如果你不是一個隱者,就難免經常與人接觸。人們在交往中都希望及時準確地認知對方的真實意願,以便有效地開展(包括深入進行或者迅速中斷)交往活動。一般情況下,人的語言表達能反映其心理活動的軌跡,因而,在交往中仔細傾聽對方的談話是十分必要的。

然而,在許多時候,人們並不願直接地、正麵地用語言表達自己的想法,甚至還故意掩飾自己的真實心態。這就給正確認知對方、有效地進行交際活動帶來麻煩。

有沒有捷徑幫助我們及時了解對方的心理?答案是肯定的。心理學家告訴我們,除了語言之外,非語言的神情、動作、音量、聲調等都能表達人的情緒和態度。盡管這些非語言的東西會被有意識地掩飾,但最本質的東西是無法掩飾的。這就為我們洞察對方的心靈之秘提供了一個寶貴的窗口。

當情緒變化時,我們的麵部能做出相應的表情。一個下意識的表情可能隻持續一瞬間,我們稱這些稍縱即逝的表情為微表情。微表情的最短可持續時間隻有1/25秒,以至於表情的發出者和觀察者都察覺不到。

微表情能夠真實反映出人類共有的厭惡、憤怒、恐懼、悲傷、幸福、驚訝以及輕蔑這七種情緒特征。比起人們有意識做出的表情,微表情更能體現真實的動機。售貨員的笑臉上可能閃過一絲輕蔑,麵試官自信的臉上可能徹露緊張,記者招待會上衣裝光鮮的明星眉眼間的疲憊,這些不易察覺的表情都是微表情。

在日常生活中,準確閱讀微表情能幫助我們與人很好地相處。如果錯誤的理解微表情的含義,會對交流對象形成錯誤的判斷,這就會在彼此之間增加隔閡,而不是互信。反之,正確理解了微表情,我們就能從一閃而過的表情信號裏發現有價值的信息。

你是否有細心觀察別人的習慣?你與一個人接觸時,是否注意他(她)的眼睛、眼角的皺紋、他(她)的眼底有沒有柔光、敢不敢和你的眼光接觸?你是否判斷過他(她)在撤謊、他(她)言不由衷、他(她)是否真誠?處世經驗豐富的人往往不僅僅是從衣著外表去判斷一個人,同時從對方的表情細節去洞察其內在的本質。

每個人在社會上都扮演著不同的角色,管理者需要讀懂微表情,銷售員需要讀懂微表情,白領需要讀懂微表情,初入職場者更需要讀懂微表情,為人父母者同樣需要讀懂微表情……微表情關乎情緒和情感,與我們的工作生活密切相關。

目錄

CONTENTS

一場微表情盛宴/001

第1章微時代識人術/001

—微時代的偽生活//003

二人的情緒偽裝//006

三人的情緒表達//008

四微表情的辨識//012

五微表情隱藏秘密//015

第2章認識我們的情緒/021

一人的情緒與生活/023

二為什麽會有情緒/027

三改變情緒的方法/033

四表情行為與思維/038

第3章臉部表情會說話/043

一內心感情的鏡子//045

二表情肌與表情區//048

三額頭的表情含義//051

四眼睛與臉頰的表情//056

五嘴與下頜的表情//059

六從微表情洞悉人心//062

第4章反饋愉悅的微表情/069

一生活中充滿愉悅//071

二來自內心的愉悅//074

三真實的笑與偽裝的笑//081

四交際的愉悅法則//088

第5章反憶悲傷的微表慵/093

-無法逃避的悲傷〃095

二生命中那些沮喪//104

三解救憂鬱的靈魂//110

四交際的安慰技巧//115

第6章反饋憤怒的微表情/119

—憤怒表情與攻擊//121

二憤怒時如何克製//128

三抱怨、怨恨與怨氣//132

第7章反饋恐懼的微表情/139

—緊張的情緒體驗//141

二恐懼是生存本能//146

三擔憂、不安與害怕//151

四恐懼的凍結反應//155

五恐懼的逃跑反應//160

六恐懼的戰鬥反應//164

七恐懼的安慰行為//167

第8章反饋厭惡的微表情/173

一厭惡情緒的表達//175

二輕蔑不屑的表情//181

三嫉妒、妒忌與敵意//185

四內心的抵觸情緒//192

第9章反饋驚訝的微表情/199

一意料之外的驚訝//201

二驚訝的喜悅與悲傷//205

三瞬間的驚恐與驚怒//209

第10章反饋謊言的微表情/215

一天生是說謊高手〃217

二微表情泄露謊言//220

三識謊的錦囊妙計//226