細節是對一個人綜合素質最真實的體現，也是一名普通員工與得力員工的區別之一。在工作中，忽略細節和重視細節，其結果截然不同。要想在職場上獲得更大的發展，你就要從重視細節開始。注重細節的員工，才能成為企業得力的員工。
千萬不要居功自傲
小黃是一個業務員，他的銷售技能和業務關係都非常好，因此他的業績在全公司裏是最好的。取得成績以後，他就開始對別人指手畫腳了，尤其是對那些客戶服務人員。
本來這些客戶服務人員非常支持小黃的工作，隻要是他的客戶打來的電話，客服就會馬上進行售後服務的。但是由於小黃動輒說“我給你們的飯碗，沒有我你們都要餓死”，要不然就是說這些客服人員服務不好，他的客戶向他投訴等。客服人員對他說的話置之不理，但是卻通過行動來與他對抗。
後來，凡是小黃的客戶打來的電話，客戶服務人員都一拖再拖。最後，這些客戶打電話給小黃，並把怒火發到他的身上。由於後繼服務不到位，小黃的續單率非常低，原來的客戶也都讓其他業務員搶走了。
趙本山的小品中有一句話：“地球就得圍著你轉，你是太陽啊？”你必須清楚，這個世界上少了誰都一樣。偉人都會成為曆史，更何況我們呢？
一個想真正有所作為的人，就不要把功名利祿看得太重，而應抱著淡然一笑的態度。曾國藩曾在立下赫赫戰功之際，馬上給他的弟弟曾國荃寄去一封信，信中附了一首詩：“左列鍾銘右讀書，人間隨處有乘除；低頭一拜屠羊說，萬事浮雲過太虛。”詩中告誡他的弟弟，千萬不能因此而驕傲自大，越有功勞越得低頭做人。
詩中屠羊說的典故，出自莊子的《讓王篇》。屠羊說是楚國的一個屠夫，曾跟著遇難的楚昭王逃亡。在流浪途中，昭王的衣食住行，都是他幫忙解決的。後來楚昭王複國，昭王派大臣去問屠羊說希望做什麽官。屠羊說答複道：楚王失去了他的故國，我也跟著失去了賣羊肉的攤位，現在楚王恢複了國土，我也恢複了我的羊肉攤，生意依舊紅火，還要什麽賞賜呢？
昭王過意不去，再下命令，一定要屠羊說領賞。於是屠羊說更進一步說，這次楚國失敗，不是我的過錯，所以我沒有請罪殺了我。現在複國了，也不是我的功勞，所以也不能領賞。我文武知識和本領都不行，隻是因為逃難時偶然跟國王在一起，如果國王因為這件事要召見我，是一件違背政體的事，我不願意天下人來譏笑楚國沒有法製。
楚昭王聽了這番理論，更覺得這個羊肉攤老板非等閑之輩，於是派了一個更大的官去請屠羊說來，並表示要任命他為三公。可他仍不吃那一套，死活不肯來，並說：我很清楚，官做到三公已是到頂了，比我整天守著羊肉攤不知要高貴多少倍。那優厚的俸祿，比我靠殺幾頭羊賺點小錢，要豐厚多少倍。這是君王對我這無功之人的厚愛。我怎麽可以因為自己貪圖高官厚祿，使我的君主得一個濫行獎賞的惡名呢？因此，我絕對不能接受三公職位，我還是擺我的羊肉攤更心安理得。
誰不想擁有豪宅美服，擁有萬貫家財？誰不想功成名就，受人尊敬與讚揚？但麵對突然從天而降的榮華富貴，屠羊說沒有忘乎所以，沒有得意忘形，而是保持了一種難得的平常心，不僅體現了“功成，名遂，身退，天之道也”的老莊精神，而且也是某種程度的自我保護。因為突然降臨的好運，固然讓人欣喜激動，但也可能潛伏著禍害，所謂樂極生悲，福盛轉禍，讓人難以心頭踏實，所以中國曆來有“惜福”之說。曾國藩引用這個典故，是對他的弟弟的警告。他語重心長地教誨他的弟弟，要看淡人世間的名利，知悉“隨處有乘除”。
曾國藩的這番話同時也說明，即使一個人功成名就了，即使成名成家了，也要謙和禮讓。一方麵，名是相對的，滿招損，謙受益；另一方麵，如果你居功自傲，狂妄自大，別人也會不理你那一套。
俗話說“滿招損，謙受益”，才華出眾而又喜歡自我誇耀的人，必然會招致他人的反感，暗中吃大虧而不自知。有鋒芒也有魄力，在特定的場合顯示一下自己的鋒芒，是很有必要的，但是如果太過，不僅會刺傷別人，也會損傷自己。做大事的人，過分外露自己的才能，隻會招致別人的嫉妒，導致自己的失敗，無法達到事業的成功，更有甚者，不僅因此失去了政治前途，還累及身家性命，所以有才華要含而不露，對他人不可過於耿直地指責和批評。
