社會交際不能沒有幽默。幽默是人際交往的法寶,幽默是人們交流的調味品,幽默是拉近感情距離的紐帶,幽默是溝通心靈的橋梁。幽默可以化解矛盾,幽默可以捍衛尊嚴,幽默可以增進友誼,幽默可以展示性格。讚揚需要幽默,指責需要幽默,諷刺需要幽默,競爭需要幽默。

用幽默調節氣氛。

逸樂交談,是指完全為了消遣、娛樂所進行的交談。交流雙方或多方能在輕鬆的交談中密切相互之間的關係,因其談話氛圍比較輕鬆,談話過程中最適合也最容易融入幽默成分。逸樂交談中可以充分利用重複、誇張、錯置等各種幽默手段,盡顯個人幽默風采。

著名科學家愛因斯坦風趣幽默。一次,由他證婚的一對年輕夫婦帶著小兒子來看他。孩子剛看了愛因斯坦一眼就號啕大哭起來,弄得這對夫婦很尷尬。幽默的愛因斯坦卻摸著孩子的頭高興地說:“你是第一個肯當麵說出你對我的印象的人。”

在晚輩來做客的輕鬆氣氛下,愛因斯坦幽默的言談並沒有損及他自己的麵子,反而活躍了氣氛,使來看望他的這對夫婦能在一種輕鬆自然的氣氛中和他交流,融洽了主客雙方的關係。

一般情況下,兩個十分要好的朋友之間的逸樂交談,運用語言善意地捉弄對方的方式較為司空見慣。比如朋友弄了個不倫不類的發型,你可以說:“妙哉,此頭譽滿全球,對外出口,實行三包,歡迎訂購。”下麵是一段朋友間的幽默對話,

一個男人對一個剛剛相遇的朋友說:“我結婚了。”

“那我得祝賀你。”朋友說。

“可是又離婚了。”

“那我更要祝賀你了。”

朋友間往往無話不談,因此能夠產生幽默的話題也很多。誇大朋友的錯話也極幽默,朋友錯把黃鶴樓說成在湖南,你可說:“不,在越南!”朋友之間的逸樂交談,有時候會用說大話的方式進行,這種方式也能產生很好的幽默效果。

有兩位朋友閑著沒事互吹自己的祖先:

一個說:“我的家世可以遠溯到英格蘭的約翰國王。”

“抱歉,”另一個表示歉意說,“我的家譜在大水中被衝走了。”

夫妻間的交談大多數屬於逸樂交談,即使是商討某些事情,他們的交談也往往帶有逸樂性。此類交談可以夾雜些幽默以調節氣氛。

一位丈夫要到廣東出差半年,妻子半開玩笑地對他說:“你到了那個花花世界,說不定會看上別的女人呢!”

丈夫笑了,幽默地說:“你瞧瞧我這副尊容,豬腰子臉、羅圈腿、小眼睛、大鼻子、扇風耳,走到人家麵前,怕是人家看都不看一眼呢。”

說得妻子撲哧一笑。

丈夫輕鬆隨意的自嘲,隱含讓妻子放心的意思。這比一本正經地發誓,更富有詩意和情趣。

幽默的逸樂交談,能營造出更加輕鬆隨和的談話氣氛,促進交談者推心置腹地進行交流。

自嘲式幽默

俗話說:家醜不可外揚。可是在幽默的領域裏,“笑話自己”是一個得到了普遍認同的觀點。瓦爾特·雷利(WalterRaleigh)說:“不論你想笑別人的哪一點,先笑你自己。”試想當一個人想說笑話、講講小故事,或者造一句妙語、一則趣談時,取笑的是自己,其他人誰會不高興呢?所以說,想要製造幽默,最安全的目標就是你自己。

美國幽默作家羅伯特就主張以自己為幽默對象,或者說,“笑話自己”。運用這種方法,在生活中的各種場合,我們都可以發現笑料,引出笑聲,為人們解除愁悶和緊張。長此以往,你就能獲得一種幽默智慧,能夠承受各種既成事實,更有信心去努力改善現狀,也能夠增加自己的親和力。

