企業管理是一門大學問。對中國企業來說,管理方式落後是長期阻礙企業發展的一大瓶頸。完善企業管理,概而論之,有兩個最主要的渠道:一是靠中國企業總結自身發展得來的經驗、教訓,二是借鑒國外優秀企業在管理方麵的成功經驗。前者是一個“摸著石頭過河”的探索過程,費時費力,而後者則是“拿來主義”,拿過來以後就可以洋為中用。正所謂“他山之石,可以攻玉”,學別人學得好,一樣能夠有較大的收獲。
然而,企業管理又是一個牽涉很廣的概念。中國企業和外國企業,從文化背景、經濟環境、發展階段等方麵都有很大的差異,我們會不會學了半天,卻遭遇到“南橘北枳”的那種尷尬呢?
換一種思維來講,我們到底應該從別人那裏學些什麽呢?
答案是“思維”。
事物的發展道路雖然各有不同,但基本規律卻具有一致性。國外優秀企業對企業發展進程中一些規律的總結和認識,他們的管理思維、管理法則,是完全能為我們中國企業所學習和借鑒的。
這正是本書策劃出版的緣起。書中論及的100種企業管理法則,分領導力法則、決策力法則、用人法則、激勵法則、執行力法則、營銷法則、創新法則、團隊協作法則、日常管理法則等九大方麵。這些法則都經過了國內外優秀企業管理實踐的檢驗,其中絕大部分都出自全球500強企業的經驗總結,個個都是企業管理的經典法則。在對諸多管理法則進行梳理、篩選時,我們充分考慮到了中國企業的現實問題,以求更切合中國企業當前的實際需要。
在內容方麵,本書力求理論結合實際,將精深的管理理論以最通俗、最有趣的方式表達出來,使之更符合中國讀者的閱讀習慣。
希望本書的出版,能為中國企業管理者活躍管理思維、提高管理水平盡一份綿薄之力。
目錄
一、領導力法則
4
1.吉爾伯特定律:領導者的人格魅力
4
2.克裏奇定理:領導是組織的塑造者
6
3.韋特萊法則:為領導者必有過人之處
7
4.本特利論斷:領導者要有集體意識
9
5.懷特定律:領導者的聲望
10
6.凱特寇德定律:忠誠是相互的
12
7.藍斯登定律:給員工快樂的環境
14
8.刺蝟理論:權威感來自於距離
15
9.特裏法則:有過則改,善莫大焉
16
10.法約爾原則:有權力就要有責任
18
11.克裏夫蘭法則:讓下屬自己領導自己
20
二、決策力法則
22
12.蘭德定律:決策力是企業興亡之本
22
13.儒佛爾定律:決策有賴於預測
24
14.艾科卡原則:決策前要考慮其他可能性
26
15.斯隆法則:決策前傾聽不同意見
28
16.薩蓋定律:別讓員工無所適從
30
17.墜機理論:依賴“英雄”不如依賴機製
32
18.奧巴特定律:事實勝於雄辯
33
19.吉格勒定理:決策要有前瞻性
36
20.卡貝定律:放棄是一種明智之舉
38
21.巴菲特定律:到競爭對手少的地方去投資
40
22.布利丹效應:魚與熊掌不可兼得
41
23.愛彌爾定理:決策要堅決果斷
42
24.列文定理:沒有自信就做不出好決策
44
三、用人法則
46
25.韋爾奇原則:用人是領導者最重要的工作
46
26.喬布斯定律:三軍易得,一將難求
48
27.奧格爾維法則:雇用比自己更強的人
50
28.哈巴德定理:重視專家型員工
52
29.特雷默定律:把正確的人放在正確的位置上
53
30.大榮法則:人才培養是企業賴以生存之本
56
31.德普雷定理:給人才自由發揮的機會
58
32.古狄遜定理:領導要學會授權
60
33.例外原則:分權的同時控製大局
62
34.布利斯原則:不充分的授權不如不授權
65
35.苛希納定律:用人在精不在多
67
36.橫山法則:攻心是最強大的控製
68