如果一個人驕傲自滿，狂妄自大，道德不修，即便是親近的人也會厭惡他，離他遠去。古代像禹、湯這樣道德高尚的人，尚懷自滿招損的恐懼，那麽普通人更應該克製自己的狂妄、自滿之心。
人生處在順境和得意時，最容易得意忘形，滋生敗象，樂極生悲，看過電影《特洛伊》的人，想必都會記得特洛伊王國是怎樣被毀滅的。
特洛伊人與入侵的希臘聯軍作戰，雙方互有勝負，後來聯軍中有人獻技，假裝全部撤退，留下一匹大木馬，並將勇士藏在馬腹內，其他的主力部隊則躲在附近。特洛伊人望著遠去的艦隊，以為敵人真的撤退了，於是將木馬拖入城內，歌舞狂歡，飲酒作樂。就在他們進入夢鄉之時，木馬中的敵人紛紛跳出，打開城門，裏應外合，於是特洛伊滅亡了。
這個故事給我們的教訓有兩點：一是得意時不要高興得太早，否則失意馬上就到。二是失敗也莫生氣，危機即轉機，失敗後麵可能就是成功，遇到挫折時，要咬緊牙關，堅韌自強，逆境即將過去，雨過天晴，前程一片光明。工作中，有些人因為順境連連而愈感欣慰，愉悅之情不時流露於臉上，然而，不能光是高興，應該想想怎麽才能維持好運，永葆成功。希臘著名的雄辯家戴摩斯說：“維持幸福，遠比得到幸福困難。”同樣的道理，好業績來得不易，但更難得的是如何保持好業績。在你成功之時，你最多隻能高興5分鍾，因為你若不努力，第6分鍾就會有人趕上你，甚至超過你。
因此，當你被上司提升或嘉獎的時候，如果你常常會自鳴得意，那你就要好好學一番涵養的功夫，把你那因升遷而引起的過度興奮壓下去，因為在你沒有達到心中既定的偉大目標之前，中途的一些升遷，真可說是微乎其微的小事。也許你在實行一個計劃時，一著手就大受他人誇獎，但你必須對他們的誇獎一笑置之，仍舊埋頭苦幹，直到隱藏在心目中的大目標完成為止。那時人家對你的驚歎，將遠非起初的誇獎所能及。
美國汽車大王福特曾說：“一個人如果自以為有了許多成就就止步不前，那麽他的失敗就在眼前了。許多人一開始就奮鬥得十分起勁，但前途稍露光明後，便自鳴得意起來，於是失敗立刻接踵而來。”
一個人是否偉大，是可以從他對自己的成就所持的態度看出來的。因此，即使你的運氣極好，也莫要得意忘形，積累你的成就，作為你更上一層樓的階梯吧。
得意時最不易避免的是炫耀，失意時最不該學會的是抱怨；在得意時最忌諱的是把握不住的“四麵開花”，失意時最需要的是“換一條路走走”。其實，得意不一定就是得到，失意也並非就是失敗。因此，當失意的半麵牆壁坍塌時，要緊的是最先護衛住你人格的完整。
得意時要大智大勇，失意時要大智若愚。得意時，最容易失去的是真情，失意時最容易失去的是銳氣；得意時你可能最看不清楚的是自己，失意時你最能看清楚的一定是自己；得意時別忘了友愛，失意時別忘了堅忍；得意時最不能傷害的是別人的一顆寂寞的心，失意時最不能傷害的是自己的一顆正直的心。在任何時候、任何情況下，得意都應該有得意的豁達，失意都應該有失意的人格。
細節決定晉升
細節決定成敗。有的人對細節持不屑一顧的態度，但細節不可輕視。生活中小小的細節也會釀成大禍，細節中有時也隱藏著大患。
細節同樣決定著晉升。很多時候，一個人的成敗就決定於某個忽略的細節。許多看上去無足輕重的細節，卻能表現出一個人的人品和工作態度，一個細節的疏忽，可能導致工作上的失誤甚至會給公司帶來巨大的損失。因此，一名得力的員工往往是那些在大事上認真，在小事上也絕不輕視的人。在工作中，細節無處不在，隻有認識它與重視它的人，才會受到老板的青睞。
有一位資深的管理學家說過這樣一句話：“魔鬼藏於細節之中。”而細節之所以會成為魔鬼的棲身之地，是因為人們在工作和生活當中，經常會忽略細節的存在，從而讓魔鬼有可乘之機。
一天，某公司老板正陪同一位投資商參觀該公司的生產車間。當這位投資商掏出一支煙剛想要點燃的時候，一位正在作業的工人立即放下手頭的工作，上前禮貌地對他說：“先生，這裏是生產重地，嚴禁吸煙，請您合作。”說完，抱歉地朝他鞠了一躬。投資商麵對工人的阻攔，不但沒有生氣，反而伸出大拇指。投資商對老板說：“你們的工人職業素質很高，責任心強，有這樣得力的員工，我決定加大投資力度。”就因為這個工人重視了一個人人都忽略的細節，從而為公司帶來了一大筆急需周轉的資金。沒過多久，這名工人就被老板提拔為車間主管。
