充分發展。以上六點是設計班級組織的主要依據和達成目標。
2.指導班級建設
班主任不僅是班級組織的設計者，而且是班級組織建設的指導者。班級組織在目標達成中，深受班主任指導風格和方式的影響。一般來說，在班級管理中存在三種風格類型的班主任：專製型、放任型、民主型。不同類型的班主任具有不同的領導風格和行為方式。
（1）專製型。這種類型的班主任喜歡學生聽命於自己，他們的話就是指示、命令，對不服從者動輒發怒、批評、威嚇和謾罵。他無論在生活和學習方麵都盡量限製學生的自由，讓他們跟著自己的思路走，管理與支配學生的一切行為，而且還會不由自主地壓抑學生的獨立思考和創造性的發揮。他們視自己為權威，要求學生服從自己，對不服從者給予處罰。學生在這樣的班級中總是懷著恐懼的心情，循規蹈矩，戰戰兢兢地學習和生活著。整個班級表麵看來是統一的，班主任也堅信自己的做法是正確的，然而學生們失去的是學習的喜悅。比如，在專製型班主任管理的班級中，競爭替代了合作。班級成員為了獲得班主任的器重而展開競爭，由此導致一些班級管理的負麵結果。所謂的“好學生”，學習不再是為了獲得學習的喜悅，而是一心為了博得班主任的器重和在班級中的地位，生怕自己被視為劣等生，被人瞧不起。
（2）放任型。這種類型的班主任主張無為而治，而真正的動機是不願意負責任。他們會不分青紅皂白地寬容學生的一切言行，使學生錯誤地以為自己可以為所欲為，而且學生也絕對不會對自己的行為負責。在這樣的班級中，班主任與學生、學生與學生之間不過是物理空間上的聚集，在精神上則完全是疏遠的、離散的。這種班級有群體但無組織，不存在有意義的關係，所謂的群體不過是烏合之眾。這類班主任管理的班級很快會分崩離析，喪失有機統一體的生命力，變得既無生機，又無秩序。因此，班主任無法把握班級裏究竟發生了什麽，學生形形色色的奇怪要求、意見也會讓他感到應接不暇，又苦於無力把班級整頓好，隻好不負責任聽之任之，放棄自己所應履行的職責。
（3）民主型。這種類型的班主任認為自己與學生是完全平等的。他們善於傾聽學生的批評，並且積極地麵向學生。在班級管理中，他們主要不是以直接的方式領導學生，而是以間接的方式引導班級組織。他們管理的班級有規則，規則是在班主任的提議下學生自己製訂的。學生通過討論知道應當如何遵守規則，知道製訂這些規則的目的不是監督和處罰，而是在班級充分形成一個自覺維護規則的氛圍，使每一個學生都能把自己身上最美好的品質展示出來，體驗成功和快樂。民主型的班主任在尊重和愛學生的同時，知道作為班主任所應擔負的責任。
上述三種類型的班主任對學生發展的影響有很大差異：專製型的屬於支配性指導，無視學生的個別差異，以僵硬的對策為基礎，隻給予統一強製的指導，或一味的斥責、威脅。在強製性、指令性的指導下，學生的積極性顯著降低，消極性、依存性行為增多。放任型的屬於不幹預性指導，容忍班級生活的種種衝突，更無意組織班級活動，回避學生的主動精神。學生在無指導的班級中生活，有目的的活動水平低下，違背團體原則的自發行為增多。民主型的屬於綜合性的指導，能夠靈活地適應學生的個別差異，以此為基礎引出學生的自發行為，促進班級學生的思想在合作中進行交流。學生在其指導下，行為較穩定，自主積極的行為較多。值得注意的是，學生的身心發展一直處於變化之中，隨著這種變化，學生的活動範圍擴大了，人際關係也發生了質的變化。因此班主任的指導內容、指導重點也應視學生發展水平的不同而有所改變。有研究表明，學生理想的教師形象，從初中至高中會發生很大變化。高中生、大學生傾向於把允許自己決定自己的行為，采取獨自的方式行事，具有明確的信念並果斷地做出決策的教師視為理想的教師形象；而初中生則認為嚴守紀律、照章辦事是他們心目中向往的理想教師形象。
