緊鑼密鼓
文普家電超市的促銷員都馬不停蹄的做著各種準備：申請特價、廣告標語、到了新品的在調試展台怎樣把新品擺放、贈品怎樣擺才顯眼、查看帳本庫存、店長和各個櫃的櫃長忙著超市場景的布置，把五顏六色的氣球搭配串連起來，掛在超市的牆壁上麵，再把顏色各異的彩紙掛在窗戶旁邊，一進超市就有一種喜慶、大氣的感覺。素潔非常奇怪為什麽超市要弄的如此隆重而熱烈呢？一問王靜才明白原來是為了慶祝五一勞動節，文普家電超市要大搞促銷活動。
李素潔也忙著在富利生活超市、全家樂生活超市、節節高生活超市、宜佳生活超市……李素潔天真的以為可以學習各個生活超市促銷員的促銷方式以及產品講解方法，誰知每到一個賣場促銷員都好像是已經商量好了似的都是安排李素潔打豆漿啊、整理櫃台啊、清理貨物啊洗豆漿機啊什麽的，李素潔憤憤的想：“這哪裏是來學習促銷啊簡直就是來打雜的。”一想到黃一涵教她的要忍，沒有辦法自己隻得忍氣吞聲了。她隻有在文普超市還可以學習怎樣開銷售發票，每一個品牌的展台上都有一兩本文普家電超市銷貨傳票，素潔看到銷貨傳票上寫著：日期、商品編碼、品名及規格、單位、數量、單價、金額、合計、備注……再看看以前代班的人開得票，弄明白了開票的格式，有的時候就悄悄地偷聽一下別的品牌的促銷員的講解方法。
她也到了後麵的倉庫裏看看倉庫裏有些什麽貨？需要補些什麽貨？她拿著筆和紙在倉庫裏認真的盤查著、記錄著然後打電話聯係總店送貨過來。
此時，郭櫃長拿著一疊廣告宣傳單一一發給促銷員，促銷員都仔細的看著宣傳單。素潔正納悶著：發這個有什麽用啊？郭娟忙得白皙的皮膚已經微微冒著汗，她快步走到了素潔的展台上，拿了兩張廣告宣傳單給她然後柔和的說：“你是新來的，所以我要提醒你好好的看看這些，促銷活動有哪些優惠和贈品？然後了然於心，促銷的時候就可以給自己創造機會。還有你的榨汁機二十一型號的這次搞特價，現在是一百九十九元，五一黃金周是一百六十九元，你自己看看宣傳單還有什麽產品搞促銷活動然後把搞促銷活動的產品去企劃部寫個pop，一定要做個顯眼的廣告。”李素潔恭恭敬敬的接過宣傳單說了聲謝謝。宣傳單大概有一張四方桌那麽大，她看到冰洗櫃的打折、彩電櫃的優惠、空調櫃的大力推廣價……看了許久終於看到了小家電櫃的活動內容，她邊看邊記：單價滿五百元送一提卷紙，單價滿一千元送一提卷紙和一把雨傘，單價滿一千六百元送一套高檔水杯，單價滿二千五元送品牌電風扇……賣場裏所有的特價商品不能參與拿獎活動。看完以後，她小心的把它放在演示台的抽屜裏，要是萬一沒有記住也可以打開看看。
李素潔在演示台的抽屜裏找到一個記錄本找到筆，寫上打特價商品的品名、型號、價格從多少調到多少，寫好以後素潔一直等郭櫃長能夠過來，因為她找不到文普的企劃部在哪裏？王靜好像知道到了李素潔的心思似的走了過來說道：“你是不是要到企劃部寫pop？”李素潔拿著記錄本點了點頭。王靜拿著筆指著大門口的對麵說道：“你走過這個天橋就到對麵的南倉小家電區打直走過小家電區再下樓梯走完那個樓梯口再往右走就是企劃部了。”李素潔答道：“哦，我記住了，謝謝。”看到王靜對自己如此熱情，素潔開始有點懷疑自己先前的判斷了。
素潔於是拿著筆和記錄本邊走邊找，走到南倉，中間是一個大約兩米的過道，左邊是各個品牌的飲水機啊、各種電熱水器啊、燃氣熱水器啊……右邊是燃氣灶、消毒櫃、照相機、複讀機……李素潔對這邊一點兒也不熟悉，她一邊慢慢的走，一邊尋找著，走了大概五分鍾，終於看到一個樓梯口，下完六步樓梯後，往右走，看到大門旁邊分別掛著：會計部、核算部、經理部、工程部、她一個一個的找過去，終於看到有個門牌上掛著企劃部的字樣，企劃部的人按照素潔的要求寫好並想象著畫上一些插圖，素潔非常滿意她高興的拿著pop返回並找了幾個顯眼的位置把pop掛了起來，然後以顧客的身份從不同的角度看了看自己所粘貼的pop是否引人注目？
