企業管理是一門大學問。對中國企業來說,管理方式落後是長期阻礙企業發展的一大瓶頸。完善企業管理,概而論之,有兩個最主要的渠道:一是靠中國企業總結自身發展得來的經驗、教訓,二是借鑒國外優秀企業在管理方麵的成功經驗。前者是一個“摸著石頭過河”的探索過程,費時費力,而後者則是“拿來主義”,拿過來以後就可以洋為中用。正所謂“他山之石,可以攻玉”,學別人學得好,一樣能夠有較大的收獲。

然而,企業管理又是一個牽涉很廣的概念。中國企業和外國企業,從文化背景、經濟環境、發展階段等方麵都有很大的差異,我們會不會學了半天,卻遭遇到“南橘北枳”的那種尷尬呢?

換一種思維來講,我們到底應該從別人那裏學些什麽呢?

答案是“思維”。

事物的發展道路雖然各有不同,但基本規律卻具有一致性。國外優秀企業對企業發展進程中一些規律的總結和認識,他們的管理思維、管理法則,是完全能為我們中國企業所學習和借鑒的。

這正是本書策劃出版的緣起。書中論及的100種企業管理法則,分領導力法則、決策力法則、用人法則、激勵法則、執行力法則、營銷法則、創新法則、團隊協作法則、日常管理法則等九大方麵。這些法則都經過了國內外優秀企業管理實踐的檢驗,其中絕大部分都出自全球500強企業的經驗總結,個個都是企業管理的經典法則。在對諸多管理法則進行梳理、篩選時,我們充分考慮到了中國企業的現實問題,以求更切合中國企業當前的實際需要。