有一位職員,上班時間趴在桌上睡著了,他的鼾聲引起了同事們的哄堂大笑。他被笑聲驚醒後,發現同事們都在笑他,有人道:“你的‘呼嚕’打得太有水平了!”他一時頗不好意思,不過他立即接過話茬說:“我這可是祖傳秘方,高水平還沒發揮出來呢。”

在大家一片哄笑中,他為自己解了圍。在幽默的領域裏笑自己是一條不成文的法則,你幽默的目標必須時刻對準你自己。這時,你可以笑自己的觀念、遭遇、缺點乃至失誤,也可以笑自己狼狽的處境。每一個邁進政界的人都得有隨時挨“打”的心理準備,如果缺乏笑自己的能力,那麽他最好還是去幹其他的事情。

一次,陳毅到親戚家過中秋節。進門就發現一本好書,便專心讀起來,邊讀邊用毛筆批點,主人幾次催他去吃飯,他不去,就把糍粑和糖端來。他邊讀邊吃,竟把糍粑伸到硯台裏蘸上墨汁直往嘴裏送。親戚們見了,捧腹大笑。他卻說:“吃點墨水沒關係,我正覺得自己肚子裏墨水太少哩!”

人們喜愛陳毅,難道和他的這種豁達、幽默的稟性沒有聯係嗎?把自己作為笑的目標,以此來溝通信息,表達看法是最令人折服、最能獲得信賴的。你以取笑自己來和他人一起笑,這能夠讓他人喜歡你、尊敬你,甚至欽佩你,因為你用你的幽默向他人展現了你善良大方的品質。

威廉對公司董事長頗為反感,他在一次公司職員聚會上,突然問董事長:“先生,你剛才那麽得意,是不是因為當了公司董事長?”

這位董事長立刻回答說:“是的,我得意是因為我當了董事長,這樣就可以實現從前的夢想,親一親董事長夫人的芳容。”

董事長敏捷地接過威廉取笑自己的目標,讓它對準自己,於是他獲得了一片笑聲,連發難的人也忍不住笑了。

幽默一直被人們認為是隻有聰明人才能駕馭的藝術,而自嘲又被認為是幽默的最高境界。由此可見,能自嘲的人必然是智者中的智者,高手中的高手。自嘲就是要拿自身的失誤、不足甚至生理缺陷來“開涮”,對醜處不予遮掩,反而把它放大、誇張、剖析,然後巧妙地引申發揮、自圓其說,博得一笑。一個人如果沒有豁達、樂觀、超脫、調侃的心態和胸懷,是無法做到的。自以為是、斤斤計較、尖酸刻薄的人更是難以望其項背。自嘲不傷害任何人,因而最為安全。你可用它來活躍氣氛,消除緊張;在尷尬中自找台階,保住麵子;在公共場合表現得更有人情味。

幽默是一種潤滑劑。

幽默力量是屬於你自己的,是你和你在人生中所扮演的角色所擁有的。這種力量使得我們能夠擺脫困境,它也使得我們能夠自由自在地表現自己,表達我們的想法,並表露我們的感受,使我們得以自由地去冒險,表現不平凡的作為,創造有意義的人生。

有時候,我們需要表達對他人的仁愛、同情和安慰,但是這種表達如果使用的方法不當,反而會使我們安慰的對象感覺我們是在可憐他們,因而使我們友善的表達收到相反的效果。這種時候,我們不妨運用幽默的方法,看看效果如何。

一個酷愛打保齡球的人說:“我的醫生說,我不宜打保齡球。”

他的朋友聽了說:“哦,他一定跟你較量過。”

對朋友的仁愛之情、安慰之意通過幽默的手法委婉曲折的表達出來,既不會對朋友自信心造成傷害,又很好地達到了自己的目的。在個性迥異或一時鬧了別扭的親情手足之間,貌似嘲笑的幽默關懷總是來得更有效,每每快捷地彌補著差異與裂痕,縮短雙方的距離。

有一對夫婦吵得很凶,吵到後來,丈夫覺得後悔,就把妻子帶到窗前,去看一幅不常見的景象--兩匹馬正拖著一車幹草往山上爬。

“為什麽我們不能像那馬一樣,拉上人生的山頂?”

