第四章 新官上任（4）
“我同意繼續做內部特供酒生意。當時確定搞這個項目，也明確規定是為了解決職工福利。這是局黨組對中心幹部職工的一種關愛，隻是我們應該好好酌摸一下，把這項工作做好。但當時在具體操作上存在問題，才搞成今天這樣費用不討好的局麵。”方文副主任立即表示支持董昕副主任的意見，因現在中心福利太差了，除了每月固定的那點呆工資，其他什麽都沒有了。
但方文副主任卻話裏有話。知道內情的人，當然知道他是在責怪樹大明當時操作上的失誤，搞得大家不但費力沒討好，還惹了一身腥。調查小組曾為此事，多次到中心調查內部酒生意的賬，還找過他問過多次話。忙了半年的，大家不但沒有得到一分錢的好處，還被調查小組左問右查的，搞得他早就內心鬱悶極了。
“我也同意再次啟動這個項目。當時發生那案件後，這個生意就被迫停了下來，所有資金經過清理後全部入單位財務了，但並沒有說以後不準再做這生意。”龔仲接著說道，“我同意方主任的建議，具體運作上要好好策劃。既然是為了解決職工福利，那就不能動用公家的錢。不然，賺再多的利潤也是公家的。”龔仲作為辦公室主任，當然懂得如何配合董昕副主任，把這個會議很好地進行下去。
對於機關後勤保障中心幹部職工而言，自從局黨組規定正氣物業公司不再對外開展業務，而是一心一意搞內部服務後，接著又是對所屬經濟實體進行整合，將中心所屬的經濟實體正氣谘詢公司和正氣綜合服務部從中心獨立出去，中心的業務就更加單純了，中心職工的福利也就更死了。
現在董昕副主任決定重新啟動這個項目，不管從哪個角度來說，都是值得肯定的事。接著，在座的各位科室負責紛紛表態支持，希望領導盡快啟動這項工作。畢竟是為了大家福利的事，得到大家的支持與配合是理所當然的。
“既然大家都同意，那我們就正式決定重新啟動內部特供酒生意。”董昕副主任決定道。看到大家沒有其他意見了，最後，董昕副主任說道：“為了把這項工作做好，我再講三點。一，賬還是由龔仲負責；二，進貨、保管、銷售和出納工作由曹婷婷負責；三，利潤分配上，我感覺不能全部發給職工，還要留下部分用於單位接待用。這樣做，一方麵是現在招待費特別緊張，另一方麵也好給局黨組解釋。”
董昕副主任在會上的這些決定，實質上就是龔仲事先向他提的建議。當時龔仲離開後不久，董昕副主任立即去了黨組書記趙一局長那裏，將自己的想法對他進行了詳細匯報。善於吸收他山之石，這是一個優秀的領導者必備的常識之一。現在的董昕副主任，在開展工作之時，隨時隨地吸取前任樹大明主任的教訓，已經是他不經意間養成的工作習慣。
對於內部特供酒生意的詳細情況，董昕副主任早就從調查小組的財務檢查中得知了一些具體情況。雖說樹大明在這個生意失敗了，但他覺得還是有利可圖，應該好好把握。既沒有涉及違紀違規問題，又是提高職工福利的一種有效途徑。隻是不能象樹大明那樣操作，而是要吸取他的教訓，好好策劃一番，多向趙一局長報告肯定沒有壞處。
想明白這些道理後，董昕副主任立即去了趙一局長的辦公室，將自己的想法向趙一局長作了詳細的報告。要是當時樹大明在實施自己的決定之前，也象董昕副主任這樣，先將自己的想法報告給了趙一局長，那他就沒有今天這種悲慘的結局了。
趙一局長聽了董昕副主任所講的思路後，思考了一下說道：“我同意你的想法。同意機關後勤保障中心做內部特供酒生意，局黨組也是考慮了正氣物業公司不再對外承接業務後，職工的福利受到限製，才作為這樣的決定的。隻是你們在實施過程中，要保證職工資金的安全，不能發生虧本或本金都收不回來的情況。”
就這樣，在得到趙一局長的肯定後，董昕副主任吸取前任樹大明的教訓，根據龔仲的建議，成功地啟動了內部特供酒生意。後來事實證明，這決定是非常正確的，內部特供酒生意做得很順利，一年可賺十多萬元，每年可為職工解決大幾仟元的福利，職工很開心，局領導也沒有提出反對意見。當然，董昕副主任的人氣也更旺了。
其實，咱們老百姓就是這樣，他們沒有過多的要求，隻要領導是真心對待他們，真心幫他們解決實際困難，盡可能讓他們得到實惠，他們還是知道好處的，心中還是有一本賬的。畢竟我們是一個懂得感恩的民族，大家的心中還是有一杆稱的，那些不知道好壞的人畢竟隻是少數。
龔仲後來才知道，董昕副主任這裏講的用於接待，實質上就是給局黨組所有成員，也象機關後勤保障中心幹部職工一樣，同樣享受一份福利。隻是董昕副主任此時沒有在會上明說，這就是董昕副主任比樹大明聰明的地方。他知道不管做什麽事，必須要考慮局黨組。沒有局黨組的支持與肯定，你再有能耐，什麽事也做不下去。