然而在一些公司裏，很多員工卻並不像這位工人那樣注重細節，因此，他們有的人終身就在一個平凡的工作崗位上從事普普通通的工作。其實，一個人要想獲得更大的發展，要想成功晉升，不但要有良好的專業知識和工作技能，還要注意以下一些細節：
1．與上司走得太近
與上司搞好關係，一般來說是百利而無一害。最低限度，在工作出現錯誤時，可減輕被責怪的程度。然而，關係過於密切，後果往往是聲名掃地。
周悅一直認為隻要與上司關係好，自然也就獲得同事的尊重。所以，她經常趁著同事在場的機會，故意將身子靠近上司並刻意將聲音壓低。上司以為她有比較要緊的事要說，故側耳傾聽。這樣一來，同事們以為上司特別垂顧周悅，加上她故意與同事閑談時，透露上司一點私人生活。久而久之，竟傳出上司和她有曖昧關係。
緋聞傳到上司耳中後，他決定除去謠傳，他不能讓緋聞傳下去，因為公司若有人將這一件事當作花絮宣揚開去，對於公司的聲譽必有影響。於是，他刻意在公共場合與周悅保持距離，當他聽不到周悅的說話時，就大聲而認真地問：“對不起，我聽不清楚，請你再說一遍。”久而久之，周悅這種矯揉造作的做法，越來越被同事瞧不起。最後隻能憤然離職。
2．搶上司的風頭
芳齡23歲的王湘，身材高挑不僅臉蛋俊俏，還能講一口流利的英語，在跟外商談判中，她時常露臉，同事對她都讚許有加。相比之下，她的上司要遜色多了。王湘剛進公司的時候經理對她很關心，但在一次跟外商談業務的晚會上，王湘出盡了風頭，得意地用英語跟外商海闊天空地交談並頻頻舉杯，充分顯示出高貴與美麗，竟把上司冷落到一旁。過後不久，王湘就被上司調到別的部門，從此也就沒再重用她。
麵對不如自己的上司時，王湘自己犯了職場忌諱——越位。在公眾場合喧賓奪主，旁若無人地與上司搶“鏡頭”，使上司陷入尷尬的境地，上司自然不會把這樣的下屬留在身邊。
3．請假太頻繁
沒有上司喜歡經常請假的員工，無論有什麽原因，請假太多表麵上雖被接納，卻容易被老板列入不受歡迎的黑名單。
每一位領導者都不會將重要任務交給經常請假的員工去做。如果你連續三個月均有請假的記錄，不管你的理由有多充分，上司的心中隻有你“經常缺席”的印象，他才不會把每個理由一並記著。如果你經常請假也被批準的話，不要以為上司宅心仁厚，這隻證明你的存在可有可無。而聰明的員工知道：盡量不請假的原因並非怕工作進度受影響，而是怕上司發現沒有自己同樣行，這等於向上司露出自己的致命弱點。
4．無故給公司製造謠言
無論任何情況，也無論麵對任何人，絕不能非議自己的公司。有的人喜歡在別人麵前大談公司或上司的不是。
賴星與同事潘石同在一家公司做營業員。兩人性情相近，所以他們經常利用下班時間，去餐館吃飯、聊天，賴星比較愛說，所以聚在一起就大談公司的醜聞。
沒幾個月，同事潘石突然被公司提升為營業部主管。而賴星在他的原職位上一呆就是5年。直到有一天他無意中聽到上司對他的評價後才知道原來都是他那張口沒遮攔的嘴惹的禍。
5．不給上司留麵子
有的人性格直爽，喜歡直言快語，遇到什麽事都沉不住氣，不立即倒出來就會憋得難受。這種性格的人，比較容易交朋友，因為坦誠相見，會得到很多的信任。但如果在工作中，不顧及別人的麵子，在同事和上司出現疏漏或犯錯時，不管三七二十一，站起來就指正，是很不禮貌。
有一家台灣公司新招了一批員工，老板想與新員工交流一下對公司的看法。老板按手裏的名單點名，點到誰，誰就站起來回答他的問題。前麵的五個人談得都很好，老板臉上露出了滿意的笑容。到第六個人時，老板認真地叫“周燁（華）”。全場一片靜寂，沒有人應答。老板又叫了一遍，一個小夥子站起來說：“老板，我叫周燁（葉）。”老板的臉騰的一下紅到耳根，這時，老板身邊的秘書站起來說：“對不起，是我把字寫錯了。”老板馬上換了口氣，說：“你也太馬虎了，下次注意。”於是叫周燁坐下，又接著叫下一位員工。一個月以後，這位秘書被提升了，而周燁則被解雇了。