3.發揮好班集體的教育作用
建設和培養良好的班級組織，發揮好集體的教育作用，需要做好以下工作：①培養集體意識，使班集體中的全體成員能夠自覺按照集體的目標信念、價值標準和行為規範要求自己，正確認識和處理個人與集體、個人與社會的關係，確立“個人歸屬集體、獻身社會”的道德和社會信念。②培養集體主義情感，引導學生在集體中友好合作、樂於助人、平等交往、相互團結，形成和發展熱愛集體的榮譽感、自豪感、責任感等積極的情感體驗。③培養學生具有組織集體和管理集體的能力和技能。④培養學生自覺遵守紀律的行為和習慣，勇於批判錯誤輿論，善於堅持正確意見，敏於接受新生事物，進取開拓的集體主義自決能力。⑤培養公民意識，使每個成員自覺地意識自己在集體中的地位，扮演好不同的成員角色，為適應未來的社會生活打好基礎。
（二）班級製度管理[5]
學生是教育的主體，是班級和學校的主人。他們既要參與製度的製訂，又要遵守所製訂的各項規章製度，同時還要監督自己和他人遵守製度的情況。隻有當他們集“立法”“執法”“司法”等各項權利於一身的時候，他們才不會成為班級管理的旁觀者，才有可能實現真正的“班級民主管理”。
1.根據實際製訂班級製度
（1）基本製度是班級發展的基石。全體學生都必須遵守的基本規章製度主要包括《中小學生日常行為規範》《中小學生守則》。它們是昔日和現在的教育者群體探索和智慧的結晶，也是每個班級未來發展的可靠基石。班主任對這些製度持什麽態度對學生影響是很大的。製度是關於“人”的製度，它本身具有很強的人文性，遺憾的是幾乎所有的班主任都理所當然地對這些製度采取了“拿來主義”的做法。他們從來沒有講述這些條條款款是在什麽樣的背景下製訂的，有什麽優越性，違反它會有什麽樣的結果等。隻注重“利用”而不注重“開發”，使得這些金玉良言變成了毫無情感的冰冷說教。班級管理者隻有從情感入手，引導學生對這些製度進行心理認同，才能使之真正變成寶貴的管理資源，從“你的要求”變成“我的自覺”。學生認同的過程，是把基本製度變為本班級製度的必然路徑。一個班級不可能從“零製度”起步自立規矩，既無可能也完全沒有這個必要。
（2）班級製度是基本製度的操作平台。籠統地要求學生遵守基本製度對管理目的而言效果不佳，而且千“班”一麵，不利於彰顯班級特色。必須對基本製度進行整合疏理，製訂出諸如“本班一日公約”之類的係統可操作性規章製度，這就是基本製度具體化的過程。班級製度要達到或基本達到“事事有人管，人人有事管”的全員參與、全程管理狀態。班級製度的製訂主體是學生，教師隻負有引導的責任。在製訂班級製度的過程中，班主任要充分尊重學生的意願，在不違背基本製度的前提下，班級製度的寬嚴尺度、對人和事的具體處理方法要采取少數服從多數的民主方式進行把握。
管理的目的是發展人。班級製度中往往隻有要求，而缺乏具體、明確的評價激勵製度（往往是在期中、期末由師生說說評評了事）。教師要關注學生的進步、欣賞學生的成績，沒有製度保障是不行的。隻要求學生做到什麽，而對做得出色的人和事沒有表揚與獎勵的措施、對違反製度的人和事沒有批評與懲罰措施，這樣，製度的杠杆就傾斜了。學生未得到應有的尊重，久而久之也會滋生“製度無情”的感覺。所以班級管理者要引導學生建立、健全班級的評價激勵製度，隻有這樣，才能更好地發揮製度激勵人、教育人的作用。
