卡耐基說過，好口才是成功的前提！口才好，就可以充分地展示自己，可以提高自身的生存發展能力，可以更好地實現自我價值，可以更有效宛影響別人，可以化解人生危機，可以讓你少走彎路。所以說，成大事一定要有好口才，好口才助人成功，好口才成就人生。

縱觀古今，會說話的人上自王侯將相、政壇領袖，下至平民百姓、凡夫俗子，可謂是比比皆是。他們都有著獨特的語言風格：春秋時期的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歓血為盟；鄭國大夫燭之武憑借連珠妙語巧妙退走了秦師；以“頭懸梁、錐刺股”著稱於世的成國時期的蘇秦曾以三寸不爛之舌遊說六國，封金拜印，被其他諸侯各國奉為上賓；東漢末年，諸葛孔明在東吳舌戰群儒，說服吳主孫權聯劉抗曹，獲得赤壁之戰的勝利；明朝末年，令吳三桂、劉宗敏“衝冠一怒”的弱女子陳圓圓曾以連珠妙語說服了李闖王，避免了一場殺身之禍……

從上述例子中，我們不難看出，成大事的人都有好口才，他們巧妙地運用語言藝術，因人而宜地與別人交流，從而改變自己的命運。

好口才是現代人必備的素質，是事業成功的必要條件。社會中的各行各業，日常生活的方方麵麵，都不可避免地要用到口才。要想在生活中處理好人際關係，想把事情辦好，就要有一副好口才。好口才是成大事者必備的特質。

有的人肚子裏學問很多，專業水平很高，工作很出色，就是缺少嘴巴功夫，言談拘謹慌張，邏輯思維混亂，語無倫次，總是不受歡迎。結果經常遇到很多尷尬的局麵：當眾講話結結巴巴；見到陌生人無話可說；參加麵試語無倫次；開會發言詞不達意；戀愛交友磕磕絆絆；被人誤解時有口難辯。同樣一件事情，有的人因為會說話而大獲成功，有的人卻因為口拙而遭到失敗，茶壺裏煮餃子--就是倒不出來，這不能不說是一種遺憾。

好口才並不是天生的，而是鍛煉出來的，俗話說“一分天才，九分努力”就是這個道理。人若沒有良好的口才，是一件很可悲的事，就好像鳥兒沒有羽翼一樣，舉步維艱。

想成大事的人，就要下苦功夫提高自己的說話能力，贏得人生的第一桶金。隻有如此，才會避免社交失敗，避免工作上的困難，才能使自己事業的成功，使自己的生活變得日彩繽紛，舒心愉悅。

在工作和事業上，敢於說話又善於說話的人，可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人，使工作順利進行、左右逢源。一個人如臬具有良好的說話技巧，無論是立身處世，還是交友待人，或是開創事業，都會瀟灑自如。

與以往的口才讀本不同，本書既注重口才理論的係統性、科學性，又注重口才方法的技巧性、實用性。對於想成大事的人及現代社會中經常遇到的社交應酬、商務談判等需要施展口才技巧的環節，逐一進行了精當的講述，充滿了智慧的火花。讀過之後，書中內容會在你腦海中留下清晰而深刻的印象，在實際工作中隻要稍加回憶，恰到好處的巧言妙語就會油然而生，擺在你麵前的難題也會迎刃而解。

編者

2007年3月

第一章

好口才：卓越人生的成功之本

湯姆士曾說：“發生在成功人士身上的奇跡，至少有一半是由口才創造的。”有句話也說：“是人才不一定有口才，但有口才必定是人才”。

在激烈競爭的社會中，擁有好的口才往往能事半功倍，獲得意想不到的成功。沒有口才的人，如同發不出聲音的留聲機，雖然一直在不停地辛苦地轉動，卻難以引起人們的注意。

1.好口才是人一生的財富003

2.事業的成功離不開好口才006

3.生意不僅是做出來的，更是談岀來的009

4.說出去的話，潑出去的水012

5.說話水平決定做人高度015

6.良好的談吐，似鮮花018

7.一句話的力量021

8.好口才好人生023

9.有口才者必定是人才025

10.口才是“金”，命運是“銀”027

11.拯救自己，就要從溝通開始029

第二章

敢於說話是成功的第一步

人人都有弱點，不能成大事者總是固守自己的弱點，一生都不會發生重大轉變；能成大事者總是善於從自己的弱點上開刀，把自己變成一個能力超強的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，隻能是個失敗者。

1.敢於表達自己，讓別人更了解你033

2.“謝謝”要大膽地說出口036

3.請不要把說話當成一種負擔039

4.說話不要怕人笑042

5.產生恐懼心理的原因044

6.丟掉恐懼，讓自己從羞怯中站出來047

7.克服說話緊張症，讓你更輕鬆050

8.敢說還要善說052

第三章

用你的“嘴”說動別人的“腿”

當今社會，不求人辦事是不可能的，“萬事不求人”隻是一句神話而已。現實生活中，有些事情僅僅依靠自己的力量是不可能完成的，這時候就需要別人的幫助。在求人辦事的過程中，有時候別人並不應允。如果直截了當地去請人幫助，有時他們會拒絕。這個時候，就需要用口才來說動別人。