其實，每個人都有自己的知識欠缺，犯錯誤、出洋相，在所難免。作為下屬，沒必要當眾糾正。如果周燁當時應答，事後再巧妙地糾正，就不會傷了老板的麵子，而丟了自己的職位。
上司有錯時，如果不是要造成巨大的損失，不必當眾糾正。不妨“裝聾作啞”，事後再予以彌補。
老板總是以這種微小的細節來考察人才，確實有他的獨到之處。試想，一個連細節都不注意的人，又怎能成為一名得力的員工呢？又怎能對公司高度負責呢？一個員工能否做好本職工作，對公司是不是有責任心，有時就表現在細微的小事中。
有人說，一滴水可以折射出整個太陽的光輝，一件小事可以衡量一個人的工作態度。一個員工是否值得提拔，並不僅僅是體現在對待重要的工作上，而且還體現在一些看似不起眼的小細節中。同樣，老板考慮一個人的晉升也會從一些細節入手進行考察的。所以，要想得到晉升，平時就要養成注重細節的習慣。
打越級報告是一種危險行為
打越級報告是一種危險的行為，會產生眾多不良後果，往往容易傷害到自己。頂頭上司根本不喜歡底下員工打越級報告，一般會“退回原級處理”，你無法收到預期效果。這還有可能導致你與直屬上司之間關係惡化，因為你這樣做明顯是對他的不尊重，事後就算他不炒你魷魚，也不會再重用你、提拔你。你的報告如果被同事們知道了，他們可能會攻擊你而使你“裏外不是人”。
就算你的報告是好的，你也是破壞了單位的正常運行程序，這會使頂頭上司頭疼。即使你成功了，他們也會心存芥蒂，認為你對他們也可能采取同樣的行為。所以，在單位中，千萬不要打越級報告。
劉信在京城某大報社擔任副刊編輯。他畢業於大眾傳播係，理論基礎紮實，才思敏銳。工作期間，由他編輯發表的不少作品被國內多種文摘類報刊轉載。他自己還勤奮創作，先後在京城各大報刊發表了大量作品，受到業內人士的好評。而且，在他的努力下，文藝部開展了不少群眾性的工作，均取得成功。由於劉信越來越受到同事的尊重，影響漸大。部門主任慢慢地感到了他對自己的威脅，開始排擠劉信，對他的合理化建議也不予采納。久而久之，劉信和部門主任的關係變得微妙起來，倆人中間出現了一條不可逾越的溝壑。
劉信不僅才華出眾，而且在事業上具有一定的開拓精神、創新意識。由於和部門主任關係“不妙”，他的一些想法無法付諸實施。於是，他決定直接找總編提建議，他把自己的計劃、設想告訴了總編，希望總編采納。
出乎劉信的預料，他所有的計劃、設想不僅得不到總編的支持，還引起了部門主任強烈的反感。從總編的角度看，在劉信與部門主任之間，他不能不考慮中層幹部的威信、情緒等因素，不能不維護管理階層；再者，越級報告，事實上破壞了正常的管理模式，使總編憂慮。
越級報告失敗以後，劉信的處境可想而知，和部門主任的關係更加惡化，致使他的工作處於極端被動的狀態。無奈，他隻能離開了這家大報社。
通常情況下，公司的組織機構是逐級上報的，絕大多數員工都有直屬上司、頂頭上司。在工作中，越級報告意味著要越過直屬上司，直接與頂頭上司說明你的看法或爭取權益。
你把一個自鳴得意的企劃秘密地送到頂頭上司的桌上，然後以為最高決策層會對你的才華另眼相看。但是你會發現，這麽做將導致兩種結果產生：
一是頂頭上司把你的報告送回部門經理那裏，令其按常規程序辦；
二是頂頭上司將你的報告按下不動，好像沒有這一回事一般，另行啟用你所在的部門呈上第二份計劃。
這兩種結果都使你遭受了三重打擊，第一重打擊是，權衡再三，頂頭上司對你的急切心態持不置可否的態度，如果在挫傷部門經理的積極性和挫傷你的積極性之間選一個，他隻能選後者；第二重打擊是，部門經理十有八九會對你從此更加反感，還處處提防你；第三重打擊是，通過這件事，同事們都將你視為急功近利之徒，這是否得不償失？
相信自己單槍匹馬的能量，是辦公室新人自負的體現，其實，在熟悉整個公司的流程，學會考慮各方的利益之前，一個人的奇思妙想常常是“空中樓閣”，是經不起推敲的。
