第三十八章 維權到底
胖子的憤怒
時光流轉，春夏交替，轉眼間冬天又要到來了。不知不覺中我已經在這裏度過了好幾個冬天，看著窗外麵花落花開也早已不像第一次來的時候那般新鮮了。
寢室裏依舊是一派祥和的景象，說起來我們四人性格各異，就算打著燈籠也很難找到一些共通之處，按理說應該是沒什麽交集才是。可大學寢室就是這樣一個充滿著神奇的地方，它可以把天南海北的人匯聚到一起，大家在同一個屋簷下朝夕相處，久而久之自然就互相染上了彼此的一些印記。我們四個人的關係就在平日裏的點點滴滴間逐漸拉近，直到彼此間再無任何秘密，一切都是水到渠成的事。
這天的課是早上三四節，我也難得睡了個懶覺，起床的時候時間還很充裕。我主動湊到了胖子的身前，他熟練的操作直讓我眼花繚亂，看了一會我的雙眼就有些發澀。
我開始簡單收拾收拾，準備一會就出發上課去了。胖子瞟了我一眼，一副欲言又止的樣子。
“怎麽事兒胖爺，有啥話就說啊，啥時候變得吞吞吐吐了。”我調侃的說道。
“行，這可是你說的啊，今天上課幫我答個到唄，我的馬仔有事去不了了，嘿嘿。”
看著他那醜惡的嘴臉我就想起了我剛轉來那會，我這個秘密武器可是沒少替他擋槍，最後都鬧得我做夢都被老師抓現形了。想不到今天他又要讓我重操舊業，實在是可恨的很呐。
“你少來，你怎麽臉皮那麽厚呢，這活我可是早就不接了啊。”我不假思索的就選擇了拒絕。
“唉我說，你可別這麽說啊，哪次我是白求你幫忙啦，不都給你買好吃的啦。”
“你這個死胖子，不提這事還好，你都賒給我幾頓飯了，自己都不記得了吧。”我笑著說道。
“哪有啊，我怎麽不記得了呢。”
“你看你，總這樣有意思嗎，行吧，以前的都不算了好吧，你就說這次怎麽算？”
“你看你這人，這次幫我了晚上回來就請你在樓下搓一頓，咋樣？”胖子痛苦的說道。
“好嘞，這才像胖爺的作風嘛，就這麽定了。”
隨後我就推門走了出去，一切就等晚上胖子兌現承諾了。
我已經做好了要冒險的準備，好久不幹這事冷不丁的還有些緊張，生怕被老師來個秋後算賬把我揪出來，看來還是不要逞能，一切要隨機應變的好。
老師走上講台的一刻我的心都快到了嗓子眼，可誰知今天的老師竟直接講起了課，那份令人生畏的點名冊就這樣被隨意的放在了一邊。這可真算得上是意外的驚喜了，想不到我就這樣空手套到了胖子的一頓晚餐，任你如何機智也逃不了了吧。
下午下了課我就第一時間回到了寢室，胖子還坐在那裏一動不動，不時的抖抖腿才讓我知道他還是一個有意識的人。
“胖子，到點吃飯了唉，別想耍賴啊。”我不時的提醒著他。
“知道啦，催什麽催啊，我這不做著任務呢嘛，等我一會。”
也不知過了多久，胖子終於伸了個懶腰緩緩的起身，我這才算看到了勝利的希望。
我倆來到了樓下一處有些偏僻的菜館，我還是第一次來這裏吃飯，胖子說要換換口味就來了這裏。
這裏的老板和服務員都是清一色的南方人，她們說著蹩腳的普通話讓我有些難以理解，不過這對我們點菜吃飯還是沒有任何影響的。
胖子要了三大盤菜，很快就被我們兩個饑餓的人一掃而空了，吃過了飯我們就一起走出了飯店。
“怎麽樣，這回吃好了吧。”胖子一邊剔著牙一邊問道。
“哎，就那麽樣吧，要是飯後再來點喝的那就完美了，哈哈。”
“操，你這個人呐，以後真是啥都不能求你了。”胖子不屑的說道。
他嘴上雖然惡毒一點，但還是不情願的往超市的方向走。結果在結賬的時候卻發生了意外，胖子一掏兜臉上就瞬間變得緊張起來。
“我說蕭，剛才吃飯結賬的時候我是不是給了一張一百的？”胖子激動的說道。
“是啊，怎麽了？”
“還怎麽了，這錢哪對啊，找錯錢了唄，走，趕緊跟我回去。”
我跟在胖子身後迅速跑回了飯店，在跟服務員對賬的時候對方卻死活不肯承認，反複拉鋸之後胖子逐漸失去了耐心，隻見他突然就提高了音量，不停的伸手指點起人家來。
“我告訴你啊，今天你不給我找回來肯定不好使，我自己的錢還能記錯麽？”胖子憤怒的說道。
“這，這位同學，你先別激動嘛，我實在是不記得了嘛。”女服務員戰戰兢兢的回道。
“就這麽會功夫就不記得了？你是什麽腦子啊，趕緊的，我還趕時間呢。”
“你這個同學是怎麽說話呢啊，怎麽能罵人呢?”
