在李總因為這件事情憤怒不已的時候,這件事的處理也接近了尾聲。

因為已經找到了根本問題所在,又因為有鹿榆熙全權負責,所以第一時間對客戶的反饋進行了賠償。整個的情況已經得到了很好的控製。

隻不過因為蔣楚燕在背後的推動,公司的流言越演越烈,甚至尤其是有一個客戶不接受四季集團賠償的情況下,公然出麵叫板四季集團,稱他們為無良商家。這件事被一些八卦小報列舉出來進行抹黑以後,公司很多人認為四季集團光輝正確宋華欽經營了多少年的風評就要在鹿榆熙手中毀於一旦。

其中李總的臉色也越來越可怕,甚至不止一次在公司的設計部跟蔣楚燕發生了衝突。蔣楚燕原本的目標隻是鹿榆熙,但是看在李總這麽不給麵子以後,公司又傳出了流言,稱之為這一次的事件不止是鹿榆熙的插手,而是李總跟鹿榆熙的勾結之下想要賺取公司的差價所以導致了公司的損失。

李總聽到以後都快氣炸了。

這一次下屬不在,勸他的人就變成了鹿榆熙。

“我說李哥,公司的長舌婦又不是一天兩天,你在乎這個做什麽?”鹿榆熙嘩啦啦的翻著手中的資料,實在不懂他的不淡定。這次兩個人共同處理這件事,比之之前要熟悉了一些,因為李總比較年長,她就直接喊李哥了。

李總急的團團轉,“那個什麽鬼一樣的客戶,我們公司的購買記錄都拿不出來,空口無憑的汙蔑,外麵那群人是覺得我們四季集團沒有黑料了是不是,拿這件事死扒著不放?”他是氣這個,四季集團什麽時候被人這樣汙蔑過,如果外界的人真的因為這件事對四季集團的觀感差到極點,他們可就是罪人。

鹿榆熙笑了笑,“可是這件事本來就是我們這裏出了問題啊。”所以有客戶不滿也很正常,“不過那個人確實是故意找茬,我們不是已經準備的差不多了嗎,這次新聞發布會直接解釋清楚不就行了?”

李總點點頭,“但是問題現在是出在公司內部,就算我們解釋清楚,如果有人繼續搗鬼,這樣的流言肯定會沒完沒了,而且我現在甚至懷疑外麵這個對付四季集團的人是不是也是蔣楚燕的手筆。”他現在已經不覺得自己陰謀論了,在沒有遇到蔣楚燕之前,他也不知道一個人能把公司這樣工作的場所變成權利鬥爭的領地,簡直匪夷所思。

鹿榆熙搖搖頭,“不至於的。”

李總歎了一口氣,想到麵前這位助理跟蔣楚燕常年的不對盤也有些能理解她現在的淡定了,這是已經習慣了吧,“你如果有什麽需要我們出麵的地方盡管跟我們說,這回我也算是知道了人究竟能無理取鬧到什麽樣的程度。”

鹿榆熙笑著答應了下來。把手中的資料收拾好,跟李總告別準備去赴約新聞發布會,“李哥,越是這種時候,你越是要當作什麽都沒有發生,什麽都沒有聽到,因為現在有很多人盯著你的動作,你就是喝一口水也會有人說你的不是,所以

現在你一定要冷靜。”

李總怔了怔,點了點頭。他最近確實有些不太淡定。

鹿榆熙笑了笑推門離開。公司再嚴重的流言她也不是沒有聽過,甚至一開始的時候有人當著她的麵擺臉色使壞這種事都不是一次兩次,她還真沒有當回事,公司畢竟是工作的場所,有時候看開以後,隻要把工作做好,其他的事情全部當做沒有聽到就好。

至於生氣,何必呢?

一群因為流言就能興奮到死的人有什麽是值得她費盡心思用盡力氣的。他們又不是宋華欽。

在鹿榆熙離開以後,李總想了想覺得還確實沒有必要,對於傳流言的那些人來做,無視才是最好的打擊,所謂的生氣隻會讓他們覺得這些東西是真的而已,當做沒有聽到沒有發生,過段時間甚至不用過段時間隻要事情解決以後,所有的一切都會煙消雲散。

因為這樣的事情看清楚一群人的嘴臉又何嚐不是一件好事。

在這件事愈演愈烈的時候,四季集團在內部開了一場新聞發布會,參與的人有技術部跟生產部的員工,還有幾個設計部的員工,他們無關上司是誰,隻是集團在麵對名譽問題的時候作為集團的員工必須出麵而已。