在工作中，你若是想打越級報告，需要先檢視一下自己的動機，是為公司利益著想而不是為了個人利益。確認了這一點，你才能選擇正確的做法。
所以，在工作中你有什麽好建議需要報告時，一定要逐級上報。最好先與直屬上司進行溝通，這樣才能收到更好的效果，也能令直屬上司、頂頭上司看到你的才華，將對你刮目相看，晉升對你來說自然也就不再遙遠了。
再小的事也值得我們用心去做
每個員工的內心都有對成功的渴望，都具備創造成功的熱情。在他們剛剛從事工作時，肯定也是對工作充滿憧憬，意氣風發，幹勁十足的。但是，曾經的活力呢？曾經的熱情呢？曾經的自信和夢想後來都到哪去了呢?
1924年11月，在美國霍桑工廠，以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組試圖通過改善工作條件與環境等外在因素，找到提高勞動生產率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象。在七個階段的試驗中，主持人不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環境等因素，希望能發現這些因素和生產率的關係。但是很遺憾，不管外在因素怎麽改變，試驗組的生產效率一直在上升。
實際上，當這六個女工被抽出來成為一個工作組時，她們已經意識到了自己是一個特殊的群體，是這些專家一直關心的對象。這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作，以證明自己是得力的，是值得關注的。另一方麵，這種特殊的位置使得六個女工之間團結得特別緊密，誰都不願意因為自己而讓這個集體受到拖累，她們之間甚至形成了某種默契。正是這種個人微妙的心理和團結奮進的精神，促使著她們的效率不斷提升，產量上升再上升！
可見，每個人都有無窮的潛力和熱情。你認為自己是什麽樣的人，你就能成為什麽樣的人。強烈而積極的心理暗示，可以激發人的工作熱情，可以治療抑鬱、自卑、緊張等各種可能在工作中出現的心理疾病。
在日常工作中，這樣的例子比比皆是。因為受到關注或暗示，因對工作和自己所在的團隊有高度的認同，人們會幹勁十足，熱情百倍，雖困難而不懼，雖疲累而不煩，最終做出優異的成績，獲得豐厚的回報。遺憾的是，有更多的情況卻與之相反。員工的情緒不是高漲而是日益低落，他們的幹勁和熱情，隨著時間的推移也消失殆盡。他們對工作缺乏衝動，對工作不熱心和投入，失敗、緊張、沮喪，懷疑自己工作的意義甚至害怕工作。
據調查顯示，有近三成的員工在工作中沒有熱情，情緒低落，怨天尤人，怕苦怕難，得過且過。
不要說你對工作沒有興趣，你的工作沒有成就感，或者你厭倦現在的工作。如果願意去找，總有千百個理由在等著我們，為我們開脫和逃避。但是，這樣的理由又有什麽用呢？它隻能讓你更加懈怠，最終一事無成，並讓你認為，這樣的結果是理所當然的。要知道，一段時間內，工作和環境可能是我們無從選擇和回避的；但對工作的態度，有沒有工作的熱情，卻全在於我們自己。如果你不願意，沒有任何外力可以激發或者削弱你的熱情。
在國外著名銷售公司中，有一句經典的名言：“不要解雇他們，點燃他們。”可以想象，這種點燃工作的熱情熊熊燃燒所釋放出的光明和熱量，不但能讓自己得以升華；也必將照亮四周，並將光和熱傳遞給周圍所有的人。
不要與同事爭功
同事，顧名思義，就是一起做事的人。人之所以成為同事，就是為了完成共同的事，假如事情有完成得不好，那叫事故；事情完成得好，就成為了事業。可見，同事對一個人是多麽重要。對大部分現代人來說，世界上最好的禮物是一個好同事，比一個好同事更好的禮物是一群好同事。
