京州大學附屬鴻大醫院的會議室裏,空氣仿佛凝固了。
錢沐辰院長坐在首位,目光如炬,掃視著在座的每一位科室主任。
張雅雯則坐在他的右手邊,麵色沉靜,但眼中閃爍著智慧的光芒。
“各位,”錢沐辰的聲音打破了沉默,“我們今天召開這個緊急會議,是因為一個不容忽視的問題。”他頓了頓,目光在每個人臉上停留片刻,“盡管我們的醫療水平已經躋身世界前列,但我們的管理效率卻遠遠落後於國際一流醫院。”
會議室裏頓時響起一片低聲議論。
有人麵露驚訝,有人則皺起眉頭,顯然對這個評價不太認同。
李國強突然開口,聲音裏帶著一絲不滿:“院長,我們的管理不是一直都很有效嗎?難道您對我們的工作不滿意?”
錢沐辰搖搖頭,“李主任,這不是對個人的批評,而是整個係統的問題。我們需要一場徹底的管理革新。”
張雅雯接過話頭:“各位,我們最近做了一項調查。發現我們的病人平均等待時間是國際一流醫院的兩倍,而醫生的工作效率卻隻有他們的70%。這意味著我們還有很大的提升空間。”
這個數據如同一記重錘,擊碎了在座每個人心中的自滿。
會議室裏頓時陷入了一片死寂。
就在這時,年輕的信息科主任王明突然站起身,眼中閃爍著興奮的光芒:“院長,張副院長,我有個想法。我們可以引入人工智能輔助係統,優化醫院的各項流程。”
他的話音剛落,保守派的老醫生們立刻提出質疑。
“人工智能?那不是會取代我們醫生的工作嗎?”
“我們是醫院,不是科技公司,過度依賴技術可能會帶來風險。”
爭論聲此起彼伏,會議室裏的氣氛變得劍拔弩張。
錢沐辰正要開口平息爭議,張雅雯卻先一步站了起來。
“各位,”她的聲音不大,卻帶著一種讓人無法忽視的力量,“我理解大家的擔憂。但請允許我說一個小故事。”
所有人的目光都集中在她身上,連錢沐辰也饒有興趣地看著她。
“在我還是實習醫生的時候,曾經遇到過一個危重病人。當時的值班醫生因為過度疲勞,差點誤診。幸運的是,我們及時發現了問題。但這讓我意識到,人為錯誤可能會造成無法挽回的後果。”
張雅雯的目光掃過每一個人,“如果當時有一個智能係統能夠輔助診斷,也許我們就不會麵臨這樣的風險。引入新技術不是為了取代我們,而是為了讓我們能夠更好地救死扶傷。”
她的話讓會議室裏再次陷入沉默,但這次的沉默中多了一絲思考的味道。
錢沐辰趁熱打鐵:“張副院長說得對。我們引入新的管理係統,不僅僅是為了提高效率,更是為了提供更好的醫療服務。”他環視四周,“我提議成立一個專門的小組,負責這項管理創新工作。張副院長,你願意擔任組長嗎?”
張雅雯點點頭,“我很榮幸能參與這項工作。不過,我建議邀請各個科室的代表加入,畢竟他們最了解各自科室的具體情況。”
錢沐辰讚許地看了她一眼,“好主意。那麽,各位有誰願意加入這個小組?”
出乎意料的是,李國強第一個舉起了手。
“我代表外科加入。”他的眼中閃過一絲複雜的神色,“雖然我對這種改革還有些疑慮,但我相信隻有親身參與,才能確保我們科室的利益不受損害。”
張雅雯和李國強對視一眼,兩人之間似乎達成了某種諒解。
隨後,其他科室的代表也紛紛表示願意加入。
會議結束後,張雅雯正準備離開,卻被錢沐辰叫住。“張副院長,請留步。”
等其他人都離開後,錢沐辰壓低聲音說:“這次的管理創新至關重要。我們必須在最短的時間內見到成效,否則董事會那邊恐怕會有意見。”
張雅雯微微皺眉,“院長,您的意思是……”
錢沐辰歎了口氣,“最近有傳言說,如果我們的效率提不上來,董事會可能會考慮引入外部管理團隊。”
這個消息如同一盆冷水,澆在張雅雯心頭。
她深吸一口氣,“我明白了。請您放心,我會盡全力推進這項工作。”
走出會議室,張雅雯的腦海中已經開始構思具體的實施方案。
她明白,這不僅僅是一場管理革新,更是關乎醫院未來發展的關鍵一戰。
接下來的日子裏,整個醫院仿佛被注入了新的活力。
在張雅雯的帶領下,管理創新小組夜以繼日地工作著。
他們引入了最先進的醫院管理係統,重新設計了各項流程,甚至開發了一款專門的移動應用,讓患者可以在手機上輕鬆完成掛號、查看檢查結果等操作。
然而,改革的道路從來都不是一帆風順的。
新係統上線的第一周,就遇到了不小的阻力。
有些老醫生不習慣使用新的電子病曆係統,導致工作效率反而下降。
一些患者則抱怨新的預約係統太過複雜。
麵對這些問題,張雅雯沒有退縮。
她親自帶隊,深入各個科室,耐心地解答每一個問題,解決每一個技術難題。
她的努力和決心,感染了越來越多的人。
慢慢地,醫院的麵貌開始發生變化。
候診時間大幅縮短,醫生們的工作效率顯著提高。
患者滿意度調查的結果也在不斷攀升。
兩個月後的一個傍晚,張雅雯正在辦公室裏整理最新的數據報告。
突然,辦公室的門被推開,錢沐辰走了進來,臉上帶著難以掩飾的喜悅。
“張副院長,好消息!”錢沐辰興奮地說,“亞太醫院協會剛剛公布了最新排名,我們躍升至亞太地區前三!”
張雅雯愣了一下,隨即露出欣喜的笑容。
“這真是太好了!看來我們的努力沒有白費。”
錢沐辰走到窗前,望著窗外繁忙的醫院園區,“是啊,多虧了你的領導。董事會對我們的表現非常滿意,他們決定增加對'療愈醫學'的投資。”
張雅雯站到錢沐辰身邊,心中湧起一股自豪感。
她知道,這僅僅是一個開始。隨著管理水平的不斷提升,京州大學附屬鴻大醫院必將在國際醫療舞台上占據更重要的位置。