第168章‘招待’
“發生什麽事情了?”史天亮帶著方同走到服務台前,對著正在玩弄指甲的那個服務員問道,根本就沒有正眼看過老人家一眼。
那名服務員聽見主管的聲音,由原來懶懶散散的狀態立馬變得溫順無比,隻見她露出標準微笑對著史天亮說道:“主管好!這位顧客說剛才在我們超市購買了一罐奶粉是過期的,現在要求我們退貨。”
“哦?”史天亮裝作才知道的樣子,便轉過頭去,一臉微笑的看著手中正拿著奶粉的老人家說道:“老人家,你好,我是超市的主管,你的事情我了解了一下,為了更加詳細的了解事情的經過,您可以跟我去顧客接待室嗎?隻要符合事實,我們一定會按照相關規定給您退款補償的。”史天亮非常職業化的看著老人家說道。
“你這才像話嘛,剛才這個小姑娘實在是太蠻橫了!我好聲好氣的和她說話,她卻對我愛理不理,還侮辱我,這位主管,你可要好好的教育教育一下這個小姑娘了。”老人家畢竟是農民一個,也知道別人出來打工不容易,雖然被小姑娘惹的心頭一把火,但卻並沒有秋後算賬的意思。可見老人家心底是非常的善良的。
“是!您的話我記著,我一定會好好教育她的。”史天亮恭敬的說道。然後便領著老人家走向超市的顧客接待室。
方同跟著史天亮的後麵,眼中閃過一絲光芒,一瞬即過。史天亮在前麵走著,從腰間拿起一個對講機,按下對話鍵說道:“超市奶粉區防損,請到二樓顧客接待室一趟。”
很快,對講機便響起一個粗狂且有些興奮的聲音:“收到!”
老人家當先走進顧客接待室裏麵,自己找了個椅子坐下,然後將奶粉放在桌子上,語氣輕緩的說道:“你們這些領導的素質比那些服務員的就是高。”
“是嗎?”史天亮原本恭敬的臉上自從進了顧客接待室裏麵,立馬換上了一副戲謔的嘴臉說道。
老人家並沒有發現史天亮的變化,隻是說道:“恩,要是你們超市的服務員都有你們這樣的態度,我以後天天都來你們這購物,我還要介紹我身邊的人來。”
“哦?是嗎?那我就要謝謝你了!”史天亮語帶挖苦說道。臉上的表情已經變成了冷笑。
老人家終於從史天亮的語氣中聽出了一絲不尋常,便抬起頭,便見到一副與剛才完全相反的嘴臉,隻見史天亮的臉上帶著一股冰冷且又戲謔。讓老人家直呼怪異。
“你這窮鬼,穿成這樣還敢來我們超市勒索!也不看看我們這是什麽地方!”史天亮從鼻孔裏哼出這句話,眼神在老人家的身上掃了一圈。
老人家沒有想到就在剛剛說話還很客氣的史天亮竟然在一瞬間轉變的如此之快,聽了史天亮的話之後,臉上滿是驚訝神色,微微長大了嘴看著他,竟然連話都忘記了說。
史天亮不去理會老人家,轉過身對著站在自己身後的方同說道:“方同,你可看好了,以後要是遇到這種情況,就不要對他客氣。”
“但是,主管,他,”方同剛想要說剛才看見了老人家在超市購買了一罐奶粉,卻被史天亮一抬手製止住了。
“這是公司規定的,隻要有人前來退貨,都不允許。再說了,如果人人都要來退貨,那我們還做不做生意了?”
“你!你!你們這些無良的奸商,實在是欺人太甚!欺人太甚!”老人家終於回過神來,卻聽到史天亮的話,怒火攻心用手指著他罵道,“我要去工商局告你們!我要去警察局報案!我要去法院告你們!你們這些喪盡天良的奸商!”
“告我們?!”史天亮眼露精光,瞪著大眼睛慢慢走向老人家,臉上的戲謔神情溢於言表,“你去告啊!我不怕告訴你,我們羅氏商場在鵬城市,還沒怕過誰!工商局?哼!別說是工商局,就連市長見了我們老板,都要給幾分薄麵,你個老不死的,想要告我們!就算你告上天去,老子也不怕!”
“你……”老人家還想要說話的時候,接待室的門響起幾聲敲門聲,史天亮一聽這敲門聲,眼中露出一絲興奮的光芒,示意方同去開門。
房門打開,走進來一個人高馬壯身穿防損製服的年輕人,年輕人走進房門,對著史天亮露出一臉燦爛的笑容,隻是他的牙齒熏黃,看上去別扭無比。:“亮哥,是不是又有工開了?”防損員將手中的對講機別在腰間,雙手摩擦著,眼中露出一絲嗜人的光芒。
“你來的正好,將我狠狠的教訓一下這個老不死的!哼!竟然敢來我們超市撒野!”史天亮手指老人說道。
“好嘞!亮哥放心,我都好久沒有動手了,正嫌手軟呢。他-媽-的!終於可以鬆鬆筋骨了!”防損員滿臉興奮的說道。
“史主管,這,這好像不太好吧!我剛才確實在超市奶粉區看見這位老大爺買了這罐奶粉。”史天亮身後的方同見到這一幕,急忙拉住他說道。
“哼!就算是他在我們超市買了這過期奶粉那又怎樣?如果他自認倒黴也就算了,來找我們退貨,門都沒有!”史天亮哼了一聲說道。
“但是,”方同還想說什麽,卻被史天亮打斷,“其他店鋪遇到這樣的事情都是這樣做的,怕什麽,這在公司裏麵可是不成文的規定,再說了,警察局和個工商局物價局和我們公司都熟的很,不會有事的!”史天亮仰起頭不屑的說道。
“小潘,你好好的審審他,一定要讓這老不死的主動承認他這是移花接木前來敲詐勒索!”史天亮趾高氣揚的對著防損員說道。
“亮哥放心,又不是第一次做這事情,我保管讓他服服帖帖的‘招供’。”叫做小潘的防損員看了一眼老人家又歎了一口氣,“媽-的!真晦氣!沒想到遇到了個沒錢的主,聽說上個星期,小東那小子從一個男人手中得到了一塊金表。哎!不知何年何月得償所願啊!
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