毫不誇張地說，遇到一個好同事比娶個好太太或嫁個好老公更重要。很多成就事業的人婚姻並不美滿，但他們無一例外都有好同事。劉備可以沒有孫夫人，但沒有諸葛亮，想三分天下有其一無異於白日做夢；約克在曼聯威風得不行，因為他身後有貝克漢姆、吉格斯的強大火力支持，還是這個約克，一回到特立尼達和多巴哥國家隊就碌碌無為，沒別的，就是因為孤掌難鳴。當天才遇到天才，互相切磋砥礪，就會放射出更耀眼的光芒。即使是庸才遇到庸才，隻要互相取長補短，同樣能如虎添翼，所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。得力的同事就像撐杆，讓你躍過不可能的高度，就像3D加速卡，讓你事業的畫麵更加生動流暢。
因此，同事的幫助決不是可有可無的。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，良好的同事關係是事業不可缺少的根據地。經營不好根據地，向外發展純粹是奢談。很難想象一個在同事中間孤立無援的人，能夠把工作做得出色，得人心者得天下，得同事者得事業。
而當自己所在部門取得了成績，公司論功行賞之際，也不要過分為自己評功爭好，要低調、禮讓，更不要因此而與上司、同事發生爭執或其他不愉快的事。
有一次，吳某應聘到某醫藥公司做企劃。他雖初來乍到，但因策劃經驗豐富，很受總經理賞識，所以薪水定得較高，這讓策劃部主管李某心有不甘。工作中，李某總是有意刁難吳某，並將本該自己做的工作丟給他。因此，吳某案頭的工作總是部門裏最多的。對吳某做好的策劃案，李某稍做修改後便交到總經理那裏，並單署自己的名字。
由吳某代做的好幾個策劃，都受到了總經理的好評。看著李某得意的樣子，不少以前妒忌吳某薪水過高的同事，也開始為他打抱不平了：“你也太老實了，他明擺著是在搶你的功勞。”吳某隻是笑笑：“也許他是在考驗我呢？這也是一種鍛煉嘛。”幾個月下來，吳某的低調作風反為他贏得了好人緣。
不久，李某正在斟酌吳某的策劃案，總經理到策劃部視察工作，李某便說：“他做的策劃有些地方不行，我幫他看看。”總經理翻看了一下，說：“我覺得很不錯，要不你交一份更好的給我？”說完一臉嚴肅地走開了。
隨後，吳某就取代李某升任了策劃部主管，總經理告訴他：“你的策劃風格我很了解。我早就看出李某的不少策劃案是你原創的，但你低調處世的態度，我很欣賞。”
因此，在職場上，尤其需要以寬容、禮讓為核心的3C精神。所謂3C，指的是“以禮相待，以誠待人，以德服人”。在職場上、辦公室中，這三者缺一不可。同事之間，如果能夠做到禮貌與關愛，真誠地關心以及尊重他人，相應地也會得到他人的尊重與諒解。
3C原則做起來其實很簡單。第一是注重與他人的合作和分享。多跟別人分享自己的看法、建議，多聽取和接受別人的意見，這樣你就能獲得眾人接納和支持，從而順利推展工作。
世上沒有免費的午餐，有付出才會有回報。
第一，你要能給予，才能考慮索取。我們經常會聽到一些人對同事的抱怨，大罵同事如何不夠朋友，如何在關鍵時刻袖手旁觀甚至落井下石。可是你有沒有想過，你為同事做了什麽？你有沒有在他需要時伸出溫暖的手？你有沒有故意或者無意中傷害過他？
我們必須承認，同事之間考慮更多的是利害關係，而不是水泊梁山式的兄弟義氣。如果你對同事不能有任何幫助，又怎麽能指望同事對你伸出援手？古人說“得道多助失道寡助”放到同事之間，這個道說是你的能力。你必須體現出自身價值，對同事有所裨益，才能在需要時得到同事的回饋。那麽與其說是同事在幫你，不如說是你自己在幫自己。
第二，要多微笑。在單位無論是對同事、上司，還是老板，要無時無刻展示你燦爛友善的笑容，這樣一定能贏取公司上下的好感。年輕的同事會視你為大師兄、大師姐，年長的把你當兒女看待，如此親和的人事關係必有利事業的發展。
平時大大咧咧的郭某畢業後進了寫字樓，報到那天，他沒和前台接待小姐打招呼，以後，在待人接物時，他也很少用“謝謝”等詞語。漸漸地，他發現同事們並不怎麽認可他的能力，相互之間關係很冷淡。後來，他開始試著改變自己的言行，在工作中對別人多用一些表示敬意的禮貌用語，不久就走出了人際關係的困境。他深有體會地說：“多用一些禮貌用語不但可以提高自己的個人修養，還能讓自己順利地加入到工作團隊中去。”