而在這種場合,偏偏處於風口浪尖的蔣楚燕沒有出麵,也引來了不少的議論。畢竟公司傳出的流言,也是在李總鹿榆熙跟蔣楚燕三人之間的矛盾。而蔣楚燕可是流言中最大的受害者。

今天的鹿榆熙穿著十分正式的西裝,襯著整個人都嚴肅而認真,她站在台上跟到來的媒體們笑了笑,說出了這一次新聞發布會的主題,“相信大家對於最近發生的四季死機案件有所耳聞吧,做為暫定的這件事情的全權負責人,這一場發布會由我來對大家做出解釋跟說明。”

台下的媒體安靜的等待著台上這位總裁助理的出聲。

背後的LED投射出出了大問題的產品投影,各個角度全方位進行了展示,然後還有關於核心部位的特寫,鹿榆熙伸手指了指背後的投影笑了笑,“這是四季集團最新的這一係列產品,關於它的技術原理我就不過多贅述了,因為我畢竟也跟大家一樣,不是專精這一方麵,待會兒如果大家對於技術問題有疑問或者想要更加深入的了解可以留下來由我們技術部跟生產部的人員給大家進行講解。”

鹿榆熙的話音落下以後,現場站起來兩個人向在場的人打招呼,示意他們是這一次負責產品技術問題解說的人。

“大家既然今天到來,一定也是想聽聽四季集團對於這件事的回複,以及四季集團這一次為什麽會出現這麽大的紕漏導致給我們的客戶造成了如此大的損失。”鹿榆熙望著台下的記者,轉身望向了身後的屏幕,“首先,我相信大家跟我一樣對於我們四季集團的產品品質非常信任。”

“我們每一樣的產品在投入市場之前都會進行嚴格的把關,甚至首先推出一部分樣品免費發送給部門客戶進行試用,在他們使用一段時間的體驗感

覺出來以後,正式加大力度投入市場,這一款產品同理,不管它現在的名聲怎麽樣,但是我相信大家對於它的材質工藝應該有清晰的認知吧。”鹿榆熙望著身後的熒幕說道。

在她的話音落下的時候,身後全方位展示的產品分離開來,變成了一個一個的零件,因為是電子產品,所以它的核心技術在於主板,所以這樣的分解不會造成集團技術的外泄。而是讓在場的人對於產品的精致跟精細程度有了一個清晰的認知。

鹿榆熙抬頭望著每一個零件的細微部分笑了笑,“這一件產品的生產,即使是四季集團有足夠成熟的技術,單安裝也要曆時三天的時間,其中包含725個零件,其中有五分之一是F國進口,四分之一是K國進口,還有六分之一是四季集團自己獨有的先創跟獨創申請過國家專利的那種,所以我們這樣的成本代價,我相信任何人應該都說不出這是我們為了消遣客戶跟玩弄客戶的情感才做出的行為吧。”

下麵很多人都沉默了,很多人在說四季集團的產品有問題的時候,自己想檢查,用螺絲刀擰開後蓋以後,望著高精尖的產品零件無從下手,用這樣的東西去欺騙客戶,這樣的產品代價也實在是太過昂貴。

所以大部門人在出現問題的第一時間就是給四季集團的售後打電話,確認是不是自己操作不當產生的故障,即使是外界那個大呼四季集團是一家騙子公司的人,也是拿著整件的產品在那裏喊。所以很多人都覺得他十分搞笑,這樣的產品隻是不能用,又不是爆炸給他們家造成了什麽損失,四季集團關於補償的宣告都登上了本地新聞,還揪著人不放,想訛錢也不是這麽來的。

尤其是有人曝光出這個人根本不是親自從四季集團買來的產品,大家看待他的樣子就更加是跳梁小醜一樣的心態,除了幾個八卦小報的記者沒人願意再搭理那個人。

“我相信很多人都會想,是,你們的產品精致獨一無二,可是你們出現問題了啊。”鹿榆熙指了指屏幕上故障的產品臉上的表情非常沉重,“這一點我們無可辯駁,在產品推向市場的過程中一定會有這樣那樣的問題,這一次出現的問題就連我們自己都看不過去更遑論客戶對於我們的容忍度,對於我們過錯跟過失我無可辯駁也不想多說什麽,畢竟這就是我們的過錯。”

“而那些站出來指責我們做的不好的客戶,我們非常感謝,甚至其中還有相信了我們四季集團多年的老客戶。正是你們的相信跟支持讓四季集團走到了現在,對於產品的重視或許你們跟我們不相上下,所以我十分能理解你們的感受,甚至感到抱歉。”鹿榆熙說著向台下鞠了一躬。

“但是我們既然已經把這個問題拿到台麵上來說,目的也不是深究四季集團為什麽會出現這樣大的紕漏,因為這個問題,在這場發布會之前大家已經猜測了無數個版本,我再說下去也沒有什麽意思,而我們企業所需要做的,就是發現客戶那裏存在的問題,然後解決它,給客戶更好的體驗。”

(本章完)