四月三十日，文普家電超市人山人海，五一節即將到來，有的顧客不想湊熱鬧趕在五一節前來買自己需要的電器，有的顧客探行情，看看現在是什麽價，五一節又是什麽價到底能優惠多少？有的顧客來了解相關促銷活動細節，看看大型促銷活動的內容有哪些？產品的價格永遠是顧客最關心的問題。胡文靜送了一車貨過來，放到了後麵的倉庫上，然後跟李素潔要了廣告宣傳單就走了。這時李思毅也來到了文普昕陽專櫃，他麵目嚴肅的對素潔說：“李素潔，是這樣的——你學習了這麽多天的促銷，等一下如果來了顧客你講解，我現在要考考你的現場應變能力和促銷能力。
素潔萬萬沒有想到李思毅還會出這樣一個難題，不由的緊張起來，心裏像十五個吊桶——七上八下，畢竟是當著老板的麵第一次促銷，此時的她就像一個新兵第一次上戰場，她心裏頓然有一種紙上談兵的感覺運用起來卻是手慌腳亂，不知從何而言？不知從何做起？有幾個顧客到昕陽專櫃停留觀看，但沒有一次銷售成功，偏偏對麵美好品牌已賣了幾台電磁爐和幾台開水煲，而柳眉每賣一台產品都要高高的舉一下，用她那靈活的三角眼得意的瞟素潔一眼再遞給顧客，這樣的舉動和眼神無疑增加了素潔的緊張情緒和心理壓力。也有顧客從後麵提著電磁爐呀或者開水煲啊……高興的從李素潔的展台經過的。看到此時此景素潔馬上對自己的銷售能力和水平產生了懷疑，認為自己根本不是做促銷的料，她神情沮喪而低落，眼神沒有了神采的飛揚，如一朵嬌豔的花兒在太陽的炙烤下耷拉著腦袋黯然失色。她輕輕地在心裏哀歎了一聲，尷尬的站在那裏等待李思毅的批評和指責。李思毅當然明白柳眉這樣的舉動是對李素潔無聲的挑釁和無形的打擊。他也看出了李素潔的促銷時的緊張和壓力。李思毅不慍不惱不慌不忙的笑了笑說：“這下你明白說事容易，做事難了吧？就我現在的觀察，我發覺你在促銷時有些操之過急，看到別人賣了產品，你更是急躁不安，你這樣的心態我可以理解，但不能接受。你越急躁越會出錯，你現在不要看到別人的一舉一動就影響到自己的心態和心情。你要靜下心來想一想：顧客為什麽會走？這個問題你是不能怪顧客的，應該從自己身上找原因，怎樣才能留住顧客的腳步？自己是哪裏講解錯了？李思毅用手比劃了一下演示台接著說道，你要把這個演示台當成是你的舞台，你是主角，產品是配角，顧客是觀眾，觀眾會不會離開取決於你表演是否精彩？你在講解產品的時候，隻是自己一個勁兒的講，既沒有與顧客眼神的交流，也沒有與顧客一個思想的共鳴，這可是銷售的禁忌，當你在講解產品時，你要觀察顧客會有什麽反應？你的講解是否引起了他的興趣？顧客的眼睛是盯著哪些產品？在什麽時候要撬開顧客的嘴巴從而獲取相關的信息，你又應該怎樣適時而動？……這些都是你應該學習的，明天就是五一了，文普搞大型促銷活動，有七天的時間，我們應該抓住這個機會，努力促銷，你今天還是要多看看別人是怎麽促銷的？我看到美好品牌那個瘦瘦的促銷員剛剛就使用了身體巧妙的攔截顧客的方式，成功的攔截了顧客。因此你以後一定要學會使用無聲語言，不是有句‘此時無聲勝有聲’嗎？就是這個道理。在職場裏也講究天時地利人和，你現在在小家電的“最”前麵與美好品牌平起平坐，李思毅故意把這個“最”字說得特別響亮，以此向李素潔表示自己的品牌不遜於其他品牌，然後接著說，你們都有地利優勢，因此，你要好好的利用這個優勢。”