班級製度應該是靈動和有時效性的。“學生製度學生訂，訂好製度為學生”的宗旨是孕育綿延不絕的班級製度的源泉。班級製度應該成文以便傳承和修改，如果學生不能或無法承擔文字工作，班主任要責無旁貸地做好這項“服務”。
2.執行班級製度
立製度易，行製度難。製度的公平和增效作用師生並不難理解。但我們的班級“製度”為什麽沒有其應有的尊嚴呢？這是缺乏對遵守製度的評價機製所造成的。我們往往立好了製度就認為萬事大吉了，把起點也當作了終點。“立法”更要“司法”。班主任考核學生的依據是什麽？以幾項簡單的外顯指標粗略地給學生下結論的做法顯然是不妥的，應該對照所有的班級製度細細評價。評價形式要多元化，既要有教師評價，又要有生生互評和學生自我評價。評價時要心存善意看主流，就事論事，避免傷害受評者的自尊心和自信心。當學生有異議的時候，要允許學生申辯和質疑。評優既要評綜合先進，又要評單項優秀。要盡量肯定多數人的守紀行為，滿足他們當“好學生”的願望，實行無劣評價，唯其如此，我們的班主任工作才算是係統性的，才會真正凸顯“管理育人”的目的。
（三）班級教學管理
教學是學校的中心工作，教學質量管理是班級教學管理的核心。
1.明確班級教學管理的目標和任務
現代教學理論主張，教學活動應該使學生有共同的學習目標，並在學習活動中學會合作。由於教師和學生在教學中有特定的角色分工，教學目標一般都由班主任和教師指定。學習目標共有，就意味著班主任和教師把代行製訂的目標當作師生合作的目標，它不僅表示讓學生理解今後該學習哪些內容，而且更重要的是讓學生懂得學習本身的價值，培養每一個學生的主體意識，讓他們在生活和教學中認識到學習的目的，實際感受到自己的學習成果和自己的發展。學習內容的價值一旦共有，就會產生合作性的學習觀——讓每一個學生在學習中體驗成功。
2.建立並維護班級正常的教學秩序[6]
教學是以課程內容為中介的師生雙方教和學的共同活動，是學校工作的中心任務。通過教學，教師把人類長期積累起來的科學文化知識傳授給學生，使他們迅速成長為德、智、體、美、勞等全麵發展的人才。因此，建立穩定正常的教學秩序，是提高教育質量的重要環節，是班級日常管理的重要內容。班主任在抓教學正常秩序方麵，應注意以教學為主，協調其他教育活動，使學習成為學生的中心任務；保持良好的課堂教學秩序，使教學活動得以優化發展；發揮學生的主動性，使課堂教學與課外活動統一起來；發揮班幹部的核心作用，建立有效的監督檢查機製，維護正常的課內課外教學秩序，使全班同學都得到最大發展。
3.建立班級管理指揮係統
班級管理指揮係統主要包括三個方麵：一是以班主任為核心的班級任課教師群體。班主任要調動全體任課教師的積極性、主動性與創造性，互相尊重、取長補短、彼此協調關係，使之在班集體工作中形成合力。任課教師要支持和協助班主任做好班級工作，結合課堂教學幫助學生製訂和實現班級組織和學生的個人目標，還可以協助班主任共同指導課外實踐活動。二是以班長或學習委員、科代表為骨幹的教學溝通係統。三是以學習小組長為中心的執行係統。
4.指導學生學會學習
對學生的學習指導是班主任和教師的重點工作內容之一。學習指導能夠調動學生的積極性，督促學生完成學習任務，幫助學生掌握正確的學習方法、克服學習上的困難、養成良好的學習習慣，使學生體驗到學習中“成功的快樂”。許多班主任和教師在班級管理中意識不到學習指導的重要性，或以學習要求代替學習指導，或習慣於“逼”學生完成學習任務，或隻看分數不重能力，或隻重視智力因素不重視非智力因素。這些都是班級教學管理的誤區。學習指導包括培養學生正確的學習動機、濃厚的學習興趣、積極的學習情緒、堅韌的學習意誌；還包括培養學生穩定的注意力、敏銳的觀察力、高超的記憶力、敏捷的思維力和豐富的想象力；也包括較強的動手操作能力、自學能力和較高的學習效率。