“你少扯沒用的啊，你不拿來我就不走了，來一個我說一個，我看你們還怎麽做生意了。”胖子說著就坐到了靠近前台的座位上，一副對抗到底的樣子。
此時後廚的廚師聞聲就拿著一根擀麵杖一臉嚴肅的走了出來，我不由的心生恐懼，身體也開始不自覺的往後退。胖子倒是麵無懼色，還是那副不肯屈服的樣子。
最後在老板的幹預下，胖子和服務員重新核對了菜單，並最終找回了胖子的錢，一場不大不小的鬧劇就這樣結束了。
走出了飯店我仍是心有餘悸。
“我說胖子，剛才廚師那樣好像都要吃了你似的，你就一點不怕啊。”
“怕個屁，我告訴你啊，像這樣的人你越膽怯越不行，在咱公寓下麵他一個外地人還能咋的啊。”胖子滿臉的不屑。
“那也是，你們摔跤隊那麽多能人呢，隨便一聲令下分分鍾就能把他們滅了，哈哈。”
“切，你胖哥一個人就能把他拿下，你信不？”
胖子越說越激動，再往下說都要上天了，我趕緊趁勢收回了話題，買完水就急忙趕回了寢室。
舌戰客服
周末這天我本打算睡個懶覺，卻被小誌生生給吵醒了。早上八點多他就打開了我的電腦，隨後就傳來了不停敲擊鍵盤的聲音，這當當的聲音毫無妙處可言，直讓我感到一陣煩躁。
我翻過了身子，緩緩睜開眼看見小誌在下麵一臉的愁容，我心裏此刻打滿了問號。
“我說這大早上的你在那折騰什麽呢啊？”我不滿的說道。
“哎呦哎，出事啦，你快點下來幫我出出主意啊。”他可憐的回道。
“你一天天的能出啥事，真是折磨人啊。”
我伸了個懶腰，不情願的就下了床。隻見小誌正專注的盯著電腦屏幕，一個對話框出現在屏幕的正中央，此刻小誌正在焦急的等待著對方的回話。
“咋的了你，跟誰聊天呢。”我好奇的問。
“聊什麽天啊，正跟客服溝通退貨呢。”
“退貨？你買啥啦？”
“不是我啊，是俊嬌買了小鍋，結果郵回來居然是壞的，這不跟客服溝通怎麽處理呢嘛。”小誌無耐的說道。
“我說你也是真夠可以的了，這叫什麽事啊，還幫你出個什麽主意啊，真是閑的。”
我拿好了洗漱用品就出了寢室，回來的時候小誌還在那裏跟人家討價還價，並不時的發出一陣陣哀歎聲。看來他跟客服的溝通並不順利，我竟有一絲好奇，不自覺的就湊了過去。
“客服為啥不給你退啊，他有啥理由啊？”我向小誌追問起了事情的起源。
“是這樣的，俊嬌昨天買了個鍋嘛，結果郵回來的時候底座都壞了，應該是快遞郵寄過程中摔壞了。我跟他溝通嘛，他就說應該讓我當時就打開包裹驗貨，不驗貨過後就說不清了。”小誌無耐的說道。
“啊，這事情也簡單嘛，怎麽硬是讓你整的這麽複雜呢，你起來吧，看我的。”
我接過了小誌的班，繼續跟客服磨起了嘴皮。
“親，如果您當時不驗貨的話事後我們是很難追責的啊。”客服還是按照老套路來對付我。
“那不行啊，現在收快遞誰哪有時間讓你驗貨啊，我這不是出於對您的信任嘛。”我機智的答道。
“親，按照程序上來說我們都是這樣辦理的哦，如果您不遵守我們的規則的話我們是很難處理的哦。”
“哦，原來是這樣啊，那我就不讓你們為難了，本來38塊錢的東西也不貴，我也就不用你賠了，我先給個差評，再讓官方客服介入吧。”