在內容方麵,本書力求理論結合實際,將精深的管理理論以最通俗、最有趣的方式表達出來,使之更符合中國讀者的閱讀習慣。

希望本書的出版,能為中國企業管理者活躍管理思維、提高管理水平盡一份綿薄之力。

目錄

一、領導力法則

4

1.吉爾伯特定律:領導者的人格魅力

4

2.克裏奇定理:領導是組織的塑造者

6

3.韋特萊法則:為領導者必有過人之處

7

4.本特利論斷:領導者要有集體意識

9

5.懷特定律:領導者的聲望

10

6.凱特寇德定律:忠誠是相互的

12

7.藍斯登定律:給員工快樂的環境

14

8.刺蝟理論:權威感來自於距離

15

9.特裏法則:有過則改,善莫大焉

16

10.法約爾原則:有權力就要有責任

18

11.克裏夫蘭法則:讓下屬自己領導自己

20

二、決策力法則

22

12.蘭德定律:決策力是企業興亡之本

22

13.儒佛爾定律:決策有賴於預測

24

14.艾科卡原則:決策前要考慮其他可能性

26

15.斯隆法則:決策前傾聽不同意見

28

16.薩蓋定律:別讓員工無所適從

30

17.墜機理論:依賴“英雄”不如依賴機製

32

18.奧巴特定律:事實勝於雄辯

33

19.吉格勒定理:決策要有前瞻性

36

20.卡貝定律:放棄是一種明智之舉

38

21.巴菲特定律:到競爭對手少的地方去投資

40

22.布利丹效應:魚與熊掌不可兼得

41

23.愛彌爾定理:決策要堅決果斷

42

24.列文定理:沒有自信就做不出好決策

44

三、用人法則

46

25.韋爾奇原則:用人是領導者最重要的工作

46

26.喬布斯定律:三軍易得,一將難求

48

27.奧格爾維法則:雇用比自己更強的人

50

28.哈巴德定理:重視專家型員工

52

29.特雷默定律:把正確的人放在正確的位置上

53

30.大榮法則:人才培養是企業賴以生存之本

56

31.德普雷定理:給人才自由發揮的機會

58

32.古狄遜定理:領導要學會授權

60

33.例外原則:分權的同時控製大局

62

34.布利斯原則:不充分的授權不如不授權

65

35.苛希納定律:用人在精不在多

67

36.橫山法則:攻心是最強大的控製

68

37.皮雷爾定理:尊重可以增加員工的動力

70

38.波特定理:不要總盯著下屬的失誤

72

四、激勵法則

75

39.喬治定理:有效的進行交流和溝通

75

40.丹納法則:認可員工的價值

77

41.橫山法則:觸發被管理者的自發管理

79

42.烏茲納澤定律:有需求才有動力

80

43.亞佛斯德原則:激起和引導員工的需求

82

44.貝爾效應:成功源於自信

84

45.藍柏格定理:適當地給予壓力

85

46.杜利奧定理:喚起員工的熱忱

87

47.麥克萊蘭定理:樹立員工的主人翁意識

90

48.阿什定律:讓承擔責任的人擁有權力

92

49.洛克定律:有目標才有動力

93

50.威爾遜法則:困難時領導要身先士卒

95

五、執行力法則

97

51.格瑞斯特定理:企業需要傑出的執行力

97

52.希爾定理:命令的一半出於下屬,執行的一半來自上級

99

53.責任推卸定律:把責任落到實處

101

54.哈裏森法則:行動勝過一味的評論

103

55.電通原則:勤能補拙

105

56.吉德林法則:認清問題才能解決問題

107

57.霍裏斯定理:凡事找最佳方法

108

六、營銷法則

111

58.格烏司定律:尋求差異競爭,實現錯位經營

111

59哈默定律:人是營銷成敗的關鍵

112

60魚缸理論:發現客戶最本質的需求

114

61.斯通定理:成交取決於推銷員的態度

116

62.100-1=0“定律:讓每一個顧客都滿意

118

63.福特法則:全力打造顧客忠誠度

119

64.杜邦定理:再好的產品也要包裝

122

65.麥吉爾定理:以服務來營造競爭力

124

66.布裏特定理:好酒也怕巷子深

125

67.印刻效應:要善於搶占先機

128

68.萊斯托夫效應:賦予產品某種特殊性

130

69.阿塔維定律:廣告要不斷推陳出新

131

70.歐弗斯托原則:說服在於讓人不反對

133

71.特納論斷:以正合,以奇勝

136

72.王永慶法則:降低成本是成功的重要保障

138

七、創新法則

141

73.柯美雅定律:創新是一種必然

141

74.艾奇布恩定理:墨守成規扼殺進步

143

75.奧爾定理:安於現狀者無法保住現狀

145

76.森穀定理:從需要中尋找創新的動力

146

77.達維多定律:創新的過程就是自我淘汰的過程

148

78.韋特萊法則:敢做別人不敢想的事

150

79.羅傑斯論斷:創新要主動進行

151

80.吉寧定理:創新就要不怕犯錯

153

81.底博農定理:創新不可求全責備

154

82.哈特利論斷:仿效不等於照搬

156

八、團隊協作法則

158

83.史提爾定律:合作的力量

158

84.巴得斯法則:團隊應形成融洽的氣氛

159

85.皮爾·卡丹定理:組合失當喪失整體優勢

162

86.氨基酸組合效應:部分往往決定整體

164

87.溝通的位差效應:平等造就信任

166

88.古德定律:溝通是一門藝術

168

89.威爾德定理:聽比說更重要

170

90.狄克遜定律:正視團隊內的摩擦

172

91.木桶定律:注重團隊中的薄弱環節

174

九、日常管理法則

176

92.納爾遜原則:細節值得關注

176

93.莫斯定律:規則不是一成不變的

178

94.布克定理:製度要合乎情理

180

95.洛克忠告:定了製度就要嚴格遵守

183

96.海恩法則:小錯誤也會帶來大事故

185

97.布利斯定理:做好計劃再著手

187

98.參與定律:讓員工參與管理

188

99.喬治原則:運用好獎懲製度

190

100.熱爐法則:沒有規矩,不成方圓

192