（四）班級活動管理
班級活動是班級群體為了滿足彼此的需要，有目的地作用於客觀事物而實現的相互配合的動作係統。班級活動的種類多種多樣。按活動方式分，可分為課內活動和課外活動；按活動內容分，可分為思想品德教育活動、文化學習活動、科技活動、文藝活動、勞動活動、遊戲活動、綜合活動等；按活動的目的分，可分為目標內化活動、建設輿論活動、建立良好人際關係活動、班級常規管理活動、培養自覺遵守紀律活動、培養學習興趣活動等。
所有這些班級活動，都有極強的目的性和嚴格的要求，要求班主任和教師加強對活動的管理和指導，確保達到應有的成效。例如，對思想品德教育活動的管理要努力形成一種有效的運行機製，即有達成目標、有活動原則、有基本的教育內容、有活動的安排、有時間的保證、有科學的評價和考核辦法、有環境氛圍、有暢通的教育渠道。管理者隻有不斷落實和充實以上條件，才能避免活動的形式化、隨意性和短期行為，保證活動的實效性。對體育衛生活動的管理，班主任和教師要幫助和督促學生養成良好的體育鍛煉習慣和衛生習慣，如按時上早操和課間操、按時作息、科學地安排時間等。
現代管理理論與班級管理
一、國外主要管理理論
（一）泰羅的管理理論
泰羅（Frederick W.Taylor，1856—1915）在美國總結出一套科學管理理論，其核心是提高工人的勞動效率和管理人員工作效率。他提出用建立科學管理製度的辦法解決提高勞動生產率的問題。科學管理有兩個絕對需要具備的要素：勞資雙方合作盡到生產最大盈利的責任；必須用科學知識代替個人的經驗。為此，他提出了勞資雙方都把注意力從盈餘的分配轉到盈餘的增加上來、挑選合適工人、訓練工人、以有差別的計件工資刺激工人；管理者與工人合作而分工盡其責。他研究目標在改進生產技術過程的管理，對工人生產環節嚴加控製，使工人變成機器人似的操作。
（二）法約爾的古典管理學派
法約爾（Henri Fayol，1841—1925）認為，“管理，就是實施計劃、組織、指揮、協調和控製”。他提出了管理的原則，提出了組織領導人應有的素質、企業人員的培養問題等。他側重於生產技術過程分析和組織控製問題。
（三）行為管理學派
行為管理學派側重於人群關係及個體心理因素分析，提出激發人積極性、創造性的理論和方法，代表性學派有：
1.梅約的人際關係學派
梅約（G.F.Mayo，1880—1949）在美國提出了新的管理思想：人是“社會人”，金錢不是刺激人積極性的唯一動力；生產效率取決於人的積極性，人際關係，而滿足人的需要是調動積極性的有效方法；注意“非正式組織”的情感和傾向對人行為的影響；人際關係融洽是提高生產效率重要因素，良好的人際交往給個體帶來滿足，給組織增添活力。
2.需要、動機——激勵學派
美國的馬斯洛（A.H.Maslow，1908—1970）提出人生需要五層次說——生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我實現需要。需要能引起動機，推動行為。
美國的赫茲伯格（F.Herzberg）又提出了激勵因素與保健因素的雙因素理論。他對馬斯洛的理論兼容並蓄，認為保健因素不能激勵人積極性，僅是預防人不滿的因素，隻有激勵因素才有調動人積極性的作用。
3.斯金納的強化學派
