第十六章店鋪運營的思路
進入副店長的培訓階段，實際上需要培訓的內容卻是大大地減少了，這一階段更重視的是個人的管理能力以及對門店管理效果的評估。原則上來講，就是以結果說話，而從某種意義上來講，全看陳曼對你這個人的評價。
得知朱靈即將調店的消息，陳小芬表現出了前所未有的興奮勁，在她看來，自己一直無法通過副店長考核的原因是朱靈一直壓著她，朱靈一走，那麽離她自己出頭的日子也就不遠了。
許尹則相反，由於朱靈調店將會離開F市，對於這個悉心教導自己的師傅，他內心異常的不舍。
利用這最後的機會，許尹跟朱靈的溝通愈加的頻繁，朱靈也毫不吝嗇地把自己的各種經驗一股腦兒地傳授給他，連帶著陸陽也跟在一旁學了不少東西。
時間過得很快，一個月很快就過去了，9月5日，陳曼再一次來到了門店，這次來，她最主要的目的是跟朱靈商量，以確定朱靈調店後Fan58的門店負責人人選。
候選人隻有兩個，陳小芬和許尹。陳曼和朱靈將跟他們兩人分別進行談話，談話的主要內容，是了解兩人對於門店管理的看法。
“小許，陳曼老大叫你進去。”首先進行談話的是陳小芬，一個小時後，她滿麵紅光地從倉庫裏走了出來，以傲然的姿態來到許尹麵前。
在陳小芬看來，自己已經勝券在握了。準備了一個多月的時間，分析了陳曼平時在店裏重點檢查的內容，她專門提出了一套針對性的方案。
而從剛才陳曼不斷點頭，甚至不斷地露出少有的笑容來看，自己的方案絕對是投其所好，令她十分滿意的。
“老大，陳曼老大。”當許尹笑盈盈地來到朱靈和陳曼麵前的時候，她們兩人正在討論陳小芬剛才的表現。
“嗬，你這小子，還真是一點都不緊張啊。”陳曼輕哼一聲，少有地開起了玩笑，許尹這幾個月的表現，確實遠遠地超出她的意料：“還老大老大，別人不知道的還以為我們在拉幫結派呢。”
“嘿嘿。”許尹這回卻是不說話了，隻是撓頭傻笑。
“好了，你既然來了，咱們直接進入正題吧。”陳曼收斂了笑容，正色道：“許尹，關於門店的管理，小芬剛才提出的意見是，由於萬達是新開店，客流少，銷售業績相比其他門店弱，所以，我們的門店要力爭把標準執行到最好，比如陳列、倉庫整理、人員的培育等等，你呢，你有什麽想法？”
“把標準執行到最好？”聽到陳曼的話，許尹不自覺地皺了皺眉頭，緊接著又搖了搖頭，似乎是不讚同陳小芬的觀點。
“嗯？你覺得小芬說得不對？”
“不是！”許尹再次搖了搖頭：“在我看來，標準是基礎，是一定要做好的，這個不能成為門店管理的目標。門店的主要任務是銷售，所以，對於門店的管理，我覺得所有的動作都應該圍繞如何提升銷售業績為中心來展開。”
“哦？”聽到許尹的話，陳曼眼睛一亮，旁邊的朱靈更是心頭大震。
因為包括朱靈自己在內，都覺得這個場是新場，這家店需要培育一段時間。而在培育店的過程中，關鍵就是把標準做好，在標準執行方麵成為典範。卻是忽略了重要一個問題，公司開店就是為了賣貨，賺錢。
“那你想怎麽做。”不知不覺間，陳曼的眉頭皺了起來，她在思考許尹提出來的這個話題，實際上許尹的一番話同樣給她帶來了不小的觸動。
“我們知道，提升門店的銷售業績，關鍵便在於幾個核心的影響要素，進店率、成交率還有客單價，而影響這幾個因素的，便是人、貨、場。
貨的方麵我們肯定想要更多適銷的款式和更多的新款，但在我們店的業績沒起來之前，公司在配貨方麵應該不會給我們那麽多資源。所以現階段我的要求也不高，就是希望暢銷款能及時給我們補貨，這個需要老大您多多支持。
場的不用多說，因為陳列是公司提供的標準，促銷活動的內容也是公司統一下發的，這一方麵就像小芬姐說的，把標準執行到位就可以了。
前麵兩項都不是我們店裏能控製的，所以隻剩下最後一項“人”了，我們隻能在人上麵做文章，我大概的想法是，主動抓客，提升人員的專業能力，提升店鋪的服務水平。”
頓了頓，許尹繼續說道：“還有很重要的一點，就是老顧客的維護，我們公司沒有會員係統，我們得自己想辦法建立老顧客關係，提升老顧客的重複購買率。”
一口氣講完，許尹停了下來。主要的思路他已經說完了，接下來便是具體操作的問題。
對於那些成熟的時尚快銷品牌來說，實際上是不會強調服務水平的，它們更多的是為客戶提供一個輕鬆自在的購物環境，以品牌影響力吸引顧客，以產品的時尚感和高性價比打動顧客，促進成交。
而許尹現在提出來的思路，貌似與那些主流的時尚快銷品背道而馳，但卻是解決目前問題的最佳手段，當店鋪客流量上來後，那店鋪管理的重心便將隨之轉移。
前後不到十五分鍾，談話結束，許尹返回了賣場，而陳曼和朱靈則留下來繼續商量。
看到許尹這麽快就出來，陳小芬心裏卻是樂開了花，在她看來，這絕對是一種沒什麽好結果的信號。
“朱靈，你怎麽看？”許尹出去後，又沉默了幾分鍾，陳曼才看向朱靈，緩緩地開口。
“老大，這個結果不是已經很明顯了嗎！”朱靈苦笑了一聲：“在許尹進來之前，我覺得小芬說的都是對的，甚至連我自己都是這樣的想法，銷售做不好，先把標準執行好。但是許尹顯然抓住了問題的關鍵，誰優誰劣，一目了然你了。”
“恩！”陳曼不置可否地點了點頭。
“而且，兩人從思考的角度來說，確實有點不一樣……”朱靈講到這裏，沒有繼續說下去。
雖然朱靈沒有把話講完，但是陳曼卻聽明白了。陳小芬看問題的角度是從怎麽取悅陳曼出發的，因為在店裏工作的時間長，更清楚陳曼平時看重什麽，所以她專挑陳曼愛聽的講；而許尹不同，他沒有那麽多的想法，就是從門店運營的角度出發，因此說出來的內容也更符合事情的本質。