“我們不能像兩匹馬一樣一起拉。”妻子回答說。

“因為我們兩個之中有一個是驢子。”

丈夫調整了的情緒改變著妻子尖刻妙語的原義,使它成為溫情的表達:“是的,我讚成。讓咱們一起笑,別吵了。”幽默語言能化解人際關係的冰霜,增進人際的和諧,避免可能發生的衝突。幽默能幫助我們認識到:與社會和人生的重大問題相比,我們的某些憂慮顯得微不足道,人與人之間的矛盾大多可以調解。如果我們能夠輕鬆地看待那些日常小事,就可以免除許多不必要的緊張和憂慮,使自己心情舒暢,還能以此開導他人,調解爭端。

某大公司的董事長和財稅局有矛盾,雙方很難心平氣和地坐在一起,可是又必須把他們都請來,參加一個重要的會議。他們不得不來了,但是雙方都視而不見,猶如兩個瞎子。

這時會議主持人抓住他們的矛盾,進行了一瞬間的趣味思考。他向人們介紹這位董事長時,說:“下一位演講的先生不用我介紹,但是他的確需要一個好的稅務律師。”

聽眾爆發出一陣大笑,董事長和財務稅局長也都笑了。

我們身處的是緊張運轉的現代社會,繁忙的勞作再加上各種利益的糾葛,使得人們彼此間的矛盾衝突增多,日常生活的摩擦更是不斷。如何鬆弛緊張情緒,避免爭吵,讓自己擺脫處世的煩惱,確是極需考慮的。善於運用幽默力量的人對此就可輕鬆自如。

用幽默來巧妙應對和隱蔽

在生活中,我們有時候會受到別人冷嘲熱諷的言語攻擊,如果我們也以同樣的方式回擊對方就可能會使矛盾激化,從而一發不可收拾。如果我們在受到別人的言語攻擊時,使用幽默來進行十分巧妙的應對和隱蔽的反擊,就能收到很好的效果。當然,這並不是一件容易的事情,在接過對方攻擊性的話語後,先來個故弄玄虛,然後話鋒突然一轉,回擊對方,這樣的幽默由於突然的回轉就帶上了戲劇色彩。

隱蔽反擊的要點一是要隱蔽,二是要對等。隱蔽是說反擊不能太直接和**。對等就是說如果對方的攻擊是侮辱性的,則還擊也是侮辱性的,隻不過要注意以幽默的方式表達出來;如果對方的攻擊是調笑性的,那麽還擊的語言就要是帶有調笑性的幽默。下麵是一則發生在主人和客人之間的小幽默:

主人問客人:“在您的咖啡裏放幾羹匙白糖?”

客人開玩笑地說:“在自己家裏時放一羹匙,在別人家裏作客時放四羹匙。”

主人忙說:“嗬嗬!請別客氣,您就像在自己家裏一樣好了。”

客人的幽默無失禮之處,而且還能活躍待客場合的嚴肅氣氛,因而,主人幽默的反擊借題發揮,順勢而為,雖也不落下風,卻也不帶有絲毫惡意。

而有些時候,別人的攻擊是刻意而為的惡意攻擊,在這種情況下,如果再不以牙還牙,以眼還眼,就會喪失人格。一般說來這時的攻擊是應該鋒芒畢露了,但是如果你認真思考過了,你就會發現我們最終所追求的並不是攻擊的鋒芒,而是攻擊的力度。用幽默的方式做隱蔽的回擊,隱藏了鋒芒,增加了力度,從而使回擊的現場效果得到淋漓盡致的發揮。

詩人拜倫在泰晤士河岸散步時,看到一個落水的富翁被一個窮人冒著生命危險救上岸,然而吝嗇的富翁隻給了這個窮人一個便士作為酬謝。

聚集在岸邊圍觀的人們非常氣憤,叫嚷著要把這個忘恩負義的家夥拋到河裏去。這時,拜倫阻止他們說:“把他放下吧,他值幾個錢他自己清楚。”

在隱蔽反擊時,要善於抓住對方的一句話、一個比喻、一個結論,然後把它倒過來去針對對方,把他本不想說的荒謬的話、不願接受的結論用演繹的邏輯硬塞給他,叫他推辭不得,叫苦不迭,無可奈何。