第三，要善解人意。同事感冒時，你體貼地遞上藥丸，路過餅店時順道給同事買點小禮品。這些都是舉手之勞，何樂而不為？你對人好人必定也會對你好，這樣就不會在單位陷於孤立無援之境。
當然，更不要蓄意製造矛盾、設置陷阱，坑害、中傷、打擊同事了。比如，有意披露同事的隱私，中傷貶損別人；到領導麵前進讒言或離間同事間的關係，傷害同事間的感情等等。這些行為，既坑了同事，也害了自己，它對於融洽同事間的關係是有害無益的。
第四，要平等待人，不搞小圈子。同事當中，有在各方麵條件都占有優勢的佼佼者，也有身處劣勢的平平者；有的人處世頭腦比較敏捷機靈，有的人則比較木訥呆板；甚至在人的長相上，也有容貌俊逸和其貌不揚之分。但無論同事的主、客觀條件孰優孰劣，你在與同事相處時，都一定要注意做到平等待人，尤其是在人格上要一視同仁。如果你在與同事相處中明顯地表現出趨炎附勢，甚至為了一己之利，勢利地搞起了小圈圈和小山頭，那麽，你勢必會遭到其他同事的反感，甚至憎恨。這樣，就等於在你周圍的人際環境中埋下了隱患，一旦條件發生戲劇性變化，你會在自己締結下的同事關係中嚐到苦果。
因此，要盡量跟每一位同事都保持友好的關係，盡量不被人誤認為你是屬於哪個小圈子的人，因為這會無意中縮窄了你的人際網絡，對你沒多少好處。要盡可能跟不同的人打交道，盡量避免牽涉入辦公室鬥爭，不搬弄是非，這樣自然能獲取到別人的信任和好感。
改掉愛占小便宜的毛病
在職場上，有些員工往往會在無意間占公司的小便宜，他們認為公司的便宜是“不占白不占”。他們一有機會就拿公司的電話打私人電話，或者趁老板不在時做自己的私事，甚至悄悄溜出去。還有些員工把公司的物品當成免費資源，隨意把它們拿回家去使用。
王宏在一家公司擔任采購部經理。一天，他看到公司定製的圓珠筆、複印紙異常精美，便順手拿些回去給他上小學的女兒使用。這些東西被女兒的老師看見了，而該老師的丈夫，恰好正是與這家公司有業務往來的一位經理。
這位經理了解這件事後，說道：“這家公司的風氣太不好了，公司的員工隻想著自己而不是公司！這樣的公司怎麽能有誠意做好生意呢？”於是，他中止了與該公司的合作計劃。
誰也沒有想到就區區幾根圓珠筆和幾張複印紙，竟中斷了生意。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”工作中許多不良習慣，哪怕它如芥粒，非常之小，其所造成的危害，常比你想象的要嚴重得多。對於員工來講，這些看似微不足道，不足以影響大局的小毛病，還常常決定他本人的前途命運。理智的老板，常會從細微之處觀察員工、評判員工。比如，站在老板的立場上，一個缺乏時間觀念的員工，不可能約束自己勤奮工作；一個自以為是、目中無人的員工，在工作中肯定無法與別人合作溝通……一旦你因這些小小的不良習慣，給老板留下不好的印象，你的發展道路就會越走越封閉。
如果上司發現你經常在工作期間處理私人事務，他就會感覺你不夠忠誠。因為公司是講求效益的地方，任何投入必須緊緊圍繞著產出來進行。工作時處理私人事務，無疑是在浪費公司的時間。
盡量不要因私事向上司請假，因為上班時段內的每時每刻都必須為公司所用，你每月領取的報酬已明確表明了這一點。當然，有些工作即使是帶回家做也無妨，而且可以省下一些往返的時間或者說效率更高，像這種特殊的工作也要得到上司的許可後再離開。
有些員工愛在上班時間裏打私人電話，這是不對的。另外，如果有朋友打到辦公室和你聊天的電話，也許你很想早點掛斷電話，但對方卻說個沒完沒了，這時，你就有必要找一些托辭來早點結束。比如：對不起，我現在要開會了，有時間再說吧；對不起，現在有客來訪，下班後給你打電話等。遇到這種情況，撇個謊中止談話是非常必要的。因為在辦公時間內抱著電話談私事，不僅會耽誤你個人的工作，還會影響周圍其他人辦公。更為重要的是，這還會影響到上司對你的印象。
一位老板曾這樣評價一位當著他的麵打私人電話的員工：“我想，他經常這樣做，否則，他怎麽連我也不防？也許他沒有意識到這樣做有違職業道德。”