求人辦事，說話是第一道“關口”。用委婉動聽的話怡人之心，就會順利打開辦事方的心理“防線”，心甘情願地為你辦事。

1.求人辦事，功夫就在語言上057

2.對症下藥好求人059

3.言語動人，辦事暢通062

4.巧用讚語，求人必應064

5.“禮”字當先易得助066

6.說得好，不如說得巧069

7.請人幫忙定要滿足他人的需求071

8.尊重之語暖人心073

9.看入說話，辦事不難075

第四章

隻言片語，讓人一見如故

兩個萍水相逢的人，對彼此都不太了解，往往陷入無話可說的尷尬場麵，這時我們隻要掌握了說話的技巧，隻需三言兩語就能輕易地打開彼此的心扉，縮短了你我的距離，讓你在與陌生人輕鬆相處中把事辦了。

1.巧妙的開場白，讓彼此靠近081

2.選好話題，給了解找一個機會084

3.營造“共鳴”氣氛087

4.初次談話，深入人心089

5.真誠的問候能夠拉近兩顆陌生的心092

6.陌生人和老朋友之間的距離有多遠095

7.讓陌生人不再陌生098

8.迂回出擊，激起對方的談話欲望103

第五章

會說話的人與眾不同

俗話說得好：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”有時候同樣的一件事，由不同的人敘述，就會出現不同的效果。交際雙方貌合還是神離，成功還是不歡而散，很大程度上取決於語言藝術。話語說得好、說得巧是可以溫暖人心的。當然，這需要掌握一些說話的技巧。

1.因人而異，說話能贏得好感107

2.凝聚力來源於語言的親和力110

3.人情話最能打動人心115

4.讚美之辭如春風117

5.朋友之間溝通也要講口才120

6.嘴邊不能少了“把門”的123

7.口才好的人最受歡迎125

8.鼓舞的話最振奮人心127

第六章

左右逢源，說話有分寸

俗話說：一句話可以把人說跳，一句話也可以把人說笑。語言的力量就是這樣神奇，既能給人帶來沮喪和煩惱，也能給人帶來勇氣和歡樂。一個人要想在社會交往中受人歡迎，為人處世左右逢源、遊刃有餘，關鍵就在於你會不會說話。

1.話說三分，點到為止131

2.開玩笑不要過了火133

3.如何把“不”說出口135

4.規勸別人的話必須好聽139

5.不要把話說得太絕142

6.場麵話該說還要說144

7.言多必失，禍從口出147

8.恭維話得體才能左右逢源149

9.曲徑通幽的話--耐人尋味152

第七章

巧言妙語化“危機”

在人際相處中，偶然冷場或者突如其來的窘境往往使我們不知所措，這時一句巧言、一珠妙語就成了大家都能下的台階，豈不妙哉。

1.六種溫和的自衛方式157

2.幽默--讓尷尬不再尷尬161

3.一語雙關解困境165

4.“推理幽默”說應變167

5.三言兩語解難題169

6.妙答讓你避尷尬171

7.化險為夷的說話技巧178

8.冷靜應對別人的羞辱181

第八章

能言善辯，成為商務談判高手

談判是由談和判兩個字組成的，談是指雙方或多方之間的溝通和交流，判就是決定一件事情。因此，溝通就占了商務談判中相當重要的一個基礎部分，商務談判中溝通技巧的運用就在很大程度上決定了商務談判的成敗。

談判是語言駕馭能力的表現，是語言技巧使用最集中的場合。有人說人生就是一個談判的過程，生意人尤其如此。會談判不吃虧，談判的目的不是要打倒對方，而是要達成“雙贏”，一次成功的談判應該成為長久合作的序曲。

1.提高談判的語言能力187

2.營造和諧的談判氣氛191

3.答複談判對手的技巧194

4.拒絕談判對手的技巧198

5.必要時要適當插話201

6.對客戶有禮有節，不卑不亢204

7.交談中易犯的七個毛病207

8.結束談判的技巧210

第九章

伶牙俐齒，說到口服心也服

說服就是擺事實、講道理來使人相信，使人信賴，使人讚同其觀點和主張。生活中，很多時候都需要說服別人，麵臨的說服對象可能是你的父母、老板、顧客、朋友……針對不同的對象，應采取不同的說服方式，才能達到說服的目的。

1.說服並不等同於批評219

2.從對方感興趣的話題談起221

3.打比方更有說服力223

4.就事論事講道理226

5.弄清原因再說理228

6.巧妙設問說服對方231

7.“將心比心”才有說服力234

8.顧及對方臉麵，才能讓他坦然承認錯誤236

9.以退為進，調節氣氛239

10.說話要讓人容易接受241

第十章

好口才闖天下

水往低處流，人往高處走。沒有人願意在別人的管製下碌碌無為地虛度一生，也沒有人願意一把交椅坐到老。一口漂亮話，是人闖**江湖的一把“寶劍”。就是說，有了這個本領，你就能更快地走向事業的巔峰。由此可見，會說一口漂亮話在人的一生裏是多麽重要。

1.求職應聘時要機智應對245

2.千萬不要在背後說他人的壞話249

3.同事和諧需要潤滑劑251

4.與上司溝通的語言技巧254

5.與下屬溝通的語言技巧257

6.一口職場語，讓你如魚得水260

7.鐵嘴銅牙：遊走商場的一柄利器263

8.信守諾言，說一不二...265

9.酒言酒語--酒桌上的獨門暗器268