英國作家弗蘭西斯·哈伯(FrancesHarper)有一次出遊,讓他的隨從刷一下靴子,但隨從沒有遵照執行。

第二天哈伯問起這件事,隨從說:“刷了有什麽用,路上都是泥,很快又會沾的上泥了。”

哈伯吩咐立即出發,隨從說:“我們還沒有吃早飯呢。”

哈伯立即回答:“吃了有什麽用,很快又會餓的。”

隨從的借口並無惡意,哈伯的反擊也無惡意。反戈一擊的幽默以後發製人、“以其人之道還製其人之身”為特點。就像《聖經》所說,把上帝的還給上帝,把凱撒的還給凱撒。

幽默:化解矛盾的良藥。

有時候,人與人之間難免會發生正麵的碰撞和衝突。這樣的衝突大致可分為兩種:無意的衝突和蓄意的挑釁。對這兩種不同的情況,我們應該進行有區別的對待。在大多數情況下,衝突是無意中引起的,這時我們就可以用`與人為善的方式對冒犯者進行溫和的批評。

一位剛剛學會騎自行車的小夥子,騎車時見前邊有個過馬路的人,連聲喊道:“別動!別動!”

那人站住了,但還是被他撞倒了。

小夥子扶起這個不幸的人,連連道歉。那人卻幽默地說:“原來你剛才叫著‘別動,別動’是為了瞄準我呀!”

像上麵這個例子中的情況,我們在日常生活中會經常碰到。過馬路的人被騎車的人撞倒了,還有心思與騎車的人開個玩笑,這並不是回避、無視生活中出現的矛盾,而是以幽默的方式展示一種溫和的批評,表現出的是一種很高的修養。借幽默的友愛之手,我們就能巧妙地化解掉生活中的各種矛盾。從心理根源上來說化解矛盾的關鍵是養成那種與人為善的友愛的心態。很多的幽默故事都體現了人們對人與人之間友愛的呼喚,讓我們看看下麵這個幽默故事:

在電影院裏,一名年輕男士在摸黑上過廁所後,來到了某座位外端的女士旁邊,對她說:“剛才我走出去的時候,是不是踩過你的腳?”

坐在最外端的女士很厭煩地回答道:“那還用問嗎?”

這樣,那名年輕男士趕緊說:“噢!那就是這排了!真對不起,我有嚴重的近視……請讓我為您擦擦鞋吧……”

女士馬上表示沒什麽,說自己擦就可以了。

從這個幽默故事中我們可以看出,如果你冒犯了別人,對方在乎的可能不是你是否會賠償他的損失,而是你對自己所做錯事的認錯態度。所以,當錯誤在你時,你隻要誠實地低下頭,用幽默的方式向別人道歉,讓對方感受到你表達歉意的一份誠心,相信大多數時候別人也會對你表示友善的諒解。

而且幽默地道歉也要注意時機,一般情況下,正在發脾氣的人,由於火氣上升,有時候會喪失理性。在這個時候,如果你保持安靜,不去惹他,他就可以慢慢地恢複平靜。當對方在謾罵不休之時,你千萬不要抱薪救火,故意去逗他,隻有這樣他暴怒的火焰才會慢慢熄滅。

用幽默化解尷尬

在生活中,每個人都難免遇到令人尷尬的人,辦出使自己尷尬的事情,而且因此陷入一種狼狽的境地。這時略施幽默來進行自我調節,便能抹掉困窘,扭轉尷尬局麵。

在一個女孩的訂婚宴會上,她很想給未婚夫的親戚們留下好印象。她微笑著走進宴會廳,不料絆倒了一座落地燈,燈撞翻了小桌子,她正好踉蹌跌在小桌子上,跌了個四腳朝天。她立刻跳起來,站直了說:“瞧!我也能夠玩撲克牌把戲!”

她幽默的做法一下子就把尷尬的場麵扭轉了,而且她還給人留下了聰明、大方、對自己充滿信心的好印象。僅這一件小事,人們就已充分了解了她的智慧和能力。

有幽默感的人往往思路敏捷、反應迅速,在複雜的環境中從容不迫,妙語連珠,常常能夠憑借幽默的力量化險為夷。

1800年,約翰·亞當斯(JohnAdams)競選美國總統,共和黨人指控約翰·亞當斯曾派遣競選夥伴平克尼將軍到英國去挑選四個美女做情婦,兩個給平克尼,兩個留給總統。約翰·亞當斯聽後哈哈一笑,說道:“假如這是真的,那平克尼將軍肯定是瞞過了我,全都獨吞了!”

