第1105章 生氣(1/3)
就算再不願意承認，但是也還是不能夠逃避一個現實，那就是在現在的社會當中，隻有顧客才是上帝，這是永遠的真理，商家永遠都不可能打敗這個真理，不管從什麽時候來說，商家永遠都是服務人員，是永遠都不可能去讓顧客覺得不開心的。
因為不管從哪一個方麵上來說，這些顧客都是來消費的人，不管他們究竟有沒有錢，消費了多少穿的好不好？是不是一個有素質的人他們都是來花錢的人，隻要花了錢，那麽這些服務人員就必須得要對他們提供相應的服務。
如果這些服務他們覺得不滿意，那麽顧客還有可以舉報他們的權利，在一般情況之下，商家基本都會去看一下監控，確定一下顧客和自己的服務裏麵究竟是哪一方的過錯，如果真的是服務人員的工作的話，那麽他們是一定會將這位服務人員給開除的。
在之前網絡還不發達的年代，一個服務人員被開除算不算是什麽大事情，因為他還可以繼續去其他的服務行業當服務員。
如果他能夠改過自新的話，最好如果不能夠繼續改過自新，還是像之前一樣不把顧客當一回事的話，那麽他受到的懲罰最多就是不停的在換工作，但是從來不會失業。
可是現在就不一樣了，現在網絡非常的發達，大家基本開餐飲業和其他行業的老板他們之間基本都會相互認識，如果他們發現有哪個服務人員擁有著不良的記錄，那麽他們大家是會互相在他們的小圈子裏麵傳播的。
這樣一來的話作為服務員麵臨的就是永久的失業，除非他不再跨入這個服務行業。這樣做有些時候確實是過分了一些，因為有些老板他不會分青紅皂白，二話不說的，隻要顧客和自己的服務人員起了衝突，那麽他們立馬就會將服務人員給解雇。
而且這些老板如果隻是解雇了這些服務人員的話，問題其實也不大，因為
隻要他不說的話，沒有人知道這些服務人員是被解雇的。
可問題就在於這些老板他們還會去在他們的老板，圈子裏麵去傳播這位服務人員的名字，以及他們對待顧客的不尊敬的事例，明明這些事例有些都是錯誤的，不正確的。然而這些老板並不是很在意這些，他隻是希望自己的朋友不要像自己一樣受到傷害。
可是他們從來都沒有想過他們的行為，已經深深的深愛到了另外一個人，就是因為他們這麽不分青紅皂白的就結構的服務人員，並且將他們的事情傳播到了他們這些老板的圈子裏麵，就讓這些服務人員變成了劣跡斑斑的人，到哪裏都會被人給唾棄。
這些服務人員最後隻能夠離開服務行業，轉行去做其他的事情。但是這樣的事情相比較而言畢竟還是少數的，更多的時候這些服務人員被開除，更多的還是他們自作自受，活該。
很多服務人員在一開始的時候並不知道他們被解雇之後的嚴重後果，他們隻會知道如果有哪一位顧客讓他們覺得不舒服了，那麽他們就可以隨便的對待這位顧客，沒有任何的職業道德可言。
尤其是在一些奢侈品店，或者像現在這個需要會員卡，才能夠進入到火鍋店當中，當服務人員的人，他們和這些有錢人待在一起的時間長了，就自然而然的會以為他們也是有錢人，會看不起那些普通的人，就像這兩個保安一樣。
為什麽現在這些奢侈品店還有一些高級會做的名聲變得越來越差，就是因為有著這樣子的服務人員，所以人們都不樂意在這些地方買東西，他們寧願少花一點錢，但是去到一些比較普通的地方，接受一些更好的服務。
人們買東西本來圖的就是一個開心，根本就沒有道理，花了錢還要接受服務人員的白眼，這是在哪裏都說不通的。
如果再這樣下去，不整頓整頓他們的服務人員的
態度的話，那麽這些店鋪可想而知是不會開得長久的。
文向華當初在開店的時候就是想到了這一點，所以才對這個店裏麵的服務人員特別的上心，他認認真真的記住了這些人的每一個人的名字和他們的家庭住址以及每個人的家庭背景。
他會根據這些人的家庭背景，給予一定程度上麵的幫助，為的就是能夠讓這些人誠心誠意的來幫助他開這家店，而不是像其他店裏麵的服務人員一樣兩麵三刀，在老板的麵前就表現出對顧客非常好的樣子，而在老板的背後就對這些顧客冷言冷語。
文向華看著自己身邊這兩個保安的臉色非常的不好，那兩個保安立馬就開始求饒：“老板你不要聽他瞎說，明明就是他們非要闖進來，我們這個店不是會員製的嗎？沒有會員卡本來就是不能夠進入的呀。”
“你的意思是你根本就沒有打算要侮辱他們的同事嗎？”
或許是自己老板的眼神太過於犀利，又或許是周圍人的眼神太過於憤怒，就在文向華問出這一句話的時候，兩個保安支支吾吾的再也說不出來一句話。
看著他們這副樣子，文向華還有什麽不能夠清楚的呢？但是他到現在還有一個問題是沒有想明白的：“你們兩個人究竟是誰放你們進來當保安的，我記得當初我找人的時候沒有招過你們兩個人。”
“我們也不知道，我們兩個人本來隻是蹲在街邊找工作的，莫名其妙的就有一個人在我們麵前放了一張紙讓我們過來當保安，我們本來還以為這是惡作劇，結果來的時候結果你們真的就讓我們開始工作了。”
兩個保安說起這件事情的時候，還覺得像是在做夢一樣，誰能夠想到了一個月之前他們兩個還是在為生活發愁的人，一個月之後就能夠站在這群人的麵前對他們大呼小叫，看不起他們了。不過現在看來這樣的日子應該是到頭了。
（本章完）