“親，別，那，那您說怎麽辦吧。”
我看事情居然有了轉機，跟小誌商量一番之後就開出了條件。
“要我說就這麽辦，這鍋底座壞了也就不能再用了，幹脆你就給我全額退款好了。”
“親，這可不行啊，我們也是有成本的，這樣吧，退您一半可以麽？還有您得把鍋郵回來哦。”
“哦，退我一半，我還要把鍋郵回去，這裏外裏我可是吃虧不少啊，還是找官方客服介入吧。”
“親，您，您稍等一下。”
沒等待多久，我就得到了滿意的答複。
我一臉得意的望著小誌，似乎在等待著他的讚揚。他卻還在故作矜持，隻是傻笑著向我回應。
“那個，人家也不容易啊，出口氣得了，要我說咱還是退給人家快遞錢吧。”小誌耐心的說道。
“行啊，你自己做主吧，反正我的任務就算勝利完成嘍。”我興奮的說道。
辦好了所有事項之後，小誌竟然將聊天記故意保存了下來，他一個人在那反複回味，看著看著還不時的笑出聲來。
聽到小誌爽朗的笑聲，阿龍也湊了過來。
“我說可以啊，這是典型的商務談判案例啊，不錯不錯。”阿龍邊看邊說道。
“什麽談判啊，就事論事而已啊。”我隨意的回道。
“你可別這麽說啊，這裏麵有借鑒的意義啊，趕緊傳給我一份。”
看著阿龍又要開始較真的樣子我趕緊收回了話題，我可不想跟他爭論一番。他總是喜歡這樣上綱上線，不知道這是不是他長期泡論壇形成的職業病。
小誌還在那裏讀的津津有味，一邊笑一邊就拿起了手機通知俊嬌這個好消息。還好他沒把這功勞全攬到了他一個人的頭上，這倒讓我有些欣慰。
如今這份聊天記錄還原封不動的保留在我的電腦裏，多年以後當我偶然發現的時候，再讀起來竟別有一番風味。它不僅令我追憶起那段難忘的寢室生活，更使我懷念起那曾經可愛的室友們來。
快遞風波
從那以後不知是小誌還是俊嬌對網購竟開始癡迷起來，他們倆好像再沒有了後顧之憂，下到鞋帽等生活小物品，上到手機等大件都選擇網購的方式。不知從什麽時候起，我的賬號上的收貨人信息已經換成了小誌的名字。由於最近我很少在網上購物，所以自然就沒在意這些細節，沒想到後來居然還鬧出一場風波。
那天我幫別人在網上選購了一套卡牌，幾天後網上的物流信息已經顯示收貨了，結果在晚上那人卻跟我說並沒有收到卡牌。我不由的吃了一驚，我還是第一次碰到這種事，這可如何是好。
我隻得戰戰兢兢的給快遞員發了一條短信，結果卻是石沉大海。第二天一早就給快遞員打了個電話。
“您好，我的快遞網上已經顯示接收了，可我這邊卻沒收到啊，這是怎麽回事？”
“你什麽快遞啊，不是寫的小誌的名嗎？”那邊傳來了粗暴的聲音。
“什麽，寫的是小誌的名字？那可能是被他拿走了吧。”我小心翼翼的回道。
“下回你弄準了在問，什麽玩意啊。”他咆哮般的說完就掛斷了電話。
我頓時就火冒三丈，但一想既然東西有了著落就放他一馬算了。當我詢問起小誌的時候，沒想到居然得到了他否定的答案，此時我又回想起那個快遞員惡劣的態度來，瞬間氣就不打一處來。真是豈有此理，我讓你囂張，明明是你郵丟了快件，還敢跟我大喊大叫，非得給你點顏色看看不可。
