旅遊,是一項產業,並非一個行業。
按照最新的旅遊及相關產業統分類標準,國民經濟行業分類的1380個小類中,有65個小類,與旅遊息息相關。
站在時代風口,朝陽的是行業,江河日下的,卻是傳統旅行社和傳統業務。
旅遊公司不論規模大小,所有人都在瘋狂內卷。
線路透明、價格透明、利潤透明。
前有遊客拉群比價,把十幾家旅行社放在一個群裏,號稱價低者得;
後有寧可貼錢也要搶走客戶的同行;
不被信任的“純玩”,一生追求低價的老年人,以及套路太多心裏沒底的中年人。
內卷的本質,產能與供給過剩。
卷到最後就是拚殺,快刀斬亂麻。
……
餘歡喜塞著耳機,橫屏學習群組新發的課件,遇到關鍵部分,她甚至還暫停截圖。
內部資料,外頭等閑看不到。
從野導小黃牛,到佳途雲策客服,兩年半單打獨鬥經驗,現在才算正式入行。
大平台,掌握上下遊資源和發展動向,窺到行業全貌,仿佛開了上帝視角。
此刻,她像一塊拚命吸水的海綿。
Stay Hungry,Stay Foolish.
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沉浸看資料沒注意時間,餘歡喜到餐廳時,用餐高峰已過,排隊人卻仍不見少。
路過消防通道,身前投下一個暗影。
她刹住腳步,抬頭,“呂總好!”
餘歡喜拽掉耳機,站定打招呼,眼睛亮閃閃的,熱情洋溢,“真巧!又遇見您嘞!”
“你也好。”呂宮認出她。
他微微點頭,無意間瞥見屏幕,畫麵有幾分眼熟,不禁眼前一亮。
行至餐廳門口,呂宮比了個請的手勢,示意餘歡喜先取餐盤。
“謝謝您!”她沒推辭,單手拉開消毒櫃取出兩個,呂宮會意,分開餐盤遞給她。
等排隊打餐。
餘歡喜塞住一隻耳機,繼續看課件。
她雖不了解他,但幾年野導摸爬滾打,識人辯事基礎經驗還是有的。
從打翻咖啡一笑而過,再到提醒她身份證掉了,他不像是個愛多管閑事的人。
視頻正講到“報團遊客人被分ABC三類”,剛想截圖。
餐盤咣鐺磕到手機邊框。
靠。
忘了手裏有東西。
“餘……歡喜。”呂宮排在她身後。
“嗯?”她茫然回頭,不懂他要做什麽。
呂宮沒說話,接過她手中餐盤,目光落在手機屏幕上,一抬下巴暗示。
秒懂。
餘歡喜飛快截圖,收起耳機,將線三兩下纏在手機上,揣進褲兜,重新拿過餐盤。
“這係列課件講的真好。”
“好在哪裏?”呂宮反問。
寒暄而已,餘歡喜一頓,沒想到他真問的出,她想了想。
“內容紮實不枯燥,產業端、消費端、運營端,布局清晰,數據詳實,最重要引用的數據比較新,還有網感,我特別喜歡。”
聞言,呂宮嘴角泛起笑意。
這套課件是王千裏配合產品部做的,在內網平台更新,供新員工入職學習。
目前推出七集,包括旅遊行業概覽和研究,細分賽道洞察,行業內幕幹貨等等。
課件不做強製觀看要求,公司也並未將其納入轉正考核條件。
簡而言之,看與不看,全憑自覺。
後台數據反饋,絕大部分人沒有登錄學習,見她如此專注和喜歡,呂宮很是意外。
也很高興。
深耕自己,是人生最大的遠見。
連馬斯克都在談“空杯”,保有持續學習的能力有多重要,不言而喻。
想到這裏,呂宮不禁多問一句,“你相對最喜歡哪部分內容?”
“行業內幕!直接打開新世界大門!之前知道裏頭全是套路,沒想到防不勝防!”
“我想到一個不太恰當的比喻,你沒被騙過,隻是因為你還沒遇到適合你的騙局,您說是這個意思吧。”
“我終於知道為什麽叫內部資料了!”
“把客人分成ABC竟然是為了方便喊價!為了挽留A類客人竟然會報低價!”