正如某位哲人所說:當我們的社會通過一種幽默的能力而被深刻地認識,當每一位公民業已被幽默所征服,我們也就置身在一種和睦的氣氛中了。用幽默的力量來釋放你自己,使你的精神超脫塵世的種種煩惱。用幽默來增加你的活力,使生活多一點情趣。

美國鐵路專家曹頓到英國去做大東鐵路的總經理,到任時他麵對的是職員們秋霜般的敵意。原來職員們在觀念上認為,沒有一個美國人能勝任大東鐵路的總經理。因而曹頓的到來引起了公憤。然而,曹頓並不著急,他到任後就發表了一次講話,他輕鬆幽默地說:“我到英國來擔任這個職務,並不是為了什麽榮譽,所需要者,隻是想有一個戶外競技罷了……”一番調侃,竟說服了數萬鐵路員工,平複了他們的不滿。

幽默的力量能使你令人難忘,同時給人以友愛與寬容,幽默可使自身樂觀、豁達,不僅僅如此,幽默還能潤滑現實中人與人的關係,超越用其他方法無法超越的限製。

公共汽車上,一位女乘客不停地打擾司機,汽車每行一小段,她就提醒司機一次她要在哪兒下車。司機一直很有耐心地聽,直到她後來大叫道:“我怎麽知道我要下車的地方到了沒有?”司機說:“你什麽時候看我臉上有了笑容,就是到了你要下車的地方了。”

由於女乘客的幹擾,公共汽車司機有可能把工作做糟糕,而同時司機對這位女乘客又不能直言冒犯,他巧妙采用委婉的幽默方式達到了自己的目的,運用幽默的力量使自己擺脫了兩難的尷尬境地。

羅伯特·斯蒂文森(RobertStevenson)曾經說過:“一般掌握幽默力量的人,都有一種超群拔眾的人格,能自在地感受到自己的力量,獨自應付任何困苦的窘境。”麵對生活中的令人尷尬的事情,我們不妨用幽默去應對和化解它。

寒暄是人們日常交流中的一個重要方麵。因為經常見麵的熟人,不可能總有很多話要談,也沒有多餘的時間一見麵就站在路邊沒完沒了地聊;而一旦碰見了熟人,如果因為嫌麻煩而不打招呼也過於不近人情,更無法緩衝熟人相遇時所產生的下意識的緊張情緒。

但是過於一般的寒暄常常使人覺得生活乏味。為增添生活樂趣,維護良好的人際關係,可以在寒暄的時候打破常規,注入幽默元素。下麵是一個典型的有關寒暄幽默的故事:

連續下了幾天的大雨,某公司同事們見了麵,一個人說:“這天怎麽老是下雨呀?”一位老實的同事按常規作答:“是呀,已經6天了。”一位喜歡加班的同事說:“嘿,龍王爺也想多撈點獎金,竟然連日加班。”另一位關注市政的同事說:“房管所忘了修房,所以老是漏水。”還有一位喜愛文學的同事更加幽默:“噓!小聲點,千萬別打擾了玉皇大帝讀長篇悲劇。”

很多有幽默感的老年人很喜歡晚輩和他們開一些善意的玩笑。所以,當你剛出門就遇見老年鄰居時,你就可以幽默地和他們寒暄一番,這樣很容易就能和他們搞好關係,一般情況下,他們還會逢人就誇你會說話。

一個大熱天,小王趕早趁天氣涼爽去公司上班。她剛出家門,就看見鄰居劉大媽大清早就在樹陰下練腰腿。她走過去神秘地對劉大媽說:“大媽,這麽早練功,不穿棉襖,小心著涼啊。”一下子逗得劉大媽哈哈大笑,笑著罵道:“你這個鬼丫頭!再不走你上班可要遲到了,現在都9點多了。”小王一聽趕緊看看表,才8點半。看到劉大媽在那裏得意地笑才知道自己上當了。以後,每逢劉大媽見到小王都非常主動地和小王打招呼,逢人就誇小王聰明伶俐,還張羅著給她介紹對象呢。