我冷靜了一會，依稀記得之前在網上好像看到了一篇關於投訴快遞的帖子，我就按著模糊的記憶找了起來，結果不費吹灰之力就被我找到了。隨後我就按照上麵的提示，再加上我飛揚的文采，愣是將一起簡單的事故描述成了一場淒淒慘慘戚戚的悲劇。我心裏暗自發笑，小誌也在一旁看著熱鬧，我這場風波可比之前那舌戰客服的戲要精彩得多了。
沒過多久我的投訴就被正式受理了，接下來我隻要耐心的等待就行了。
三天之後我果然接到了一個陌生的電話，電話那頭傳來了一個女人的聲音。
“小夥啊，是你投訴的我們快遞吧，你能不能撤銷了啊，丟失快件我們不僅獎金沒了，這個月的工資都要被扣啊，你看你的快件多少錢我們賠你就是啦。”
麵對她近乎哀求的語氣，我竟有些心軟，但一想到之前那快遞員粗暴的語氣來我就怒火中燒。
“我不跟你說，你讓之前那個快遞員來跟我說。”我也給她來了個掛電話。
不一會那個快遞員就來了電話，我一看果然是之前的號碼，心裏不由的就泛起一陣激動的情緒。
“喂，你是誰啊？”我高傲的說道。
“那什麽，大哥，是我啊，之前你給我打電話那個送快遞的，嘿嘿。”
“哦，是你啊，有什麽事啊？”
“那個，你不是投訴了嘛，我想大不了我賠你的快件就是了，請你就撤銷了吧。”
“嗬嗬，話可不是這麽說的，事情還沒弄明白呢，怎麽能說撤就撤呢？”
“那你說怎麽辦啊？”
“別我說啊，之前你不是很囂張嘛，這會怎麽沒話了呢。”我諷刺的說道。
“你看，大哥，我不懂事，您別跟我一般見識啊。”他低聲下氣的說道。
“本來我也不想難為你，這快件也沒多少錢，丟了都不可惜，可是你這態度真是讓我很不開心啊。”我故意提高了聲音。
“大哥，大哥，我再次跟你道歉，請你還是把投訴撤銷了吧，我們也不容易啊。”
我隻跟他打了一會交道就感到有些無趣，如果他選擇跟我爭辯幾句我還有話跟他說，但現在他不是道歉就是請求，反倒弄得我沒話可說了。
我的怒氣也慢慢消除了，俗話說得饒人處且饒人嘛，既然小誌都能退給了客服快遞費，我自然也不好做的太絕了。跟他簡單商議後賠了我的快件這件事就算徹底結束了。
從那以後，每逢接收這家快遞，所有人都是報個姓名就好，隻有小誌必須要出示身份證，否則快遞員說什麽也不肯讓他簽收。不知道這到最後到底誰才是真正的贏家，看來我選擇退讓一步還是比較明智的選擇，要不然人家非得把小誌拉黑了不可，到那時候他再網購非得埋怨我不可了。
阿龍出馬
最近不知是怎麽了，我們寢室的成員竟都陷入了各自的維權糾紛之中。說是維權，但卻很少有能大獲全勝的，俗話說殺敵一千，自損八百，用在這裏再合適不過了。
那天晚上，阿龍不知在什麽論壇上聽說有一本很久之前的專業書很對他的胃口，隨後就開始在各大購物網站上開始搜索起來。幾經波折最終在一個網站上找到了一個價格相對便宜的版本，那一刻阿龍竟對著電腦上的圖片笑出了聲來。我有些不理解，為什麽買到了一本書就能讓平時不苟言笑的阿龍這般放肆的笑，看來他的世界我真是不懂啊。
