前言
俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”，一語點破了人際關係的重要性。人際交往是人們社會生活的重要內容之一，自我的發展、心理的調適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關係的協調，都離不開人際交往。
每一個人都希望善於交往，都希望通過交往建立起和睦的家庭關係、親屬關係、鄰裏關係、朋友關係、同學關係、同事關係……而這些良好的社會關係可以使一個人在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。但在現實的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進行。
拿破侖?希爾指出：“有魅力的人，人人都愛和他交往。”和有魅力的人相處總是愉快的。他好像雨天的太陽，能驅除昏暗。人人都樂於為他做事，他也能讓一個人做別人做夢都想不到他願意做的事a一個人能否成功與他的個人魅力有密切的關係，那些能夠成功地創造財富的人往往擁有招財進寶的個性。良好的個人魅力是一種神奇的天賦，就連最冷酷無情的人都能受到他的感染。
一個人的人際關係同他的智力、受教育程度一樣，是與他的人生息息相關的。在現實生活中，我們常常發現這樣的情況：許多能力一般，但舉止優雅、魅力十足的人，比起那些聰明而博學的人來，能獲得更快的提升，有時甚至於把那些頭腦聰明的人遠遠地拋在了後麵。
如果你不懂得怎麽和別人相處，你可能單靠精明能幹暫時混得不錯，但大多數事業都不由你唱獨角戲。你可能有很高深的學術知識，卻仍然缺乏社會知識——耐心傾聽、推己及人、批評中肯而又有接受批評的能力，別人就很難喜歡你，一旦你建立了良好的人際關係，即使你的舉止偶爾同平常印象相悖，也無傷大雅。就像一個有名的作家，有時也有水平一般的作品，但是假如他給讀者的印象很好，人們仍會買他的作品；一個受聽眾歡迎的歌唱家可以因故不參加某個慈善晚會的演出，但他的聲譽絲毫不會受到影響，因為他過去有著光榮的曆史可見，無論是誰，打造良好的個人魅力的意義是深遠的，每個人都應根據自己的特點來塑造美麗，爭取給別人留下好的印象
也許有人會認為，為人處世是誠意對誠意的問題，和人際關係無關。這種見解不一定對，因為即使你有誠意，怎樣才能把這種誠意傳達給對方呢？這確實需要一定的人際關係了。
許多成功人士在談及自己的發展道路時，都把自己的成就歸功於樂於助人、親切隨和的性格，他們因此而受到了人們的歡迎，為自己的成功奠定了良好的基礎。林肯的合夥人亨恩頓先生在談及林肯時曾說：“當林肯先生的住所裏擠滿了人的時候，他會把自己的床位也讓給別人，而他則到店鋪的櫃台上去睡〉無論誰向他求助，他都會慷慨地予以幫助”林肯的這種樂善好施的性格贏得了人們對他的愛戴:
其實，大多數人並不是生來就具有這種受人歡迎的個人魅力的，在培養自己受人歡迎的品質的過程中，他們付出了許多努力，你也需要在人際關係方麵下些功夫了，隻有這樣，別人才更加樂於結識你，你做事才會更順利，你的人際關係才能擴大。
本書從思辨的角度破解了建立良好人際關係的成功秘訣，闡釋了建立良好人際關係的社交技巧，揭示了好人際的修煉途徑。它將人生哲理寓於故事之中，幫助讀者在輕鬆閱讀中反思自我的人生軌跡；它將人生經驗也寓於故事與理論之中，從而拋磚引玉,幫助讀者在掩卷思考中評價自我的人生設計本書以事實告訴廣大讀者朋友：有了好能力，就可闖天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人際，就可創造出亮麗的人生。
第一章發掘你的人際關係1
建立良好的人際關係1
善用自己的言行影響他人3
學會與他人合作6
處理人際關係的訣竅8
大度的交友10
成功贏在人際親和力12
保持適當的距離14
學會塑造自我17
該說“不”時莫遲疑19
第二章拓展你的人際交往22
近因效應讓你睿智人生22
避免定型效應的消極影響24
暈輪效應幫你明眸26
定勢效應助你巧脫困境29
投射效應教你拋磚引玉31
互惠定律讓你左右逢源33
好感來源於相知互補36
助你成功的鄰裏定律38
從眾心理讓你不再孤單40
模仿心理有礙創造42
發揮情緒的感染力44
走好人際交往是第一步47
第三章提高你的人際EQ51
莫讓自己孤獨到底51
玄妙的交互式身體語言53
細節助你成功56
使人愉快是一筆人際財富58
克服不良的交往行為和習慣60
學會真誠地讚美別人63
善於給心靈鬆綁66
樂觀是人際關係的良藥68
感激是鮮花身後的芬芳71
廣交朋友要慎重73
第四章完善你的人際溝通75
合作者的凝聚之法75
與上司的工作交往77
合作與競爭80
放棄承諾就是放棄自己82
生意場合注重互利84
把握做事的場合與時機87
美妙的人際吸引規律89
人事管理中的交往心理92
不要處處當主角95
輕視他人會毀滅前程97
談話技巧因人而宜99
第五章人際溝通中的技巧102
善用人類天性溝通102
和陌生人搭訕的技巧105
對上司輕鬆說“否”108
記住別人的名字111
保持人格完整性113
善用語言技巧115
人際溝通的竅門117
情深所致，金石為開120
經常保持聯絡122
求人請托巧開口124
巧織應酬關係網127
含糊其辭脫困境129
第六章口才中的人際學133
言行委婉別觸礁133
得罪人的話不說為妙136
反唇相譏巧自衛138
用沉默控製洽談節奏141
忠言誠懇不逆耳144
人情是成功氧化劑146
巧答威嚴上司的發問148
讀懂人心好交往151
言盡意明不傷人153
好人際從細微做起155
最易打動對方的技巧158
柔和的談吐令人信服160
第七章成功中的人際學164
福星就在你的身邊164
為什麽要聽他的166
發揮交際中的感染力169
交往需要雙贏172
人多膽大的奧秘174
如何作出艱難的選擇177
天真做人、機智做事180
做事莫絕對182
成功需要腳踏實地185
第八章人際交往中的誤區189
做人莫要強出頭189
別把秘密與人分享191
有能力者不必自擂194
發問的分寸196
不要注重眼前的蠅頭小利198
言語失誤要積極彌補201
不要忽視構建人脈203
克服交往的常見誤區206
不要過分追求完美209
第九章人際交往中的病態心理212
虛榮是生活的陷阱212
攀比會削減人生的快樂215
自卑是心底的木樁217
嫉妒讓心態變形219
吝嗇越多失去越多222
害羞束縛前行的腳步224
逆反加劇煩惱生成227
逃避是最大的錯誤229
莫讓敏感左右你的心情232
報複隻會疊加痛苦234
自負是自掘陷阱237
偏執容易讓人走極端240
貪欲是一種累贅242