第六章
與不同處境的領導相處技巧
1、當領導春風得意
有些下屬認為，領導的得意與否與自己無關，而聰明的下屬將這個視為一種機遇。他們抓住領導的心態，順勢引導，滿足了領導的心理需求，從而達到自己的目的。
首先，別忘了進行真誠的讚美與祝賀；其次，你不要錯過這個大好時機，應抓住機會，向領導提要求或諫語。聰明的下屬應抓住領導的這一心態，借勢引導，從而在滿足了領導心理需求的過程中，提高了自己的形象，達到了某些目的。
此時，領導的心態大致可分為兩類，其一是願意與人同樂。當領導處於春風得意之時，他會像其他人一樣按捺不住內心的喜悅，希望有人能共同分享，而在與眾人分享的過程中，事實上又使他的自我價值的實現感再一次得到肯定和加強。《孟子》中有段對話：孟子說：“一個人欣賞音樂快樂，跟別人一起欣賞音樂也快樂，哪一種更快樂呢？”齊王說：“跟別人一起欣賞更快樂些。”孟子說：“跟少數人欣賞音樂快樂，跟多數人欣賞音樂也快樂，哪一種更快樂呢？”齊王說：“跟多數人欣賞音樂更快樂。”這段話表明：春風得意之中的領導是很願意與下屬分享快樂的，在這個時候，下屬應該更多地讚美他。
其二心情比較開朗樂觀。春風得意馬蹄疾。領導也不例外，處於春風得意的領導，事事順利，事事順心，心情就比較愉快，看待問題比較樂觀、積極，遇事願意更多地往好處想，待人處事也較為寬容、隨和。這時候對於下屬來說無疑是個絕好的提出要求的時機，領導會更樂觀更寬容地看待你的要求，並且滿足下屬的小要求讓自己維持這種成就感。
針對領導的這兩種心態，下屬不應該冷處理，而是兩者兼顧，加以滿足和利用，與領導達到雙贏。
真誠地讚美與祝賀。不懂得如何讚美領導，你就永遠別想走近他的身邊。請不要吝惜你的讚美，因為它不會讓你有所損失，而一旦你忘記了讚美，你卻有可能付出價值。為什麽要這麽說呢？道理很簡單。不讚美、不祝賀領導的成功，或者說領導感到快樂的
那些事讓你感到不快樂，這必然會引起領導的懷疑：你為什麽對我不高興？難道有什麽事使他對我懷恨在心？他竟敢公開表示對我的不滿意！由疑而怨，由怨而恨，勢必使領導感到不快，進而影響你們彼此之間的感情。
尤其在機關單位，小六對此體會特別深刻。一次辦公室主任陳主任在市委的會議上受到了表彰，並被市領導當眾稱為公務員的典範，陳主任一時風光無限。加官進爵指日可待。第二天陳主任回到辦公室的時候，大家都紛紛站起來，向陳主任表示祝賀，有的說：“陳主任給我們單位長臉了，肯定官運亨通”，有的說：“陳主任這種傑出的人才終於讓領導給發掘了，指不定不就以後我們就不能在陳主任身邊學習啦”，還有人吆喝著讓陳主任請客。陳主任笑容可掬地應付著，笑著說了幾句謙恭的話。此時小六進來了，他沒怎麽說話，衝著領導點了點頭就去工作了。上級剛來了急件，要馬上處理，小六正聯係幾個部門忙得暈頭轉向。直到陳主任走了小六也沒說上幾句祝賀的話。
後來小六就忘記這件事了。過了幾天，陳主任特意把小六叫到辦公室來，說，“小六啊，我看你這幾天氣色不好，是不是有什麽困難啊？”小六忙說沒有。陳主任又問，“我們單位受表彰了，你知道這件事嗎？你怎麽看？”小六打起了十二分精神謹慎地說：“我們單位的成績都是因為領導教育有方，我相信我們單位的前途是光明的，尤其在領導您的帶領下，大家都很有幹勁。”陳主任衝著小六點了點頭，滿意地笑了。
小六出了辦公室卻一身冷汗。他不明白陳主任為什麽特意找他說這些，把這幾天發生的事情來來回回地想了一遍，小六才猛然驚醒，原來是陳主任受表彰的那天自己無意冷落了他，因此陳主任懷疑自己是不是有什麽別的情緒或者不滿。因此才有今天這麽一出。要是自己剛才的回答沒有讓陳主任滿意，恐怕就要被誤會了。從此小六變得十分細心和殷勤，每當領導有什麽喜慶的事，再小小六也總把他放心上。
那麽怎樣讚美和祝賀春風得意的領導呢？
首先讚美中表示羨慕。羨慕者的目光總會帶著敬慕，而
受到敬慕的人則會感受到一種成就感和優越感。羨慕會增加讚美的效果，但要掌握尺度，否則會被認為嫉妒。
其次讚美中要表示欽佩和理解。讚美領導要“同甘”“共苦”，使之深入領導內心，打動他的情感。讚美中表示欽佩和理解：“這些年你可不容易呀！憑你工作的那股勁兒，這些年的成績，不提你提誰呀？提誰都難服大家的心。”
還要在讚美中表決心。表決心麵向未來，它是一種忠誠的方式，承認領導的權威，願意保持對他的忠誠。例如，“跟著您，我們工作的勁頭更大了。”等等，這正是領導最希望看到的情景。
在領導春風得意的時候還可以抓住時機提要求和進諫。聰明的小孩子往往懂得在大人高興的時候提出自己的要求，而且，這時他們的要求多半會被滿足。領導在春風得意時更易虛心納諫或滿足下屬的要求這一原則並非是絕對的，下屬要有充分的思想準備，要具體情況具體分析，詳細考察領導心態的微妙變化，在掌握領導心理的基礎上，再選擇突破口。如果春風得意的領導已發展到剛愎自用的程度，下屬最好還是審時度勢，三緘其口，養以韜晦之術，以保其身，以觀其變。
老李想調動部門，但是這件事說不好的話就會被領導誤會下屬對他有意見，調動不成以後就難熬了，是隻許勝不許敗的建議。因此老李一直在找合適的時機。
有段時間老李發現領導心情特別號，眉飛色舞的，一打聽，原來領導收到了上級的表彰，於是老李知道自己該準備準備和領導的談話了。一天，當老李從領導辦公室經過，竟然聽到了屋裏傳來了哼曲的聲音，老李便斷定領導此時的心情一定很好，而且應該也沒有急著要辦的公務，於是當機立斷，敲了領導的房門進去了。
果然領導的心情很好，對老李也比平常和藹，老李抓緊時機委婉了說了自己的想法，領導十分痛快就答應要在近期內給予答複，並鼓勵老李在新的部門繼續努力。沒想到一件看起來這麽棘手的問題輕易就被解決了，這全靠老李善於察言觀色，選擇了合適的時機，從而付出很小的甚至不用付出價值就能達到自己的目的。
（本章完）