融入職場
慢慢的李素潔開始融入職場,由於站著工作已經有兩個月了慢慢的也習慣了這種工作狀態,紅腫的腳也已經消腫了,晚上睡覺腳也不再痛了,腰也不酸痛了。人倒是瘦了幾斤,但更顯得精神了,皮膚也比以前光滑了,看來工作真是女人的無形的免費化妝品。她每天上班之前掃地、拖地,由於她在美好產品和格士其產品中間,又在小家電的最前麵,入口大門就在美好的旁邊,美好在進門的右邊,菲蒲在進門的左邊,菲蒲展台的後麵就是大家電區,在離展台兩米的地方就是收銀台,在搞衛生的時候,她們都劃清界限,在自己展台外的三四步裏為界,多餘的地方她們都想當然的認為不是自己的地盤了,不屬於自己打掃。總是趁別人不注意時把紙屑呀、廢紙呀、果皮呀,以迅雷不及掩耳之勢甩在屬於別人的展台裏,這些垃圾到底是誰的偏偏又沒有注明和可懷疑的疑點,不是狄仁傑似的人物是難以分出來的。受害者隻有啞巴吃黃連——有苦說不出。最吃虧的還是清潔工,她們趁清潔工忙不過來的時候就如閃電般的把垃圾撇在進門的大門口,弄的清潔工每天都要來清理幾次,邊清理邊像和尚念經一樣唧唧呱呱的的用力打掃,以泄心頭之恨。象這些芝麻大點的小事,向別人提起,顯得自己小家子氣,不提嘛,自己又受氣,隻有學習阿Q精神自我安慰。素潔的到來解決了她們長久以來的心裏矛盾,她天天把附近的衛生打掃幹淨再把四周的地板拖幹淨。這些促銷員和收銀員都覺得動動嘴皮子說一些讚美話是最劃算的,就時不時的對素潔說聲謝謝或者你真勤快之類的話,素潔的行為是最讓清潔工感動的,因為最終的受害者總是清潔工,所以她對素潔的這一舉動真是感激不盡。
李素潔開始雖然不高興李思毅的批評但後來靜下心來想了想覺得李思毅講得確實有道理,聽到李思毅說先前的促銷員賣得好,李素潔有些不服氣拿著賬本開始一個月一個月的清算,與現在的銷量一對比還是李素潔賣得多一些。王靜覺得李素潔是多此一舉,她無所謂的對李素潔說:“對於老板的話,不可不信,也不可全信,不可不聽,也不可全聽。你要是全信了,全聽了,那你就是一個大傻瓜。”李素潔一本正經的回答:“我這是有備無患,要是我確實比以前那個促銷員賣得差一些,我也無話可說,可要是比先那個促銷員賣得好一些,我整理出來的這些數據就是證據,李思毅如果再說我什麽的話,我可以拿出來給李思毅對比,讓他也要無話可說呀。”王靜說:“看不出來,你這個人還挺較真的呀。”
李素潔開始拿著昕陽豆漿營養食譜一頁一頁的看,她終於明白自己必須把豆漿的營養知識背的滾瓜爛熟,在講解豆漿機的時候,才能不再隻是講點皮毛了,顧客在聽了李素潔詳細的講解以後,都毫不猶豫的購買,豆漿機的銷量慢慢的有所上升。講電磁爐也能夠從電磁爐的小巧實用安全入手,盡管競爭激烈,但李素潔通過自己的不斷摸索和學習,銷量比以前也好多了。