課件明確表示,報團遊中,同樣行程同一輛車,你花1000,一家三口一共1000,因為你行程中消費的每一步都能被抽成。
為了挽留A類客戶會報低價,少喊幾百,一旦客人走完行程,有可能提成上萬。
“……”
不問不要緊。
餘歡喜話多如開閘泄洪。
排到她打餐,學習反饋意猶未盡。
“你一直這樣嗎?”呂宮忍不住打斷。
“什麽?”餘歡喜一愣。
倏地懂他深意,揚眉笑道,“抱歉啊呂總,我聒噪習慣了,還以為在帶客人呢。”
客服帶什麽客人。
呂宮瞥她工卡,沒點破。
“我野導來的,鳳城大小景點都能講,和專業的就差一個證,不信你可以看我朋友圈,將來您有需要,也可以找我。”
餘歡喜說話要掏二維碼。
“……”
呂宮保持禮貌微笑,“謝謝。”
婉拒了。
“沒關係,反正我一直在呢,有需要隨時喊我,哦對,我還欠您一杯冰美式呢!”
“好。”
呂宮鬼使神差答應一句。
具體“好”什麽,他也說不清。
至於為什麽沒有拒絕,可能是她身上的鬆弛感,與他不謀而合。
工作十一年,他時常告誡自己,保持鬆弛,永遠別用力過猛。
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與此同時另一邊。
深水埗出來,蔡青時腳步輕快。
對麵辦公室空無一人,回味起梁乃聞臭臉,她心裏越發暢快。
瀚海車企肖海,和他有哪門子關係。
能調動你的人不叫人脈,你能調動的人才是資源。
隻可惜梁乃聞不懂。
蔡青時眉眼帶笑,舉著手機發消息。
聊天框頂部赫然是曲敏秘書。
上一條,幾分鍾前,【Ching,曲總要給你打電話聊聊,有戲。】
學位收買耳報神。
她從不打沒把握的仗,有秘書提醒,才敢公然開免提,打梁乃聞的臉。
隻是,曲敏兩周後才回鳳城。
夜長夢多。
蔡青時:【正好,我有項目出趟差,等陣香港見。】
曲敏秘書:【我們在半島。】
【收到!】蔡青時言簡意賅。
工作場合不談感情,全是技巧。
快速拿下一個人,膽子一定要大。
得寸進尺,速戰速決,拖泥帶水猶豫不決,會讓對方覺得你煩。
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鳳城三月亂穿衣。
快下班時,憋了整天的暴雨突如其來。
雨又大又急,瞬間打濕路麵。
茶水間不及關窗,風呼嘯湧進,吹倒窗台一盆水培袖珍椰子。
大理石地麵水流蜿蜒,保潔阿姨早下班了,有人路過驚呼,其餘人權當沒聽見。
一條群消息。
綜管部發布雨天溫馨提示,emoji表情聲情並茂。
“雨天路滑,開車行駛途中注意安全,安全駕駛,減速慢行[愛心]雨會停,天會晴,祝大家下班好心情[玫瑰]”
“……”
餘歡喜沒帶傘,坐在工位繼續看課件。
陸續下班。
李音提醒她下回備把傘,公司雖然有傘能借,可是還要走線上申請,為一把傘,實在犯不上那麽麻煩。
“好噠!我知道啦,謝謝寶!”餘歡喜賣萌。
一場暴雨,摸底同事家境。
開車上班的早走了。
哀嚎罵娘的,基本都騎電動車;愜意刷手機的,要麽叫了網約車,要麽等人來接。
將近八點,雨勢漸歇。
視頻還剩最後一部分,餘歡喜掃個共享單車騎回家。
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落雨,小區門口夜市沒出攤。
煮泡麵,臥個蛋,燙上三五片生菜,餘歡喜湊合出一頓晚飯。
刷朋友圈佐餐。
忽然,刷新出一條張黃和動態。
一張自拍,光線曖昧。
手滑點了個讚。
餘歡喜放下筷子正打算點開,係統提示暫時無法查看。
她重新打開他朋友圈。
來回切入刷新,始終不見剛那張照片。
刪掉幹嘛。
嘴裏泡麵一下不香了。
沒過兩分鍾,更新提示,餘歡喜第一時間點進去。
她耐著性子等了一會,沒有再刪掉。
細看忽覺不對。
照片風格。
等等。
怎麽不是剛才那張。