很多時候,新近發生的大事件會成為人們寒暄中的話題。因為,大事件是大家都關注的,人們可以從中找到共同的語言,可以避免在寒暄中話不投機而導致尷尬。下麵就是一個利用大事件在寒暄中製造幽默的例子。

前些年因為厄爾尼諾現象的影響,氣候反常,快到夏天的時候人們還穿著毛衣。很多熟人見麵後的第一句話就是:“氣候太反常了,都過了農曆四月了,天還這麽冷。”可是,有一個幽默的汽車司機就不那麽說,他見到同事李師傅的時候說:“李師傅,這不又快立秋了,毛衣又穿上了。”他見到鄰居張大爺的時候也會故意幽默地問:“張大爺,您老也沒有經曆過這麽長的冬天吧,到這時候了還這麽冷?”恰好張大爺也是一個幽默人,他笑著答道:“是啊,大概老天爺最近心情不太好,老是板著一副冷麵孔。”

每個時期都會發生一些吸引公眾注意、為公眾關心的事件,比如近期的電視節目“超級女生”非常火爆,人們就可以利用它在寒暄中製造幽默的話題。

現在人們的生活水平提高了,人們都喜歡以“誇別人富有”作為寒暄中的話題,尤其在農村,這種看似俗氣的寒暄更是常常會發生。其實,在寒暄中逗樂似地誇別人富有,也會收到很好的幽默效果。

李大娘午飯後恰好遇到大剛,大剛常規地寒暄道:“大娘,您吃過午飯了吧?”李大娘既然被稱為大娘,自然年紀不小了,可是她整天樂嗬嗬的,好像比大剛還活氣,她回答說:“嗬,還沒吃呢。你中午吃什麽好東西,也不請大娘我去吃,瞧,現在還滿嘴都是油呢!”

李大娘幽默地誇讚大剛的生活過得好,她對大剛的假責怪顯得親熱、愉快,很自然地就拉近了與大剛的關係,也成功塑造了自己平易近人、和藹可親的長輩形象。

總之,不要小看寒暄幽默,它能夠使你在不知不覺中將歡笑帶給別人,拉近自己與他人的心理距離。

氣氛緊張時不妨用用幽默。

幽默之心即是替我們的內心加上一層化裝,偶爾須裝瘋賣傻愚弄自己。而且在悲哀的時候,也須在悲哀之中用博愛之心來寬慰他人。下麵的四個朋友就是通過幽默地誇大自己的弱點來安慰其他人的。

初秋的一天,四個商人忙裏偷閑坐在公園的長凳上,邊欣賞雲淡風清的秋色,邊閑談起來。一個說:“我們四人是要好的朋友,幹嗎不趁此良機暢談各自的缺點,好讓我們彼此了解呢?”他這麽一說,其他三人都點頭同意。

一個說:“我好喝酒,常常是見酒不要命,不醉不罷休。”

其他三人聽罷吃了一驚,心想,我一定要說得比他更慘些,要不他會為自己的缺點感到難過的。

接著,另一人說:“既然老兄如此坦誠,我不妨也實話實說吧,我好賭,有時,甚至想偷錢去賭。”大家又是大吃一驚。

第三個商人說:“老兄們,我真是傷透腦筋了,知道嗎,我越來越喜歡鄰居家的一個女兒,一個有夫之婦。”

聽了這話,商人們更加吃驚。輪著第四個商人了,可他默不作聲,其他三人再三追問,他才開口說道:“我真不知道如何啟齒呀!”

“沒關係,老兄,我們一定為你保密!”