經過了幾天漫長的等待，阿龍終於如願捧回了一個小紙袋子。他坐在座位上小心翼翼的拆除著包裝，似乎拿出了之前做實驗的嚴肅精神來。我和小誌都不約而同的湊到了他的身旁，我們都想看一看是什麽樣的寶貝能讓阿龍這般在意。
“你們有眼福嘍，這本書可是絕版哦，學校的圖書館都找不到的。”阿龍邊拆邊得意的說道。
我和小誌相視一笑，並沒有發表什麽言論。
隻見阿龍打開了外包裝，裏麵居然還有一層小包裝，看來這絕版的書籍真是寶貝啊，連包裝都這麽專業。阿龍拆除了最後一層包裝，這神秘的絕版終揭開了它最後的麵紗。
我不由的往前靠了靠，阿龍捧起了絕版擦拭一番後，就開始隨意的翻著幾頁。我自然看不出什麽名堂，隻能等他看過之後再一探究竟了。
阿龍沒翻幾頁就突然臉色大變，不一會就氣氛的扔下了絕版，轉過身就打開了電腦，嘴裏還在不停的咒罵。
“唉，我說，這絕版你不要了啊，怎麽隨便仍地上了呢？”我不解的問道。
“絕版個屁，媽的，老子饒不了他。”阿龍頭也不回，言語中流露出一種出離的憤怒。
我隻得撿起了絕版，隨便的翻看起來。結果一看不知道，這所謂的絕版不僅紙質粗糙，印刷低劣，而且有的字和頁碼都是亂的，整個一個假冒偽劣產品，難怪阿龍那麽生氣了。
按理說買了假冒偽劣產品退貨就完了，可阿龍卻偏偏不這麽幹。任憑人家客服怎麽解釋他就是不聽，賠錢退貨也是一概不理，他說什麽也要給人家來個投訴加差評。即使這樣他好像還不解恨，這邊還在跟客服據理力爭，似乎不把人家折磨崩潰絕不罷休。
阿龍平時就以性格獨特而聞名全院，此時從處理這樣的事件上看就可見一斑。他認準的事情任別人怎麽勸說都是無濟於事，我和小誌自然也不願去觸這個黴頭了。
既然阿龍選擇了差評，就意味著這本書失去了最後一點價值，它被丟棄在角落裏再也無人問津。
然而我們寢室在接下來的幾天時間裏就再也沒有安寧的時候了。阿龍的投訴加差評自然引來了很多電話，首先是官方客服的電話，隻聽得阿龍自己滔滔不絕，一番長篇大論過後就把對方擠兌的沒了詞。接下來是賣家的電話，最初人家是好言好語，賠錢道歉是一概不少，甚至連運費補貼都願意出了。按理說這樣的條件實在是無可挑剔了，他最多也就是耽誤幾天時間而已，並沒有什麽實際的損失。但阿龍就是這麽充滿個性，按他的話說，不讓奸商破產他是不會善罷甘休的。
有了他這個底線，慢慢的賣家也就不再堅持了。可隨之而來的就是無盡的電話騷擾，也不知道這是一種什麽軟件，一分鍾能打來好幾個電話，每個電話都是響兩聲就掛了，無論白天黑夜阿龍隻要一開機電話就響個不停。
阿龍又不甘心一直關機，生怕錯過什麽重要電話。各種不停的號碼紛紛襲來，讓電話裏的黑名單也形同虛設。一時之間我們竟都沒有了應對之策。
最後阿龍不得不換了電話號碼才算躲過一劫，回想起這兩天的經曆來就好像做了一場噩夢一般。想想學生時代的我們無權無勢，又沒有基本的社會經驗，遇到類似這樣的突發事件哪裏會想得那麽周全呢。所謂的維權大多數也隻是停留在表麵而已，我想凡事開心就好，又何必執著認真呢。