對老板來說，工作時間打私人電話，處理私人事務，很大程度上反映出員工工作的心態，有些老板通常把私人事務的多少，當作一位員工是否積極上進、安心本職工作的考核標準。因此，工作時間裏千萬不要做私人的事，否則將影響你的發展。
任何時候也不要隨意拿走公司的物品。小到一張複印紙，大到電腦、汽車。道理誰都明白，但隻要在公司呆的時間長了，很多人難免就會“忘情”地拿走它們。
在單位中，一定要堅持“不拿公家一針一線”的原則。即使有人那樣做，你也不要效仿。因為這將會給你造成很大的損失。
有些習慣看似微不足道，實則十分重要。如果不加注意這些細節，就會使你的努力付之東流。
因此，作為一名公司的得力員工，上班時，就要全身心地投入到工作中，不要占用上班時間處理私事；下班後，不要“順手牽羊”拿走公司的任何物品。養成一個好的工作習慣，這對你的職業生涯，甚至整個人生都大有益處。
不要忽略工作中的細節
“若要時針走得準，必須控製好秒針。”當人們忽視自己眼前的細節而到處尋覓成功的良機時，有的人已經注意到這些細節並且運用它們獲得了成功，這就是細節帶來的差距。
偉大源於細節的積累，一個追求卓越的人必須在細節上下苦功，在細微處尋找自身的優勢。
看完教授的舉動後，學生們都很震驚。教授隨後將那隻杯子遞給學生，讓每一位學生照著他的樣子做。看著每個學生將手指伸入杯中，然後再塞進嘴裏，忍著嘔吐狼狽的樣子，他微微笑了笑說：“不錯，不錯，你們每個人都夠膽大的。”接著教授又難過起來：“隻可惜你們都不夠細心，沒有注意到我伸入尿杯的是食指，放進嘴裏的卻是中指啊！”
也許你不止一次看過這個故事，但卻沒有認真地分析故事的深層意義。在故事中，教授用哪根手指伸入尿杯，而哪根手指放進嘴中就是關鍵性的細節，所有忽視了這個細節的人都受到了教訓。教授這麽做的本意就是要讓學生明白，無論是在學習還是工作中，必須學會觀察細節，不能忽視一些自認為不重要的事。
作為一名得力員工，每天要處理的事務十分繁多，不可能將所有的精力全部投入細節之中，還必須確定戰略的方向，做出決策。如何能在忙碌的工作中，既確定戰略方向，做出正確的決策，又能通過挖掘和關注關鍵性細節對工作進行控製呢？
田華是一名貿易工作者。一次，她負責一批出口抱枕貿易項目，而這批抱枕卻被進口方加拿大海關扣留了。加拿大方認為抱枕品質有問題，要求全部退回。
田華怎麽想也想不出哪裏出問題。因為在與加拿大進口方的整個合作過程中，抱枕的麵料、花色都是通過打樣和對方反複確認的。那究竟是什麽原因讓海關扣留了貨物，甚至要求全部退貨呢？
最後通過仔細調查，才知道問題出在抱枕的填充物上。因為負責這項工作的員工誰都沒有重視填充物的作用，而都把注意力放在了抱枕的外套上。由於和製造廠商沒有就填充物的標準做具體要求，製造商在其中混入了部分積壓的原料，導致在填充物中出現了小飛蟲。
就因為員工忽略了這些細節，使公司蒙受巨大的經濟損失，在客戶心中留下了不良的印象，為今後公司的發展設下障礙。
在本案例中，雖然填充物並非最關鍵的部分，卻也應作為產品的一個組成部分得到與其他部分相同的重視。如果當時有員工考慮到這個細節，或許結果就會皆大歡喜。
事物都是有聯係的，而你的成敗往往就由一些毫不起眼的細節決定。雖然決定事物性質的通常是主要的方麵，但是關鍵性的細節卻同樣起著扭轉全局的重要作用。
實際上，我們都明白：抓住關鍵細節，就是《孫子兵法》“知己知彼，百戰不殆”的現代運用。抓住關鍵細節，有助於我們“知彼”，也大大有益於我們“知己”。
“商業教皇”布魯諾蒂茨說過：“一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛。”一個成熟的職場人士，必須具備對細節的充分掌控能力。“千裏之堤，毀於蟻穴”，往往正是這毫不起眼的細節，決定了事情的結局。忽視細節會付出慘痛的代價。往往在你的不以為意間，就錯失了獲得成功的機會。
點滴的小事之中蘊藏著豐富的機遇，不要因為它僅僅是一件小事而不去做。要知道，所有的成功都是在點滴之上積累起來的。