李素潔在賣場裏呆的久了,漸漸地明白了這裏麵的微妙的關係,知道郭娟是紀律櫃長金浩是銷售櫃長,主要負責銷售這一塊,你跟他的關係處理得好他會帶單給你,在促銷有困難時,你可以找他助你一臂之力,當顧客一再強調要少價錢的時候,他有權少幾塊錢然後簽上他的大名,上了顧客要少幾十元的,就必須要找小家電的經理簽字才可以。所以很多促銷員對金櫃長那是一副討好巴結的模樣,李素潔並不是一個見風使舵的人,她堅信憑借自己的努力也能賣東西,所以對金櫃長隻是敬而遠之。李素潔也知道了在什麽場合說什麽話?對什麽人說什麽話?在什麽樣的情況下說什麽話?做到任何人都不得罪,對促銷員也是保持不遠不近的距離,這樣既避免自己受到傷害也不讓別人受到傷害。李素潔覺得這就是距離產生的美,人與人之間相處,隻有保持距離才不會鬧意見。
素潔對美好促銷員柳眉和廖燕因為距離近就有了相對的了解,柳眉是一個急性子,廖燕是一個慢性子,也認識了格林品牌的清秀的劉瓊,富寶品牌的小巧玲瓏的肖君,依曆品牌的性感豐滿的伍琴,蘇其品牌的高挑的趙芳,艾特品牌的明豔動人的董小雅,康潔品牌的苗條秀麗的劉瑩,德晰品牌的整天哈哈大笑的不識愁滋味的劉揚群,尚益堂品牌的精明的嚴超……這邊的促銷員她她基本上認識了,對麵小家電的促銷員雖然每天開會,每天報名但依然不認識,小家電的促銷員反正都是女的,她覺得納悶了就問王靜:“怎麽小家電都是女的,大家電呢,基本上是男的?”“大家電競爭激烈呀,我們這些一般的女子怎麽是那些男人的對手啊,賣大家電的要是進了一個女人,那真不是一般的角色,要不然根本進不了。”“哦,原來如此。”素潔明白似的點了點頭。
在七月底的一天,西倉的小家電居然為了爭賣一台電熱水器大打出手,兩個促銷員各不相讓,大有我沒有談成的生意,你也不要想得到,兩個人開始是對罵,最後對打起來,瘦瘦的那個促銷員毫不示弱,有理不在聲高這句話大家渾然忘記了,針鋒相對的聲音一浪高過一浪,兩個人扭打起來相互扯著頭發,你踢我一腳我踢你一腳,其他的促銷員有的隻是在一旁圍觀看熱鬧;有的視而不見;有的幸災樂禍看誰輸誰贏?要買熱水器的顧客看到這種陣勢已經嚇得跑的無影無蹤了,隻有這兩個促銷員還較著勁,誰也不服輸。
南倉的促銷員,翹首相望,卻隻是看得個隱隱約約,此時恨不得跑過去看個究竟,又怕櫃長逮著開負激勵單,所以這邊的促銷員站在大門旁邊伸長脖子,仰著頭像看戲一般目不轉睛,像入戲一樣全神貫注。郭櫃長趕到以後嗬斥她們停戰,可誰也不甘心先放手,最後郭櫃長隻有親自出馬拉開她們……
李素潔怎麽也沒有想到都是在職場裏為了賣東西,居然這樣大失文雅,都是促銷員,都是下崗了以後出來打工的,都在同一個屋簷下何必如此?何以如此呢?