37.皮雷爾定理:尊重可以增加員工的動力
70
38.波特定理:不要總盯著下屬的失誤
72
四、激勵法則
75
39.喬治定理:有效的進行交流和溝通
75
40.丹納法則:認可員工的價值
77
41.橫山法則:觸發被管理者的自發管理
79
42.烏茲納澤定律:有需求才有動力
80
43.亞佛斯德原則:激起和引導員工的需求
82
44.貝爾效應:成功源於自信
84
45.藍柏格定理:適當地給予壓力
85
46.杜利奧定理:喚起員工的熱忱
87
47.麥克萊蘭定理:樹立員工的主人翁意識
90
48.阿什定律:讓承擔責任的人擁有權力
92
49.洛克定律:有目標才有動力
93
50.威爾遜法則:困難時領導要身先士卒
95
五、執行力法則
97
51.格瑞斯特定理:企業需要傑出的執行力
97
52.希爾定理:命令的一半出於下屬,執行的一半來自上級
99
53.責任推卸定律:把責任落到實處
101
54.哈裏森法則:行動勝過一味的評論
103
55.電通原則:勤能補拙
105
56.吉德林法則:認清問題才能解決問題
107
57.霍裏斯定理:凡事找最佳方法
108
六、營銷法則
111
58.格烏司定律:尋求差異競爭,實現錯位經營
111
59哈默定律:人是營銷成敗的關鍵
112
60魚缸理論:發現客戶最本質的需求
114
61.斯通定理:成交取決於推銷員的態度
116
62.100-1=0“定律:讓每一個顧客都滿意
118
63.福特法則:全力打造顧客忠誠度
119
64.杜邦定理:再好的產品也要包裝
122
65.麥吉爾定理:以服務來營造競爭力
124
66.布裏特定理:好酒也怕巷子深
125
67.印刻效應:要善於搶占先機
128
68.萊斯托夫效應:賦予產品某種特殊性
130
69.阿塔維定律:廣告要不斷推陳出新
131
70.歐弗斯托原則:說服在於讓人不反對
133
71.特納論斷:以正合,以奇勝
136
72.王永慶法則:降低成本是成功的重要保障
138
七、創新法則
141
73.柯美雅定律:創新是一種必然
141
74.艾奇布恩定理:墨守成規扼殺進步
143
75.奧爾定理:安於現狀者無法保住現狀
145
76.森穀定理:從需要中尋找創新的動力
146
77.達維多定律:創新的過程就是自我淘汰的過程
148
78.韋特萊法則:敢做別人不敢想的事
150
79.羅傑斯論斷:創新要主動進行
151
80.吉寧定理:創新就要不怕犯錯
153
81.底博農定理:創新不可求全責備
154
82.哈特利論斷:仿效不等於照搬
156
八、團隊協作法則
158
83.史提爾定律:合作的力量
158
84.巴得斯法則:團隊應形成融洽的氣氛
159
85.皮爾·卡丹定理:組合失當喪失整體優勢
162
86.氨基酸組合效應:部分往往決定整體
164
87.溝通的位差效應:平等造就信任
166
88.古德定律:溝通是一門藝術
168
89.威爾德定理:聽比說更重要
170
90.狄克遜定律:正視團隊內的摩擦
172
91.木桶定律:注重團隊中的薄弱環節
174
九、日常管理法則
176
92.納爾遜原則:細節值得關注
176
93.莫斯定律:規則不是一成不變的
178
94.布克定理:製度要合乎情理
180
95.洛克忠告:定了製度就要嚴格遵守
183
96.海恩法則:小錯誤也會帶來大事故
185
97.布利斯定理:做好計劃再著手
187
98.參與定律:讓員工參與管理
188
99.喬治原則:運用好獎懲製度
190
100.熱爐法則:沒有規矩,不成方圓
192