第二章 做事要抓住重點
明白什麽是重要的事，是一件很重要的事。
有一位表演大師上場前，他的徒弟告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝，蹲下來將鞋帶仔細係好。
等到徒弟轉身後，大師又蹲下來將鞋帶解鬆。有個旁觀者看到了這一幕，不解地問：“大師，您為什麽又要將鞋帶解鬆呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶鬆開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你為什麽不直接告訴你的徒弟呢？”“他能細心地現我的鞋帶鬆了，並且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱的積極性，及時地給他鼓勵，至於為什麽要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”
不愧是大師，他知道什麽是最重要的，他要保護徒弟身上正麵的、積極的東西。在這個細節中，徒弟有正確的一麵，鞋帶鬆了肯定要係好；也有失誤的一麵，係好的鞋帶反而不合適劇。這時候大師隻能做一件事，既可以認同徒弟的正確一麵，也可以指出他錯誤的一麵——他選擇了保護徒弟的熱，他覺得這才是最重要的。
上麵這個例子說明，明白什麽是重點很重要，而且不是一件容易的事，有經驗有悟性的人才能做到這一點。在工作中能抓住重點的人，即便不是大師，也算個人才。
在職場中，我們很多時候都要麵對千頭萬緒的工作，如果沒有剝繭抽絲、善抓重點的能力，很可能就會被瑣碎的工作所淹沒，大事完不成，小事做不完，把自己置於非常被動的境地。
分清事的輕重緩急，先做最重要的事。在最重要的事上投入最大的精力。
對於在工作中不能抓住重點，分不清主次輕重的人，人們常常用“撿了芝麻，丟了西瓜”這樣的話來形容。我們來看這樣一則例子：
小王因為工作勤奮、認真負責而被任命為一家連鎖門店店長。走馬上任後，他仍舊堅持一貫的工作作風，事必躬親，兢兢業業，整日埋頭於日常的瑣碎事務中。他生性優柔寡斷，遇事總是掂量來掂量去，想出若幹結果，生怕引人不快。對一些重要又不太懂的事，他總是采取逃避的態度，非拖到不能再拖的時候，才動手去處理，結果卻因時間倉促，常常草草了事。
就這樣過去了幾個月，雖然他覺得自己已經非常努力了，但每天還是有做不完的工作，處理不完的事務，成績也不盡人意。
因為小王的筆杆子過硬，有次老總安排了一項製度建設的工作給他，讓他起草公司的人力資源管理製度。老總給了半個月的期限，希望他能認真準備一下，同時還為他準備了一些人力資源工具書。
小王覺得半個月的時間尚早，就沒太在意，仍按部就班處理日常瑣事：每天到藥店點名，守在藥店處理各種糾紛，就連業務談判、客戶回訪這些應該由下屬去完成的事，小王也親自過問，每天都像陀螺一樣高速旋轉。半個月後的一天，老總忽然打電話催要人力資源管理製度，小王才忽然想起來，這麽重要的事居然讓自己給忘了。於是他打算晚上加班完成。可誰知這天正好是月底，盤點庫存至深夜小王才回到家中，挑燈夜戰，一直熬到第二天早上才算完成。
第二天，老總拿著小王起草的文件，一邊看一邊不停地搖頭。很快，小王就被調離了店長崗位，到一個不冷不熱的崗位任職。原本是一次展示才華的機會，就這樣被小王錯過了。
在職場中，我們很多時候都要麵對千頭萬緒的工作，如果沒有剝繭抽絲、善抓重點的能力，很可能就會被瑣碎的工作所淹沒，大事完不成，小事做不完，把自己置於非常被動的境地。小王的事例，就是一個很好的說明。
那麽，作為一個職場菜鳥，怎樣才能在工作中抓住重點呢？
首先，要分清工作的緩急程度，先做重要的事。
一般來講，一個公司的大小事務相當多，作為員工，既要有全局意識，能夠統觀全局，全盤規劃；又要能厘清自己手頭工作的頭緒，把握各件事務之間的聯係，分清各項具體事務的輕重緩急，從而先解決那些必須前置的工作。在上麵的案例中，老總安排的製度建設工作就是一項前置性工作，必須提前完成才能保證下一步工作的開展。但小王沒有這樣做，最終不得不草草了事。