李思毅停頓了一下想了想，意味深長的說：“在職場裏，與促銷員的關係也要處理好，不要輕易樹敵，動輒就亮劍的“決鬥”式工作方式，隻會給自己帶來災難。職場就像江湖，該忍的時候就要忍，該出手的時候就要出手，這幾天的促銷就看你的了，我會讓昕陽總店的胡文靜協助你這七天的促銷活動。好了，我走了，你好好幹吧。”素潔此時方才發覺職場就像獨木橋——難過，她猶豫了一下，想打退堂鼓，正想說，算了吧，我不行。還沒等她開口，李思毅卻已轉身離開了文普。
嚴超有意路過昕陽專櫃，看到李素潔心事重重的樣子，皮笑肉不笑的挖苦似的說道：“怎麽樣不習慣吧？要是我呀，才不會選擇賣昕陽產品呢，累得個要死，你知道嗎？他這裏呀，來了有幾個促銷員就又走了幾個促銷員，為什麽呀？第一累呀，第二不好賣呀！然後湊了過來仔細的看了看素潔一眼接著說道，難道你不覺得累嗎？打豆漿又是提水又是洗豆漿機的還不嫌累？那我就真的是服了你了。”素潔看到嚴超真誠的流露出一副可憐她的樣子頓然有些傷感。猶如大腳穿著小鞋子——難受。被嚴超這麽一說更拿不定主意了，累倒是小事，要是五一黃金周別人賣得轟轟烈烈，自己這裏卻冷冷清清，豈不把臉丟大了？素潔此時真有些騎虎難下的感覺。心裏頓時感到有一塊大石頭壓著自己的胸口喘不過氣來。嚴超說完定睛的看了看李素潔的反應，素潔不知道該說什麽隻是撇了撇嘴，淡淡的笑了笑表示回答。
王靜看到嚴超走了以後，立即走了過來看著素潔的臉色如被霜打過的狗尾草——蔫了。安慰的說道：“怎麽？想打退堂鼓呀，我覺得做昕陽吧，確實是累了點，但它也有自己的優勢呀，你看，小家電裏隻有昕陽有豆漿機，現在可是賣豆漿機的旺季，你可以抓住這個機會，使勁的賣豆漿機，銷量同樣會上去的呀。至於電磁爐和開水煲……你看每個品牌都有你要與她們較勁的話說句實在話你確實還嫩了點，所以至於那些產品，你也隻有是瞎貓碰著死耗子——靠碰好運氣了。在職場裏賣品牌電器就像大海裏捕魚，深山裏打獵——各吃一方。”素潔一聽覺得王靜說得也有道理，讓自己心裏有了一個譜兒，知道避實就虛，她的這番言語無形的給素潔增加了勇氣和力量。素潔想了想說：“試試看吧，如果賣得不好，我就不做了，做促銷說實話，我從來就沒有做過心裏沒底。”“我做促銷的心得吧，簡單得很，就跟好朋友聊天似的，合拍就行。聽以前昕陽的促銷員說你們老板的要求很高的這樣也好啊真是鍛煉你的一個好機會呢。”素潔苦笑了一下搖了搖頭。
歐陽梅在昕陽專櫃平排的那邊，她神情沮喪的走過來對素潔說道：“你還好啊，占有地理優勢，你看我在那旮旯裏頭，位子不好，就更加不好賣呀。”李素潔不知道歐陽梅這是安慰自己呢還是真的因為位子不好發發牢騷而已。
其他的促銷員也議論紛紛，覺得李素潔那麽年輕漂亮，去當昕陽的促銷員受得了那份累嗎？受得了那個苦嗎？她們一致認為素潔也一定是草上露水瓦上霜——不久長。
素潔想：不管怎麽樣，自己隻有硬著頭皮堅持做到五一黃金周了。看著有的促銷員在把產品入庫，有的在記廣告的宣傳單，有的在賣力的促銷，有的在尋思著怎樣利用這段時間多賣些產品。所有的人員都緊鑼密鼓的為了明天五一的活動忙碌著、思考著。她站在豆漿機的展台上也開始尋思著怎樣講解產品顧客才能接受，想到一定要抓住顧客的心理有的放矢的解說才能有機會成交。她想：“成敗在此一舉，隻有賭一把吧！”
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