美國斯金納（B.F.Skinner，1904—1990）認為人的行為隻是對外部刺激（S）所做的反應（R），隻要創造、改變外部操作條件，人行為就會隨之改變。操作性條件反射理論的核心是強化理論。所謂強化，就是增強某種刺激與有機體某種反應間的聯係；在管理上，就是對某種行為的肯定或否定的結果，在一定程度上激勵或阻止該行為的再現。在管理上，運用強化理論，有著肯定積極因素，形成規範行為，否定消極因素，克服越軌行為的作用。
4.關於人性的學派
美國的麥克裏格（Douglas McGregor）對人性提出不同假設，創立管理中的X理論、Y理論，而美籍日裔學者威廉·大內以日本管理經驗提出Z理論。三種理論要點列表，如表1-1所示：
表1-1 X、Y、Z三種理論內容要點
5.關於領導行為學派
美國的布萊克（Robert R.Blake）、莫頓（Janes Monton）提出了管理方格理論，如果將這種理論應用於班級管理，則如圖1-1所示：橫軸表示班主任對班級工作關心程度，縱軸表示班主任對班級學生關心程度，其坐標交叉點，即表示班主任管理班級的類型：9.9型是最佳型班級管理，5.5型是均衡型班級管理，1.1型是最劣型班級管理，1.9型是人際型班級管理，9.1型是工作型班級管理（見圖1-1）。
圖1-1 管理方格圖
二、現代管理理論對班級管理的啟示
（一）管理因素包括理性和經濟因素及人性和感情因素
管理因素包括理性和經濟因素及人性和感情因素。在班級管理過程中，既要重視正式組織的建設又要重視非正式組織的建設。
（二）管理目標在於提高效率和效益
工業管理目標在於提高生產效率，增強經濟效益。同理，班級管理目標也在於提高班主任工作效率，增強培養人才的社會效益。要提高效率就要善於對班級可用資源（人、財、物、信息、思想、文化、時間、精力等）進行充分的挖掘，特別要重視對人力資源（班委、團支部、課代表、小組長等）的培訓，增強他們的管理能力，關注投入資源與產出效益的比例關係，追求以最少的投入產出最大的效益。
（三）管理內容包括人的積極性及班級工作
不能見人不見物，也不能見物不見人。我國班級管理要管學生，關心學生、引導學生，也要管班級工作，目的是培養學生。
（四）管理方式采用強化理論
采用強化理論的管理方式，可以更好地改變人的行為。我國班級管理也可以采用強化理論，強化乃至鞏固積極行為、弱化乃至消除消極行為。
（五）管理對人的激勵方式在於滿足，提升需要層次
學生有不同的需要，我們可以考慮以滿足學生合理需要、提升需要層次來調動學生積極性，為實現培養目標而努力奮進。
【本章小結】
班級是一個有一定人數規模的，具有學習性、不成熟性、教育性和社會性的特征的學生集體，是學校組織的基本細胞，是學校開展教育、教學活動的基本組織單位，是學生生活及開展日常活動的集體，也是學校教育管理工作的基本單位。班級管理工作是每一位班主任教師必須麵對的一項重要工作，而班級管理工作的優劣、管理程度的好壞直接影響著學校教育目的的達成和教學質量的提高。如果我們的班主任教師能夠在班級管理的過程中充分發揮自身的管理才能，為學生提供一種科學、高效的班級管理，不但可以保持班級秩序的穩定，同時能有效激發學生的發展潛能，使其成為具有實踐能力、創新精神、適應時代發展的人。因此，班主任教師必須掌握新時期班級和班級管理的科學知識，了解班級製度和班級管理的曆史發展，明確班級管理的四項任務及內容，切實提高自己管理班級的理論和實踐素養。
【思考與練習】
1.如何理解班級和班級管理的內涵？
2.班級的基本特征有哪些？
3.班級管理的內容有哪些？
4.班級管理的任務是什麽？
【綜合案例分析】
一分鍾內全班調動完座位[7]
“上課！”同學們全體起立。“同學們好!”“老師好!”
