等餘歡喜閃進電梯,莊繼昌收回目光,隔著百葉窗簾一掃,裏頭影影綽綽。
該到的都到了。
上周交代過每周一晚開複盤會,今晚有約,所以他昨天臨時改了時間。
門牌一行小字:尖沙咀。
過分刁鑽。
誰起的名字,莊繼昌蹙眉。
才推開會議室門,輕飄飄半句吐槽入耳,“……鬧哪樣啊想……做咩換地方?”
前幾次固定在深水埗開會。
梁乃聞翹起二郎腿,抖得像踩縫紉機,見人進來,玩世不恭下頜一揚。
“莊總!”姚東風起立。
嚴我斯保持隊形同樣打招呼。
“嗯。”莊繼昌點頷。
快步走向主位,放下平板,眼尾餘光瞄一眼梁乃聞,“先講todo,請。”
聞言,梁乃聞提眸,手捏簽字筆轉個筆花,坐直哂笑,“大廠黑話嘛。”
上周例會唯獨他聽不懂。
活像顯眼包。
“昨兒陪我們家老太太去了趟八仙庵,我就發現啊,這大殿,相當於通用菩薩平台,偏殿呢,就是垂直領域的細分菩薩。”
“普通遊客是免費用戶,上香遊客是付費用戶,請法物的叫vip用戶。”
“莊總,不知道我這樣理解,對是不對?”梁乃聞沾沾自喜。
富哥是有錢,更有鑽研精神。
“……”
真會整活。
“抱歉……”呂宮沒忍住笑出聲,手背掩口忍俊不禁。
嚴我斯嘴角緊繃,桌下攥拳。
按說業務會原不該他來,可曾爺囑咐讓他盯著,以防萬一。
-
刺頭梁乃聞。
莊繼昌微微一笑揚眉,抬手示意姚東風,“叫其他人進來。”
說罷,各業務部部門經理魚貫而入。
窸窸窣窣衣物摩擦,依次坐定,整個會議室頓時滿滿當當。
“……”
嚴我斯驚得嘴合不攏。
曾爺到底老謀深算,從莊總更換會議室窺見端倪,他難不成還要搞業務擴大會?
部門經理自覺坐在各自業務總周圍。
新業務包括梁乃聞一共三人,數智電商部王千裏卻緊挨呂宮。
旁邊是產品部的五人,唯獨傳統業務部,形單影隻。
“……”
敲打意味呼之欲出。
嚴我斯品出況味,飛速瞥蔡青時一眼。
那邊,姚東風會意打開投影儀。
一道光束劃過。
莊繼昌側坐,掃視眾人,淡淡道:
“Q1所有項目需要全麵複盤,自行安排時間,複盤結束之後,再組織匯報一次。”
緊接著,言簡意賅過數據。
一張可視化圖表,綜合ROI醒目異常。
其次,餅圖數據總覽。
包括下單人數、出遊人數、人均團費、複購率、轉化率和投訴率分門別類。
“關鍵指標體係建設。”
莊繼昌翻頁。
“大環境就像下降的電梯,複盤下探核心因子,定位原因,指標必須圍繞提效。”
所有人緊盯幕布。
最新一張,複購率被著重圈出。
蔡青時太陽穴突跳。
真讓她猜中了。
莊繼昌果然要從傳統業務部開刀。
-
“莊總!”蔡青時率先開口。
“我們對複購率的定義,是上一年消費的用戶,今年繼續回來消費的比例。”
她右手一指屏幕,“你的數據,明顯是將一年內多次消費定義為複購。”
言外之意是莊繼昌的算法複購率偏低。
“眾所周知,跟團遊,本身就不屬於一種高頻次的消費活動。”蔡青時道。
或許是女人直覺。
她本能想到出岔子的武大老師團。
莊繼昌靜靜環視其他人。
“莊總……”數智電商部王千裏抬抬手。
“你說。”
“Ching姐說的我非常認可,跟團遊嘛,”王千裏接茬,話鋒一轉,“但是,複購率的本質,還是產品和服務。”
眾人相互交換眼神。
呂宮眼珠一轉,頃刻反應過來莊繼昌的鋪墊意圖,不動聲色看著王千裏。
新官上任三把火,總是要分步驟的。
“……”
話內轉折,蔡青時黑臉。
王千裏繼續:“填充產品,把控服務,不擇手段讓客戶記住你,才能提高複購率,Ching姐,你不會忘了吧……”
……
隨著PPT下翻,複盤會繼續。
蔡青時肉眼可見不耐煩。
窗外,華燈初上。
“我希望大家明白做事的底層邏輯,不管什麽生意,ROI一定要算明白。”
此言一出,所有人臉上都不太好看。
會議室氣氛愈發凝重。
“我們需要提速。”
莊繼昌宣布工作部署,“Standup每天一次或一周兩次,追蹤工作進度。”
“TeamMeeting一周或者兩周一次,業務總出議程。”
“具體安排東風會出一個memo,會後send到各位郵箱。”
“……”
所有人再度眼神交換。
無聲震驚。
“有沒有困難?”莊繼昌問蔡青時。
“必須沒有。”蔡青時抱臂,不甘示弱。
-
投影儀光束消失,會議進入尾聲。
突然。
姚東風站起來,挨個給在座諸位分發演出票,每人兩張。
預約券。
捏著票根,嚴我斯一臉懵逼。
兩個半小時複盤會,信息量極大,他自詡閱人無數,卻看不懂莊總套路。
莊繼昌手把平板,掃一眼日程。
“本周五下班前,郵件提交觀演心得,不少於千字,末尾處罰。”
說完,他起身扣好西裝紐扣,略一理衣襟,手拿平板款步走出會議室。
周五是勞動節前最後一個工作日。
“……”
眾人嘩然。
嚴我斯咂嘴看腕表,後悔來參會。
“我操!”梁乃聞一摔票,“他瘋了吧!”