“是這樣的,我有一個改不了的毛病--好傳閑話。”

在日常生活中,朋友之間在閑聊時,把幽默的言語作為一種調料,互相安慰,對增強彼此的自信心很有幫助。生病的人最需要安慰,安慰病人也確實有些講究。說些善意的祝願:“好好休息吧,你不久一定會康複的!”或直接詢問病人的詳細病狀和調治方法,都不能算真正的安慰。那麽,怎樣才能給病人很好的安慰呢?某人因工作勞累生了病,臥床不起,他的朋友說:“你多麽幸運啊,唯願我也生點病,好讓我也能安靜地躺在**休息幾天。”類似這種用幽默的語言安慰病人的方法,往往會取得良好的效果。

有人去探望一年中因舊病頻頻複發而第五次住院的老朋友,以自己戰勝病魔的經過,作風趣的現身說法:

“這家監獄(醫院)我非常熟悉,因我曾經是這裏的‘老犯人’,被‘關押’在此總共12個月,對這裏的各種‘監規’了如指掌。我‘沉著應戰’,毫不氣餒。有時,我自己提著輸液瓶上廁所,被病友稱作是‘蘇三起解’;有時三五天不吃飯,被醫生稱作為‘絕食抗議’;有時接連幾天睡不著覺,就幹脆在**‘靜坐示威’。300多個日日夜夜,我就這樣‘七鬥八鬥’鬥過來了。如今我不是已經‘刑滿釋放’了嘛!你盡管是‘五進宮’,隻要像我這樣‘不斷鬥爭’,就一定會大獲全勝!”

這番話說得老朋友和同室病人都樂了,大家的心情也都輕鬆起來,老朋友的病也似乎感覺輕了幾分。看來,探病時的交談十分需要幽默,因為被病魔纏身的人格外需要歡快的笑聲。

即使在人世間最大事件的死亡場合中,嚴肅而帶幽默感的說辭,仍是最大的學問。喪葬的不幸事情,對任何人而言,皆是悲哀的事。如果前往喪家慰問時過於死板、正經的話,不但在他人的眼中變成虛偽的家夥,自己也未免覺得自己過於肉麻。此時就要利用到諸君的幽默感了。

談判中適度加些幽默。

我以為他度過險境,正在為你們慶幸時,沒想到卻……

什麽?那樣一個大好人竟然……真是太叫人意外了……

我覺得失去了一位優秀的導師……

真遺憾,就像失去了左右手一般……

我已經沒有辦法可以報答他的恩惠了。

日後您的責任更重大了,如果需要我幫忙的話,請您盡說無妨……

至於奠儀,隻要是不高得離譜的話,不妨比一般的“行情”稍提高一點。假如一般“行情”300元,你無妨送500元;如500元的話,就送1000元。對於某個在奠儀方麵顯得相當闊綽的男子,朋友曾經詢問了他的理由。想不到,他竟然妙趣橫生的回答:“噢!你問這個啊,那是在下的一種嗜好!”這個人真是懂得人生最大的幽默呢!不過,如果我們在讓他人歡笑的同時又能夠讓他人感動,那就更有意義了。

中美恢複建交的談判,是在1972年聯合國恢複中華人民共和國的合法席位,中國的國際聲譽和影響越來越大的背景下展開的,這是一場複雜而艱巨的談判。

周恩來總理會見尼克鬆總統時,言簡意賅地說:“您從大洋彼岸伸出手來,和我握手,我們已經25年沒有聯係了。”

周總理的講話機智、幽默、生動、親切,給來北京的美國總統留下了深刻的印象。尼克鬆也形象地說:“我們都是同一星球的乘客。”表明了中美建交有了共同基礎。

江青見尼克鬆的第一句話就說:“你為什麽從前不來中國?”這種質問的口氣,隻會使尼克鬆感到缺乏幽默感,表現出她那種令人不悅的、好戰的態度。

由以上鮮明的對比,我們可以看出,要獲得談判的成功,首先就要用巧妙的機智的言辭,給對方樹立起一個良好的印象,這需要學習一些策略和方法。適度的幽默對建立良好的氣氛有兩大好處:讓大家精神放鬆;進一步密切雙邊關係。這樣就可以營造一個友好、輕鬆、誠摯、認真的合作氛圍,對談判雙方來說,都是具有實質性意義的。在談判就要結束時,正麵肯定對方並表達謝意。不管你們是否最終達成談判協議,都給對方留下好印象,為下次合作創造機會。

在談判中用有破營造良好的氛圍。

談判是一件十分嚴肅的事,雙方站在各自的立場,為爭取各自的利益努力。但如果你固執地認為,談判就不可能輕鬆愉快的進行,那你就走進了一個談判的誤區。如果你總是一副嚴肅的麵孔,以極其認真的態度上來就“言歸正傳”,沒有一點活潑的氣氛,談判場所死氣沉沉、悶不可言,總給人一種壓抑的感覺。就會造成暫停、休會的次數很多,於是就會出現滿足雙方利益的方案少有建設性,達成協議的日期一推再推的情況。所以你應該主動去營造良好的談判氣氛。某個警匪電影中有這樣一段談判專家與匪徒的對話:

匪徒:“你怎麽來得這麽慢,你們是不是想拖延時間?!”