你不妨把要做的事列一個清單，每天上班時看一下，先做那些既重要又時間緊迫的事，接著做那些你認為重要，但時間不緊迫的事。最後去做時間緊迫但不重要的事。
其次，要明確自己在工作中的用力程度，在最重要的事上投入最大的精力。
工作沒有重點，就必定會眉毛胡子一把抓。這樣的員工在工作中往往表現得極其矛盾：有時過於細心，一頭紮進某件具體工作中不能自拔，攻其一點，不及其餘。因而往往顧此失彼，甚至因小失大。有時又過於粗略，做什麽都漫不經心，蜻蜓點水。這些況都是工作中的大忌，對於一個職場菜鳥來說要尤為注意。
其實並非所有的工作都需要做到完美，聰明的職場人士早就知道“80/20理論”，即工作中20%的事占據80%的重要性。因此，明白了這一點，就可以把80%的精力用在那重要的20%事上，將它們盡量做好，而用剩下20%的時間和精力來做那80%的重要性較低的工作。要避免平均用力。
職場菜鳥能否抓住重點與領導也有很大關係，如果遇到“指派型”或“保姆型”領導，菜鳥就得自己多努力。
能否抓住重點常常是職場菜鳥能否生存下去的重要能力，菜鳥們需要關注公司對自己抓住重點是否形成幫助。一些公司關注的是結果，而不是過程，領導是“指派型”，隻是要求你完成任務，對於員工如何開展工作完成任務並沒有太多思考，很難對員工形成有效的支持和指導，這時一些有思維、有能力、有經驗的員工可能會快速的理清思路，找到重點，去開展工作，另外一些員工尤其是菜鳥們，無法理清工作思路，隻有在黑暗中盲目摸索前進，以至於感到茫然，不知該走向何處。
還有一種況是過分關注過程，領導已經把所有該考慮的、該做的事都交代給員工了，不需員工自由揮，隻要按照領導的意圖開展工作即可，對於哪些是關鍵因素，領導多泛泛而談，員工也很茫然。導致員工沒有自我思想、沒有創新思維、隻能按部就班的去開展工作，在沒有工作思路時就會出現等、靠領導的現象，或者在一個部門裏出現一個個性突出的“領導風格”，而無法有效吸取新鮮的血液和思想。長此以往員工就會喪失積極性、主動性，滋生惰性，這就是“保姆型”領導。其實這種況比第一種況更可怕，可怕之處在於，本身是一個還不錯的員工，在這種環境的，能力退化，當遇到有挑戰性的工作時，抓不住重點，表現出茫然不知所措，最後事辦不好，績效上不去。
遇到這種“指派型”或“保姆型”領導，菜鳥就得多個心眼，自己多努把力，在亂如麻的事物中找到重點，砍殺出一條路來。
抓重點的原則是：讓你去安排工作，而不是工作安排你。
前麵案例中的小王事無巨細，事必躬親，結果造成了所有無關緊要的工作都找上門來，使之疲於應付。如果小王自己能夠主動去安排工作，把那些諸如糾紛處理、業務談判、客戶回訪等瑣碎工作安排給下屬去做，則完全可以把自己從紛繁的工作中解脫出來，集中精力去解決那些重要的、緊急的工作，效果就會有成效得多。
對於重要的工作、困難的工作，要早作準備，要克服思想上的畏難緒。你問自己一個問題，這件事我能躲得過去嗎？即便這件事躲過去，是不是以後永遠逃避下去呢？如果不能，你就打起精神，開始著手這件事吧。把時間和精力向這件事傾斜，沒過多久，你也許會現輕鬆了許多。
另外，抓重點並不意味著放棄細節。抓重點和注重細節是兩回事，細節是無處不在的，你隻要幹這件事，就要注意它的細節。即便你幹一件小事，也要注意細節，不能因為它不是重點就胡亂處理，那樣就容易出大事。
每天完成一項重要的事。
很多時候，你在一天結束時現自己什麽事都沒有幹。就是你清單上那些重要的項目一個也不能劃去。但你並不清閑，反而像救火一樣整天都在忙著，最後一事無成，這樣的形讓人沮喪。
每天至少做一件重要的事，不做完不放棄。有時這件事沒有在清單上列出來，但它真的是很重要的事，那就盡力去完成它。如果你有機會和一個客戶在一起，或者老板讓你去支援另一個忙不過來的團隊，那就趕緊去做吧。
當一個工作日結束時，你完成了一件事，這會讓你有成就感，你要讓每個工作日都產生這種成就感。