第二天晨會,郭櫃長點名批評了這兩個促銷員,李素潔仔細打量了這兩個促銷員,一個幹瘦幹瘦的可以說是瘦骨嶙峋,個子高臉青白小嘴巴,怎麽看也像一個可憐的羔羊一個被保護的對象。一個個子矮,體型胖胖的,皮膚白白的,五官端正怎麽看也不像是一個潑婦呀,郭櫃長把她們兩個叫出來,她們兩個極不情願的磨磨蹭蹭的低著頭哭喪著臉站了出去。郭櫃長氣憤的說道:“你們是老促銷員了,你們知道文普的紀律嗎?知道文普的規章製度嗎?知道文普的企業文化嗎?你們還是女人啊,女人就應該斯斯文文的,而你們呢?又是罵又是打,按照文普的規定,你們是都要開除的,但你們的代理商都已經出麵向文普道了歉,文普呢也給你們代理商一個麵子,不開除你們,但我第一要公開批評你們,第二你們兩個人都寫一個檢討書,好好檢討檢討一下自己,第三負激勵每個人一百元,以後如果還有類似情況發生,堅決開除絕不留情。在這裏,我要表揚一個人,她就是——李素潔,她雖然是一個新促銷員,但她與其他的促銷員相處融洽,相互合作,能夠融入職場,不爭不吵不鬧,這樣的促銷員才是你們學習的榜樣,現在我宣布正激勵李素潔五十元。”其他的促銷員熱烈的都鼓掌,李素潔沒有想到郭櫃長還會在晨會上表揚她,不由得欣喜不已,還聽說正激勵五十元,於是盤算著自己上次負激勵壹拾元,這次總算是賺回來了心裏美滋滋的。
每個星期三休假的時候,素潔白天打掃屋裏的衛生,這一天的飯菜素潔都好好地安排著,晚上去麗城最大的有益書城買書,然後憑票去隔壁的休息廳看書,休息廳裏有許多桌子、凳子供買書的顧客看書,有各種各樣的休閑食品、飲料、礦泉水、方便麵……提供給顧客方便。李素潔買了一台豆漿機認真琢磨,豆漿的營養知識李素潔已經了如指掌,現在休假的時候,李素潔開始研究電磁爐該如何講解?並為此買了一台昕陽電磁爐回來操作,還在有益書城買一本《電器》的書回來。黃一涵看到李素潔慎重其事的樣子覺得她有些小題大做,捂著嘴笑著說道:“李素潔啊,好在隻是要你賣小家電,要是讓你賣大家電音響、背投什麽的,那我們還得搬家找一個大房子啊。”李素潔想了想笑著說:“我們每天都要煮菜,這個比液化氣灶方便快捷啊。”李素潔拿出電磁爐的說明書和《電器》書,一起仔細的看,然後拿出筆記本開始整理,知道了電磁爐是應用高頻感應渦流生熱的原理設計製造的,優點是:無煙、無明火、無灰塵、無熱輻射。電磁爐加熱食品,爐體並不產生熱量,是鍋具本身發熱對食物進行烹調,沒有其他損耗環節,因此安全節能、多檔火力,溫度可以隨心所欲把控,電磁爐采用全密封結構,不漏電、不滲水,不會有燒傷、漏電的危險,體小量輕、操作簡單、經濟衛生,集煤氣灶和微波爐的各種功能與一身,所以說這是一場飲食方式的革命。昕陽電磁爐的麵板是日本太空超強陶瓷麵板,這種麵板耐高溫、抗磨損、傳熱性能好、方便清潔,紋理細膩、永不變色,用後隻需輕輕一抹,便潔白如新了……
通過不斷看書學習,李素潔知道了在職場中作為一名促銷員的重要地位是:一、你是企業的“服務大使”二、你是企業和產品的形象代言人,三、你是消費者所需產品與生活的顧問,四、你是職場和消費者的橋梁,五、你是企業形象的傳播者和顧客思想的溝通者。李素潔也明白了作為促銷員最基本的能力是:一、熱愛本職工作、二、健康並充滿活力、三、有豐富的知識和不斷學習的積極性,四、以服務贏取顧客,五、有獨立的工作能力,六、服從管理、七、虛心學習並虛心接受批評,八、掌握所售商品的陳列和展示規範,九、掌握銷售常識和導購技巧,十、了解競爭對手的產品情況,十一、充分了解產品知識。其中包括:產品名稱、產地、原料、材質、性能、用途、使用方法。李素潔沒有想到作為一個促銷員需要學習的東西那麽多那麽多,她也慶幸自己能在文普家電超市,在另一個領域能夠不斷地提升自己,實現自己的人生價值。在促銷方麵李素潔真的是肚裏有“糧”,心中不慌了,也能夠像其他的促銷員一樣沉著、冷靜、大方、得體。自己能夠融入職場,李素潔覺得現在的生活充實而有意義,歡快而有情趣,不由的覺得生活充滿了陽光。
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