談判專家嬉笑著說:“不好意思,堵車嘛!”

輕鬆愉快的氣氛能緩解談判中的緊張情緒,激發人們的想象力,增進人們的感情。在良好的氛圍下,人們更容易被理解、被尊重,也更容易獲得支持和關注。反之,沉悶抑鬱的環境,很容易滋生猜忌和隔閡。在談判中,不能營造良好的談判氣氛,就好像機器缺少“潤滑劑”一樣,給人很別扭的感覺,也就談不上有效地減少雙方心理障礙,給雙方溝通增加困難,甚至可能使談判進展緩慢。我們來看看英國首相丘吉爾是如何營造良好的談判氣氛的:

1943年,英國首相丘吉爾和法國總統戴高樂由於對敘利亞問題的意見存在分歧,兩人心存芥蒂。直接原因是戴高樂宣布逮捕布瓦鬆總督,而此人正是丘吉爾頗為看重的人物。要解決這一件令雙方都感棘手的事,隻有依靠卓有實效的會晤了。

丘吉爾的法語講得不是很好,但是,戴高樂的英語卻講得相當漂亮。這一點,是當時戴高樂的隨員們以及丘吉爾的大使達夫·庫柏早就知道的。

這一天,丘吉爾是這樣開場的:他先用法語說道:“女士們先去逛市場,戴高樂、其他的先生跟我去花園聊天。”然後他用足以讓人聽清的英語對達夫·庫柏說了幾句話:“我用法語對付得不錯吧,是不是?既然戴高樂將軍英語說得那麽好,他完全可以理解我的法語的。”語音末落,戴高樂及眾人聽後哄堂大笑。

丘吉爾的這番幽默消除了談判雙方參與人員的緊張情緒,營造了良好的會談氣氛,使談判在和諧信任中進行下去。在談判開始後,禮貌問候對方,輕鬆地引入談判的話題,講究策略,有利有節,求同存異,必要時運用一些幽默詼諧的語言,調節一下緊張沉悶的空氣,放鬆一下繃得太緊的心弦,營造輕鬆愉快的氣氛。丘吉爾與羅斯福的一次傳奇性會談就讓人忍俊不禁。

二戰期間,武器緊張,丘吉爾來到華盛頓會晤羅斯福,請求軍需物資方麵的接濟。會談在第二天進行。次日淩晨,丘吉爾正躺在浴盆裏,抽著大號雪茄,作沉思狀。沒想到羅斯福突然推門進來。丘吉爾赤身**,大腹便便,大肚子還露出了水麵。兩人相視不禁一愣。丘吉爾卻微微一笑,說:“總統先生,大英帝國的首相在你麵前可真是沒有半點隱瞞哩!”說罷,兩人都不約而同地笑了起來。

這輕鬆的瞬間,讓人忘卻了戰爭,忘卻了艱難,開始真誠地合作。所以,這次談判非常成功。談判雙方是一對矛盾的統一體,為達成協議,雙方不可能摒棄競爭,也不可能拒絕合作,那麽合作,就應該有一個良好的合作氣氛,這是從談判一開始就應該考慮並注意的。首先,在談判開始以前,主動熱情地去接觸對方,發掘雙方的共同點,為談判打下良好的基礎。可以就雙方的興趣愛好,雙方曾有過的合作經曆或共同認識的朋友,進行交談,引起雙方心靈“共震”的變化。

1972年,中美首腦在北京進行曆史性會晤。當毛澤東握住尼克鬆總統的手時,就詼諧地說:“我們熟悉的老朋友--蔣傑石不讚成這樣做。”