這天，董昕副主任在聽取了龔仲匯報的近一個月來內部酒生意情況後，他坐在樹大明曾經坐過的主任辦公室的老板椅上，思考著這一個多月來的點點滴滴，感覺到非常的愜意。後勤服務最基本的一條原則就是保障安全不出問題。如車輛安全，水電安全，餐飲安全，還有國有資產安全等等，都不能發生任何安全問題。樹大明就是沒有很好地把握這些，在國有資產安全上出了問題，才搞得今天這樣的慘。
董昕副主任非常佩服自己的管理理念，同時也感激樹大明這個前任，給了自己活生生的例子，讓他時時刻刻提醒自己，時時刻刻保護應有的警惕。現在機關後勤保障中心各項工作已基本走上了正軌，下一步就是要好好想想辦法，盡可能做好局領導的服務工作，讓局黨組滿意，讓局領導滿意，這才是所有工作的重中之重。
董昕副主任覺得，前二項舉措，也就是臨馬路門麵出租收入的分配與內部特供酒生意，隻是為了穩定中心幹部職工的情緒，為了將機關後勤保障中心各項工作走上正軌。這些工作到位後，下一步工作就是要想想如果給領導搞好後勤服務，讓領導滿意，這才是所有工作中最重要的工作。如果這項工作沒有做好，其他工作做得再好，意義也不大。可惜，樹大明這個自以為了不起的人，根本就不懂得這個道理。
細節決定成敗，這是一句官場上的至理名言，那就從細節上入手吧。經過認真思考，在查閱了大量資料，特別是“厚黑學”相關內容，再針對自己對五位局黨組成員的了解，董昕副主任突然產生靈感，創造性地提出了為局領導提供“精細化”服務的管理理念。也就是從一些細節上入手，把那些看起來很細小的工作做精，做細，在“精細”二字上做文章，讓局領導從這些小事上感覺到不一樣的服務。
為局領導提供後勤保障服務，這是機關後勤保障中心的工作職責之一。隻要是在中心負責，任何人都會做，就是前主任樹大明也在做。但具體怎麽做？這就大有文章可做了。隻有做得具有自己的特色，讓局領導感覺到新鮮，才能打動局領導的心。而要達到這個目的，董昕副主任認為，大的動作肯定不行，搞得轟轟烈烈更不行。雖說這些工作可以做，大家也都在做，但卻不能擺上台麵，隻能在台下操作。因此，要低調，要隱蔽。套一句官場俗話，那就是要求要高，調子要低。
大方向定好以後，具體操作起來就簡單多了。董昕副主任經過慎重考慮，決定從四個方麵入手搞好這項工作。一是用餐服務，二是辦公室服務，三是家政服務，四是特色服務。這些工作雖說隻是機關後勤保障中心最基本工作職責，但卻與局領導生活密切相關。
用餐服務方麵，董昕副主任主要是采取了三項措施。一是在大餐廳邊上裝修了一個小包箱，作為局領導用餐專用；二是請了一位年輕漂亮的女服務員，專門給幾位局領導用餐服務；三是取消了局領導用餐刷卡收費，實行免費供應。這樣一來，在用餐方麵，局領導就享受到了如高級賓館一樣的服務待遇，並且是免費享受。局領導也是正常的人，有這樣的好事，他們怎麽能不高興呢？
在辦公室裏，董昕副主任主要是采取了三項措施，為局領導提供精細化服務。一是給每個局領導辦公室購置了一個小床鋪，配備了鋪蓋行李，讓領導隨時可以好好休息；二是給每位局領導辦公室衛生間裏，配備了一熱水器，並提供了洗漱用品，方便局領導隨時洗漱；三是配備了一名年輕漂亮的女服務員，為局領導專門服務，主要是給局領導辦公室搞衛生，打開水，整理辦公室。
家政服務方麵，董昕副主任聘請了專業保潔員，每周免費上局領導家裏搞一次高質量的家政服務。同時為局領導家裏提供花卉服務，根據他們的不同喜好，配備不同特色的品種，並按時上門澆水，施肥，更換新品種。
董昕副主任還根據每位局領導的不同生活習慣，為他們提供個性化服務。如趙一局長喜歡攝影，董昕副主任就成立了攝影興趣愛好小組，請趙一局長一起活動，並搞一些攝影展比賽；伍鋼副局長喜歡去公園散步，董昕副主任就給每位局領導及愛人，購買公園年票，免費提供給他們；叢小玲組長喜歡打小麻將，董昕副主任就出麵，請了幾位很乖巧的小堂客們陪她。但一條原則，隻能輸，不能贏。幸好，牌打的小，每次輸贏最多二三百元。何況，董昕副主任還答應適當補助一點。
這樣一來，董昕副主任就在機關後勤保障中心站穩了腳，不但得到了幹部職工的支持，還多次被局領導肯定。2010年年度考核時，經局黨組特別提名，董昕副主任被評為江南局係統年度先進。這是機關後勤保障中心主任第一次被評為係統年度先進。一年後董昕副主任如願以償地丟掉了那個“副”字，被正式提拔為機關後勤保障中心主任，成為江南正氣管理局係統最年輕的正處級領導幹部之一。