“蠻好的,《無限鳳城》,國師團隊監製。”呂宮揣好票根,拍拍他肩膀。
梁乃聞嘁一聲,隨手將票麵當扇子,吊兒郎當拉門出去。
-
“Never!”
走廊上,李音和梁乃聞撞個滿懷。
找蔡青時簽字,她在前台候了半個小時,見莊繼昌背影離開,緊忙迎上來。
親密接觸條件反射。
梁乃聞手臂一抬,將身形踉蹌的她摟在懷裏,指腹戳她後腰。
李音垂眸,借整理碎發掩蓋狂喜。
梁乃聞放浪一笑,走了幾步又忽然轉身,一搓手中票根,“給你了。”
最煩搞虛頭巴腦的。
李音一怔,嘴角含春喜滋滋收下,順手壓在文件夾後麵。
這時。
會議室陸續來人,她側身閃進找蔡青時簽字。
王千裏和呂宮前後腳,見狀,他努嘴揶揄,“少爺又撩騷呢!”
呂宮順其視線,會心一笑沒有理會,“我今天限行。”
“知道!地庫等你。”王千裏抬手。
兩人每周一三五固定相約打羽毛球,隻因辦公室不在同一側,先各自去取裝備。
-
與此同時,七樓。
敞間沒有開頂燈,周圍黑黢黢的,各崗位值班同事桌麵亮起台燈。
餘歡喜去洗手間換衣服。
剛收到消息,莊繼昌說會議剛結束,約她新圖大廈地庫車位見。
她選了那條淺藍色細螺紋長裙,銀灰廓形西裝外套,搭配Slip-On白灰一腳蹬。
-
李音走出電梯,解鎖門禁,就見一抹頎長身影,走路帶風。
餘歡喜與她擦肩而過。
“怎麽還沒下班……”李音主動寒暄。
她今天心情好。
梁乃聞約她看演出,真是太陽打西邊出來了,他居然毫不避諱。
餘歡喜腳步匆匆壓根沒搭腔。
“……”
大廈限電,下班電梯間隻留一盞射燈。
李音凝視餘歡喜側影。
這身衣服很不像她平時風格,氣質打扮完全像變了一個人。
說不上來哪裏不對。
李音悄悄掏出手機偷拍。
-
新圖大廈地庫。
篤篤。
呂宮屈指輕敲副駕駛車窗,一指後頭,王千裏摁下後備箱按鈕。
“上了個洗手間。”呂宮放好球拍和運動背包,拉門坐上車。
王千裏發動引擎,笑得諱莫如深,“你猜我剛看見誰了?”
“……”呂宮有點冷淡。
“小黃牛!”
“……”
餘歡喜在佳途雲策有這個花名,還是從嚴我斯嘴裏傳出來的,36層人盡皆知。
王千裏一腳油,“她上了一輛卡宴。”
呂宮扣好安全帶,斜眼瞥他。
“8A93U,誰的?”王千裏挑眉直笑。
兩人對視心照不宣。
-
新圖大廈十字路口,紅燈讀秒。
王千裏輕點刹車怠速。
視線正前方,貫穿尾燈高亮。
鳳A8A93U。
王千裏故意撥動兩下遠光燈檔杆。
“別多事……”呂宮支肘看車外。
路口右轉,王千裏越過A柱又瞄一眼。
黑色卡宴直奔南三環方向。