我正要講課，下麵呼啦啦動了起來，幾名同學搬著桌椅，把我擠靠在一邊。我剛開始還不知怎麽回事，見同學搬桌椅出教室到走廊了，才恍然大悟：今天是星期一，按班規班法，每周一語文課第一個節目就是換座。我們班是以法治班，到這段時間就做這件事，老師忘了，大家忘不了。同學們依法辦事，用不著老師說換座還是不換座。
換座完畢，值日班長宣布：“今天換座用了55秒，正常。”
原來換座位可沒這麽快。
13年前，我們班同學的座位便每個星期換一次。
靠南邊的兩行，16名同學串到北麵去，其餘八組64名同學依次往南串動兩行。剛開始，隻是人和書包、作業本等用品串動，換一次時間不長，三五分鍾就完成了。
後來，按班級規定每人承包自己的桌椅，負責保管、搞衛生等，這樣換座時，每個人必須連同自己的桌椅一起換。從南到北大調動，搬著桌椅，教室人又多，你擠我，我又塞住了他，顯得秩序混亂，又很耽誤時間。那時每星期換一次座，拖拖拉拉要20來分鍾，同學們都覺得太浪費了。
經過討論，製訂了如下的程序：
第二節語文課，上課後即開始換座，由值日班長宣布換座開始。
雙人桌由一人搬桌，一人搬兩張椅子；單人桌則椅子放在桌子上都由自己搬。
南麵兩行同學最先行動。第一桌兩人通過前麵講台搬桌椅出教室，到走廊外麵走5米停下（倘走4米，後出來的同學擠不下，走6米則多走兩步，浪費時間），第二至第八座的同學一個緊跟著一個依次而出，最後出來的第八座兩名同學桌椅恰好擺在北麵兩行第一座的前麵。
這時南麵兩行已成為空地，北麵的同學趁空而入，集體迅速向南平移兩行，平移的結果使北麵兩行又成為空地。
原南行現正在走廊的同學，又由第八座開始趁北行的“空”而入。
當原南行第一座的同學在北行第一座落座的時候，全班換座完畢。從開始到結束，正常情況下，55秒鍾便可以了。我1984年下半年教過一個有92名學生的班級，那時班級內還生爐子，交通不便，即使如此，我們全班換一次座也才用了58秒。當然，學生們需要一個從熟悉到熟練掌握換座程序的過程。
也有時，換完座，值日班長宣布，換座用了1分零10秒，這就要查找原因。班法規定，換座在1分鍾內完成，超過10秒，便是事故。
事故也容易找到，有同學立即起來承擔責任：“是我搬桌不慎，將文具盒掉在地上，彎腰一撿散亂的文具，便阻礙了整個集體的活動，使全班同學每人為我浪費了10秒鍾。”
解析：
上述案例是我國著名教育家魏書生在班級管理過程中的片段。從這個案例中我們可以體會到魏書生老師的管理智慧。在魏老師的班裏，類似換座這樣既有序又高效的事情還有很多，例如：15分鍾大掃除、2分半收好書費等。可見，高效、穩定的班級秩序得益於高質量的班級管理。
【本章參考文獻】
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【閱讀鏈接】
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6.李鎮西.做最好的班主任.北京:文化藝術出版社，2010
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[2] 郭毅：《班級管理學》，5～9頁，北京，人民教育出版社，2002。
[3] 檀傳寶主編：《德育與班級管理》，244頁，北京，高等教育出版社，2007。
[4] 全國十二所重點師範大學聯合編寫：《教育學基礎》，249～256頁，北京，教育科學出版社，2002。
[5] 檀傳寶主編：《德育與班級管理》，247～249頁，北京，高等教育出版社，2007。
[6] 檀傳寶主編：《德育與班級管理》，250頁，北京，高等教育出版社，2007。
[7] 魏書生：《班主任工作藝術》，141～142頁，南京，河海大學出版社，2005。